The enabling effect

Os JEEs têm como objetivo a aprendizagem. A aprendizagem está fortemente conectada à produção de conhecimentos (DRUCKER, 1996). Mais do que aprender por assimilação de conceitos, os JEEs fornecem um modelo de criação e disseminação do conhecimento com base na ação (CROOKAL e THORNGATE, 2009). Por esta característica, eles podem ser um método profícuo nos processos relacionados ao conhecimento que é o tema central do PPGEGC.

Os JEEs têm a característica de serem interdisciplinares, pois agregam conhecimentos de diversas áreas. O presente estudo, por exemplo, envolve conceitos e técnicas da Gestão do Conhecimento (GC) e da Engenharia do Conhecimento (EC), que são áreas do PPGEGC, além de outras áreas essenciais para a produção de um JEE, tais como gestão, educação e informática,

A Figura 3 sintetiza os conhecimentos a serem aplicados no framework.

Figura 3 – Áreas de Conhecimento Abordadas na Tese Fonte: elaborado pelo autor

O foco principal desta tese são os JEEs. Apesar de não serem caracterizados explicitamente desta forma na bibliografia, os JEEs tem conexão com a área de Jogos Educacionais e, portanto, discutem métodos e técnicas da área de Educação.

Os JEEs são ferramentas meio, aplicadas em sua grande maioria nas áreas de Ciências Sociais Aplicadas (CSA), ou que envolvem elementos de gestão, como é o caso da Gestão do Conhecimento (GC). Da área de CSA, este estudo foca em aspectos da subárea de Administração e ainda mais especificamente no campo sobre Liderança. Da GC o interesse é aplicar os conhecimentos considerando os Trabalhadores e as Organizações do Conhecimento. A Complexidade, por sua vez, fornece uma visão e uma forma de abordagem sobre os problemas do mundo real. Mais especificamente pretende-se aplicá-la neste estudo utilizando-se os SCA.

Os JEEs são ferramentas baseadas em tecnologia e modelos matemáticos. Neste estudo eles serão combinados com a Modelagem Baseada em Agentes (MBA). A MBA é um método de modelagem de sistemas complexos. A construção destes modelos envolve recursos e técnicas da EC, da Ciência da Computação e da Matemática. Este estudo também se embasa nos modelos e ferramentas do CommonKADS (SCHREIBER et al., 2002) que é uma das principais metodologias da EC.

1.8 MOTIVAÇÃO

As principais motivações para a realização do estudo são:

a) aproveitar a vivência e experiência do autor, que há mais de 20 anos desenvolve e aplica JEEs em diferentes áreas e com diferentes grupos, obtendo sempre feedback motivador para continuar atuando nesta área de pesquisa;

b) utilizar a experiência anterior do autor com o Jogo de Empresas Líder (LOPES, 1994), que tem foco específico na formação de líderes;

c) aprofundar pesquisas que ampliem o potencial metodológico dos JEEs, mais especificamente em uma área desafiadora como é o caso do desenvolvimento de liderança;

d) aplicar os métodos, técnicas e ferramentas da Complexidade na produção e aplicação de JEEs, por entender que esta abordagem contempla uma visão mais abrangente sobre a dinâmica das organizações;

e) encarar o desafio de interdisciplinaridade proporcionado pela pesquisa, que permite agrupar conceitos, teorias, modelos, métodos, técnicas e ferramentas de diferentes áreas de conhecimento.

1.9 ORGANIZAÇÃO DO ESTUDO

O estudo está organizado em oito capítulos. O capítulo 1 – Introdução, contextualiza e descreve o problema e a pergunta de pesquisa. Apresenta os objetivos geral e específicos e as justificativas, com destaque para: contribuições, relevância, ineditismo, não trivialidade e aderência ao PPGEGC. Também aborda as motivações do autor para realizar o estudo, o método e o escopo da pesquisa.

O capítulo 2 – Jogos de Empresas Eletrônicos (JEEs), apresenta a pesquisa bibliográfica sobre JEEs. O objetivo do capítulo é definir a visão do estudo sobre os JEEs. Inicialmente destaca a evolução e a classificação dos JEEs. Em seguida, detalha e discute as três dimensões dos JEEs: o desenvolvimento, a aplicação e a aprendizagem. No desenvolvimento especifica os recursos necessários para conceber um JEE. Na aplicação, apresenta as etapas de uso de um JEE. Na aprendizagem, discute as teorias e as boas práticas para tornarem os JEEs mais efetivos como método educacional.

