Dados da área Alunos informam sobre o relacionamento individual do aluno e a instituição em três grandes grupos: pessoal, acadêmico e financeiro.
Dados pessoais são os dados que identificam o aluno como indivíduo dentro da população estudantil, incluindo dados como idade, local de nascimento, números dos documentos de identificação emitidos pelo Estado, filiação, necessidades especiais, endereço, e telefone, além de dados socioeconômicos como renda familiar e situação empregatícia. Muitos desses dados, além de informar à instituição importantes informações sobre seus alunos, são de coleta obrigatória, para serem repassados para o Governo Federal ou estadual.
O segundo grupo, dados de natureza acadêmica, identificam como o aluno utiliza os serviços educacionais oferecidos pela instituição. Entre esses dados estão incluídos o curso ou cursos nos quais o aluno está matriculado, sua situação acadêmica, as disciplinas sendo cursadas, a frequência e rendimento acadêmico do aluno nas disciplinas em curso ou nas disciplinas que já cursou, o uso de serviços de nivelamento ou apoio a necessidades especiais, a participação em atividades complementares, como atividades de extensão, projetos científicos, congressos, semanas pedagógicas, produção científica, trabalhos em estágios, uso de ferramentas de apoio acadêmico, entre outros.
O terceiro e último grupo de dados do Aluno são particularmente relevantes às instituições de ensino privadas, e são os dados financeiros dos alunos. Esses incluem dados como registros de pagamento de mensalidades, bolsas de estudo e descontos e utilização de serviços de financiamento estudantil.
6.1.2 Funcionários
Semelhantemente aos dados da área Alunos, dados da área Funcionários informam sobre o relacionamento do corpo docente e do corpo técnico com a instituição, e são divididos em três grupos: dados pessoais, dados funcionais e dados acadêmicos.
Conforme descrito na área Alunos, dados pessoais identificam o professor ou funcionário como indivíduo no corpo de funcionários da instituição. Esses incluem
dados como idade, local de nascimento, números dos documentos de identificação emitidos pelo Estado, filiação, necessidades especiais, endereço e telefone. Também incluem outros dados relevantes, como a titulação, experiência profissional e produção científica.
Dados funcionais descrevem o relacionamento do colaborador com a instituição, e incluem dados como o cursos ou centros de custo ao qual o colaborador está vinculado, o regime de trabalho e números de horas de trabalho (no caso de professores horas classe e extraclasse, além de atividades complementares e projetos de extensão) e tempo de trabalho na instituição, entre outros.
Finalmente, dados acadêmicos dizem respeito, especificamente, ao corpo docente da IES, e descrevem como o professor ensina e se relaciona com a instituição e seus alunos. Esses dados incluem as disciplinas que o professor leciona, execução do plano de ensino, resultados das avaliações dos discentes, produção científica, projetos científicos e de extensão, participação em eventos, etc.
6.1.3 Acadêmico
A área Acadêmica trata de dados que descrevem os serviços educacionais oferecidos pela instituição, e são particularmente importantes para conectar os dados dos grupos Alunos e Funcionários. Muitos dos dados acadêmicos importantes para a avaliação das IES também estão dispersos nessas outras áreas de sensoriamento, como, por exemplo, menções (alunos) e execução dos planos de ensino pelos professores (funcionário).
Entre os dados de sensoriamento acadêmico estão, por exemplo, dados sobre os cursos e disciplinas oferecidas pela IES, os projetos pedagógicos dos cursos, as diretrizes curriculares nacionais para os cursos oferecidos, composição dos colegiados de curso, atas de reunião do colegiado, a equivalência entre as várias disciplinas, projetos de pesquisa da instituição, projetos de extensão e como esses projetos se articulam com as demais disciplinas, e serviços de atendimento comunitário oferecido.
6.1.4 Infraestrutura
A área Infraestrutura trata, como o próprio nome infere, das condições da infraestrutura física da instituição, incluindo além de espaços de ensino e convivência, mobiliário, equipamentos, sistemas de informação e materiais utilizados para a prestação de serviços educacionais, direta ou indiretamente.
Particularmente importantes nessa área são informações sobre a biblioteca, laboratórios e salas de aula, incluindo indicadores como número de salas de aula, capacidade, ocupação e conservação, sala de professores e espaços de trabalho apropriados, número de laboratórios, capacidade, conservação e disponibilidade de equipamentos, registros de manutenção e inoperância de equipamentos de laboratório, regras e protocolos de pesquisa e disponibilidade de materiais de consumo, por exemplo.
