NRTK corrections generation
4.1 Processing double-differenced observables
GESTOR 01 – G01
CATEGORIAS UNIDADES DE SIGNIFICAÇÃO
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Quando chegou aqui não sabíamos direito o sentido Dar sentido a compliance
Informações que a empresa prática perante a sociedade, sócios e ambiente
Consistência Veracidade
Preocupação em se documentar e formalizar Formalização
Quebra de paradigmas Forma de trabalhar Formalização
Preocupação sobre o que estamos fazendo Reportar nossas atividades.
Os resultados foram bastante positivos Documentar e formalizar
Percebíamos que estávamos melhorando e evoluindo
Maior preocupação com o risco operacional Reuniões foram formalizadas
Gestores envolvidos
É perceptível uma melhora neste ponto Ficou mais fácil de ter respaldo
Nome da GC para agilizarmos nossos procedimento Minimização do risco TRANSPARÊNCIA Divulgação Estratégias da empresa Bem divulgado Bem sucedido.
Informações: verídicas e divulgadas para todos sem restrições.
Nenhuma informação divulgada Resguardar e ficar temeroso Transparência
Apoio das bases quando precisar. Informação
O que ela prega, ela está praticando. Pronunciamentos
Divulgando de forma geral
Antes nunca percebi a diretoria se pronunciar A ouvidoria
O código de conduta Comunicação externa Já trabalhávamos bem
Já existia uma boa transparência
EQUIDADE
Precedeu a GC A própria cultura
A cultura Japonesa já incorpora O tratamento igualitário
O presidente come e se veste da mesma forma É disponibilizado para qualquer um, do operador ao gerente
A ouvidoria veio para reforçar
Qualquer pessoa pode fazer uma reclamação ou elogio, É bastante saudável Bastante democrática RESPONSABILIDADE CORPORATIVA A comunidade
Já tem um histórico bastante antigo O apoio a creche
Lar do idoso
Preocupação de quem esta ao redor da empresa. O programa de atleta cidadão para a comunidade Campo de futebol
Infra-instrutura
O programa de alfabetização Não temos analfabeto na empresa O programa de segundo grau
Do ponto de vista educacional a empresa é quase nota dez!!!
PRESTAÇÃO DE CONTAS
Metas e diretrizes
Apresentadas para diretoria As auditorias de J-sox
Meu termômetro são estas auditorias Gestão de informação da empresa Prestação de contas
Compliance aos procedimentos Formalização dos processos
GESTOR 02 – G02
CATEGORIAS UNIDADES DE SIGNIFICAÇÃO
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Havia ouvido falar
Passei a entender melhor após a implementação na empresa
Mapeamento de riscos Fortalecer
Reflexo na empresa como um todo Riscos foram mapeados
Boa prática de mapeamento de riscos e controle Informação mais segura e confiável
Gestores passaram e se preocupar Trabalho mais qualitativo
Seguir o controle que foi estabelecido Maior respaldo com as informações
Mitigar os possíveis riscos nos nossos controles internos
Resgatar a questão de responsabilidade Executar seu trabalho da forma mais correta
Absorver esta cultura em se trabalhar de forma responsável
Boa parte já começou a assimilar suas responsabilidades
TRANSPARÊNCIA
Informações que são geradas e divulgadas Transparência
Veracidade das informações Melhor transparência
Segurança nos procedimentos
Percebo que existe a preocupação da alta direção A informação realmente desça para todos
Hoje que esta bem melhor Transparência e comunicação A ouvidoria
Terem uma resposta sobre o plano de ação
A diretoria realiza pronunciamentos reunindo a todos
Canal de comunicação transparente A diretoria expõem os problemas
Qualquer fato novo os gestores são reunidos Nós gestores divulgarmos
Nosso canal de comunicação interna melhorou Alguns casos existem ruídos
Alguns momentos a informação não desce A informação às vezes trava no caminho EQUIDADE
Bem antes da implementação da GC Almoçamos no mesmo refeitório
No ambiente de trabalho não há divisórias Fardamento não há diferença
Canal de comunicação a ouvidoria
Ferramenta para que a alta gestão tome conhecimento
Tomar uma ação para que não haja nenhuma disparidade
Forma de reivindicar direitos iguais A ouvidoria veio para fortalecer Tivemos o código de conduta
Equilibrar e estabelecer regras sem nenhum tipo de distinção
Podem existir ruídos O código de conduta A ouvidoria é utilizada
Resgatar o direito de equidade.