O capítulo 3 – Complexidade e Liderança, trata da pesquisa bibliográfica sobre os temas Complexidade e Liderança. O objetivo do capítulo é detalhar os construtos que orientam o estudo quanto a estes temas. Na seção sobre Complexidade, discute os princípios básicos da área e apresenta os SCA. Também especifica os componentes e etapas de uma MBA. Na seção sobre Liderança, o capítulo discute inicialmente o conceito de Liderança no contexto da Era do Conhecimento. Em seguida, apresenta uma síntese dos principais conceitos tratados na TLC que são de especial interesse no contexto deste estudo.

O capitulo 4 – Estudos Relacionados, apresenta uma revisão bibliográfica sobre pesquisas que envolvem JEEs, Liderança e Complexidade. O objetivo do capítulo é apresentar pesquisas e publicações que tenham alguma relação com o estudo aqui proposto. Ele está dividido em três seções. A primeira seção apresenta e discute técnicas ou modelos especificamente aplicados à produção de JEEs. A segunda seção apresenta e critica os JEEs com enfoque no desenvolvimento de liderança. A terceira seção mostra exemplos de simulações que usam os princípios da Complexidade para estudar fenômenos relacionados à liderança.

O capítulo 5 – Método da Pesquisa, discute as estratégias metodológicas para o desenvolvimento do estudo. Apresenta os componentes teóricos e metodológicos do framework e os métodos e procedimentos aplicados para verificar a consistência do estudo realizado.

O capítulo 6 – Framework ComplexView aborda a concepção do framework proposto neste estudo. Apresenta a estrutura do ComplexView e discute detalhadamente cada um dos níveis que o compõem.

O capítulo 7 - ComplexView: Verificação da Consistência detalha o procedimento metodológico utilizado para verificar a consistência do framework. Com base na estrutura proposta no capítulo 6 foi produzido um JEE, denominado de ComplexLeader. A produção e os testes do ComplexLeader geraram diversas alterações no framework ComplexView que são relatadas e discutidas ao longo do capítulo.

O capítulo 8 – Análise e Discussões apresenta considerações sobre as contribuições os resultados do estudo, analisando os processos de elaboração e verificação de consistência do framework. As análises e discussões são realizadas em três níveis: o primeiro trata dos principais aspectos do processo de verificação de consistência do framework; o segundo trata do processo de elaboração do framework, bem como, faz um comparativo de suas características com os estudos relacionados; o terceiro trata dos principais pontos de influência da TLC sobre o framework e sobre o protótipo de JEE produzido com base nele.

O capítulo 9 – Considerações Finais apresenta as conclusões sobre o estudo realizado, relacionando-as com os objetivos propostos no capítulo 1. Também são destacadas as contribuições da pesquisa para as áreas de JEEs, Liderança e Complexidade, indicadas as principais limitações e sugestões para futuros estudos e apresentada uma visão de futuro que direciona novas pesquisas com base nos resultados dos estudos aqui apresentados.

Um glossário com os principais termos utilizados ao longo do estudo é apresentado no Apêndice I – Glossário.

Com base na revisão bibliográfica apresentada ao longo dos capítulos 2, 3 e 4 este estudo definiu diversos pressupostos teóricos. Estes pressupostos estabeleceram diretrizes que guiaram o processo de desenvolvimento do framework bem como definiram a sustentação teórica de seus elementos. Para facilitar a consulta e visualização, todos os pressupostos foram listados no Apêndice II – Pressupostos.

O Apêndice III – Versão Inicial do ComplexView apresenta a versão inicial do framework apresentada na banca de qualificação deste

estudo. As informações do apêndice foram utilizadas para comparar as versões do framework antes e depois do processo de verificação da consistência.

Em cada um dos níveis e atividades do ComplexView foram criadas listas de verificação, com o objetivo de garantir que todos os elementos específicos do nível ou atividade foram atendidos. A lista de verificação completa do ComplexView é apresentada no Apêndice IV – Lista de Verificação do ComplexView.

Os demais apêndices apresentam elementos que compõem o JEE ComplexLeader, criado para verificar a consistência do ComplexView. São eles: Apêndice V – Descrição das Classes do ComplexLeader, Apêndice VI – Modelo Matemático do ComplexLeader, Apêndice VII – Casos de Uso do ComplexLeader, Apêndice VIII – Principais Telas do Simulador do ComplexLeader, Apêndice IX – Materiais para Aplicação do ComplexLeader e Apêndice X – Questionário para Testes do ComplexLeader.