No tocante à biblioteca, capacidade e disponibilidade de espaços de estudo individual ou em grupo, número e diversidade de itens do acervo, relação entre a bibliografia pedida, itens do acervo e alunos, número de usuários da biblioteca, quantidade de empréstimos, número de acessos às dependências da biblioteca e conservação geral do espaço.
Outros dados importantes de infraestrutura dizem respeito ao uso dos sistemas de informação da instituição, tanto do ponto de vista interno quanto externos. Informações de uso devem ser armazenadas, particularmente para as áreas de acesso público, como Extranets, mas também para as Intranets institucionais. Ênfase apropriada deve ser dada às páginas de disponibilização de informações sobre as ações institucionais, documentos oficiais da instituição como regimento interno e projeto pedagógico dos cursos, ações educacionais ou sociais comunitárias, eventos e reuniões, entre outros. Também devem ser registrados dados de uso da infraestrutura de informação em geral, como a capacidade e uso da internet e computadores disponibilizados à comunidade acadêmica, aplicativos disponíveis, projetos desenvolvidos e ferramentas de segurança da informação.
6.1.5 Financeiro
Dados financeiros são dados que refletem a saúde financeira da instituição, e são utilizados pelos avaliadores do SINAES e também pelo Censo da Educação Superior. Com base nesses dados, os avaliadores determinam a saúde financeira e capacidade da instituição de realizar os investimentos propostos no PDI.
São dados financeiros relevantes, por exemplo, o valor da receita da instituição de ensino, incluindo mensalidades e outras fontes de renda, o montante dos investimentos realizados, o valor das despesas com pesquisa e desenvolvimento da instituição e outras despesas, como despesas com pessoal e custeio.
6.1.6 Responsabilidade Social
Dados ligados à responsabilidade social refletem o impacto da IES em sua comunidade. São coletados dados como número de bolsas sociais oferecidas e seus valores (percentuais e quantias), os serviços de apoio e nivelamento oferecidos aos alunos, os serviços de atendimento à comunidade, como núcleos de prática jurídica, serviços de atendimento psicológico e de saúde e outros atendimentos à comunidade em geral (inclusive atendimentos realizados por meio da ouvidoria).
A responsabilidade social também observa dados ligados ao relacionamento da IES com a comunidade externa em geral, como o setor público, setor privado, o terceiro setor e o mercado de trabalho em geral, com e a inserção dos egressos da instituição nesses setores. Para avaliar o progresso da IES nessas áreas devem ser coletados dados como número de notícias e outros comunicados referente às ações institucionais, resultados das pesquisas realizadas junto aos egressos, índices de emprego dos egressos, áreas de atuação, participação de egressos em cursos e outros serviços de educação continuada, opinião da comunidade em geral com relação à formação profissional dos egressos da instituição e os serviços e benefícios oferecidos aos egressos e à comunidade em geral, entre outros.
6.1.7 Gestão
A última grande área de sensoriamento é a área de gestão. Essa é a área de sensoriamento mais difícil de ser observada, uma vez que lida com indicadores particularmente subjetivos e abstratos, como questões de coerência entre proposta e execução, graus de sucesso e medidas de interpretação qualidade, para citar alguns exemplos.
Apesar de difíceis de serem implantados, alguns indicadores podem ser avaliados para auxiliar os gestores institucionais e a CPA a perceber sua participação na gestão da instituição, e como essa participação tem impactado a qualidade do serviço educacional oferecido.
Exemplos dos indicadores para essa área são a composição da CPA (participantes da comunidade docente, discente, corpo técnico e comunidade externa), o número de reuniões da CPA, frequência de participação dos integrantes da CPA, o número de atividades de autoavaliação, as pesquisas realizadas pela CPA, o número de casos de quebra de autonomia do colegiado, o percentual de sugestões aprovadas pelo colegiado ou sugeridas pela CPA incorporadas ao PDI ou ao PPC, o número de reuniões conjuntas da CPA com a gestão superior da instituição, composição do colegiado de curso e a composição dos conselhos superiores. Indicadores de natureza financeira também podem ilustrar a eficácia da gestão institucional, como, por exemplo, a existência de déficits ou superávits orçamentários para atividades de ensino, pesquisa e extensão, indicativos da capacidade de planejamento e execução de atividades ligadas ao ensino, mapas de procedimentos, atas de elaboração, revisão e acompanhamento do PDI, qualidade e abrangência de serviços oferecidos por meio de sistemas de informação, como inscrição em processos seletivos, matricula, boletos, comunicações, extensão, etc.