GESTÃO DA INFORMAÇÃO
Com a finalidade de realizar os objetivos propostos para a pesquisa de mestrado, apresenta-se nesse capítulo a caracterização do universo de pesquisa, a natureza dos procedimentos metodológicos adotados como instrumentos à consecução da pesquisa de campo, e a análise dos dados coletados.
4.1 Caracterização do universo de pesquisa
Amparada pelo referencial teórico anteriormente apresentado, e diante do interesse pela área de pesquisa envolvendo princípios e condutas de gestão do processo de comunicação interna junto a profissionais da própria área de comunicação, desenvolveu-se uma pesquisa de caráter exploratório-descritivo, apoiada em pesquisa de campo junto a emissoras de redes de televisão aberta nacionais.
A mídia televisiva foi escolhida por ser considerada uma das mais populares fontes de informação e entretenimento no país (FLORISBAL, 1995, p.155). Corroborando com essa idéia foram pesquisadas emissoras afiliadas das redes Globo, Record e SBT, apontadas como as principais redes do país por indicadores consagrados, como o Ibope.
Optou-se por suprimir o nome das afiliadas pesquisadas e dos grupos e redes nacionais a que estão ligadas, o que se estenderá para seus gestores, a fim de garantir o máximo de privacidade às organizações e aos profissionais. Sendo assim, serão identificadas como: Emissora 1 (afiliada da Rede Nacional 1), pertencente ao Grupo 1; Emissora 2 (afiliada da Rede Nacional 2), pertencente ao Grupo 2; Emissora 3 (afiliada da Rede Nacional 3), pertencente ao Grupo 3.
Dentro desse universo foram selecionados como objeto de atenção os respectivos departamentos de jornalismo das emissoras por oferecerem serviços considerados de relevância regional, tendo-se em vista a significativa demanda social por seus produtos e serviços informativos. Todas as emissoras supracitadas estão localizadas em Maringá, noroeste do Estado do Paraná, e foram escolhidas devido à facilidade de acesso as mesmas por parte da pesquisadora, bem como, a disponibilidade delas na aceitação da pesquisa.
4.2 Dados da cidade e das empresas pesquisadas
Prosseguindo na caracterização desse universo realiza-se uma breve apresentação da cidade sede das emissoras e das empresas pesquisadas. A começar pela cidade, Maringá (PR) possui aproximadamente 325 mil habitantes, e cerca de 600 mil habitantes considerando-se a região metropolitana da qual é sede. A cidade também é pólo em uma região de aproximadamente 127 municípios no entorno do Noroeste do Estado, com uma população de 1,7 milhão de habitantes (CODEM, 2010).
Economicamente, o município tem grande participação do setor industrial, principalmente das indústrias têxtil e agroindústria; destacam-se também os setores de comércio (varejista e atacadista) e de prestação de serviços nas áreas de saúde, educação, telecomunicações e financeiros.
A organização da cidade é um legado da Companhia de Terras Norte do Paraná (CTNP), que depois passou a se chamar Companhia Melhoramentos Norte do Paraná (CMNP). A CTNP era uma empresa inglesa e chegou ao Brasil logo após a Primeira Guerra Mundial, quando o país estreitou laços com os ingleses, por ter apoiado os países aliados (Estados Unidos, Inglaterra, União Soviética e França), para auxiliar no desenvolvimento econômico, comercial e financeiro do Brasil, sobretudo da cafeicultura e das estradas de ferro. Entre 1920 e 1950, a CNTP colonizou uma região do Paraná, onde estão as cidades de Londrina e Maringá, promovendo planejamento e loteamento de terras, a construção de estradas e uma intensa propaganda, bem como incentivos, para o povoamento da região (CÓL; MORESCHI, 2005).
