Por fim, a última categoria analítica utilizada na apresentação do caso foi a de principais indicadores e resultados da Rede Asta. Nesta categoria, buscou-se compreender se a Rede Asta já possuía um impacto reconhecido e são discutidos seus indicadores de desempenho, o resultado dos principais indicadores de desempenho e demais reconhecimentos da organização, como premiações recebidas e participação em eventos.
A Rede Asta se preocupa com uma constante mensuração de seus resultados e acompanha indicadores-chave, indicadores quantitativos e indicadores qualitativos.
Segundo o relatório da Rede Asta (2012), os indicadores-chave são:
a) Faturamento bruto: significa tanto o faturamento total quanto o faturamento relativo a cada canal de venda.
b) Share do faturamento por canal: da mesma forma que se acompanha o faturamento bruto em cada canal, a Rede Asta acompanha quanto cada canal contribui relativamente para o faturamento bruto.
c) Renda gerada para os grupos produtivos: leva em consideração a renda anual gerada para cada grupo bem como a renda anual gerada para cada artesão.
d) ROI Social: representa o valor investido na Rede Asta por parceiros dividido pelo total da renda gerada para os grupos produtivos por ano.
e) Índice de sustentabilidade financeira: significa quanto das despesas da Rede Asta podem ser financiadas exclusivamente com a venda dos produtos.
Assim como os indicadores-chave são monitorados, a Rede Asta trabalha com os seguintes indicadores quantitativos: número de grupos apoiados ativos; número de artesãs e beneficiados indiretos; curvas A, B e C de vendas dos grupos produtivos; quantidade total de peças vendidas por mês e quantidade por canal de peças vendidas por mês; número de matérias em mídias e número de acessos no site da Rede Asta; percentual de produtos desenvolvidos a partir de material reaproveitado; quantas vendas deixam de ser feitas por falta de estoque; e quantos grupos produtivos estão na lista de espera para entrarem na Rede Asta (REDE ASTA, 2012).
Não obstante, dois indicadores qualitativos também são monitorados: como a Rede Asta aumenta a visibilidade e o conhecimento dos grupos produtivos; e participações em eventos nacionais e internacionais (REDE ASTA, 2012).
Aqui serão apresentados apenas os resultados dos indicadores-chave, embora outros dados deverão ser abordados ao longo da análise do trabalho, de forma que contribuam para o cumprimento dos objetivos dessa pesquisa. É válido ainda destacar que serão apresentados os resultados mais recentes disponíveis no site da organização.
O primeiro resultado interessante para ser apresentado é o faturamento bruto da organização, que teve um crescimento médio de 30% ao ano desde 2008 (ALICE [informação oral]; REDE ASTA, 2015d). A Figura 9 sintetiza este crescimento, considerando os anos de 2008 a 2013.
Figura 9. Faturamento bruto de 2008 a 2013 (R$)
O segundo indicador-chave acompanhado pela Rede Asta é o share do faturamento por canal. Apenas para retomar, a Rede Asta atua em 4 principais canais de venda, que são: venda direta por catálogo, e-commerce, venda para empresas e lojas físicas. A seguir, na Figura 10, são apresentados os resultados de cada canal de vendas da Rede Asta em 2012.
Figura 10. Distribuição do faturamento (%) da Rede Asta por canais de venda em 2012.
178,859.00 278,241.00 483,981.00 586,957.00 755,812.00 1,037,311.00 0.00 200,000.00 400,000.00 600,000.00 800,000.00 1,000,000.00 1,200,000.00 2008 2009 2010 2011 2012 2013 31 45 10 6 4 4
Catálogo Empresas E-commerce Loja (RJ) Showroom (SP) Outros
Fonte: Adaptado de Rede Asta (2015d)
A partir da Figura 10 e de informações disponibilizadas no site da organização, é possível notar que em 2013 o percentual de vendas por catálogo teve uma significativa redução ao compararmos com os dados de 2012, passando de 31% para 15% do faturamento. Já a loja no Rio de Janeiro teve um aumento de 6% para 15%, destacando que nesse período a segunda loja, em Ipanema, ainda não tinha sido inaugurada (REDE ASTA, 2012; 2015d). Esse resultado pode estar atrelado às linhas estratégias definidas pela Rede Asta para os próximos anos, entre as quais estão o foco no e-commerce, no atacado para empresas e nas lojas do Rio de Janeiro, que são canais com maior rentabilidade e impacto social para a base da pirâmide, e um fortalecimento da organização para empresas, mapeando o próprio impacto ambiental, criando indicadores e adaptando o modelo de negócios (REDE ASTA, 2012).
A seguir será apresentada na Figura 11 a renda gerada para os grupos produtivos, que também teve um grande crescimento ao longo dos anos atrelado ao igualmente crescente faturamento (REDE ASTA, 2015d).
Figura 11. Receita gerada para grupos produtivos (R$) de 2008 a 2013
20,350.00 68,177.00 196,001.00 214,323.00 333,408.00 466,747.86 0.00 50,000.00 100,000.00 150,000.00 200,000.00 250,000.00 300,000.00 350,000.00 400,000.00 450,000.00 500,000.00 2008 2009 2010 2011 2012 2013
O quarto indicador-chave que a Rede Asta monitora é o ROI social. A Figura 12 sintetiza a evolução histórica desse indicador para o período de 2008 a 2013 e pode-se notar uma significativa variação de um ano para outro. Como o resultado desse indicador é um percentual calculado a partir de quanto cada real investido na Rede Asta gera em renda para os grupos, as quedas do ROI Social apresentadas nos anos de 2009 e 2011 podem ser frutos de aumento do investimento de parceiros sem que a renda para os grupos tenha aumentado na mesma proporção, já que pela Figura 11 foi possível notar que não houve uma queda na renda gerada para os grupos.
Figura 12. ROI Social (%) de 2008 a 2013
Já o índice de sustentabilidade financeira é o último indicador-chave monitorado pela Rede Asta e será apresentado aqui pela Figura 13. A partir desse índice, medido desde 2010, é possível perceber que houve uma queda nos três primeiros anos para um pequeno aumento em 2013. Como o faturamento foi crescente, esse indicador pode refletir um aumento das despesas anuais da Rede Asta. 44.00 17.00 64.00 41.00 82.00 98.00 0.00 20.00 40.00 60.00 80.00 100.00 120.00 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Figura 13. Índice de sustentabilidade financeira (%) de 2010 a 2013
Por fim, é válido apontar ainda que a Rede Asta já ganhou os prêmios de Economia Criativa do Ministério da Cultura em 2012, foi terceira colocada no Prêmio FINEP de Inovação Social em 2011, entre outros (REDE ASTA, 2012).
Com isso, foram apresentados os principais resultados da Rede Asta nos últimos anos e, conforme mencionado, outros resultados serão apresentados ao longo do trabalho para o cumprimento dos objetivos deste estudo.