H ANDLINGSSTRATEGI

Este estudo fez uso de alguns procedimentos e instrumentos para o levantamento de dados, sendo que as estratégias selecionadas para esse propósito envolveram a observação, a aplicação de questionários e a coleta de documentos. As pesquisas qualitativas se caracterizam por fazer uso de uma grande variedade de técnicas e instrumentos para coleta de dados, entre eles, os mais utilizados são a observação, a entrevista e a análise de documentos (ALVES-MAZZOTTI; GEWANDSZNAJDER, 1999).

5.1.2.1. Observação Participante

Uma vez que este estudo é do tipo intervenção, também chamado por Noronha (2008) de pesquisa participante, a observação participante converte-se em uma técnica bastante favorável para o levantamento de dados. Nesse sentido, Thiollent (2011) argumenta que a pesquisa participante é baseada, principalmente, na técnica da observação participante, mediante a qual o pesquisador se comunica com os sujeitos do estudo com a intenção de ser aceito, ou seja, vai além da observação simples que não implica no contato com os sujeitos da pesquisa. O termo “participante” consiste na identificação do pesquisador com os valores e os comportamentos necessários para a sua aceitação pelo grupo pesquisado.

As observações para este estudo foram realizadas durante todo o período letivo da disciplina de Computação, tanto nos encontros presenciais quanto nas interações no Ambiente Virtual de Aprendizagem, e possibilitou a coleta de dados sobre o comportamento dos alunos e professor na dinâmica estabelecida pela abordagem Blended Online POPBL. As

observações foram registradas em um diário de campo por meio da escrita no momento da observação, e também após as aulas, quando o pesquisador se afastava do contexto investigado. O registro escrito é a forma mais frequentemente utilizada nos estudos de observação (LÜDKE; ANDRÉ, 1986). O pesquisador selecionou a técnica da observação, dado que ela permite uma participação intensa do pesquisador no cotidiano do grupo em estudo, observando suas reações psicológicas, seu sistema de valores e sua forma de adaptação (MICHALISZYN; TOMASINI, 2007). A observação foi utilizada pelo pesquisador para identificar as implicações da abordagem Blended Online POPBL no processo de ensino e aprendizagem.

Sobre a observação, convém salientar que a função do pesquisador no grupo era a de professor da disciplina. Desempenhar a função de professor ao mesmo tempo em que observava a dinâmica das aulas qualifica o pesquisador como observador participante da situação observada. Por outro lado, o fato do pesquisador ser também o professor da disciplina implicou um maior esforço do pesquisador para garantir o distanciamento necessário do objeto pesquisado, a fim de fugir do senso comum. Porém, como indica André (2008), o pesquisador assumiu durante a observação e na sua transcrição uma atitude de estranhamento para transformar o que lhe era familiar em estranho. Ainda por esse caminho, no que se refere à subjetividade da observação, sabemos que dois observadores podem ter percepções diferentes sobre o mesmo objeto observado, assim, a medida do possível, o pesquisador buscou refletir sobre a diversidade de perspectivas da situação observada.

A observação participante ocorreu durante todo um semestre letivo, durante o qual o pesquisador interagiu com os sujeitos ficando próximo a eles e participando das atividades normais do ambiente de estudo (ALVES-MAZZOTTI; GEWANDSZNAJDER, 1999; LAKATOS; MARCONI, 1985). A observação participante representa a técnica mais eficiente para a coleta de dados quando o foco de estudo é uma organização, como uma escola, por exemplo, já que permite ao pesquisador uma observação detalhada de um contexto e a identificação dos diferentes processos que interagem no contexto estudado (BOGDAN; BIKLEN, 1994).

