Suggestion for future studies

Elaborar o design de uma pesquisa é um processo que exige lógica e planejamento. É necessário pensar em todos os aspectos possíveis de serem visualizados antes mesmo de o projeto ter início. Partindo da problemática que deu origem à pesquisa, passando pela questão que guia todo o processo, faz-se necessário identificar de antemão a metodologia adequada para conduzir a investigação, bem como as técnicas de coleta de dados e a abordagem a ser utilizada para a análise desses dados.

O design da pesquisa faz a conexão dos paradigmas teóricos, estratégias de pesquisa e métodos para coleta de material (DENZIN; LINCOLN, 1994). Segundo esses autores, o

design da pesquisa tem como foco a questão da pesquisa, o propósito do estudo, “[...] qual

informação mais apropriadamente responderá questões específicas da pesquisa, e quais estratégias são mais efetivas para obtê-la.”25 (LECOMPTE et al apud DENZIN; LINCOLN, 1994, p. 14).

Neste estudo, conforme detalhado na introdução (capítulo 1), a problemática da pesquisa envolveu compreender algumas mudanças organizacionais ocorridas na área de Contabilidade de empresas que implementaram um sistema empresarial integrado (ERP).

Por conseguinte, a pesquisa buscou responder à seguinte pergunta: Como a implantação dos ERPs influencia os aspectos organizacionais da área de Contabilidade referentes à estrutura organizacional, às atividades desenvolvidas e aos conhecimentos e habilidades necessários para a execução das atividades?

Encontrar respostas a essa questão exigiu que o estudo fosse conduzido de forma a identificar as mudanças que ocorreram em cada empresa e interpretá-las considerando o contexto em que

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(...) what information most appropriately will answer specific research questions, and wich strategies are most effective for obtaining it.”

ocorreram, a percepção das pessoas envolvidas nas mudanças, a própria percepção do pesquisador sobre a realidade, além de buscar relacionar as descobertas às teorias já existentes no conhecimento científico. Dessa forma, o estudo se configura como qualitativo. Essa conclusão é possível tendo em vista a caracterização de pesquisa qualitativa discutida por alguns autores.

Para Denzin e Lincoln (1994, p. 2), pesquisa qualitativa refere-se a uma área de estudos que envolve abordagem interpretativa e naturalista, já que se dedica a entender o mundo através da percepção que as pessoas têm dele. Existe relação entre o pesquisador e o fenômeno pesquisado, e o contexto em que ocorre tal fenômeno também é importante para a pesquisa.

Bryman (1995, p. 137) cita alguns aspectos da pesquisa qualitativa que contribuem para a compreensão de sua natureza: forte ênfase na interpretação; a pesquisa permite um forte sentido de contexto; há ênfase no processo; geralmente a abordagem é pouco estruturada no início; normalmente utiliza diversas fontes de dados, como observação participante, entrevistas e documentos, que possibilita o cruzamento dos dados; permite apreender a concepção da realidade; existe proximidade entre o pesquisador e o fenômeno que está sendo investigado.

Babbie (2001) utiliza a expressão pesquisa de campo qualitativa e a define da seguinte maneira:

Em resumo, então, a pesquisa de campo oferece a vantagem de sondar a vida social em seu habitat natural. Embora algumas coisas possam ser estudadas adequadamente em questionários ou em laboratórios, outras não podem. E a observação direta no campo permite aos pesquisadores observar comunicações sutis e outros eventos que poderiam não ser previstos ou medidos de outro modo.26 _{(Ibid., p. 277).}

Sob essa perspectiva, os dados são coletados diretamente pelo pesquisador, através do contato com a situação pesquisada e com as pessoas envolvidas, e uso de técnicas específicas como

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In summary, then, field research offers the advantage of probing social life in its natural habitat. Although some things can be studied adequately in questionnaires or in the laboratory, others cannot. And direct observation in the field lets researchers observe subtle communications and other events that might not be anticipated or measured otherwise.

entrevista, observação etc. A preocupação maior é interpretar os fenômenos do dia-a-dia sob o ponto de vista dos participantes.

