Ainda dentro da dimensão relacional, o estudo identificou a última rede: a de aconselhamento. Este construto busca identificar os colegas que procuram pessoas mais experientes para falar abertamente sobre suas ansiedades, medos e dúvidas.
A Figura (14) mostra que a rede de aconselhamento da ASCAP é uma das categorias que apresenta maior número de conselheiros, com 39 atores internos e externos desempenhando este papel.
Existência de confiança
Figura 14 - Network da rede de aconselhamento Fonte: Dados da autora
Observando as redes descritas acima, representadas nas Figuras 11, 12, 13 e 14, que representam as redes de amizade, informação, confiança e aconselhamento, pode-se destacar que a rede de informação é a maior entre elas, com 40 atores representando o papel de informantes, seguida pela rede de aconselhamento, com 39 atores representado o papel de conselheiros. Em seguida, tem-se a rede de confiança com 35 atores representando o papel de confidente; finalizando com a rede menor, que é a de amizade, com 33 atores.
Os dados encontrados referentes às dimensões da rede mostram que os integrantes da ASCAP possuem contatos internos que geram informações, mais uma vez corroborando os resultados que a associação é um canal de troca de informações para o crescimento das empresas. Apesar das empresas que compõem a associação serem concorrentes, os resultados mostram que a ASCAP é uma rede confiável e que fornece informações aos seus integrantes. Além disso, há um ambiente propício ao aconselhamento, que é um apoio psicossocial fornecido nos processos de mentoria.
Existência de aconselhamento
Uma possível explicação em relação à sub-rede de amizade ter obtido valores um pouco menores que as outras, é a disputa por melhores fatias de mercado, em que a concorrência na cidade Santa Cruz do Capibaribe torna-se acirrada pelo crescente desenvolvimento da região e elevação no número de importações e exportações. Esta concorrência pode limitar o relacionamento entre os empresários, os quais, na busca de seus objetivos, podem se recolher e evitar relacionamentos de amizade muito próximos.
5 CONCLUSÕES E CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os novos modelos e arranjos organizacionais emergentes no contexto organizacional, baseados na interação e no compartilhamento de valores, vêm sendo pesquisado cada dia mais pelos estudiosos. Diante desse contexto, o conceito de capital social é percebido com grande utilidade, particularmente na visão associada às redes. A utilização do capital social, especificamente na área das redes organizacionais e dentro de arranjos produtivos locais, abre vastas e significantes perspectivas de investigação na área, na compreensão do contexto das redes sociais, do capital social e dos APLs.
A presente pesquisa buscou analisar o papel das redes sociais como suporte à construção do capital social na percepção dos membros da Associação dos Confeccionistas de Santa Cruz do Capibaribe – ASCAP, apresentando a contribuição das redes de amizade, de informação, de confiança e de aconselhamento nas dimensões cognitiva, estrutural e relacional. No sentido de responder à pergunta de pesquisa e os objetivos específicos propostos no início do trabalho, foi realizada uma análise com os achados da pesquisa, já apresentados no capítulo anterior. Porém, faz-se necessário realizar uma “ponte” com a revisão teórica incorporada ao estudo, apresentando que os objetivos propostos foram alcançados.
A ASCAP é uma instituição que visa representar os interesses dos confeccionistas e contribuir, através da prestação de serviços e parcerias, para o desenvolvimento sócio-econômico das empresas e do município. Percebe-se que, de acordo com os resultados encontrados, esta pode ser beneficiada e/ou prejudicada caso não reconheça a importância que as redes de amizade, confiança, informação e aconselhamento têm dentro do processo de desenvolvimento das empresas associadas, bem como da maneira como o capital social pode ser construído e desenvolvido para o benefício do grupo.