No que concerne ao grau de conhecimentos dos participantes sobre a observação, o pesquisador revelou-lhes que a abordagem Blended Online POPBL era o objeto de estudo do pesquisador e que por esse motivo necessitava implementar, acompanhar e registrar o processo de ensino e aprendizagem. Houve um cuidado em não especificar em detalhes aos participantes o que se pretendia fazer para que isso não influenciasse no comportamento do

grupo observado (ALVES-MAZZOTTI; GEWANDSZNAJDER, 1999; LÜDKE; ANDRÉ, 1986).

5.1.2.2. Questionário

Foram aplicados neste estudo dois questionários online, um questionário com perguntas específicas sobre a vida do aluno e outro focado na intervenção realizada. Os alunos, respondentes dos dois questionários, tiveram acesso aos links para responderem aos questionários online. Quando clicava no link, o aluno era direcionado ao questionário, no qual constava um texto de apresentação, explicando o objetivo do questionário. Ao terminar de responder ao questionário online, o aluno deveria clicar no botão “Enviar” para que suas respostas fossem armazenadas em um banco de dados online. Esse tipo de questionário permite que o respondente possa respondê-lo no momento e local que julgar adequado, independente da área geográfica (possibilita atingir grande número de pessoas, mesmo que estejam dispersas numa área geográfica muito extensa uma vez que pode ser apresentado em meio digital (GIL, 2008b). Além disso, as respostas já são armazenadas em meio digital, favorecendo a integridade dos dados, pois não há interferência do pesquisador, no sentido de transcrever para o meio digital as respostas fornecidas em meio impresso. Os questionários foram aplicados em momentos pontuais da disciplina, o primeiro no inicio do semestre e o segundo no seu fechamento.

Primeiro Questionário: O objetivo do primeiro questionário (APÊNDICE I, p. 259)

foi traçar o perfil sociocultural e socioeconômico dos participantes desta pesquisa, mas também empregar o conhecimento do contexto do aluno na elaboração das situações problemas que eles resolveriam por meio de projetos. Dessa maneira, foi aplicado um questionário online com perguntas focadas no diagnóstico da realidade do aluno. Convém salientar que o termo “diagnóstico” não se refere à identificação dos conhecimentos prévios que os alunos possuíam a respeito dos conteúdos da disciplina, refere-se sim à identificação do cotidiano social, econômico e cultural dos alunos como elementos necessários à escrita de situações-problemas contextualizadas e potencialmente significativas.

No que se refere à forma das questões, Gil (2008b) chama a atenção para o fato de que as questões fechadas permitem respostas uniformes e são mais fácies de processar, mas podem não incluir alternativas relevantes para a resposta do aluno. Por essa razão, optou-se por desenvolver um questionário com questões mistas, nas quais o respondente poderia escrever sua resposta caso as alternativas disponíveis não o satisfizesse.

O link para responder ao questionário online foi apresentado aos alunos mediante a ferramenta “Atividade” do ambiente virtual de aprendizagem TelEduc12 (Figura 9). Todos os 44 alunos responderam ao questionário e deixaram comentários sobre a pertinência das perguntas para a elaboração das situações-problemas.

Figura 9 – Atividade solicitando que os alunos respondessem ao questionário online.

Fonte: TelEduc (2013).

Abaixo são apresentados alguns comentários dos alunos13 acerca do questionário, os comentários foram publicados pelos alunos no ambiente TelEduc e escolhidos de forma aleatória para serem apresentados aqui:

“Não vi nada de anormal no questionário, pelo contrario, bem específico e objetivo. Espero que as respostas realmente contribuam com o objetivo e facilite na realização dos próximos problemas.”

“Eu achei o questionário objetivo e não extenso, foi muito bom. Acredito que o Profº Sidnei terá uma noção clara da realidade da rotina dos seus alunos, podendo ministrar a disciplina de computação de tal forma que todos os alunos possam progredir juntos.”

“Achei interessante, porem com algumas perguntas que poderiam não estar contido.”

