Esta organização foi fundada por IngvarKamprad, da quinta Elmtaryd em Agunnaryd na Suécia, daí o acrónimo IKEA. É uma companhia privada de origem sueca controlada por várias corporações sediadas nos Países Baixos. Com o crescimento exponencial da organização aliada à falta de capacidade para responder aos pedidos dos clientes da sua empresa-mãe, o IKEA, nasce em 1991 na cidade de Ängelholm, o Grupo Swedwood. Esta fundação
teve a intenção de garantir a capacidade de produção de mobiliário de madeira para a empresa-mãe, porque até à data, na Europa do Leste onde se situam os seus principais fornecedores, existe instabilidade política. A criação deste grupo iria evitar uma quebra no fornecimento. Com isto, a Swedwood produz somente para o IKEA, sendo o seu braço industrial. Na Figura 15 observa-se a organização deste grupo.
Figura 15 - Organização do Grupo IKEA (IKEA Industry, 2014)
Os fundadores do grupo IKEA defendem que esta aliança se deve ao facto de existir uma gestão de florestas a longo prazo e à criação de diversos polos industriais em pontos estratégicos no mercado para a produção dos componentes, nomeadamente do mobiliário de madeira.
No ano de 2013, o IKEA passou todo o seu grupo Swedwood para IKEA Industry Group, porque a Swedwood, a Swedspan, e o IKEA IndustryInvestmentDevelopment (IIID) foram alvo de um processo de integração apenas num único grupo. Esta passagem justificou-se porque o IKEA ambicionou a aquisição de novas formas mais integradas e cooperantes de trabalhar no grupo para aumentar a eficiência e o crescimento.
Atualmente o IKEA Industry ainda se encontra a executar as alterações documentais requeridas e necessárias com esta passagem, e portanto, onde se lê “Swedwood” dever-se-á ler “IKEA” e onde se lê “SWOP”, “Lean & Quality”. Com a crescente evolução, desde a sua criação até aos dias de hoje, o IKEA Industry Group tem vindo a proporcionar um crescimento anual de 20 a 25%. Neste momento possui 50 unidades fabris estrategicamente localizadas em 12 países de todo o Mundo, a saber, Suécia, Alemanha, Rússia, China, EUA, Letónia, Lituânia, Polónia, Eslováquia, Hungria, Ucrânia e por fim Portugal. O grupo detém cerca de 16000 colaboradores que produzem mais de 100 milhões de móveis por ano, equivalente a 1,2 milhões de euros.
3.2.1. Visão e valores do grupo
A visão do IKEA Industry Group é “Alcançar a excelência na transformação de madeira em mobiliário” (IKEA Industry, 2014) para alcançar vantagens competitivas. Como conceito de negócio o IKEA cinge-se a “Oferecer uma gama ampla de produtos para o lar, funcionais e com design, a preços tão baixos que a maioria das pessoas poderá comprá-los”. O IKEA assenta a sua atividade em quatro valores fundamentais, Figura 16, que caraterizam
Apresentação e caraterização da empresa 33 a forma de ser e de posicionamento do grupo em qualquer parte do mundo, onde se destacam:
Figura 16 - Quatro valores fundamentais do IKEA (IKEA Industry, 2014)
No que concerne às pessoas, o IKEA defende a sua importância, em todas as decisões tomadas já que, o desempenho do IKEA Industry depende delas. A união e o entusiasmo são fatores fundamentais para esse alcance. É dada muita relevância à simplicidade nas soluções, comportamentos e à forma de trabalhar. Importa a apresentação de soluções simples para resolução dos problemas e desafios que permitam à organização a obtenção de sucesso, e a redução da burocracia que por vezes, se torna um entrave. O baixo custo retrata o menor custo possível na cadeia de valor desde o início até ao fim. Por último, o empreendedorismo resulta da capacidade de reconhecer as oportunidades e olhar para os resultados com o coração e não somente com o cérebro, sendo importante a envolvência de todos na sugestão de novas ideias.
3.2.2. Cadeia de valor, setores de negócio e funções do IKEA Industry
Com a ambição de obtenção da excelência, o IKEA organiza-se de forma planeada e coerente em todas as atividades desde a gestão das florestas, ao corte da madeira, sua produção e venda até à distribuição final, através do valor acrescentado ao longo da cadeia de valor, como se verifica na Figura 17.
Figura 17 - Cadeia de valor do Grupo IKEA Industry (IKEA Industry, 2014)
O grupo IKEA Industry subdivide-se em dois setores de negócio, a que correspondem a três fábricas. Cada setor produz mobiliário diferente e de referências distintas:
BOF - móveis de estrutura relativamente leve, resistente e com baixos consumos de matéria-prima. Caraterizados por uma construção do tipo “sanduíche”, sobretudo mesas, estantes e secretárias;
Flat Line - componentes produzidos através de melanina, material considerado mais denso em relação ao utilizado na área BOF. Neste tipo, destacam-se os móveis para quartos e cozinhas.
Em suma, a área de negócio BOF vocaciona-se para a produção de mobiliário de arrumação, enquanto a Pigment se direciona para a produção de mobiliário de quarto e cozinha.
A divisão das áreas é efetuada de acordo com o tipo de produto fabricado e com o tipo de materiais utilizados. Na Figura 18 verificam-se dois exemplos de móveis produzidos em cada setor de negócio.
Figura 18 - Exemplo de tipos de móveis produzidos em cada área: a) Setor BOF; b) Setor Flat Line (IKEA Industry, 2014)
Como cada setor de negócio representa uma fábrica, existem funções-suporte comuns a ambas, necessárias e úteis para o correto funcionamento do IKEA. Como funções-suporte integra os recursos humanos, finanças, técnico e adjunto da área de operações, logística, lean&quality e compras estratégicas. Na Figura 127 do Anexo II vê-se o organigrama do IKEA Industry Portugal com as funções-suporte.