Para a realização do “Curso de Capacitação de Tutores” foi utilizado o LMS “Web Ensino”. Este ambiente virtual de aprendizagem foi desenvolvido pela empresa Ilog, localizada em Florianópolis – SC e é assim definido por eles:
O LMS Web Ensino é um sistema completo para o gerenciamento e oferta de ensino a distância e de apoio à educação presencial, desenvolvido e mantido por uma empresa nacional, originada em uma das universidades brasileiras com maior tradição em educação a distância: a UFSC..26
25 Tais informações foram obtidas através de conversas informais entre o aluno e a professora, por trocas de e-mails
e conversas em tempo real realizadas via ferramenta/dispositivo Intercomunicador.
26 Informação disponível no endereço < http://www.ilog.com.br/index.asp?dep=96&pg=12 >, acessado dia 20 set.
A escolha por tal ambiente levou em consideração, além dos aspectos técnicos necessários (backup27, suporte técnico e data center28 próprio), o aspecto pedagógico e
comunicacional apresentado no LMS.
A partir daí estabeleceu-se uma parceria entre a empresa SITE Educacional - responsável pela elaboração e realização do “Curso de Capacitação de Tutores” - e a Ilog, com o fim de testar e avaliar o LMS em questão.
Figura 4 - Tela inicial do ambiente virtual de aprendizagem “Web
Ensino”
O ambiente “Web Ensino” possui diversas ferramentas/dispositivos para disponibilização de material e de informações, para a comunicação entre os participantes e acompanhamento. O menu principal contém sete opções iniciais (como pode ser observado na Figura 4) com várias sub-opções dentro de cada uma, o que resulta em uma grande variedade de recursos. No entanto, apesar da grande quantidade de ferramentas/dispositivos à disposição, no curso fez-se uso de cerca de 70% deles.
27 Cópia de segurança de tudo o que estiver colocado no ambiente.
28 A empresa ter um data center próprio significa que toda a infra-estrutura tecnológica (servidor para a instalação
do LMS, do banco de dados), bem como o suporte técnico, é de responsabilidade dela.
Para a disponibilização de material de aula para os alunos e “entrega” de trabalhos elaborados por eles, foram utilizadas as seguintes ferramentas/dispositivos:
Publicar conteúdo: permite publicar o conteúdo do curso (textos, apresentações, vídeos, material de apoio, etc).
Conteúdo da aula: permite visualizar a árvore de conteúdo para acesso ao material publicado pelo professor em Publicar Conteúdo.
Glossário: permite acesso ao glossário do curso. Nesta área, o usuário pode utilizar os filtros, selecionando Todos os tópicos para visualizar todas as palavras do Glossário ou selecionar um tópico específico, para visualizar somente as palavras relacionadas a esse tópico. Além do filtro por tópicos, o usuário também pode filtrar por categoria, visualizando somente as palavras que estão relacionadas à categoria selecionada.
Configurar tópicos: os tópicos incluídos no item Publicar Conteúdo devem ser selecionados e ordenados para publicação. Há um campo para definição do tempo para liberar o tópico, isto permite que se defina depois de quantos dias o tópico seguinte será liberado para o aluno.
Biblioteca: professor e alunos têm acesso aos materiais publicados pelo professor no curso. A Biblioteca está organizada por categorias listadas na página de entrada, com o número de itens de cada uma delas, a data e o horário da última publicação. Ambiente de grupo: é uma ferramenta/dispositivo auxiliar na organização e formação de grupos de estudo. Ela permite a criação no sistema de grupos, através da opção Novo Grupo na qual se deve digitar um título para o grupo e selecionar o nome dos componentes (um por vez). O professor tem a opção Editar, podendo alterar o nome do grupo e seus integrantes, e ainda excluir o grupo através da opção Excluir. Além disto, existe ainda a área de publicação, na qual os integrantes do grupo podem disponibilizar mensagens e arquivos.
Área de Publicação: permite que o professor e alunos publiquem e visualizem a publicação de todos os participantes do curso. O professor pode incluir categorias para diferentes publicações. Nesta área, é possível fazer uma busca nos arquivos publicados através da ferramenta “Localizar”.
Material de apoio: permite publicar um conteúdo de apoio ao da aula (textos, apresentações, vídeos, etc).
FAQ (Frequently Asked Questions): lista as perguntas e respostas mais freqüentes publicadas no F.A.Q. Nesta área também é mostrado um Amigo Virtual que auxiliará o usuário na busca de uma resposta para sua dúvida. Existe ainda a ferramenta/dispositivo Administrar F.A.Q., em que é possível o professor administrar o F.A.Q. publicando, editando ou excluindo as perguntas em espera que foram enviadas. As perguntas que foram enviadas para o F.A.Q. e ainda não foram publicadas ficarão disponíveis em Perguntas em espera e as perguntas que já foram publicadas no F.A.Q. ficarão disponíveis em Perguntas Publicadas.