RESPONSABILIDADE CORPORATIVA
Controles internos ficaram fortalecidos
Divulgarem informações verídicas e confiáveis Comportamento mais responsável
Divulgações das informações.
Sempre existiu a preocupação com a comunidade Bem antes da implementação da GC
Proporciona lazer para seus funcionários e familiares
A construção do campo
Funcionários, familiares e comunidade podem se descontrair
Medidas que possuem certo cunho social
PRESTAÇÃO DE CONTAS
Percebo a prestação de contas de nossas atividades Controles internos
Utilizo muito a GC e J-sox como forma de exigirmos um pouco mais das outras áreas
As pessoas tivessem um mais de responsabilidade pelas informações que são geradas.
Formalização e documentação Bastante exigida e cobrada Você possa se resguardar
GESTOR 03 – G03
CATEGORIAS UNIDADES DE SIGNIFICAÇÃO
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Eu desconhecia o que era
No principio foi meio que um choque Controles de riscos
Procedimentos e definições de fluxo de processo Existir a resistência
Quando você participa do processo, você passa e enxergar de outra maneira
Mudar sua percepção sobre a GC
Percebe que isto e bastante importante para a empresa
Eu participei na definição do fluxo dos processos Ganho na segurança para a empresa
A questão da burocracia
Maior dependência das outras áreas para realizar nossas atividades.
À ouvidoria foi bastante importante Foi disponibilizado um canal
Visando uma melhoria no ambiente de trabalho A ouvidoria
Percebo que se deve melhorar A informação que é repassada
Receio muito grande dos colaboradores Expressarem sua opinião
Expressar sua opinião
Burocracia ficou bastante forte
TRANSPARÊNCIA
Empresas confiáveis À comunicação externa
Não houve nenhuma modificação após a GC A empresa já tinha esta cultura de transparência Desejo de a alta direção disseminar a boa comunicação
Eu não vejo isto muito claro e disseminado Denuncia são feitas e nos são repassadas
EQUIDADE
Todos trabalharem com a mesma farda
Liberdade de sentar-se à mesa com diversos níveis de hierarquia,
Isto aqui na empresa existe Aqui temos esta liberdade
Já vem na própria cultura da empresa
Independentemente da implementação da GC A empresa tem uma preocupação com a equidade Canal da ouvidoria
Ações realizadas pela empresa E-mail da ouvidoria
A empresa vem tomando ações
Consigo observar que melhoramos neste ponto
RESPONSABILIDADE CORPORATIVA
Existe preocupação com a comunidade O bem estar da comunidade
Percebo a preocupação com a segurança dos funcionários
Existem campanhas para a comunidade Já era bem perceptível antes da GC
PRESTAÇÃO DE CONTAS
O monitoramento dos controles internos Perceptível após a G.C
O cumprimento das normas internas Se definiu o fluxo de processos
Você é cobrado pelo cumprimento destas normas Qualquer ação que você toma tem que estar respaldado
Evidências
Você tem que comprovar Ficou mais forte e evidente Se documentar de tudo
GESTOR 04 – G04
CATEGORIAS UNIDADES DE SIGNIFICAÇÃO
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Antes eu não tinha a visão do que seria GC
O contexto de visão e gestão só veio com a implementação
Procedimentos normativos internos e externos A GC veio reforçar
De acordo com regulamentos externos Procedimentos operacionais
Respaldado em procedimentos internos As normas de procedimentos
Tem que está bastante claro Veio a fortalecer
Fazer de acordo com o procedimento
O procedimento esta de acordo com a realidade O procedimento tem que se adequar a realidade Formalizado
Observar os procedimentos
Devidamente formalizado em procedimentos
O que ficou bastante forte está relacionado à questão de cultura
Respeito à legislação
Obediência a procedimentos Veio para reforçar padronização Obediência aos procedimentos À mudança na forma de trabalhar
As áreas operacionais não percebem isto muito de perto
TRANSPARÊNCIA
Evidências e processos claros
A informação chegando de forma bastante clara Desejo da alta administração cultivar
a transparência
É um pouco prejudicada pelo problema da comunicação
A ouvidoria ela esta aberta para qualquer pessoa Partes interessadas (clientes, fornecedores, órgãos públicos)
Código de conduta Regras bastantes claras
Comunicação e transparência externa sempre foram cultivadas
EQUIDADE
Voltada à questão do acionista Já vem bem antes da GC Tratativa sem discriminação
Uso do refeitório sem nenhuma barreira A refeição é a mesma para todos
O fardamento é um modelo único para todos Observo que existe o tratamento igualitário.
