Ring closure of hydroxyamides to 2-oxazoline

“Dados em estudos organizacionais são representações que mantêm uma correspondência de duas vias entre uma realidade empírica e um sistema simbólico.” (STABLEIN, 2001, p. 71-72)

Tanto no método fenomenológico como no dialético o pesquisador obtém os dados via observação, entrevistas e questionários não estruturados, nas histórias de vida, em conteúdos de textos, na história de organizações, ou seja, em fontes diversas (VERGARA, 2006).

Especificamente no estudo de caso, o pesquisador geralmente utiliza uma variedade de dados coletados em diferentes momentos e através de diversas fontes de informação. Entretanto, dentre essas diversas fontes de informação, tomam destaque como técnicas fundamentais a observação e a entrevista (GODOY, 1998b).

De forma geral, o estudo de caso reúne o maior número de informações detalhadas, por meio de diferentes técnicas de coleta de dados: entrevistas, questionário, observação dos participantes, entrevista em profundidade, levantamento de dados secundários, etc., com o objetivo de apreender a totalidade de uma situação e, criativamente, descrever a complexidade de um caso concreto (MARTINS & LINTZ, 2000).

Os estudos organizacionais são, necessariamente, estudos empíricos, que exploram atitudes, comportamentos, experiências, artefatos, símbolos, documentos, textos, sentimentos, crenças, significados, medidas, fatos e números (STABLEIN, 2001).

Dentro desse ambiente, a coleta de dados e sua interpretação representam consequências de coerência teórico-metodológica e de uma coerência epistemológica que deve estar presente na construção das pesquisas em estudos organizacionais. Contudo, é fundamental a atenção do pesquisador na obtenção da interlocução das metodologias e dos

tipos de dados coletados que acompanham essas metodologias, o que vem a enriquecer os estudos na área de administração de empresas (CARRIERI & GARCIA, 2001).

Stablein (2001, p. 64) indica que três características são importantes para o desenvolvimento de boas pesquisas de estudos organizacionais: o propósito do pesquisador, o público-alvo e os dados. O propósito de um projeto ou programa de pesquisa é normalmente chamado de “questão” da pesquisa, sendo específico para cada pesquisa.

Em relação ao público-alvo (a audiência), Stablein sugere a existência de quatro diferentes tipos: (i) os pares do pesquisador, isto é, outros pesquisadores, que significa o menor dos públicos, mas o mais importante para o estudioso em organizações; (ii) os professores, cuja atividade principal é ensinar estudos organizacionais; (iii) os alunos, que consomem compêndios e livros didáticos e para os quais são apresentados resumos “descomplicados” da pesquisa e, por fim (iv) os trabalhadores em organizações, os quais poucos pesquisadores demonstram interesse em alcançar.

A terceira característica, os dados, tem a função de conectar a intenção do pesquisador com o público-alvo. Por meio da seleção e interpretação de dados, os estudos sobre organizações tentam mostrar o alcance do propósito da pesquisa. Para esse autor, dados são representações, sugerem coisas que são representadas e traduzidas para que as pessoas possam compreender determinada realidade. É por meio dos dados que os pesquisadores e seus estudos conectam-se aos outros, à audiência.

Para esse estudo foram coletados dados primários e secundários. Dados primários são gerados pelo pesquisador para uma finalidade específica, para solucionar o problema de pesquisa. Já os dados secundários são dados que já foram coletados para objetivos que não os do problema em pauta (MALHOTRA, 2006).

Os dados secundários têm como qualidade o poder de ajudar a interpretar os dados primários com mais critério, além da capacidade de suplementá-los (MALHOTRA, 2006 e MIR et al, 2008). Desse modo, a pesquisa de campo, além de ser precedida de uma extensa revisão de literatura, foi antecedida pela coleta e organização de dados secundários referentes à rede e supra-rede que envolvem Petrobras e Galp e o cenário luso-brasileiro da indústria do petróleo.