O investimento deu-se, sobretudo, nas cidades escolhidas para serem pólos regionais, sendo o caso de Maringá, cuja condição geográfica é propícia não apenas por situar-se no centro da região, mas por circundar-se de terras férteis e clima favorável, ameno. Em meio a malha rodoviária planejada pela companhia para a região chamada de Norte Novo do Paraná, foram projetados quatro núcleos urbanos, distantes cerca de 100 Km um do outro, e destinados a se tornarem cidades-pólo: Londrina - sede da Companhia na época, Maringá , Cianorte e Umuarama. Entre elas, foram projetados centros menores, intermediários para o abastecimento da população rural, com no máximo 15 Km de distância entre eles (CÓL; MORESCHI, 2005).
Dentro desse contexto, portanto, situam-se as emissoras pesquisadas que fazem cobertura de notícias da cidade e também da região. Tais emissoras serão apresentadas, dando-se especial atenção à estrutura de seus departamentos de jornalismo por constituírem-se
os objetos da pesquisa. A ordem escolhida para citação das emissoras em todo o trabalho é a crescente, portanto da emissora com menor departamento de jornalismo em número de pessoas, e menor tempo de cobertura jornalística na cidade e na região, para a maior e mais tradicional em coberturas desse tipo.
Esse critério foi adotado não somente na apresentação dos dados, mas também como princípio norteador da análise dos mesmos por ser entendido como o mais eficaz à objetividade da pesquisadora, evitando que a realidade encontrada na emissora mais tradicional, que, inclusive, já possui uma área de comunicação organizacional, fosse inconscientemente utilizada como critério para análise das duas outras realidades, tendo-se em vista que o objetivo do trabalho não é o de comparação entre empresas como se discutirá posteriormente.
4.2.1 Emissora 119
Essa empresa está há 21 anos no mercado. Pertence a uma rede de comunicação com sede em Curitiba (PR) que concentra meios de comunicação nos Estados do Paraná e Santa Catarina. No primeiro, possui outras três emissoras de televisão, sendo nas cidades de Curitiba, Londrina e na região de Cascavel, e ainda três emissoras de rádio, sendo em Curitiba, Ponta Grossa e Maringá. Em Santa Catarina, mantém emissoras de televisão em seis cidades, possui também seis jornais impressos diários e ainda um jornal quinzenal de bairro em uma das cidades. Exclusivamente nesse último Estado, a empresa mantém uma área especializada em desenvolvimento de estratégias para o público jovem, gerando uma revista, programas de televisão e rádio, além de portal de Internet e eventos.
Além desses, o grupo mantém quatro portais de Internet: um oferece informações sobre as emissoras de televisão e rádio; o segundo e o terceiro oferecem notícias de entretenimento para os jovens de Curitiba e Ponta Grossa respectivamente; e o outro mantém conteúdos ligados à área de marketing. Finalmente, a empresa conta ainda com um setor especializado na criação de projetos especiais para as organizações, também direcionados à área de marketing. Na sequência é possível verificar as principais filosofias do grupo, que valem para a emissora maringaense estudada.
19 Nota da autora. As informações sobre essa emissora e sobre as outras duas, descritas respectivamente nos pontos 4.2.2 e 4.2.3, estão baseadas nas entrevistas com gestores e em consultas aos sites e/ou materiais institucionais fornecidos por eles.
Filosofias Canais de divulgação
Missão
“Interagir com os mercados
regionais, produzindo e distribuindo conteúdos de informação e
entretenimento para gerar conhecimento.”
Site da empresa
Encarte produzido para apresentação a agências, clientes e empresas.
Visão
“Ser referência em mídia regional.”
Site da empresa
Encarte produzido para apresentação a agências, clientes e empresas.
Valores
“1. Respeito e comprometimento com as comunidades com as quais atuamos.
2. Pluralidade de informações e opiniões.
3. Compromisso com a ética e com a realidade dos fatos.
4. Livre empresa, comprometida com a iniciativa privada e
empreendedorismo.
5. Valorização da vida, da natureza e do ser humano.
6. Comprometimento com o bem- estar e o crescimento profissional dos seus colaboradores e familiares. 7. Fortalecimento das instituições democráticas do país.