I NNVANDRERE

O espaço de coordenação da atividade oferece ao grupo um lugar de troca de informação, proporcionando um espaço comum onde mensagens de comunicação e coordenação são trocadas. É o meio pelo qual os usuários são informados sobre as ações realizadas pelos outros membros durante a realização do compromisso.

O Espaço de Coordenação da Atividade possibilita o armazenamento da informação que recebe de duas fontes:

• dos espaços de tarefa sobre as atividades que os usuários realizam, por exemplo, quando uma nova contribuição é acrescentada no subespaço de Elaboração e;

• dos usuários que acrescentam informações diretamente a este espaço, por exemplo, quando os usuarios acrescentam mensagens ao subespaço Lista de Mensagens.

Este espaço existe por duas razões: oferecer um lugar para comunicação e coordenação e permitir a notificação aos usuários sobre as atividades que ocorreram no ambiente do compromisso. A função de notificação pode ser realizada por um Agente Notificador que ajuda o usuário a tomar ciência sobre a informação nova que tem no ambiente. Conforme Barros (1999) apresenta, as funções do Agente Notificador são (Figura 3.5):

• Informar aos espaços de tarefa qual foi a data do último acesso de um usuário. • Reconhecer informação acerca das ações que os usuários realizam nos

espaços de tarefa, para:

o Notificar os outros membros do grupo, nos subespaços do Espaço de Coordenação da Atividade;

o Informar aos usuários, por meio de um correio eletrônico, sobre a atividade do sistema no momento em que é realizada, para indicar o trabalho realizado pelos outros membros sem a necessidade de que o usuário tenha que conectar-se ao sistema explicitamente.

Figura 3.5. Troca de informaçõ Atividade

Fonte: Adaptada de Barros (1999

O Espaço de Coorde oferece uma visão diferente • Lista de Mensagens:

atividade em forma d da comunicação no am • Tabela de Anúncios:

coordenação da ativid última conexão do usu ocorrido no ambiente

Lista de Mensagens

O objeto básico m mensagem é uma unidade saber:

ções e funções básicas que ocorrem no Espaço de 99)

denação da Atividade tem dois subespaços, te da atividade à qual está associado:

s: apresenta a informação do espaço de co de mensagens estruturadas e tipificadas. O

ambiente do compromisso.

s: apresenta a informação nova que tem idade e, consequentemente, de todo o amb suário em particular ao ambiente. Oferece a e do compromisso.

manipulado neste subespaço é a men de de informação semi-estruturada com vár

58 e Coordenação da s, cada um deles coordenação da Oferece a visão no espaço de biente, desde a a visão do último ensagem. Uma ários campos, a

• Tipo de mensagem: define o que é e qual o tipo de informação tem a mensagem. Existem três tipos:

o Comunicação: utilizada para fazer comunicados e comentários gerais aos outros membros do grupo.

o Coordenação: utilizada para tratar com os outros membros do grupo sobre a organização das tarefas e do tempo, das responsabilidades de organização e negociação de objetivos.

o Sistema: este tipo de mensagem é utilizado pelo Agente Notificador para informar os usuários sobre as contribuições acrescentadas pelo grupo nos espaços de trabalho.

• Destinatário: pode indicar um membro do grupo ou todo o grupo em geral. • Título da mensagem.

• Tipo de acesso: indica a quem a mensagem estará acessível, a todo o grupo (público) ou apenas a um usuário (particular).

• Responde a: a mensagem é em resposta a qual outra mensagem, nenhuma ou alguma em particular.

• Texto da mensagem.

A Figura 3.6 apresenta parte da representação, em linguagem XML, de uma Lista de Mensagens com um exemplo de mensagem de cada tipo possível.

Figura 3.6. Parte da representação em XML de um exemplo de Lista de Mensagens Fonte: Elaborado pelo autor

Mensagem de coordenação Mensagem de comunicação Mensagem do sistema

60

As mensagens do tipo Sistema são acrescentadas pelo Agente Notificador que, a cada nova contribuição acrescentada ao espaço de tarefa, envia uma notificação ao espaço de coordenação da atividade em forma de uma mensagem tipo Sistema, pública e dirigida a todos os membros do grupo.

A Figura 3.7 apresenta uma sugestão de interface para acrescentar uma mensagem ao subespaço Lista de Mensagens.

Figura 3.7. Sugestão de interface para adicionar uma nova mensagem ao Espaço de Coordenação da Atividade

Fonte: Adaptada de Barros (1999)

Para enviar uma mensagem ao subespaço Lista de Mensagens, o usuário: (i) escolhe um de dois tipos disponíveis, coordenação ou comunicação; (ii) informa o(s) destinatário(s), o título da mensagem, a forma de acesso (público, se mensagem é acessível a todos do grupo ou privado, se a mensagem é acessível a um usuário em particular), a quem a mensagem está respondendo e o texto da mensagem, em seguida clica sobre o botão “Enviar”. Se quiser limpar os parâmetros informados, clica sobre o botão “Limpar”.

Tabela de Anúncios

A tabela de anúncios é gerida, automaticamente, pelo Agente Notificador que, considerando acessos anteriores ao ambiente do compromisso, informa a cada usuário o que ocorreu por último no ambiente desde seu último acesso, sendo, portanto, informação individualizada obtida ao considerar o tempo transcorrido

desde sua última conexão e o trabalho realizado pelos outros participantes durante esse período de tempo.

Ela possibita informar sobre a atividade recente no ambiente. Esta notificação é de grande ajuda para os usuários uma vez que é apresentado um resumo das atividades ocorridas no ambiente do compromisso, não sendo necessário recorrer a todos os espaços de trabalho à procura das novas contribuições.

Figura 3.8. Parte da representação em XML de um exemplo de anúncios contidos em uma Tabela de Anúncios

Fonte: Elaborado pelo autor

O QUE É NOVO DESDE SUA ÚLTIMA VISITA

DATA HORA EVENTO AUTOR LINK

26-05-

2009 13:12:32 Adicionou nova mensagem de coordenação Carol Nova mensagem coordenação 19-06-

2009 14:13:43 Adicionou nova contribuição conversacional Nóbrega ACORDO

Quadro 3.5. Sugestão para visualização dos anúncios indicados no arquivo da Tabela de Anúncios Fonte: Elaborado pelo autor

A Figura 3.8 apresenta parte da representação, em linguagem XML, de um anúncio de evento recente ocorrido no ambiente do compromisso. Uma tabela pode ser usada como sugestão de apresentação de todos os eventos que ocorreram desde a última conexão de um usuário em particular incluindo um link para acesso à informação propriamente dita (Quadro 3.5).