Tais dados foram coletados em diversas fontes e/ou publicações, tais como relatórios diversos das empresas pesquisadas, relatórios anuais de atividade, outras publicações das organizações investigadas, consultas a revistas e jornais especializados e não-especializados

na indústria de petróleo, artigos científicos, dados macroeconômicos, relatórios de análise da indústria, além de internet e intranet sites. Durante a consulta e sistematização dos dados secundários existentes, foi feita a análise cuidadosa e criteriosa de sua confiabilidade por meio da aferição da credibilidade, reputação e integridade das diversas fontes.

Posteriormente ao levantamento dos dados secundários, foi realizada a pesquisa de campo para o levantamento dos dados primários, os quais foram obtidos mediante a realização de entrevistas, importante método qualitativo e uma das mais relevantes fontes de informações, que revela-se como uma oportunidade de sondar profundamente para descobrir novos indícios, explorar novas dimensões de um problema e garantir relatos vívidos, precisos e abrangentes baseados na experiência pessoal (EASTERBY-SMITH et al, 1999 e YIN, 2005).

A utilização de entrevistas como fontes de evidências para o estudo de caso tem como pontos fortes o direcionamento, já que enfocam diretamente o tópico do estudo de caso, a capacidade de corrigir enganos dos informantes, o fato de permitir o uso de recursos visuais e a possibilidade de fornecerem inferências causais percebidas. Como pontos fracos, podem ser relacionados: perguntas viesadas, respostas viesadas e respostas imprecisas, devido à fraca memória do entrevistado (SELLTIZ et al, 1987 e YIN, 2005).

As entrevistas semi-estruturadas, visando obter do entrevistado o que ele considera os aspectos mais relevantes do problema (RICHARDSON, 1999), foram realizadas com membros de diversos níveis hierárquicos de áreas da Petrobras que atuam na formação e gestão das atividades da rede ligadas à exploração e produção de petróleo. Essas entrevistas foram realizadas tendo como base um roteiro previamente estabelecido e tiveram duração de aproximadamente 60 minutos cada uma, sendo obtidas informações sobre a questão fundamental da pesquisa.

A primeira entrevista foi realizada depois de coletada e analisada base de dados secundários sobre o objeto de pesquisa. Com a utilização dessa estratégia, buscou-se minimizar o risco de gerar distanciamento do entrevistado, visando manter/despertar seu interesse em participar da pesquisa.

As entrevistas foram realizadas tomando como ponto de partida alguns informantes- chave, participantes ou indicados pela rede de relacionamentos profissionais participada pelo pesquisador. Em algumas ocasiões o acesso aos informantes-chave era facilitado por

intermediários que tinham como função consultar previamente o entrevistado sobre a possibilidade de conceder a entrevista ao pesquisador.

Aos entrevistados primeiramente foram apresentados, de forma sucinta, o tema e os objetivos do projeto de pesquisa. Em seguida foi apresentada a pergunta de pesquisa e uma breve descrição do seu framework. A partir dessa etapa inicial, foi demandado aos entrevistados o fornecimento de breve descrição de uma situação ou caso alinhado à pergunta de pesquisa.

Conforme a evolução da entrevista, perguntas do roteiro eram descartadas, visando favorecer a exploração de dados que emergiam. Os participantes foram solicitados a relatar alguns detalhes dos exemplos de incidentes críticos32

À medida em que os casos eram relatados, conforme a avaliação do pesquisador foram priorizados incidentes críticos e colhidas informações mais específicas daqueles nos quais foi percebido haver maior possibilidade de existência de interações entre as ações de não- mercado e as ações de mercado, de modo a obter maiores detalhes e melhor descrição dessas situações e ocorrências.

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O uso desse procedimento possibilitou ao pesquisador atingir os seguintes objetivos principais: (i) identificar situações específicas (incidentes críticos) que mereceriam investigação com maior profundidade; (ii) permitir ao pesquisador a checagem da cronologia dos eventos narrados pelo informante e dos significados mobilizados a posteriori pelo informante; (iii) dados primários mais alinhados à pergunta e ao framework da pesquisa e; (iv) fornecer maior grau de controle tanto ao pesquisador como ao informante para a reconstituição de situações passadas.

