A partir das respostas dos pesquisados, foram gerados duas matrizes de correlação. A primeira matriz analisa os resultados apresentados nas questões 01 a 03, 05 e 06 do questioná- rio aplicado, apresentando marcações em amarelo nas correlações mais fortes e que serão co- mentadas posteriormente.
Tabela 20 – Matriz de Correlação para as questões 01 a 03, 05 e 06
Fonte: Elaboração própria. Criada em 13 de dezembro de 2012.
Linhas e colunas representam afirmativas utilizadas no instrumento de pesquisa e tes- tadas pela escala de Lickert, conforme a seguir:
1 – As informações relativas a produtos e clientes do meio rural são imprescindíveis para uma agência bancária;
2 – A qualidade da informação rural é imprescindível para uma agência bancária; 3 – Há critérios claros para se avaliar a qualidade das informações do meio rural utili- zadas em uma agência bancária;
4 – Observação: Questão não utilizada nessa análise devido ao não uso da escala de Lickert e por ser questão subjetiva
5 - Os objetivos do meio rural destacados do Plano Plurianual (PPA) 2012-2015 do Governo Federal são os norteadores para se elaborar o Planejamento Estratégico do Banco relativo ao agronegócios, direcionando a venda de produtos e serviços desse meio em territó- rio nacional. Esta questão foi subdividida em seis itens, como demonstrado abaixo:
5a – Objetivo 0411 – Qualificar os instrumentos de financiamento rural;
5b – Objetivo 0413 – Organizar a agricultura familiar para inserção econômica; 5c – Objetivo 0759 – Promover a autonomia econômica das mulheres rurais 5d – Objetivo 0163 – Aperfeiçoar a política creditícia voltada à irrigação; 5e – Objetivo 0618 – Ampliar a disponibilidade e acesso ao crédito rural; 5f – Objetivo 0623 – Aperfeiçoar a geração de informações do agronegócio. 6 - A partir do orçamento global do Banco, há a atomização de valores orçados para as agências bancárias, considerando a participação de cada uma no cumprimento dos objetivos relativos ao meio rural previstos no PPA 2012-2015.
1 2 3 5a 5b 5c 5d 5e 5f 6 1 1,000 2 0,895 1,000 3 0,350 -0,104 1,000 5a 0,830 0,986 -0,207 1,000 5b 0,901 0,954 -0,012 0,915 1,000 5c 0,706 0,662 0,164 0,630 0,831 1,000 5d 0,830 0,986 -0,207 1,000 0,915 0,630 1,000 5e 0,776 0,975 -0,310 0,992 0,896 0,577 0,992 1,000 5f 0,913 0,753 0,455 0,704 0,838 0,879 0,704 0,621 1,000 6 0,855 0,641 0,550 0,572 0,777 0,891 0,572 0,485 0,980 1,000
7 a 10 – Observação: Questões não utilizadas na análise de matriz de correlação devi- do ao não uso da escala de Lickert por se tratar de questões subjetivas.
Apresentados os critérios, foram feitas marcações em amarelo nos itens que apresenta- ram correlação igual ou superior a 0,7, sendo que serão analisadas as correlações e destacadas aquelas que obtiveram índice semelhante ou superior a 0,9, o que corresponde a um nível en- tre 90% e 100% de relação direta entre os itens.
As questões 01 e 02 apresentaram correlação de 0,895. Tal correlação demonstra que, segundo os pesquisados, há uma relação forte entre o entendimento de que tanto as informa- ções relativas a produtos e clientes do meio rural quanto a qualidade da informação rural são fatores imprescindíveis para uma agência bancária. O nível alcançado pode ser destacado por ser, de forma arrendondada, semelhante ao mínimo observado para destaque. Desta forma, pode-se entender que é importante haver uma associação entre as informações relativas a pro- dutos e clientes do meio rural com a qualidade da informação rural para uma agência bancá- ria.
No que se refere à comparação entre as questões 01 e 02 com os objetivos descritos no item 05, verificam-se os seguintes resultados;
Quanto à questão 01, foi encontrada correlação igual ou superior a 0,9 nos seguintes objetivos:
- 5b – Objetivo 0413 – Organizar a agricultura familiar para inserção econômica - 5f – Objetivo 0623 – Aperfeiçoar a geração de informações do agronegócio.