Os resultados apontam para os diretores da instituição como os principais atores da rede, sendo estes os conectores centrais, que são atores bastante procurados, que ligam a maioria dos demais atores uns com os outros (CROSS E PRUSAK, 2002), devendo estes, já que exercem o papel de líderes formais da associação, aproveitar ao máximo os recursos e a posição de centralidade que a rede lhes confere, disseminando informações e servindo de elos para com os
demais atores. Esses fatores podem oferecer à instituição vantagens competitivas com relação aos demais empresários da região, por meio de troca de informação, melhor poder de barganha, vantagens sobre informações fiscais e tributárias conseguidas com o governo e o apoio das diversas instituições que os rodeiam, por meio de parcerias e alianças. Não significa que os demais empresários do APL não possuam a devida importância, porém, os membros da ASCAP, particularmente os que estão diretamente ligados à diretoria, têm maiores condições de adquirir benefícios. Como normalmente acontece, após um período de tempo, as informações passam a circular pela periferia da rede, expandindo os benefícios a todos aqueles que estão ativamente conectados.
Fica evidente, na análise das redes de amizade, confiança, informação e aconselhamento, que a rede de informação é a maior dentre elas, em que há troca de informações tanto entre os associados respondentes, quanto os demais empresários da região. Esse fato corrobora a missão da associação, que busca trocar experiências e gerar desenvolvimento para seus membros, uma vez que os indivíduos por si só poderiam não alcançar. As relações de informação podem contribuir para o desempenho do grupo, tornando os associados da ASCAP ainda mais competitivos (MARTELETO, 2004). Para Julien (apud BORGES JR., 2004), as redes informacionais desempenham um papel importante na dinâmica de aprendizagem e inovação das pequenas e médias empresas.
Pela experiência vivida da pesquisadora no processo de construção do trabalho, bem como de sua experiência como professora da FADIRE – Faculdade de Desenvolvimento e Integração Regional da cidade de Santa Cruz do Capibaribe, em constantes trocas de experiências com os profissionais da região, os empresários da cidade são bastante interligados e convivem no mesmo grupo social. Pelo tamanho da população de Santa Cruz do Capibaribe e por existirem diversas empresas familiares, a cidade apresenta características de laços de aproximação. Os resultados do cartão gerador de nomes, com 51% de amigos, reforçam o aspecto cultural brasileiro em que a grande maioria dos conhecidos são chamados de amigos. Neste estudo, observou-se que a sub-rede de amizade é menor que a de informação.
As evocações citadas na dimensão cognitiva mostram a importância da
network como um suporte à carreira dos empresários associados, apresentando as
bem estruturados, com laços fortes bem concretizados dentro da rede da ASCAP. Pode-se, desta maneira, baseado nas idéias dos autores citados, concluir que existe a presença dos indicadores de capital social dentro da associação, percebidos pelos respondentes e expressados através das três dimensões do capital social de Nahapiet e Ghoshal (1998), mas não foi possível fornecer uma quantificação, ou a magnitude do acúmulo de capital social.
Diante do apresentado no decorrer deste trabalho, chega-se à conclusão de que há construção capital social no APL de Santa Cruz do Capibaribe, promovido pela associação dos confeccionistas. Esta ação coletiva pode elevar o desempenho das instituições, tornando-as mais ágeis e desenvolvidas. Entretanto, é importante citar que o “capital social não é a chave para o sucesso organizacional” (COHEN; PRUSAK, 2001, p. 11). Este deve ser bem aproveitado, e retirado os benefícios que podem ser adquiridos com sua utilização.
Os empresários que conseguirem perceber a importância da rede, visualizar seus laços e saber melhor utilizar o capital social disponível na associação, poderão obter vantagens no crescimento dos seus negócios, uma vez que elas proporcionam acesso a conhecimentos e a recursos que, de outra maneira não estariam disponíveis.
O processo de surgimento, desenvolvimento e consolidação de um APL levam a posição privilegiada no mercado. Contudo, como todo processo evolutivo, chega-se à etapa inversa, ou seja, ao desmantelamento da rede, devido à competição com outros APLs do mesmo ramo de negócios (ZACCARELLI et al, 2008). No caso da rede de confeccionistas da ASCAP, foi constatado um grande número de laços fortes e com poucas ligações externas, o que deixa a rede muito voltada para si mesma. De acordo com Granovetter (1973), são os laços fracos que propiciam a entrada de informações novas que podem contribuir para que o APL de Santa Cruz do Capibaribe se mantenha atualizado junto ao mercado.