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Obviamente, quando se fala em busca de informação é necessário inserir-se uma ideia de validação ou avaliação destas fontes. A professora Maria Pinto tem trabalhado junto ao projeto Alfabetización Informacional no Espacio Europeo de Enseñanza Superior (ALFIN-EEES) com grandes contribuições nesta área. O ponto de partida à [...]àdis e i àaàve a idade,àaà credibilidade, a confiabilidade e, em definitivo, a qualidade das informações que este meio [ eioàdigital]à osàp opo io a. àPINTO,à ,àp.à ,àt aduç oà ossa).

Segundo Pinto ( 2015, p. 1, tradução nossa) a qualidade da informação de um recurso i fo a io alà [...]àvi àdete i adaàpo àsuaà apa idadeàdeàsatisfaze à sà e essidadesàdeà i fo aç oàdaàpessoaà ueàoàutilizeàeào sulte. àCo oàestaàdefi iç oàseàto na muito subjetiva, faz-se necessário o estabelecimento de critérios, que apoiem um discernimento sobre a qualidade da informação na internet.

3.5.2.3.1 Critérios de avaliação de material informacional online

A professora Maria Pinto (2015) e sua equipe elegem os seguintes critérios desejáveis para a informação de qualidade considerando quatro aspectos da informação: (1) a qualidade intrínseca; (2) qualidade contextual; (3) qualidade representacional; e (4) qualidade do acesso à informação dos materiais informacionais disponíveis online:

Qualidades intrínsecas da informação a serem observadas:

- _{Rigor científico} – a informação foi construída por métodos científicos próprios e está baseada em evidências científicas?

- _Integridade – esta informação procura ser imparcial e firmada nos dados? Está completa?

- Objetividade – O autor ou autores possui(em) credibilidade e autoridade destacando-se na área?

- _Precisão – Qual o nível de exatidão das informações e em que nível de profundidade o tema é abordado?

Qualidades contextuais da informação a serem observadas:

- _Relevância – A informação se adequa às necessidades da tarefa?

- Valor agregado – esta informação traz algo que possa ser acrescentado ao conhecimento que já foi reunido e a informação que já foi recuperada?

- _{Atualidade da informação} – A informação deste período tem que tipo de utilidade hoje? É de valor histórico ou de valor prático?

- _{Quantidade de informação fornecida} – está dentro dos limites de tempo que possibilita seu uso?

- _Utilidade – Para que serve esta informação?

- _{Adequação ao usuário} – Para quem serve esta informação?

A qualidade representacional da informação está relacionada a como a informação está representada tecnicamente no site. Está relacionada aos seguintes aspectos: tipo de formato, clareza, concisão, compatibilidade, design, flexibilidade e homogeneidade dos dados.

A qualidade do acesso à informação diz respeito ao tempo de espera (velocidade de download do site), navegação e Segurança.

Podemos observar que os indicadores de qualidade que dizem respeito às qualidades intrínsecas e contextuais são aplicáveis a quaisquer informações para dimensionar a sua cientificidade.

3.5.2.3.2 Planilha de avaliação de conteúdos eletrônicos

A partir de seus estudos, a profa Maria Pinto(2015) propõe uma planilha de avaliação de conteúdos eletrônicos, que lista critérios e indicadores de qualidade, reproduzidos no quadro 7, a seguir.

Quadro 7 — Planilha de avaliação de conteúdos eletrônicos

Critério Indicadores

Autoria - _{Destaque do autor [na área de conhecimento]} - _{Informações sobre o autor}

- _{Meio de contato (e-mail)} - _{Logotipo da organização}

- _{Declaração de princípios e propósito do site web [ou do} editor/editora]

- _{Avaliação externa}

- _{Data de criação [ou primeira edição]} - _{Data de atualização [ou de última edição]} Atualização - _{Informação atual e atualizada}

- Existência de links obsoletos* - _{Existência de links incorretos*} Conteúdo - _Cobertura

- Exatidão, precisão e rigor - _Pertinência

- _Objetividade

Acessibilidade - _{Design compatível com diferentes versões de navegador e} resoluções de tela*

- _{Versões alternativas de visualização*}

- _{Cumprimento da normativa Web Accessibility Iniciative} (WAI)*

- _{Impressão correta}

- _{Ajuda para navegação [utilização] e compreensão de} conteúdos [glossários e índices, etc]

- _{Versões em outras línguas*}

- _{Estrutura lógica: tabela, menu de conteúdos [sumário e} índices]

Funcionalidade - Pertinência e adequação dos títulos de seção - Existência de mapa web com links*

- _{Sistema de busca de conteúdos próprios*} Navegabilidade - _{Menu de conteúdos*}

- _{Botões de navegação*} - _{Elegante, funcional e atrativo}

Design - _{Combinação de cores, formas e imagens} - _{Tipografia textual adequada}

- _{Homogeneidade de estilo e de formato} Fonte: Adaptado de Pinto (2015, p. 3, tradução nossa)

Nota:

 Podemos observar que a mesma planilha se presta também à análise de obras impressas, a não ser nos indicadores exclusivos de produtos online (*).

3.5.2.3.3 Competências para avaliar material informacional online

Os estudantes e profissionais que se utilizam das buscas na internet necessitam ser qualificados para realizar esta avaliação. A professora Maria Pinto, lista as seguintes habilidades a serem desenvolvidas com este fim:

- _{Conhecer e interiorizar a filosofia e os princípios de qualidade;}

- _{Caracterizar os aspectos que influem na qualidade da informação digital, incidindo nos aspectos} relacionados com o conteúdo.

- _{Utilizar a avaliação como uma estratégia de comprovação e melhoria, detectando fortalezas e} debilidades que permitam selecionar a informação nos formatos mais apropriados às necessidades e estilos de aprendizagem dos estudantes.

- _{Conhecimento dos métodos e técnicas para a avaliação da informação eletrônica.}

- _{Treinamento no manejo e uso de critérios e indicadores de avaliação da informação eletrônica,} aprofundando tanto nos aspectos de micro, quanto de macronavegação12_{, sabendo distinguir a}

veracidade, a confiabilidade e a credibilidade dos conteúdos eletrônicos.

- _{Habilidades para entender e aplicar uma planilha de avaliação tanto da informação como dos} recursos eletrônicos. (PINTO, 2015, p. 3, tradução nossa)

Pode-se perceber que há muitas questões a serem resolvidas antes de absorver-se um material informacional proveniente do meio eletrônico. Há pontos importantes a serem observados com relação à própria informação fornecida e ao espaço-tempo em que se oferece e a própria habilidade de quem a acolhe. É um acréscimo exigido à habilidade de avaliação, que já era exigida na academia para o material impresso, uma atualização dessas habilidades para inserir as características do meio eletrônico. Com a experiência a maioria desses critérios e competências se tornará automatizado integrado à linguagem que expressa o cosmo acadêmico.