Forskningsstrategi

Forskningsløkens tredje nivå er knyttet til valg av strategi, og inngår sammen med de to  neste nivåene i det som kan kalles forskningsdesignprosessen (Saunders m. fl. 2007). 

Dette innebærer å omdanne problemstillingen til et forskningsprosjekt. Valg av 

forskningsdesign er knyttet til vår egen forforståelse, vår forskningsfilosofi og våre ideer  for aktuelle strategier og valg av metoder. 

5.5.1 Intensivt kontra ekstensivt undersøkelsesdesign 

Undersøkelsesdesignet skal være en plan for innsamling og analyse av informasjonen  som er nødvendig. I følge Jacobsen (2005:83) skal det undersøkelsesdesignet vi velger  egne seg til å belyse problemstillingen, og dette vil ha konsekvenser for undersøkelsens  validitet (gyldighet) og reliabilitet (pålitelighet). Det ideelle undersøkelsesopplegget har  mange variabler og mange enheter. I praksis vanskeliggjøres dette av hensyn til tid og  ressurser, og det må foretas et valg mellom å gå i dybden eller i bredden (ibid.). Dybde er  relatert til hvordan vi vil nærme oss et fenomen, mens bredde sier noe om hvor mange 

nheter vi ønsker å uttale oss om.  

e  

Et intensivt design innebærer mange nyanser og variabler ved få enheter, mens et  ekstensivt opplegg betyr at vi konsentrerer oss om noen få variabler ved mange enheter. 

Et ekstensivt opplegg gir gode muligheter for generalisering, men faren kan være for lite  relevante data. Tilsvarende gir et intensivt design gode muligheter for relevante data,  mens det kan være fare for manglende muligheter for generalisering. Et blandet opplegg 

il ha relativt mange variabler og relativt mange enheter. 

v  

å­N eller utvalgsundersøkelser 

Utvalgsstudier fokuserer på selve fenomenet ved mange enheter (Jacobsen 2005:95),  mens små­N­studier innebærer at det velges ut et fåtall enheter for å studere et gitt  fenomen. Case­studier fokuserer på kontekst og samspillet mellom mennesker og  kontekst. Vi har valgt å ha fokus på Skaun kommune som organisasjon, og mener på  bakgrunn av dette at vår undersøkelse er å regne som et case‐studie. Jacobsen mener at  case‐studier egner seg når vi ønsker en dypere forståelse av en spesiell hendelse, eller  når vi vil beskrive hva som er spesifikt med et spesielt sted som for eksempel en 

kommune (ibid.:92). På denne måten vil vi kunne få informasjon om selve stedet som da  Som vi tidligere har vært inne på, valgte vi i vårt første forskningsspørsmål å 

gjennomføre intervju med både ordfører og rådmann. Et intervju er en åpen metode  som baserer seg på dialog og har få variabler, i tillegg til at det er få enheter. I dette  forskningsspørsmålet er en enhet å betrakte som ett menneske. Det er også få enheter  og relativt få variabler i forskningsspørsmål 2, som baserte seg på gruppe‐intervju med  åpne spørsmål og mulighet for egne betraktninger. Med bakgrunn i at vi i 

forskningsspørsmål 1 og 2 baserte oss på intervju for å kunne gå i dybden, er disse  intervjuene å betrakte som et intensivt opplegg. 

I vårt tredje forskningsspørsmål undersøkte vi kommunens omdømme, og vi valgte å  benytte en spørreundersøkelse som ble sendt ut til kommunes innbyggere. Dette er et  opplegg som hos Jacobsen (ibid.) kaller et tilnærmet ideelt forskningsopplegg, fordi vi  opererer med et stort utvalg av enheter, ved at vi spurte et relativt stort utvalg av  kommunens innbyggere. Spørreskjemaet inneholder 58 spørsmål, slik at det er å anse  som relativt mange variabler. Undersøkelsen hadde som formål å kunne generalisere  funn fra utvalg til populasjon og innebærer et ekstensivt design.  

