Em 1977, Miguel Krisgner, farmacêutico recém-formado, abriu uma pequena farmácia de manipulação, no centro de Curitiba (PR). O aviamento de receitas levou à fabricação de produtos próprios, de cremes e de xampus com a marca O Boticário (O BOTICÁRIO, 2009), que passaram a ser oferecidos aos clientes que frequentavam a loja. Atualmente, O Boticário conta com mais de 960 franqueados no Brasil e mais de 2.700 lojas no país, além de presença internacional em mil pontos de venda e 73 lojas exclusivas em 15 países. A rede gera cerca de 14 mil empregos diretos e indiretos no Brasil. É considerada a terceira88 maior empresa do setor no país, com um faturamento de R$ 1 bilhão em 2005.
O Boticário é uma das principais empresas brasileiras otimistas com o crescimento pós-crise mundial, pois conquistou uma expansão de 18% somente no ano de 2010. Outro sinal para tal otimismo é que o valor médio entre R$ 65 e R$ 70 gastos pelos consumidores nas lojas não baixou. Conforme explicação da diretora de marketing, Andréa Mota, ―a inserção da mulher no mercado de trabalho continua pujante. Também temos portfólio amplo com mais de 700 produtos em mais de 2,7 mil pontos de venda‖ (O BOTICÁRIO, 2010). No ano de 2010, a empresa chegou à marca de 100 lojas no país. Em 2012, o investimento de expansão da companhia deve somar
R$ 170 milhões, metade destinada ao novo centro de distribuição em construção em Registro (SP).
Apesar da variedade dos produtos, nesta pesquisa serão expostos somente aqueles que, em sua composição, apresentem os ativos da Amazônia que, nesta empresa, correspondem à Linha Nativa SPA e Cheiros do Brasil:
TABELA 23-PRODUTOS COM ATIVOS DA AMAZÔNIA DO OBOTICÁRIO Linha Nativa SPA
Purificar
Cabelos:
Shampoo e Condicionador Purificação da Raiz Reduz a oleosidade e prolonga a sensação de cabelos recém-lavados, deixando-os soltos, macios, com brilho e
deliciosamente perfumados.
Contém extratos Naturais de Graviola e Menta.
44% de redução da oleosidade. 42% mais brilho.
Corpo:
Talco Líquido Desodorante Tapioca + Vitamina E Um talco líquido sem igual, que deixa a pele fresca e
perfumada, prolongando a sensação do banho. Enriquecido com Vitamina E e Pantenol.
Contém Tapioca, a fécula da mandioca, nativa das regiões tropicais das Américas, que promove um toque
sedoso e deixa a pele macia e suave
Restaurar
Cabelos:
Coleção Segredos de Beleza do Brasil.
Xampu, Condicionador e Creme Sem Enxágue Proteção dos Fios
Protege os cabelos contra as agressões do sol, vento e poluição,
hidratando e deixando-os naturalmente lindos e deliciosamente
perfumados.
Contém em sua formulação Fruta Pura de Jabuticaba e Castanha-do-
pará nativos do Brasil. • Castanha-do- pará - reconhecida
por ser rica em minerais e em queratina vegetal. • Jabuticaba - reconhecida por suas
propriedades antioxidantes, considerada energética, nutritiva e
remineralizante.
Corpo:
Creme de Massagem Nutritivo Açaí para os Pés
Possui textura encorpada e ingredientes hidratantes que irão previnir o ressecamento de áreas como calcanhares e laterais dos pés e
dedos, deixando-os macios, desodorizados e perfumados. Além
de uma sensação altamente agradável e prazerosa, seus pés
ficarão super-hidratados. Flan Hidratante Nutritivo Açaí
Gel-creme de textura leve e deliciosa, que hidrata a pele por 24
horas, deixando-a perfumada e macia durante todo o dia. Loção Hidratante Exótico Ameixa Pele bonita, macia e deliciosamente
perfumada com a fragrância de sucesso ameixa. Possui uma fórmula rica em manteigas vegetais de cacau, cupuaçu, tucumã e karité, que promovem uma hidratação intensiva
por 24 horas.
Óleo Hidratante Nutritivo de Açaí
Pele bonita, macia e deliciosamente perfumada com a fragrância do Óleo
de Açaí. Com um toque seco.
Banho e Sabonetes: Sabonete Cremoso Esfoliante
Corporal Açaí Promove uma esfoliação efetiva
removendo células mortas e impurezas da pele, deixando-a macia, renovada e pronta para a aplicação do Flan Hidratante de Açaí. Promove uma sensação altamente prazerosa no momento do
uso.