Quanto à questão 02, foi encontrada correlação igual ou superior a 0,9 nos seguintes objetivos:
- 5a – Objetivo 0411 – Qualificar os instrumentos de financiamento rural;
- 5b – Objetivo 0413 – Organizar a agricultura familiar para inserção econômica; - 5d – Objetivo 0163 – Aperfeiçoar a política creditícia voltada à irrigação; - 5e – Objetivo 0618 – Ampliar a disponibilidade e acesso ao crédito rural;
Desta forma, obteve correlação destacável com ambas as questões 01 e 02 o objetivo a seguir:
- 5b – Objetivo 0413 – Organizar a agricultura familiar para inserção econômica; E não obteve correlação destacável com nenhuma das questões 01 e 02 o objetivo abaixo:
Se fosse considerado o índice de 0,7 como o indicador de correlação satisfatória, per- cebe-se esse nível quando se comparam as questões 01 e 02 com os objetivos descritos na questão 05, a exceção do item 5c.
O item, 5c apresentou correlação de 0,662 com a questão 02 e de 0,706 com a questão 01. Tal condição, aliada ao fato de ter sido o único objetivo do meio rural citado no PPA 2012-2015 que não obteve correlação desejável com os itens 01 e 02, faz com, utilizando-se a matriz de correlação, o objetivo seja desconsiderado da proposta de identificação de critérios para a qualidade da informação utilizada.
Analisando-se a correlação da questão 03 da pesquisa com todas as outras questões e itens, percebe-se correlação muito baixa ou até negativa com as mesmas, o que leva ao direci- onamento, segundo a matriz de correlação, de não buscar relação entre os critérios atualmente existentes para se mensurar a qualidade da informação e as questões tratadas na pesquisa. Tal análise está aderente às respostas dadas pelos participantes da pesquisa e analisadas anterior- mente no item 4.2.4 do presente trabalho, motivo este que será considerado para se utilizar respostas da pesquisa no intuito de se eleger critérios e apontar uma forma para as agências bancárias verificarem a qualidade de sua informação rural, atendendo-se assim ao quarto obje- tivo específico da presente dissertação.
A questão 06 do instrumento de pesquisa se refere à atomização dos valores orçados para as agências bancárias. Esperava-se que, com essa questão, os participantes da pesquisa pudessem expressar a influência dos objetivos do PPA 2012-2015, citados na questão 15 nes- se referido processo de atomização, que significa a distribuição dos valores orçados entre os diversos esforços onerosos de uma agência, dentre esses os esforços onerosos de comerciali- zação de linhas de crédito baseadas nos objetivos referenciados.
Percebeu-se nesta questão uma alta correção, de 0,980, apenas com o item 5f – Obje- tivo 0623 – Aperfeiçoar a geração de informações do agronegócio, sendo este objetivo, se- gundo o item 4.3.6 do trabalho, o segundo item que apresentou menor concordância sobre sua consideração como norteador do Planejamento Estratégico da empresa, com apenas 21% de concordância total ou parcial.
A análise de correlação também pode ter ficado prejudicada devido à própria questão 06 não ter obtido massa significativa de concordância dentre os entrevistados, com apenas 70% de concordância total ou parcial e ainda 10% de discordância, mesmo que parcial.
A segunda matriz de correlação subsidiará análise das primeiras questões da pesquisa, sendo questionado se cada um dos itens analisado é um atributo de qualidade da informação e se cada um desses é determinante para a qualidade da informação
Tabela 21 – Parte 01 da Matriz de Correlação para as questões iniciais da pesquisa
Fonte: Elaboração própria. Criada em 13 de dezembro de 2012.
Tabela 22 – Parte 02 da Matriz de Correlação para as questões iniciais da pesquisa
Fonte: Elaboração própria. Criada em 13 de dezembro de 2012.
Considerando- se a matriz de correlação demonstrada, percebe-se, quanto à primeira questão, que analisa se cada item colocado realmente é um atributo de qualidade da informa- ção, baixo grau de correlação entre os outros itens especificamente quanto aos atributos a se- guir:
- abrangência;
- surgimento do poder de ação.