Segundo Questionário: O objetivo do segundo questionário (APÊNDICE II, p. 265)

foi levantar dados acerca das concepções dos alunos sobre a abordagem Blended Online POPBL, além de fazer com que os alunos registrassem suas reflexões sobre seus

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O TelEduc é um ambiente para a criação, participação e administração de cursos na Web. O ambiente foi desenvolvido pelo Núcleo de Informática Aplicada à Educação (NIED) da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Informações sobre o TelEduc estão disponíveis no seguinte endereço eletrônico: http://www.TelEduc.org.br.

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desempenhos acadêmicos nessa modalidade. Sua elaboração levou em consideração os objetivos da pesquisa, tendo em vista que as respostas fornecidas seriam fundamentais para elucidar as questões deste estudo (LAKATOS; MARCONI, 1985). Foram formuladas perguntas objetivas e padronizadas que continham questões abertas, ou seja, elas permitiam respostas livres. Também foram propostas questões fechadas, perguntas objetivas que traziam alternativas que deveriam ser escolhidas. No que se refere ao respondente acreditar que poderia ser julgado por suas respostas, o pesquisador teve o cuidado de não solicitar a identificação do participante.

Após o encerramento das atividades da disciplina de Computação, o link para o questionário online foi enviado aos alunos pela ferramenta correio do TelEduc. Porém, como o período letivo já havia sido fechado poucos alunos ainda acessavam o TelEduc, dessa forma, os alunos também foram convidados a responder o questionário online também pelo Grupo do Facebook14, denominado “Química Bixos/Bixetes Unesp...” (Figura 10).

Figura 10 – Convite para que os alunos respondessem ao questionário online.

Fonte: Facebook (2013).

Após 25 dias de publicação do convite, apenas 12 alunos haviam respondido ao questionário, mesmo o convite tendo sido visualizado por 36 alunos. Por essa razão, optou-se por convidar os alunos novamente para responder ao questionário (Figura 11). Com o segundo convite o questionário foi respondido por 16 alunos. Cumpre ressaltar que, durante o

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Facebook é um site de rede social que possibilita a interação entre as pessoas ao redor do mundo. Informações sobre o Facebook estão disponíveis no seguinte endereço: http://www.facebook.com.

semestre letivo cinco alunos desistiram do curso, assim dos 39 alunos que permaneceram no curso, 41% deles responderam ao questionário.

Figura 11 – Reenvio do convite para que os alunos respondessem ao questionário online.

Fonte: Facebook (2013).

A criação do segundo questionário levou em consideração os objetivos deste estudo para desenvolver um questionário cujo foco foi traduzir na forma de questões os objetivos desta pesquisa (GIL, 2008b).

5.1.2.3. Coleta de Documentos

As técnicas de coletas de dados descritas, anteriormente, foram aplicadas diretamente com as pessoas envolvidas, mas há dados que, embora referente às pessoas, são obtidos de maneira indireta e são expressos na forma de documentos (GIL, 2008b). A coleta de documentos desta pesquisa pode ser descrita como uma técnica de Documentação Direta, visto que o levantamento de dados ocorreu no próprio local onde os fenômenos ocorreram (LAKATOS; MARCONI, 1985). O Quadro 4 evidencia que foram utilizados seis recursos documentais para compor a técnica da Documentação Direta. Entre os documentos coletados online, no final de cada sessão POPBL, constavam quadros referenciais de cada grupo, relatórios individuais, questionários de autoavaliação e projetos desenvolvidos pelos alunos, tais documentos foram publicados no portfólio individual dos alunos no ambiente TelEduc. Outros documentos como os e-mails trocados entre o professor e os alunos, conversas no chat (Bate-papo), publicações no fórum do ambiente TelEduc e as publicações em Redes Sociais

foram coletados durante todo o processo do POPBL no transcorrer da disciplina e não apenas no fechamento de um problema/projeto.