Vi valgte i vårt fjerde forskningsspørsmål, som omhandler kommunens kommunikasjon,  å gjennomføre en dokumentanalyse. I tillegg valgte vi å benytte data fra både intervju  med kommunens ledelse og medarbeidere, samt data fra spørreundersøkelsen, for å  forsøke å belyse spørsmålet. Dette innebærer at vi valgte å gå i dybden for å forsøke å få  frem så mange nyanser og detaljer som mulig. Vårt siste spørsmål omhandler hvilken  strategi Skaun kommune bør utvikle for å skape et godt omdømme, og her valgte vi  bevisst å ikke ha en egen undersøkelse for å besvare spørsmålet. I stedet tok vi  utgangspunkt i analysene av de foregående forskningsspørsmålene og våre valgte  teoretiske perspektiver for å forsøke å gi et svar på dette spørsmålet.    

Oppsummert kan vi si at vi for å belyse vår problemstilling kombinerte et intensivt  design med et ekstensivt design.  

5.5.2 Case, Sm

vi å følge dette rådet og gir i det følgende en kortfattet presentasjon av oss selv. 

Vi jobber begge i kommunesektoren, men innenfor ulike fagfelt og i to forskjellige  kommuner. Kjersti Utne jobber som enhetsleder for kultur i Klæbu kommune, som i  likhet med Skaun er en liten randsonekommune til Trondheim. Trude Wikdahl jobber på  i den valgte case‐kommunen, som enhetsleder for sykehjemstjenester. Dette innebærer  at Wikdahl som forsker i egen organisasjon, har flere sosiale bånd til aktørene i 

undersøkelsen enn hva som har vært tilfellet for Utne. På bakgrunn av denne ulike  kjennskapen til organisasjonen, så vi relativt raskt at det kunne være en fordel at Utne  fikk rollen som djevelens advokat, som Ry Nielsen og Repstad anbefaler å gjøre bruk av  utgjør konteksten. I tillegg egner case‐studier seg til teoriutvikling, ved at vi utifra nye  funn kan danne hypoteser som senere kan testes gjennom andre studier.  

Betegnelsen case kommer fra det latinske ordet casus og understreker betydningen av  det enkelte tilfellet, og i følge Wennes (2006:105) er case‐studier en nyttig metodisk  tilnærming i de tilfeller hvor det er viktig å forstå sosiale prosesser i deres 

organisatoriske kontekst og omgivelser. I tillegg er metoden hensiktsmessig der vi er ute  etter dyptgående kunnskap om komplekse emner, fordi den tar hensyn til kontekst,  historie og prosesser. I og med at case‐studier også åpner for flere 

datainnsamlingsmetoder vurderte vi dette som en hensiktsmessig metode å benytte for  å belyse vår problemstilling fra flere ulike kanter. Triangulerende datakilder kan bidra  til en større og dypere forståelse av den casen som studeres, og kan i tillegg redusere  mulige svakheter ved den enkelte metoden (ibid.:106). Vi vurderer at 

omdømmehåndtering i offentlig sektor er et komplekst fenomen, og dette ga oss noen  metodiske utfordringer ved valg av design og datainnsamlingsmetoder. For oss var det  av avgjørende betydning å klargjøre hvilken kontekst, omgivelser og sammenhenger  håndtering av en kommunes omdømme kan finne sted i. På bakgrunn av at 

omdømmehåndtering også innebærer en høy grad av samspill mellom mennesker,  valgte vi et case‐studie med Skaun kommune som case for å belyse vår problemstilling. 

5.5.3 Vårt forhold til case­kommunen 

Jens Ry Nielsen og Pål Repstad har en artikkel som heter Når mauren også skal være ørn  – om å analysere sin egen organisasjon, og artikkelens formål er å gi råd til studenter som  lager undersøkelser eller forsker i egen virksomhet (2006:245). Alle medlemmer av en  organisasjon har en forestiling om hvordan organisasjonen ser ut, burde se ut og hvorfor  den fungerer som den gjør. Slike teorier, modeller eller bilder kan man være seg mer  eller mindre bevisste. Bevisstgjøring anses å være et viktig skritt på selverkjennelsens  vei, og første skritt er å fortelle leseren om seg selv og sitt forhold til organisasjonen som  analyseres, herunder om eventuelle fordommer og forutinntatthet. Som forskere velger 

(ibid.:259). Dette medførte blant annet å stille kritiske spørsmål til vår mulige  forutinntatthet. Som forskere i egen organisasjon, har vi ikke helt kunnet fri oss fra  verken fordommer eller forutinntatthet, men vi har vært oppmerksomme på mulige  undersøkelseseffekter som følge av dette og har forsøkt så langt det har latt seg gjøre å  redusere disse.