A ouvidoria
O código de conduta
Reforçam o contexto da equidade RESPONSABILIDADE
CORPORATIVA
Extrapola os limites físicos da empresa Doações para a comunidade
Práticas sociais já existiam A GC veio apenas reforçar
PRESTAÇÃO DE CONTAS
Transparência
Contida no nosso código de conduta Prestar informações claras
Os procedimentos já existiam o que faltava era a normatização
GESTOR 05 – G05
CATEGORIAS UNIDADES DE SIGNIFICAÇÃO
GOVERNANÇA CORPORATIVA
O conceito maior de GC que tive foi aqui
Surgiu de um problema que tiveram as bolsas Americanas
Dar maior garantia a seus acionistas Entrou nisso por conta dos seus acionistas Minimizar o risco de fraude
Garantir a segurança se as informações estão corretas
Confidencialidade
Segurança das informações
No começo se tinha certa resistência Engessava alguns pontos
Não conseguíamos enxergar o benefícios Hoje engessa alguns pontos
É muito radical
Tem coisas que melhoramos
Nos fez enxergar falhas em procedimentos Hoje temos um melhor controle
A nível documentacional temos um melhor acompanhamento
Em muitos aspectos eu acho que GC foi boa Existe ainda certas resistências
Mais flexível em alguns pontos Estávamos resistentes
Acabávamos percebendo que realmente tinha necessidade
Ficamos mais maduros Burocratização
Percebo certo exagero “engessamento”
Antes a ansiedade em fazer “acontecer” nos deixava alguma margem de fragilidade
TRANSPARÊNCIA Passar sua missão claramente para todos os seus funcionários.
Percebo a questão da ouvidoria Quadros de avisos
Normas internas escritas com transparência O jornal
O presidente tem a vontade em cultivar o desejo da comunicação
Eu acho as vezes esbarra em níveis mais baixo Passamos a ser mais transparente para o Japão Nos evoluímos muito a nível de organização Somos chatos em alguns aspectos, mais evoluímos EQUIDADE Já era perceptível antes da implementação da GC A questão do fardamento
É uma empresa equalitária
RESPONSABILIDADE CORPORATIVA
A empresa tem práticas corporativas para comunidade
O campo de futebol
Trabalho para creches da comunidade Se preocupa com o bem estar do funcionário Reforçar as práticas já existiam
PRESTAÇÃO DE CONTAS
Externamente acredito que melhoramos Informações que enviamos para o Japão A comunicação externa precisa ser melhorada Após a GC existiu uma evolução
GESTOR 06 – G06
CATEGORIAS UNIDADES DE SIGNIFICAÇÃO
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Tive um conhecimento mais profundo aqui
TRANSPARÊNCIA
Mostra a realidade para o funcionário Transparências de objetivos
A informação tem de ser repassada
A direção tem desejo em cultivar a boa comunicação
A diretoria deseja que o operador saiba Reuniões
Repasso as informações Digo o objetivo da reunião
Ficamos com um espaço aberto para esclarecimento de dúvidas
Houve o reforço no canal de comunicação Reúno o pessoal para esclarecer a situação
Devia melhorar no canal de comunicação seria a reunião que é realizada com o alto escalão
Tem pontos que não chega a todos
Existiu uma melhoria na comunicação interna, mais ainda existes falhas
Mudança de comportamento nas pessoas Informações passaram a ter mais confiabilidade As informações que repassamos estão mais apuradas e confiáveis
A GC veio para exigir transparência Evitar manipulações nas informações
EQUIDADE
Novos clientes são tratados da mesma forma Percebo uma melhora neste ponto
Alguns setores possuem um tratamento diferenciado Acredito que existe isto aqui por sermos uma indústria
Por parte da diretoria não percebo nenhum tipo de discriminação
Todos ficam no mesmo ambiente o refeitório Não percebi nenhuma ferramenta para minimizar a questão da equidade
É uma questão cultural da empresa
RESPONSABILIDADE CORPORATIVA
Eu percebo que a empresa prática O clube da empresa
O campo
A comunidade pode usufruir Ajuda a creches
Antes da GC a empresa já praticava esta responsabilidade social
PRESTAÇÃO DE CONTAS
Já tínhamos uma boa prestação de contas Prestamos bastante conta
As informações que são repassadas devem ser formalizadas
GESTOR 07 – G07
CATEGORIAS UNIDADES DE SIGNIFICAÇÃO
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Veio para realizar melhorias e padronizar controles Áreas foram mapeadas