Os recursos “Material de Apoio” e “FAQ” não constam nas sub-opções do menu principal. Ambos podem ser alimentados quando conteúdos são inseridos em uma determinada aula, conforme a figura a seguir:
Figura 5 - Material de Apoio e FAQ
Área de publicação; Ambiente de grupo; Texto colaborativo;
As ferramentas/dispositivos de comunicação que possibilitaram intensa interação entre os participantes do curso foram as seguintes:
Perfil da turma: mostra a listagem dos alunos e dos professores da turma. Ao clicar sobre o nome do usuário, o sistema mostra na janela Dados Pessoais.
Intercomunicador (troca de mensagens em tempo real entre os alunos que estão no ambiente do curso).
Fórum: destinado às discussões referentes ao curso. O professor deve iniciar o Fórum cadastrando um tema e a descrição deste. Além de iniciar a discussão, o professor pode excluir e exportar para o Excel as discussões do Fórum.
Tira dúvidas: nesta área o aluno pode enviar ao professor dúvidas referentes ao curso. Na área Faça sua pergunta ao professor, o aluno digita a dúvida e a envia ao professor. O professor receberá a mensagem no ambiente de aula, no item Pendências do Portal Pessoal e a mesma pode ser respondida em Administrar Dúvidas.
Enviar mensagem: permite enviar mensagens para todos os participantes ou para grupos através do intercomunicador. Para tanto, deve-se digitar a mensagem e selecionar para quem deseja enviá-la. Caso a pessoa, para a qual a mensagem foi enviada, esteja disponível no momento nos usuários online (tela do intercomunicador aberta), a mensagem será instantaneamente visualizada. Caso contrário, assim que o aluno acessar o ambiente de aula e abrir o intercomunicador visualizará a mensagem.
Agenda: permite publicar eventos e/ou atividade na agenda disponível no Portal Pessoal.
Enquetes: permite adicionar uma enquete no Portal Pessoal. Nesta área, o professor pode publicar quantas enquetes desejar, mas somente uma ficará ativa. Também é possível Editar, Excluir, Ativar uma enquete ou Desativar Todas. O resultado da enquete fica disponível para todos os usuários em porcentagem, dando o número absoluto de respostas ao lado da pergunta.
E-mail: permite enviar e-mail para os alunos matriculados na turma, para grupos de alunos ou para outros professores.
Quadro de avisos: mostra os avisos da turma publicados pelo professor.
Pesquisa de opinião: permite criar perguntas para que todos os alunos respondam, e conforme as respostas vão sendo dadas, o sistema as apresenta em valores percentuais.
Chat: dá acesso às salas virtuais de bate-papo. O LMS “Web Ensino” disponibiliza três tipos de salas de chat e um histórico dos já realizados:
• Salas Marcadas: lista os chats que acontecerão futuramente. Só permite o acesso à sala de bate-papo no horário marcado, através do link disponibilizado. O professor pode marcar um novo chat, alterar ou excluir os chats já marcados.
• Histórico da(s) Sala(s): permite acessar ou excluir o conteúdo de chats já realizados.
• Sala livre: permite acesso livre a todos os usuários que estão conectados no curso, a qualquer momento.
• Sala(s) Reservada(s): permite reservar uma sala privativa de bate-papo, onde só terão acesso os usuários que possuírem uma senha recebida por quem reservou a sala.
Com relação às ferramentas/dispositivos de acompanhamento e controle, foram utilizadas apenas três: auto-avaliação, acessos e relatórios.
Auto-avaliação: O LMS “Web Ensino” permite que sejam realizadas diversas formas de avaliação (discursiva, objetiva, correlativa, através de objeto externo, como exercício de passagem e avaliação com banco de questões), mas no curso em questão só foi utilizada (pelo sistema) a auto-avaliação.
Acessos: permite o acesso às estatísticas de todos os participantes do curso, com o número de acessos realizados e os tempos de cada acesso. Na página de entrada desta opção são listados todos os nomes dos participantes, e é possível utilizar o filtro Todos os alunos ou filtrar os alunos por período de acesso. Existe, também, a possibilidade de maior detalhamento dos acessos.
Relatórios (cerca de 18 tipos): permite o acesso aos Relatórios referentes à turma. No “Curso de Capacitação de Tutores” foram utilizados apenas o relatório de acompanhamento, relatório pesquisa de opinião por aluno e o relatório publicação em fórum.
______________________ Capítulo 4
“Não se pode programar as aprendizagens humanas como a produção de objetos industriais. Não é somente uma questão de ética. É simplesmente impossível, devido à diversidade dos aprendizes e à sua autonomia de sujeitos.”