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O questionário utilizado na pesquisa de necessidades motivacionais dos talentos do ensino superior da SOCIESC foi fundamentado pela teoria das necessidades apresentada por Maslow (1975). Comparando-se os resultados da pesquisa das necessidades com a Teoria de Maslow, chegou-se ao quadro 10:

RESULTADOS DE PESQUISA

NECESSIDADES SOCIESC importânciaGrau de TEORIA DE MASLOW

Auto-realização 1 Auto-realização

Fisiológicas 2 Estima

Recompensa 3 Sociais

Segurança 4 Segurança

Sociais / afiliação / aceitação 5 Fisiológica

Estima 6 ---

Quadro 10 – Comparativo entre resultados de campo e Teoria de Maslow Fonte: Adaptado pelo autor (2005)

Analisando-se o quadro 10, pode-se verificar pela comparação dos resultados e a teoria apresentada por Maslow (1975):

A auto-realização fica corroborada como a necessidade com maior grau de importância na hierarquia das necessidades. A necessidade de segurança também foi comprovada como a quarta na hierarquia das necessidades. Porém, a maior diferença entre prática e teoria está nas necessidades: fisiológica, segunda necessidade na pesquisa de campo mas a quinta na teoria de Maslow; estima, sexta na pesquisa de campo mas a segunda na teoria de Maslow; sociais, quinta na pesquisa de campo mas terceira na teoria de Maslow. No questionário aplicado na pesquisa de campo, foi inserida a necessidade de recompensa, e a mesma acabou aparecendo como a terceira necessidade por grau de importância.

Comparando-se os resultados da pesquisa das necessidades motivacionais dos professores de dedicação exclusiva do ensino superior SOCIESC com a teoria de Herzberg (1962) e Maslow (1975), foi constatada a relação apresentada no quadro 11:

TEORIA DE HERZBERG TEORIA DE MASLOW RESULTADOS DE PESQUISA

NECESSIDADES SOCIESC

Fatores higiênicos – condições de trabalho, ou seja, condições físicas e ambientais, salário, benefícios, políticas da empresa, relacionamento entre supervisão e empregados, etc...

Necessidades básicas: fisiológicas e de segurança.

Necessidades básicas: estima, sociais e de segurança. Fatores motivacionais - conteúdo do

cargo, tarefas e deveres relacionados com o cargo. Aqui o termo motivação envolve sentimentos de realização, de crescimento, e de reconhecimento profissional, entre eles destacam-se: Delegação, poder decisório, promoção...

Necessidades mais

elevadas: sociais, estima e auto-realização.

Necessidades mais elevadas: recompensa, fisiológica e auto-realização.

Quadro 11 – Comparativo entre resultados de campo e teorias de Maslow e Herzberg . Fonte: Adaptado pelo autor (2005)

Pode-se verificar com a comparação do estudo de campo na SOCIESC e a teoria apresentada por Herzberg (1962):

Das necessidades básicas detectadas na pesquisa com os professores: estima, sociais e segurança, apresentam-se corroboradas como fatores higiênicos da teoria de Herzberg somente as necessidades de segurança e ainda a necessidade de sociabilidade, por tratar de relacionamentos. Já a necessidade de estima ficou não corroborada pela teoria, pois a mesma foi definida por Herzberg como fator de motivação e não como higiênico.

Das necessidades mais elevadas detectadas na pesquisa com os professores: recompensa, fisiológica e auto-realização, apresentam-se evidenciados como fatores motivacionais da teoria de Herzberg, somente as necessidades de recompensa e auto- realização. Já a necessidade fisiológica não ficou evidenciada conforme teoria, pois a mesma foi definida por Herzberg como fator higiênico e não como motivacional.

Confrontando-se os resultados da pesquisa das necessidades dos talentos do ensino superior SOCIESC com a teoria de McGregor (1960),encontrou-se a relação entre estudo de campo e teoria, conforme apresentado a seguir.

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TEORIA X TEORIA Y

Controle

As pessoas não gostam de trabalhar e o evitarão; as pessoas que nela trabalham devem ser compelidas, controladas e mesmo ameaçadas com punições, em prol daqueles objetivos;

Controle

O trabalho pode ser uma fonte de satisfação ou de sofrimento; o controle externo e as ameaças de punição não são os únicos meios de estimular e dirigir os esforços. As pessoas podem exercer autocontrole e dirigir-se desde que sejam convencidas para tal;

Direção

O ser humano em geral, prefere ser dirigido a dirigir; o ser humano, em geral, procura evitar as responsabilidades sempre que possível;

Direção

As recompensas do trabalho estão diretamente ligadas aos compromissos assumidos, a necessidade de auto-realização pode ser recompensa dos esforços no sentido dos objetivos da organização; as pessoas podem aprender a aceitar e assumir responsabilidades; Potencialidade do ser humano

O ser humano médio tem relativamente pouca ambição; as pessoas preocupam-se, acima de tudo, com a própria segurança.

Potencialidade do ser humano

A imaginação, a criatividade e a engenhosidade podem ser largamente encontradas na população; a potencialidade intelectual do ser humano médio está longe de ser totalmente utilizada.

