Discarded examples

Esta etapa da pesquisa visa avaliar se todas as características traçadas para o PGIGR no Quadro 4 foram ou não atendidas. Para realizar essa avaliação foram utilizadas as respostas dos profissionais que avaliaram o processo, assim como o conteúdo detalhado no processo.

Para cada uma das característica foram mapeadas as evidências que apontam para o seu atendimento, conforme apresentado na Tabela 12.

Tabela 12 - Avaliação do PGIGR Quanto ao Atendimento às Características Traçadas para o Processo Legenda: PAR – Parcialmente, NSI – Não soube informar

Característica Atendida Evidência

O processo é de fácil compreensão.

(CRC01) SIM

Essa característica foi considerada atendida, pois a maioria dos avaliadores considerou como BAIXA a dificuldade para compreender o processo (Questão 32 da Tabela 11).

O processo é de fácil utilização.

(CRC02) PAR

Essa característica foi considerada parcialmente atendida, pois a maioria dos avaliadores considerou o processo como sendo de dificuldade MÉDIA, quanto a utilização (Questão 33 da Tabela 11). A maioria dos avaliadores considerou que apesar do processo ser de simples compreensão, a sua implantação dentro de um contexto organizacional seria um pouco mais complicado, apesar de factível. Essa resposta está de certa forma relacionada com a Questão 34 da Tabela 11, em que a maioria considerou que seria possível implantar o processo na organização onde trabalha.

O processo agiliza a criação de indicadores para a gerência de requisitos. (CRC03)

SIM

A média de tempo utilizado pelos respondentes para ler todo o processo foi de 3 horas e 45 minutos, conforme apresentado na questão 31 da Tabela 11. Também podemos utilizar como evidência do atendimento desta característica o fato da maioria dos avaliadores considerar possível a criação de um indicador seguindo o processo (Questão 36 da Tabela 11).

Característica Atendida Evidência

O processo apresenta características mínimas necessárias para a geração de indicadores consistentes para a gerência de requisitos. (CRC04)

SIM Essa característica pode ser considerada atendida através da

matriz de categorização do processo de software de organização de TI (Tabela 18 do APÊNDICE A). Nela são definidas as características mínimas para que a organização crie indicadores na categoria de Entendimento, Controle e Aprimoramento. Essas características externalizam critérios necessários que uma organização deve possuir para que consiga criar seus indicadores de forma correta. Como evidência quantitativa, pode-se utilizar as respostas 14 a 16 da Tabela 10, em que a maioria dos avaliadores considerou como simples o processo de Categorização da Organização de TI.

O processo permite que organizações criem indicadores para a gerência de requisitos com o foco em suas necessidades. (CRC05)

SIM

Essa característica pode ser considera atendida, pois o subprocesso Definir Foco dos Indicadores permite esse direcionamento. A matriz que possibilita o direcionamento dos indicadores de acordo com a dimensão foco (Tabela 19 do APÊNDICE A) permite que a organização direcione a criação dos indicadores de acordo com as suas necessidades. Como evidência quantitativa, pode-se utilizar as respostas da Questão 17 a 19 da Tabela 10, em que a maioria considerou o referido subprocesso e suas atividades como de fácil entendimento.

O processo apresenta um conjunto prévio dos principais objetivos da gerência de requisitos. (CRC06)

SIM

Essa característica pode ser considerada atendida, pois o PGIGR apresenta uma matriz com um conjunto de objetivos que podem ser selecionados pelos usuários do processo. (Tabela 20 do APÊNDICE A). Como evidência quantitativa, pode-se utilizar as respostas da Questão 20 a 22 da Tabela 10, em que a maioria considerou o referido subprocesso e suas atividades como de fácil entendimento.

O processo apresenta uma forma de rastrear um objetivo até os

indicadores, facilitando assim a visibilidade e análise de aferição de resultados. (CRC07)

SIM

Conforme apresentado na matriz de indicadores (Tabela 22 do APÊNDICE A), cada indicador é identificado de forma que possa ser rastreado o objetivo e a pergunta. Essa identificação permite uma correta rastreabilidade.

O processo apresenta sugestões de indicadores específicos para a gerência de requisitos, visando facilitar a compreensão de seus usuários. (CRC08)

SIM

Conforme apresentado na matriz de indicadores (Tabela 22 do APÊNDICE A), são apresentados vários indicadores para a gerência de requisitos. Esses indicadores podem ser selecionados ou adaptados pelos usuários do processo.

Característica Atendida Evidência

O processo apresenta template que possa ser utilizado para facilitar a criação de um indicador,

apresentando todas as informações necessárias. (CRC09)

SIM

Conforme apresentado na Tabela 23 do APÊNDICE A, o PGIGR apresenta um template que serve como guia para a criação e detalhamento de um indicador. Para facilitar o seu entendimento, o template vem preenchido com os dados de um dos indicadores propostos pelo processo. Esse fato foi inclusive elogiado por alguns avaliadores, conforme reportado anteriormente. O APÊNDICE B é um anexo do PGIGR e nele é apresentado o detalhamento de mais dois indicadores, utilizando o template do PGIGR.

O processo é simples o suficiente ao ponto de não requerer que sua utilização necessite de um

especialista em métricas (CRC10)

SIM

Esta característica foi atendida, conforme pode ser evidenciado na questão 35 da Tabela 11. A maioria dos avaliadores considerou que não seria necessário um especialista em métricas para utilizar o processo.

O processo proporciona uma evolução incremental no que tange a utilização de indicadores para a gerência de requisitos (CRC11)

SIM

Conforme pode ser visto na Figura 22 e Figura 24 do APÊNDICE A, o processo apresenta critérios objetivos para implantar de forma incremental novos indicadores. Essa evolução está diretamente relacionada às necessidades da organização e às características de seu processo de desenvolvimento de software.

Os resultados obtidos demonstram que somente uma das características não foi atendida em sua completude (CRC02). Isso demonstra que o processo atendeu de forma satisfatória os objetivos que foram inicialmente traçados, conforme as evidências apresentadas na Tabela 12.

4.7. Comparativo do PGIGR com os Demais Modelos de Criação de Indicadores e Análise