Sabonete Nutritivo Açaí O Sabonete contém extrato natural
de Açaí, uma fruta nativa da região
amazônica, altamente nutritiva e rica em proteínas, sais minerais e agentes
antioxidantes.
Com fragrância super explosiva e espuma abundante e cremosa, este sabonete contém corantes naturais, base 100% vegetal de óleo de palma
e extrato natural de Açaí, que irão proporcionar um banho restaurador,
envolvente e perfumado.
Corpo:
Creme de Mãos Hidratante Revitalizante Guaraná Creme para mãos de rápida absorção, que hidrata e
protege a pele dos danos causados pelas agressões externas, deixando-a suave, macia e suavemente perfumada com a fragrância revitalizante de guaraná.
Creme Hidratante Revitalizante Guaraná Creme hidratante de textura inovadora, rico em manteigas e óleos vegetais que formam um filme protetor
sobre a pele, promovendo hidratação intensa e deixando- a macia e perfumada com a fragrância revitalizante de
guaraná.
Coleção Segredos de Beleza do Brasil Loção Cremosa Hidratante Tropical Fácil de espalhar e de rápida absorção.
Os produtos de corpo contêm em suas formulações Fruta Pura de Maracujá e Cajá nativos do Brasil. • Maracujá - fruta tropical que promove perfumação abundante e contém alto valor nutritivo. Reconhecida por ser rica em vitamina C e vitaminas do Complexo B (B2 e
B5) e sais minerais.
• Cajá - reconhecido por ser rico em vitaminas A e B1, responsáveis por promover emoliência. Possui uma fórmula rica em manteigas vegetais que
promovem hidratação intensiva por 24 horas. Óleo Bifásico Hidratante Revitalizante Guaraná Possui formulação bifásica e hidratante, que deixa a pele
muito mais bonita, macia e perfumada. Fragrância revitalizante de guaraná.
Óleo Hidratante Tropical
Os produtos de corpo contêm em suas formulações Fruta Pura de Maracujá e Cajá nativos do Brasil. Possui formulação que promove hidratação, formando
um filme sobre a pele, deixando-a muito mais bonita, macia e perfumada.
Banhos e Sabonetes: Sabonete Tropical Maracujá
Com corante natural de Beta-Caroteno e base 100% vegetal de Óleo de Palma, promove uma espuma
abundante e cremosa que deixa a pele macia e perfumada. Contém extrato de Maracujá, nativo das
Américas tropicais.
Coleção Segredos de Beleza do Brasil
Sabonete Mesclado Tropical Maracujá+Cajá
Uma explosão de cores, cheiros, texturas e elementos da natureza para o seu SPA de beleza em casa.
Os produtos de corpo contêm em suas formulações Fruta Pura de Maracujá e Cajá nativos do Brasil. Maracujá - fruta tropical que promove perfumação abundante e contém alto valor nutritivo. Reconhecida por ser rica em vitamina C e vitaminas do Complexo B
(B2 e B5) e sais minerais.
• Cajá - reconhecido por ser rico em vitaminas A e B1, responsáveis por promover emoliência. Com deliciosa fragrância de Maracujá e Cajá e base 100% vegetal de óleo de palma, proporciona um banho
envolvente com espuma cremosa e altamente perfumada.
Sabonete Revitalizante Guaraná
Com extrato e fragrância revitalizante de guaraná e base 100% vegetal de óleo de palma, proporciona um banho
envolvente e altamente perfumado.
Coleção Acqua di Colonia - Cheiros do Brasil
Desodorante Colônia
Uma fragrância cítrico fruta, refrescante, alegre e vibrante em homenagem ao Brasil. Ela é única na diversidade, na riqueza da nossa terra, na alegria da nossa gente, no brilho do nosso verão, no frescor das nossas águas, na cores e sabores das nossas frutas. Composição: Bergamota, Laranja-do-Brasil, Grapefruit, Pera, Jasmim, Maça, Head Space
Amazônia e Açaí.
Fonte: O BOTICÁRIO, 2011.
Observou-se, na Tabela 23 que, embora a maioria dos produtos demonstrem, em sua composição, a biodiversidade da região, O Boticário é a única empresa analisada nesta pesquisa que não trabalha, exclusivamente nessa linha específica, apenas com substâncias amazônicas. Como visto, tais produtos são compostos por uma mistura de
essências, ou seja, da Amazônia e de outras localidades, tais quais: Europa, Ásia, entre outros.
