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Bruce (1997) defendeu sua tese, que construía um modelo relacional para compreender a competência em informação. A visão fenomenográfica da autora entende a competência em informaçãocomo uma aprendizagem situacional de um conjunto de atributos ou competências. Torna, assim, o desenvolvimento de competência em informaçãouma consequência de uma situação social que exige ser resolvida. Não existiria neste caso, um conjunto específico e limitável de habilidades, conhecimentos e atitudes que descrevessem a competência em informação, mas este conjunto seria moldado situação por situação, de acordo com a necessidade dos grupos. Ou, nas palavras da professora Bernadete Ca pello:à oàlet a e toài fo a io alà[ o pet iaàem informação] é descrito em termos dos diversos modos como é vivenciado pelas pessoas. As concepções daí resultantes ep ese ta à[...]àasàdife e tesàelaç esàe t eàoàusu ioàeàaài fo aç o àCáMPELLO,à ,àp.à 37).

Bruce descreve as várias concepções de competência em informaçãocomo facetas da própria competência em informação. Estas concepções direcionariam o relacionamento do usuário com a informação. Bruce (2004, p. 4, tradução nossa) resume o seu modelo relacional de competência em informaçãoda seguinte forma:

O modelo relacional de competência em informação (Bruce, 1997) foi desenvolvido através da pesquisa das experiências dos profissionais representando uma faixa de disciplinas. Este modelo emoldura a competência em informaçãoem termos de sete diferentes formas de ver e experimentar o uso de informação. Cada um destes revela uma das sete facetas da experiência em competência em informação: tecnologia da informação para recuperação e comunicação; fontes de informação; processo informacional; controle informacional; construção de conhecimento; extensão de conhecimento e sabedoria. Muitas destas formas de ver a competência em informaçãoenvolvem reconhecer a interdependência entre os grupos e indivíduos na experiência da competência em informação. Aprender a ser competente em informação, neste modelo, envolve tornar-se consciente de formas diferentes de

experimentar o uso de informação, através do engajamento em práticas informacionais e reflexões relevantes.

Retirado da experiência dos professores, estudantes e bibliotecários, este modelo respeita as várias visões no campo, formadas a partir das necessidades de cada grupo social. Diferente da visão de linha mais cognitivista, que se baseia mais firmemente no funcionamento do cérebro e generaliza as sequências comuns de apreensão da informação para qualquer tipo de grupo social. Bruce (2004) deixa claro a sua percepção da adaptação cultural dos objetivos e conjunto de habilidades, conhecimentos e atitudes em relação ao reflexo dos diferentes interesses nacionais e culturais e a busca de compreender qual seria a infraestrutura tecnológica básica para a educação em competência em informação.

A seguir, no quadro 5, apresentamos um quadro resumo das principais percepções apontadas por Bruce (2003):

Quadro 5  Concepções de competência em informaçãosegundo Bruce (2003)

Base da

concepção Foco da competência em informação Resultado buscado

1 Tecnologias de informação

Utilizar as TICs para busca, organização e uso de informação

Garante-se o acesso à informação e às redes de conhecimento

2 Fontes de informação

Encontrar informação nas fontes, independente do formato, necessitando conhecer as fontes e sua estrutura; utilizá-las com independência e flexibilidade.

Desenvolvem-se habilidades para utilizacão das fontes de informação

3 Informação como acesso

Executar o processo de encontrar soluções de informação.

Constroem-se estratégias para lidar com a informação quando ocorre uma falta de conhecimento ou de informação, inclusive utilizando-se as TICs.

4 Controle da informação

Controlar a informação quer por meio de arquivos pessoais, o cérebro, a memória ou computadores.

Asseguram-se formas de armazenamento da informação que propiciem a recuperação da informação quando necessário.

5 Construção de conhecimento

Construir uma base pessoal de conhecimentos em uma nova área de interesse através da análise crítica da leitura.

Ocorre a construção de um background subjetivo do usuário tratada com criticidade.

6 Extensão do conhecimento

Formar novos pontos de vista a partir do conhecimento, estendendo o conhecimento a novas áreas ou aplicações.

Desenvolve uma capacidade de intuição e introspecção criativa, desenvolvendo ideias ou soluções deste tipo.

7 Saber

Adotar valores pessoais em relação ao uso de informação em vários contextos, emitindo juízos com consciência própria do contexto mais amplo e a partir de princípios éticos.

Desenvolve a consciência de seus próprios valores, atitudes e crenças pessoais. Visão do problema em um contexto geral.

Fonte: A autora, com base em Bruce (2004).

Para Bruce (2004, p. 7, tradução nossa), a educação em competência em informaçãolevaria a experiência de aprendizagem ao aprofundamento e à transformação dos aprendizes em aprendizes independentes, autodirecionados por toda a vida. Frisa

i sta te e te,àe t o,à ueà dispo i iliza àinformação e tecnologias da informação para o mundo não é suficiente. Nosso sistema educacional necessita garantir que os aprendizes de hoje, sejam aprendizes empoderados para aprender e tomar seu lugar na sociedade da ap e dizage . Várias questões são trazidas à tona nos trabalhos de Bruce (2004): Qual é a transformação necessária nos processos de aprendizagem? Qual o papel dos diferentes setores educacionais e diferentes grupos nos setores?

Após vários estudos de casos em grupos e situações distintas, Bruce (2004, p. 11-12, tradução nossa) propõe alguns princípios pelos quais se possa pensar uma educação para competência em informação:

Mudança cultural, mudança nos valores educacionais [...] sair de uma visão de ensino centrada no professor para uma visão centrada no estudante e o aumento de ênfase na compreensão dos mundos perceptuais dos estudantes e suas implicações pedagógicas;

Estabelecimento de políticas e diretrizes [...] [sobre] níveis básicos de infraestrutura em tecnologia da informação [...] estabelecimento de programas de competência em informação[...] políticas nacionais de educação em competência em informação[...] políticas sobre o papel do especialista em informação;

Educação dos professores e equipe da escola;

Parcerias com o pessoal chave [...] estudantes, especialistas em informação, planejadores de currículo, organizadores da comunidade, professores entre outros [...] no planejamento curricular, política de desenvolvimento, desenvolvimento de pessoal, pesquisa e ensino em sala de aula.

A competência em informaçãotraz claramente uma nova proposta não apenas individual e cognitiva de lidar com a informação, mas uma nova visão que deverá atingir todo o sistema educacional e o pensar sobre educação. O reflexo deverá ser estudado e trazido sobre a visão do ensino e da aprendizagem, a visão do que seja a própria aprendizagem, atingindo o currículo, a preparação dos educadores e profissionais da informação que atuam na escola ou academia. Individualmente, Bruce (2004, p. 14, tradução nossa) indica três elementos críticos para ser competente em informação:

1. _{Experimentação sobre a competência em informação(aprendizagem),} 2. _{Reflexão sobre a experiência (estar consciente da aprendizagem), e} 3. _{Aplicação da experiência a novos contextos (transferir aprendizagem).}

Vamos verificar adiante, que há uma semelhança entre os modelos de educação/desenvolvimento em competência em informaçãoe diferenças de usos com relação aos diferentes contextos em que se inserem e o que é necessário para resolver os problemas informacionais na direção pretendida.