Se adequar a nova realidade
Percebo que houve uma descoberta Não estamos ainda em um nível desejável Melhorar a nossa comunicação interna
TRANSPARÊNCIA
A transparência tem um caráter importante Definir estratégias
Quando nos planejamos conseguimos atingir nossos objetivos
A comunicação interna
Demonstrar a importância da boa comunicação Senti a preocupação da empresa
Boa transparência em nossa comunicação externa A GC não veio influenciar neste ponto
Deveria haver um link nos os níveis de hierarquia A alta direção tem preocupação em melhorar a comunicação
Muitas vezes ela chega com ruído
Depois da ouvidoria começamos a pensar Situações de melhoria para o colaborador
Através da comunicação realizada pela ouvidoria O funcionário dizendo o que quer
A informação chegando à alta gestão É um dos pontos positivos
Alta gestão chega a tomar conhecimento A alta gestão sentir o que estava acontecendo A ouvidoria
O ponto marcante foi a comunicação
Eu acho que a comunicação melhorou muito
EQUIDADE
Comecei a percebe sobre equidade aqui Depois da ouvidoria
Na ouvidoria
O gestor trata seus subordinados de forma igualitária
Possuir uma boa comunicação Existe um respeito
Bom tratamento do superior
Se sentir mais valorizado e mais a vontade Orientar os gestores
Forma do tratamento com os seus subordinados A ouvidoria surgiu para minimizar
Uniforme todos nos somos iguais É visível também no restaurante Alimentação é igual para todos Já vinham bem antes da G.C.
RESPONSABILIDADE CORPORATIVA
Preocupação para atender seus funcionários e comunidade
Existem campanhas sociais Doações de alimentos
Percebo a empresa preocupada com a comunidade Adequação da empresa a normas
Respeito ao meio ambiente Saúde e segurança do empregado
Percebo a real preocupação da empresa com estes temas
Me faz bem saber que a empresa prática estas ações Adquiri aqui a questão da educação ambiental Reflexo bastante positivo na minha vida Estas práticas já existiam bem antes da GC
Preocupação com o futuro e bem estar do colaborador
PRESTAÇÃO DE CONTAS
Acompanhado se o que foi planejado está sendo executado
A ferramenta do orçamento O controle de horas extras
GESTOR 08 – G08
CATEGORIAS UNIDADES DE SIGNIFICAÇÃO
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Só após a implementação tive conhecimento Mapeamento de riscos
Geração de dados Evidências
Trabalhamos de maneira muito mais segura Muita coisa se pede
Hoje temos uma maior segurança Excessiva burocracia
TRANSPARÊNCIA
Deixa clara as práticas e políticas
Você hoje sabe qual é o caminho que deve trilhar para evoluir na sua carreira
A ferramenta da ouvidoria O canal existe
Os resultados estão abaixo da minha expectativa Na transparência da comunicação externa não houve mudança
Problema de comunicação, é a questão do idioma e a questão cultural.
Hoje possuímos mais um canal de comunicação A ouvidoria
Percebo que as informações são repassadas para diretoria
Eu acho que as ações tomadas ainda muito tímidas O feedback que tive não achei satisfatório
A ouvidoria um canal fantástico
Utiliza as informações da melhor forma possível Possuir uma informação sem ruído
Todos podem dizer e se expressar como quiser Consigo perceber de mais aparente foi à ouvidoria
EQUIDADE
Temos equidade na empresa Tratar as pessoas de maneira igual Tratar de forma justa
O fardamento
O restaurante todos tem acesso a mesma refeição A empresa pratica
Vem da própria cultura Japonesa A ouvidoria
Eu acho a empresa muito justa O código de conduta
Você acredita que já está na sua cultura Aquele código
RESPONSABILIDADE CORPORATIVA
É perceptível a preocupação O projeto atleta futuro O projeto de doação
A empresa já tinha esta postura e preocupação Percebo o clube como uma responsabilidade social
O clube é uma responsabilidade social fantástica Campo de futebol
Trabalho de alfabetização
PRESTAÇÃO DE CONTAS
Planejamento de gastos Temos que prestar contas Somos cobrados
Cumprir o que foi planejado O orçamento é um mecanismo Existe canal de comunicação
Eu acho que estas informações estão sendo levadas em conta
A ouvidoria foi muito forte
Controlar alguns excessos de comportamentos Cabe a ouvidoria filtrar e averiguar as informações Ter bom senso