Após caracterizar essa pesquisa como qualitativa, é importante discutir um outro aspecto: seu caráter exploratório. Alguns autores consultados (YIN, 2001; BABBIE, 2001; SELLTIZ, 1987) distinguem as pesquisas quanto aos propósitos do estudo e apresentam três classificações: estudos exploratórios, estudos descritivos e estudos explanatórios. O entendimento desses autores convergem para algumas características em cada um dos tipos citados:

a) Estudos exploratórios - esse tipo de estudo é conduzido quando o pesquisador pretende investigar uma nova variável, um fenômeno ainda não estudado ou uma nova abordagem ainda não explorada;

b) Estudos descritivos - esse tipo de estudo é conduzido quando o pesquisador pretende descrever uma situação ou fenômeno que observou;

c) Estudos explanatórios - esse tipo de estudo é conduzido quando o pesquisador pretende explicar os fenômenos, estabelecer relações causais entre as variáveis observadas.

Embora seja importante estabelecer essa diferenciação entre os propósitos de pesquisa, Babbie (2001, p. 94) lembra que a maioria dos estudos terá elementos dos três tipos citados, ou seja, um mesmo estudo pode ser inicialmente de caráter exploratório, por referir-se a uma problemática nova, depois passar por uma fase mais estruturada e ser descritivo para, num terceiro momento, ter condições de ser explanatório.

A pesquisa aqui desenvolvida teve como predominante o aspecto exploratório, porque buscou estudar variáveis que ainda não foram investigadas no nível de detalhes proposto, sendo, portanto, o primeiro estudo no universo pesquisado com essas características. Além disso, apresentou, num segundo momento, o aspecto descritivo, porque descreveu as atividades realizadas na área de Contabilidade das empresas pesquisadas, os conhecimentos e habilidades demandados por estas atividades e as alterações que ocorreram nesses três fatores, tendo em vista a implementação do ERP. Não foi intenção desse estudo o aprofundamento sobre as relações de causalidade das mudanças ocorridas na área de Contabilidade das empresas pesquisadas, o que demandaria a investigação de outras variáveis que poderiam influenciar nas mudanças. Antes, procurou-se verificar as mudanças ocorridas e indícios que

demonstrassem que elas possam ou não ter sido provocadas pela implementação do ERP.

Para desenvolver essa pesquisa, foi preciso identificar qual estratégia seria a mais adequada. Estratégia de pesquisa pode ser entendida como:

[...] uma gama de habilidades, hipóteses e práticas que os pesquisadores empregam quando se movem do seu paradigma para o mundo empírico. Estratégias de pesquisa colocam os paradigmas de interpretação em movimento. Ao mesmo tempo, estratégias de pesquisa conectam o pesquisador aos métodos específicos de coleta e análise de material empírico.27 _(DENZIN;

LINCOLN, 1994, p. 14).

É importante salientar que os autores consultados usam como sinônimos métodos de pesquisa, práticas de pesquisa e estratégias de pesquisa.

Yin (2001, p. 19) comenta que a definição da estratégia mais adequada depende basicamente de três condições: o tipo de questão da pesquisa, o controle que o pesquisador tem sobre os eventos comportamentais efetivos e o foco em fenômenos históricos, em oposição a fenômenos contemporâneos.

Diversos métodos de pesquisa podem ser utilizados para desenvolver uma pesquisa qualitativa, como por exemplo, etnografia, observação participante, método histórico, método biográfico, pesquisa ação, estudo de caso, entre outros.

Após analisar as diversas estratégias propostas na literatura consultada, verificou-se que a mais adequada para este estudo é a metodologia estudo de caso, visto que ela permite conhecer profundamente um objeto de estudo, em seu sentido amplo, multidimensional, considerando o contexto onde está inserido. Este “mergulho” profundo na unidade estudada, através da análise sistêmica, permite que se conheça todas as suas dimensões, suas especificidades. Embora seja possível estudar vários casos simultaneamente, prática denominada estudo de casos múltiplos, em cada situação a pesquisa está concentrada num caso particular, o que o torna único.

Na visão de Yin (2001, p. 32), “Um estudo de caso é uma investigação empírica que investiga

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[...] a bundle of skills, assumptions, and practices that researchers employ as they move from their paradigm to the empirical world. Strategies of inquiry put paradigms of interpretation into motion. At the same time, strategies of inquiry connect the researcher to specific methods of collecting and analyzing empirical materials.

um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto da vida real, especialmente quando os limites entre o fenômeno e o contexto não estão claramente definidos.”

É importante salientar que a estratégia estudo de casos não pode ser confundida com pesquisa qualitativa, visto que ela também pode ser utilizada em pesquisa quantitativa ou ainda em pesquisa que combine as duas abordagens.