Quanto à rotulagem ambiental, os produtos O Boticário possuem a Certificação LIFE (Lasting Initiative For Earth)89 que, aliada ao selo verde, acredita a diretora da empresa, proporcionou credibilidade para exportação dos seus produtos. Com o projeto de exportação, a empresa expandiu para muitos países. Atualmente, possui lojas em: Portugal, Estados Unidos, México, Emirados Árabes, Arábia Saudita, Egito, Grécia, Cabo Verde, Suriname, Nicarágua, El Salvador, Venezuela, Bolívia, Peru, Uruguai, Paraguai, Moçambique, África do Sul, Angola, Japão, Colômbia, República Dominicana, Namíbia e Austrália.
A responsabilidade socioambiental e as ações que permeiam o negócio da empresa são realizadas em prol da edução e da conservação ambientais. Com isso, a empresa destina, aproximadamente, 1% da receita líquida ao investimento social privado, promovendo ações de preservação do meio ambiente, de disseminação da cultura e da educação. A Fundação O Boticário de Proteção à Natureza, organização sem fins lucrativos, cuja missão é promover e realizar ações de conservação da natureza, apoia 1.194 projetos das ações de proteção ou de pesquisas, que forneceram suporte à tomada de decisões para a conservação da natureza (incluindo o ambiente marinho) em todos os biomas brasileiros e nas 27 unidades da Federação. Entre os temas escolhidos pela fundação, destacam-se: promoção da conectividade da paisagem, pesquisa e manejo de invasões biológicas e estudos dos impactos das mudanças climáticas sobre os ambientes naturais.
Por fim, conforme observado na exibição dessas empresas brasileiras, independentemente do seu porte, todas acreditam que o apelo sustentável dos seus produtos da Amazônia servem para agregar valor às suas marcas. Tal apelo sustentável, objeto deste estudo pode, inclusive, facilitar a entrada e a comercialização dos seus produtos no exterior em sintonia com a tendência verde global. Além do aspecto econômico, verifou-se também as atividades responsáveis por essas empresas na região amazônica, tanto na preservação ambiental, quanto nos trabalhos sociais nas comunidades tradicionais. Como observado em tópicos anteriores deste capítulo, a
89 A Certificação LIFE é um instrumento que mede, qualifica e reconhece práticas empresariais em favor
da conservação da biodiversidade. Ela incorpora a biodiversidade e valoriza os serviços ecossistêmicos como elementos da gestão empresarial. Ela completa uma metodologia inédita e inovadora elaborada com base na observância de tratados e de convenções internacionais, requisitos de outras normatizações e indicadores de iniciativas voluntárias do mercado em favor do planeta. Disponível em: http://www.institutolife.org/. Acesso em: 12 mar 2010.
população mais carente da Amazônia Legal carece de políticas públicas que possam assegurar direitos básicos nas áreas da educação, de saneamento e de saúde90. Dessa
forma, empresas de cosméticos com um plano de RSE podem desenvolver programas socioambientais em parceria com o Estado para suprir tais necessidades, garantindo uma produção sustentável na região.
90 Em relação à saúde da população brasileira da região amazônica, segundo o Instituto Nacional de
Pesquisas da Amazônia (Inpa), nessa área encontra-se a maior incidência de tuberculose no país. A média de casos é de 46 por 100 mil habitantes, 20% a mais do que a média nacional. Os casos de hanseníase no Brasil também são liderados pela região. De 2001 a 2007, registrou a maior média de novos casos da doença: 69,4 em cada 100 mil habitantes, mais que o dobro da média brasileira, que é de 26,2 por 100 mil habitantes. Apenas no Estado do Amazonas, 10% das crianças de Manaus em idade pré-escolar são desnutridas. No interior do Estado, o número sobe para 23% e, nas comunidades às margens do Rio Negro, onde a quantidade de peixes é menor, o percentual atinge 35%. A média brasileira de desnutrição nessa faixa etária é de 7%. Essas informações demonstram que o índice de desnutrição no Estado do Amazonas, em especial no interior e nas comunidades localizadas no Rio Negro, é bem mais elevado do que em outros estados brasileiros. No tocante à infraestrutura, apenas Belém lança, nos rios e nos igarapés, 92 milhões de metros cúbicos de esgoto não tratado por ano, e apenas 9,7% dos domicílios da Região Norte são atendidos com rede de esgoto. No restante do país, a média dos estados que são atendidos por uma rede de esgoto satisfatória é de 51%.
CAPÍTULO 4– O PERFIL DOS CONSUMIDORES VERDES: A ENTRADA DOS COSMÉTICOS