Ferramenta que demonstra mais transparência Atingir a alta direção sem ruídos
GESTOR 09- G09
CATEGORIAS UNIDADES DE SIGNIFICAÇÃO
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Eu já tinha certo conhecimento Padronizar as operações
Facilitam o fluxo das informações Fica mais fácil de se administrar Sigilo das informações
Controle interno
Normas e procedimentos internos Documentadas
Formalizadas
Questão disciplinares
Evitarmos qualquer mal estar na organização Mapeamento do risco
Desenvolvimento de normas Documentações
TRANSPARÊNCIA
Demonstrar os resultados reais Para todos sem nenhuma distinção
Falhas no que diz respeito a comunicação interna é a questão do idioma
Percebo alguns ganhos no aspecto de comunicação interna
A informação chega para todos Ganho de comunicação interna O código de conduta
A liberdade
Expressarmos nossos sentimentos Na ouvidoria
A ouvidoria é uma das maiores ferramentas A comunicação externa
Já tínhamos práticas de transparência
Grande dificuldade na comunicação interna é a questão do idioma
Consigo perceber uma preocupação da diretoria no que diz respeito a comunicação interna
Tínhamos apenas um tradutor hoje já temos vários O que ficou mais perceptível foi a questão da ouvidoria
Mudanças de comportamentos
EQUIDADE
Tratar os demais de forma diferente
Pessoas não foram preparadas para assumir cargo de gestores
Questão de cultura e educação do individuo A ouvidoria foi uma ferramenta importante A equidade
Percebo práticas de equidade
O nosso fardamento é o mesmo para todos
Temos o refeitório que a alimentação é a mesma para todos
Plano de saúde
RESPONSABILIDADE CORPORATIVA
A empresa trabalha a responsabilidade social A comunidade
A visita dos familiares Acho uma coisa fantástica Acho isto muito positivo
Percebo isto como uma responsabilidade social Integração maior dos familiares com a empresa A comunidade
Acesso ao campo de futebol Incentiva a criança a estudar Eu achei isto fantástico Material é doado
Acho este trabalho de responsabilidade social muito bom
É pouco divulgado
Doações para comunidade
Temos que valorizar mais estes pontos internamente
PRESTAÇÃO DE CONTAS
A ouvidoria é uma prestação de contas Existe uma prestação de contas. O nosso controle orçamentário O resultado de auditorias
Prestamos contas do que já existia antes da GC
GESTOR 10 – G10
CATEGORIAS UNIDADES DE SIGNIFICAÇÃO
GOVERNANÇA CORPORATIVA
É um canal aberto
Informação vai diretamente até o mais alto nível de gestor
Entender o pensamento de cada funcionário sem que haja ruído
Percebia a falta de um canal de comunicação Facilitador de comunicação.
A ouvidoria que é um canal de comunicação Eu não acredito que a informação chegue tão clara
A diretoria deseja melhorar a comunicação Conhecer um pouco mais a realidade da empresa
TRANSPARÊNCIA
Empresa transparente é aquela que tem regras Regras são aplicadas para todos
Regras tem que ser claras Obedecidas por todos Possuímos regras
Regras que eu acho justas As regras existem
Não são seguidas por todos Transparência
O idioma como uma barreira na comunicação O fator cultural que dificulta a comunicação
Existe transparência quanto às informações que são repassadas a terceiros
A comunicação externa esta melhor que a interna
EQUIDADE
Equidade
Depende muito do gestor
Avaliação de desempenho de 3600.
Na sua cultura eu acho que eles não são injustos Eu acho que existe um tratamento mais igualitário da diretoria para com todos
Relação ao tratamento entre as pessoas Uso da ouvidoria
O código de conduta
Código tem que valer para todos
Punição igualitária em caso de descumprimento RESPONSABILIDADE
CORPORATIVA
Existem vários pontos nestes aspectos Imagem positiva para a comunidade Agrega valor para a empresa
Percebo com bons olhos o envolvimento da empresa Realmente existe uma preocupação neste tema
PRESTAÇÃO DE CONTAS
Existe prestação de contas
Alguns pontos que precisamos trabalhar Metas e diretrizes
Clareza na informação de cima para baixo A filosofia Japonesa
Do que esta sendo feito para atingir os resultados estabelecidos
Trouxeram algum resultado Verifico isto com clareza
Acredito na prestação de contas da empresa Metas e diretrizes, avaliações de desempenhos etc.