Quadro 12 – Quadro resumo da teoria X,Y de McGregor Fonte: Adaptado de McGregor (1960)

O quadro 13 apresenta o comparativo entre os resultados de campo e teoria X,Y de McGregor:

TEORIA X,Y DE MCGREGOR RESULTADOS DE CAMPO

Controle na teoria Y - o trabalho pode ser uma fonte de satisfação ou de sofrimento, dependendo de certas condições de trabalho; o controle externo e as ameaças de punição não são os únicos meios de estimular e dirigir os esforços. As pessoas podem exercer autocontrole e dirigir-se desde que sejam convencidas para tal.

Necessidade de estima, status - necessidade das pessoas serem estimadas, respeitadas pelos outros. Passam a sentir necessidade de poder, prestígio, status, etc (grau 6)

Direção na teoria Y - as recompensas do trabalho estão diretamente ligadas aos compromissos assumidos, a necessidade de auto-realização pode ser recompensa dos esforços no sentido dos objetivos da organização; as pessoas podem aprender a aceitar e assumir responsabilidades.

Necessidade de recompensa, necessidade de receber salários e benefícios em troca de trabalho realizado. (grau 3)

Necessidade de auto-realização: É o desejo de tornar-se aquilo que a pessoa é capaz de ser - maximizar seu potencial, realizar tudo que seja possível. (grau 1)

Potencialidade na teoria Y - a imaginação, a criatividade e a engenhosidade podem ser largamente encontradas na população.

Necessidade de afiliação, aceitação (sociabilidade) - por serem seres sociais, as pessoas têm necessidade de se sentirem aceitas, pertencentes a um grupo. (grau 5)

Potencialidade na teoria X - O ser humano médio tem relativamente pouca ambição; As pessoas preocupam-se, acima de tudo, com a própria segurança.

Necessidade de segurança: São necessidades de estar livre do perigo físico e do medo da perda do emprego, do abrigo, da sustentabilidade, etc (grau 4)

Quadro 13 – Comparativo entre resultados de campo e teoria de McGregor Fonte: Adaptado pelo autor (2005)

Analisando-se os resultados de campo, apresentaram-se corroboradas pela teoria de McGregor as seguintes necessidades: de auto-realização com grau 1 de importância pela pesquisa e descrita na teoria Y por ser considerada uma necessidade mais elevada; de recompensa com grau 3 de importância pela pesquisa e descrita na teoria Y por ser considerada uma necessidade mais elevada; de segurança com grau 4 de importância pela pesquisa e descrita na teoria X por ser considerada uma necessidade menos elevada.

Ainda analisando-se os resultados de campo, apresentaram-se não comprovadas pela teoria de McGregor as seguintes necessidades: de afiliação ou sociabilidade com grau 5 de importância pela pesquisa mas descrita na teoria Y por ser considerada uma necessidade mais elevada; Necessidade de estima ou status com grau 6 de importância pela pesquisa mas descrita na teoria Y por ser considerada uma necessidade mais elevada.

Pode-se verificar que as três teorias utilizadas para comprovação da a pesquisa das necessidades motivacionais dos professores de dedicação exclusiva do ensino superior da SOCIESC: Teoria das necessidades de Maslow, os Dois Fatores de Herzberg e Teoria X,Y de McGregor vêem de forma a compreender e explicar o que energiza, dirige e sustenta o comportamento humano. Para as três teorias, o comportamento é motivado por necessidades e estas aparecem nas três teorias citadas, divididas em dois grupos: as primárias em que o homem preocupa-se basicamente com a sua existência e a movimentação (Fisiológicas: fome, sede, sono; Segurança: proteção), e as secundárias em que o homem preocupa-se com o auto-desenvolvimento e motivação (Sociais: amizade, inclusão em grupos; Estima: reputação, reconhecimento; Auto-realização: realização, utilização plena dos talentos individuais).

Pode-se evidenciar ainda analisando-se os resultados de campo e comparando-os com as Teorias de Maslow, Herzberg e McGregor, a existência de uma inversão de valores em algumas necessidades que foram colocadas para os professores. Apresentaram-se com inversão de valores segundo as teorias estudadas:

• Necessidades fisiológicas e estima não apresentaram grau de importância corroborado pela Teoria de Maslow;

• Necessidades fisiológicas não apresentaram grau de importância comprovado pela Teoria de Herzberg;

• Necessidades de estima e sociabilidade não apresentaram grau de importância sustentado pela Teoria de McGregor.

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Porém, duas necessidades apareceram corroboradas, a necessidade de auto-realização como a mais importante e a necessidade de recompensa aparecendo na seqüência. Como principal elemento causador tanto dos resultados de pesquisa comprovados quanto dos não comprovados via teoria, pode-se identificar o constante crescimento que a instituição vem apresentando com a atual gestão, a profissionalização da administração que acaba por propor metas de crescimento ainda mais audaciosas como o projeto de tornar a instituição uma universidade até o ano de 2007. Com este crescimento, vem o crescimento de estrutura, de funcionários, de cursos ofertados, e algumas ferramentas (como a imprescindível comunicação), acabam apresentando deficiências, mas passíveis de retificação dada à qualificação que a instituição vem alcançando.

3.8.2 Análise da pesquisa de satisfação dos professores de dedicação exclusiva do ensino