Quanto à segunda questão, que analisa se cada atributo é realmente relevante para se ter qualidade na informação, aqueles que obtiveram menor grau de correlação quando compa- rado aos outros são:
- surgimento do poder de ação; - possibilita diagnósticos.
Em análise realizada no item 4.2.8 no presente trabalho, percebeu-se que, na opinião dos entrevistados, os itens aqui citados não figuraram entre os mais relevantes para se analisar
Linha 1 Linha 2 Linha 3 Linha 4 Linha 5 Linha 6 Linha 7 Linha 8 Linha 9 Linha 10 Linha 11 Linha 12 Linha 13 Linha 14
Linha 1 1,000 Linha 2 0,997 1,000 Linha 3 0,999 0,999 1,000 Linha 4 0,978 0,991 0,985 1,000 Linha 5 0,879 0,911 0,895 0,957 1,000 Linha 6 0,997 1,000 0,999 0,991 0,911 1,000 Linha 7 0,987 0,996 0,992 0,999 0,942 0,996 1,000 Linha 8 0,851 0,887 0,869 0,941 0,996 0,887 0,924 1,000 Linha 9 0,997 0,999 0,999 0,989 0,910 0,999 0,995 0,884 1,000 Linha 10 0,997 1,000 0,999 0,991 0,911 1,000 0,996 0,887 0,999 1,000 Linha 11 1,000 0,997 0,999 0,978 0,879 0,997 0,987 0,851 0,997 0,997 1,000 Linha 12 0,712 0,761 0,736 0,842 0,952 0,761 0,814 0,973 0,755 0,761 0,712 1,000 Linha 13 0,890 0,921 0,906 0,965 0,991 0,921 0,951 0,993 0,916 0,921 0,890 0,952 1,000 Linha 14 0,820 0,859 0,839 0,921 0,987 0,859 0,901 0,997 0,854 0,859 0,820 0,986 0,989 1,000
Linha 15 Linha 16 Linha 17 Linha 18 Linha 19 Linha 20 Linha 21 Linha 22 Linha 23 Linha 24 Linha 25 Linha 26 Linha 27 Linha 28 Linha 29 Linha 30
Linha 15 1,000 Linha 16 0,839 1,000 Linha 17 0,901 0,992 1,000 Linha 18 0,901 0,992 1,000 1,000 Linha 19 0,940 0,973 0,994 0,994 1,000 Linha 20 0,973 0,903 0,945 0,945 0,974 1,000 Linha 21 0,919 0,984 0,998 0,998 0,996 0,958 1,000 Linha 22 0,940 0,973 0,994 0,994 0,997 0,970 0,998 1,000 Linha 23 0,955 0,938 0,969 0,969 0,984 0,990 0,981 0,988 1,000 Linha 24 0,918 0,985 0,998 0,998 0,997 0,963 0,999 0,997 0,982 1,000 Linha 25 0,849 0,999 0,994 0,994 0,977 0,915 0,987 0,977 0,948 0,989 1,000 Linha 26 0,854 0,999 0,995 0,995 0,978 0,914 0,990 0,980 0,950 0,989 0,999 1,000 Linha 27 0,912 0,551 0,650 0,650 0,724 0,837 0,688 0,728 0,789 0,686 0,569 0,577 1,000 Linha 28 0,903 0,931 0,952 0,952 0,968 0,976 0,953 0,955 0,968 0,965 0,943 0,935 0,711 1,000 Linha 29 0,945 0,922 0,954 0,954 0,977 0,994 0,962 0,969 0,985 0,970 0,935 0,930 0,780 0,994 1,000 Linha 30 0,967 0,676 0,763 0,763 0,826 0,910 0,793 0,826 0,870 0,792 0,692 0,698 0,986 0,808 0,865 1,000
informações rurais, logo, esses itens serão desconsiderados da proposta de organização dos atributos mais relevantes para uma agência bancária utilizar informações rurais de qualidade.
4.3PROPOSTA DE PROCEDIMENTOS DE MENSURAÇÃO DE ANÁLISE DE