Visando reduzir obstáculos à reconstituição de situações/incidentes que fazem parte da experiência dos praticantes, somente foram investigados fatos que tivessem ocorrido recentemente (no máximo há até três anos). No entanto, fatos marcantes, embora um pouco mais antigos, também foram considerados nas entrevistas em profundidade, dada sua relevância. Com a utilização desse procedimento, foi possível utilizar de forma mais eficaz métodos de observação direta e também de uso de dados secundários como fontes adicionais de evidência.

32 _{Método utilizado para extrair informações que não poderiam ser expressas prontamente. Representam}

procedimentos que visam à coleta de observações diretas do comportamento humano, com concentração das perguntas na principal área de interesse (EASTERBY-SMITH et al, 1999 e PETTIGREW & McNULTY, 1998).

A etapa de coleta de dados por meio das entrevistas foi iniciada em fevereiro de 2009, período em que muitos profissionais estão em férias e, de forma especial, em que quase a totalidade dos profissionais da área financeira da companhia está envolvida com a confecção e divulgação das Demonstrações Financeiras. No entanto, apesar de a época ser um pouco inoportuna, os entrevistados foram selecionados e as entrevistas realizadas, haja vista o avançado estágio da pesquisa e o exíguo prazo para conclusão do curso de mestrado.

As entrevistas semi-estruturadas foram realizadas em salas de reunião, nas salas dos profissionais, em suas estações de trabalho e em almoços realizados fora do ambiente de trabalho. O horário da concretização da entrevista variava conforme a disponibilidade do entrevistado, não havendo padrão para esse fator.

Considerando a diversidade dos entrevistados e mantendo grande preocupação com a obtenção dos dados mais apropriados para a pesquisa, o roteiro de entrevista sofria alterações de entrevistado para entrevistado. Entretanto, já nas últimas entrevistas o roteiro pouco sofreu alterações, em virtude dos dados começarem a se repetir, em sua essência, com certa frequência.

Ao todo, foram entrevistados 8 profissionais da Petrobras. O quadro a seguir apresenta a especificação dos entrevistados e respectivas funções.

Quadro 4: Relação de informações sobre os entrevistados

As entrevistas, acompanhadas de observações, conversas informais e acesso a documentos diversos das empresas, foram transcritas e posteriormente analisadas pelo próprio pesquisador, tomando como base os direcionamentos apontados pelo orientador acadêmico. Adicionalmente, foi realizada a análise da consistência das respostas obtidas, destacando os aspectos importantes, visando preparar relação preliminar dos resultados a serem apresentados posteriormente.

Em adição às entrevistas, foram realizadas observações diretas e participantes. As observações diretas foram feitas durante a realização das entrevistas, por meio da observação de alguns comportamentos e condições ambientais relevantes.

A observação participante é uma modalidade especial de observação na qual o pesquisador não é apenas um observador passivo (YIN, 2005). Considerando que o pesquisador faz parte do corpo funcional de uma das empresas investigadas e atua no segmento foco da pesquisa, foi possível captar algumas informações inacessíveis à investigação científica, permitindo, portanto, perceber a realidade do ponto de vista de alguém dentro do estudo de caso e não de um ponto de vista externo.

Num estudo de casos, o objetivo da coleta de dados não é especificamente a quantificação ou enumeração, mas sim a descrição, classificação, percepção da realidade, sua interpretação e desenvolvimento da teoria existente. Não se tem como objetivo primordial obter uma grande amostra representativa em termos estatísticos, sendo possível, inclusive, optar por dados com “baixo” nível de integridade, desde que haja riqueza contextual que proporcione pleno entendimento daquilo que é investigado. Uma vez que os pesquisadores estejam confiantes sobre compreensão do fenômeno explorado com o estudo de caso, outras pesquisas podem usar métodos dedutivos ao problema (BONOMA, 1985).

A etapa de análise dos dados obtidos por meio da pesquisa foi realizada tomando como base o framework desenvolvido para a pesquisa que, de acordo com o que foi exposto na seção 3.5, representa o anteparo teórico com o qual o pesquisador representou a realidade pesquisada durante o trabalho de investigação.