Número Documento Coletado Momento da Coleta

1 Quadro Referencial No encerramento de uma Sessão de POPBL

(Fechamento da Resolução de um Problema)

2 Relatórios No encerramento de uma Sessão de POPBL

(Fechamento da Resolução do Problema)

3 Autoavaliação No encerramento de uma Sessão de POPBL

(Fechamento da Resolução do Problema)

4 Projetos dos alunos No encerramento de uma Sessão de POPBL

(Fechamento da Resolução do Problema) 5 E-mails No transcorrer da disciplina

6 Participação no ambiente TelEduc

(Fórum, Correio e Chat) No transcorrer da disciplina

7 Participação em Redes Sociais No transcorrer da disciplina

Quadro 4 – Documentos coletados.

Fonte: Elaborado pelo Autor.

O Quadro Referencial (ANEXO II, p. 257) foi esquematizado como uma tabela na qual os alunos registraram os passos desenvolvidos para a realização do POPBL. O Quadro Referencial foi elaborado segundo modelos para acompanhamento do processo POPBL, já tradicionalmente utilizado em metodologias que utilizam problemas para desenvolver a aprendizagem (DELISLE, 2000; RIBEIRO, 2008). Os relatórios individuais a respeito do processo de resolução do problema foram confeccionados pelos alunos em um editor de texto mediante um modelo de relatório a eles fornecido. O questionário de autoavaliação (ANEXO III, p. 258), com questões acerca da aprendizagem, foi esquematizado segundo um modelo proposto por Delisle (2000). A autoavaliação do 1º problema foi preenchida por 36 alunos; a do 2º, por 35 alunos e a do 3º, por 37 alunos. Os projetos dos alunos, desenvolvidos pelos grupos, foram publicados nos portfólios dos grupos no ambiente TelEduc no término da resolução de um problema.

Dentre os motivos que fizeram o pesquisador optar pela coleta de documentos está o fato de que esses documentos se constituem uma fonte poderosa das quais podem ser retiradas evidências que fundamentam os objetivos propostos neste estudo. Os documentos também são uma fonte “natural”, que surge em um contexto e oferecem informações sobre esse contexto (LÜDKE; ANDRÉ, 1986). Um exemplo típico são as postagens no fórum. As contribuições nos fóruns, por serem assíncronas, representam manifestações espontâneas mas, ao mesmo tempo, o texto digitado nesse ambiente passa por uma reflexão por parte de quem o escreve, ou seja, é um texto que reflete sentimentos espontâneos expressos de forma elaborada, constituindo um elemento facilitador para a análise de conteúdo. A Figura 12 mostra alguns

dos fóruns utilizados pelos grupos de alunos para discutirem sobre o desenvolvimento do projeto e consequentemente a resolução de problemas na abordagem Blended Online POPBL. Foram publicadas 945 mensagens em 27 fóruns, o que compreende uma média de 35 mensagens por fórum. Para trabalhar com essa grande quantidade de dados, foi necessário imprimir e ler cada uma das mensagens dos fóruns para determinar quais possuíam conteúdos relevantes para a pesquisa.

Figura 12 – Fóruns abertos no TelEduc.

Fonte: TelEduc (2013).

No tocante à expressão dos alunos na forma de documentos, Holsti (1969 apud LÜDKE; ANDRÉ, 1986, p. 39) sugere que a análise documental é apropriada:

Quando o interesse do pesquisador é estudar o problema a partir da própria expressão dos indivíduos, ou seja, quando a linguagem dos sujeitos é crucial para a investigação. Nesta situação incluem-se todas as formas de produção do sujeito em forma escrita, como redações, dissertações, testes projetivos, diários pessoais, cartas, etc.

Nesse sentido, Gil (2008b) considera que os dados colhidos de fontes documentais proporcionam um material em quantidade e qualidade suficientes para evitar a perda de tempo e o constrangimento para se obter os dados diretamente com as pessoas.

Um ponto que merece ser destacado é que a leitura dos documentos foi fundamental para a elaboração das categorias de análise explicitadas na seção que tratará dos resultados deste estudo.