Kostnadseffektivisering - små kommunar brukar meir til administrasjon enn

A utilização de mais cor neste projeto, para além das luzes e da cor usada nos compartimentos, poderia gerar confusão e sobrecarregar o produto, desviando a atenção das pessoas das funcionalidades essenciais, daí selecionarem-se as cores azul e laranja.

Os símbolos foram facilmente identificados pela maioria dos idosos, apenas houve alguém com dificuldade no símbolo representante da noite, uma lua. Por isso, a ilustração da lua foi posta mais verticalmente para não ser confundida com outros símbolos.

A aprendizagem do significado de cada símbolo, quando explicado aos idosos, é bastante rápida e fácil de perceber, pois mesmo quem teve dificuldades em fazer a correspondência de algum símbolo na questão inicial sem qualquer apoio, após lhes terem sido explicadas as correspondências certas, estas foram facilmente memorizadas e claramente percetíveis.

18 - Síntese

− No desenvolvimento do projeto, o estudo de campo em que existiu o convívio com os utilizadores, os idosos, foi indispensável como forma de aquisição de conhecimento sobre os seus hábitos e as suas necessidades. − O projeto iniciou-se na disciplina de Projeto de Produto e Serviços II,

com uma breve entrevista a dois cuidadores conduzindo à especificação do público-alvo a atingir entre os idosos. As primeiras ideias e os esboços iniciais resultaram num primeiro protótipo, o qual foi submetido a testes no desenvolver deste projeto de forma a perceber se existiam melhorias ou adaptações a fazer.

− Assim, o estudo de campo dividiu-se em duas fases, onde a fase um correspondeu aos testes iniciais, levando a conclusões e melhorias a serem realizadas e a fase dois, em que foi apresentada a validação do produto.

− O inquérito geral foi executado a sessenta e três idosos, que faziam parte do Lar São José Operário, do Centro de Reformados da Baixa da Banheira, do grupo coral do Centro de Reformados e Idosos da Baixa da Banheira e idosos independentes de qualquer entidade ou serviço. − Do inquérito geral feito aos idosos surgiram diversas conclusões, como:

as tecnologias são bem vistas pela maioria dos idosos, embora sejam bastante complicadas de usar; a medicação nem sempre é organizada da melhor forma; os comprimidos e suas cores e formas ajudam o idoso decorar a sua medicação; o esquecimento da toma de medicamentos acontece com frequência; a maioria dos idosos tem medo de estar sozinho ou mesmo de cair; os sistemas como os alarmes de segurança são inutilizados; a maioria dos idosos, embora afirme que tem contacto com a família, tem vergonha ou não consegue admitir a realidade de que foram postos de parte pelos familiares. Deve valorizar-se o facto de que para a maioria dos idosos qualquer produto ou projeto que seja para apoiar a sua saúde e seu bem-estar é bastante bem aceite.

− No estudo de campo, tanto o conhecimento do público-alvo como o conhecimento dos seus cuidadores, foi importante para a aquisição de mais informação sobre diferentes perspetivas. O inquérito geral dos especialistas foi efetuado a nove cuidadores, tanto familiares que cuidavam dos seus idosos, como ajudantes de lar e profissionais na área da saúde. Com estes inquéritos, confirmou-se o seguinte: a maioria dos idosos deixou de ter contacto com a família; a troca de medicamentos e o esquecimento é frequente; a diversidade de cores e formas dos medicamentos é favorável à memorização dos comprimidos tomados regulamente; a maioria dos produtos existentes no mercado são difíceis

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de obter devido ao preço elevado e à forma de aquisição.

− Ainda na fase um, prosseguindo para a fase de testes dos aspetos formais do produto, o modo como a interação e o manuseamento do produto eram feitos pelo utilizador e dadas as suas capacidades, levou a que fosse necessário transformar um pouco a forma, para que se tornasse mais estável. Para além disso, aspetos como a incorporação de uma pega para transportar, pegas com abertura no centro para tornar mais fácil o manuseamento das caixas, a invisibilidade de todas as caixas menos a da saída, foram aspetos que levaram a um melhor funcionamento do produto e sua acessibilidade. Também a utilização de textura no botão principal, para além de contribuir para um manuseamento melhorado, permitiu destacá-lo ainda mais para a sua função.

− Em seguida no teste da luz e da cor, a sensibilidade a ondas curtas referida no tópico da visão do capítulo II (p.51 a 54) leva a que o azul seja mais visível e se destaque mais no campo de visão do utilizador, pelo que foi selecionada como cor principal. Ainda a distinção entre o laranja e o vermelho foi difícil para os utilizadores, o que levou a que apenas uma dela fosse utilizada também no produto, tendo sido escolhida a cor laranja por oposição ao azul, criando mais contraste, e diferenciando mais as funções do produto.

− No teste do som, a intolerância a sons muito agudos torna-os difíceis de ouvir, no entanto, a conjugação entre um som agudo suave e um som grave é o adequado e o mais confortável aos ouvidos do utilizador. Assim, foi selecionado o som dois.

− Para concluir, na a fase dois foi realizada a validação do resultado final da forma do produto e dos símbolos dos diferentes momentos do dia. Esta fase foi realizada com apenas um grupo de oito pessoas, quatro que acompanharam o projeto desde o início e quatro que viram o produto pela primeira vez. Os resultados foram bastante positivos pelo que a forma do produto final ficou definida.

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