9. The Norwegian School of Management, BI
9.4 Challenges and improvement areas
Considerando o cenário de violência e a sensação de insegurança generalizados no país, a presente pesquisa propôs investigar a relação entre a percepção de insegurança do cidadão e seus gastos com segurança privada respondendo à seguinte questão: Existe relação entre a percepção de insegurança do cidadão e seus gastos com segurança privada? Buscou-se a resposta por meio de análises quantitativas de dados coletados através de questionário online. O objetivo geral de identificar se há relação entre a percepção de insegurança e os gastos do cidadão com segurança privada foi operacionalizado a partir da análise dos dados dos questionários, apresentados através de gráficos, tabelas e figuras.
Sobre o objetivo específico 1, identificar as variáveis influenciadoras dos gastos com segurança privada, foram analisadas as variáveis de percepção de insegurança e elementos do perfil dos respondentes.
Quanto ao objetivo específico 2, verificar o gasto médio anual dos cidadãos com segurança privada, verificou-se que o gasto médio do cidadão ficou em 4% de sua renda bruta familiar, superior ao percentual do PIB que o governo brasileiro gastou em 2013 com segurança pública.
Para o objetivo 3, identificar por ordem de relevância as variáveis influenciadoras dos gastos com segurança privada, não foi possível identificar nas variáveis de percepção de insegurança nenhuma relação com o comportamento dos gastos do cidadão, já as variáveis de perfil idade e renda bruta familiar se mostraram estatisticamente significativas em relação ao gasto com segurança privada do cidadão.
Quanto ao objetivo específico 4, identificar os principais elementos adquiridos pelo cidadão para prevenção à violência, foi feito um diagrama de Pareto objetivando identificar os itens mais adquiridos pelo cidadão, sendo os 5 (cinco) mais frequentes: seguro veicular, alarme para carro; estacionamento privativo, contratação de guardas-noturnos ou vigilantes e seguro de vida.
No que diz respeito ao objetivo específico 5, explorar as relações de causa e efeito entre os determinantes identificados e os gastos, verificou-se que somente a variável renda bruta familiar explica os gastos com segurança privada.
Sobre objetivo específico 6, foram identificadas categorias para os itens de segurança privada listados na pesquisa tendo como base o grau de importância a ele atribuído na prevenção da violência pelos respondentes. Foram identificadas 5 (cinco) categorias que resumem bem os 24 itens de segurança privada listados na pesquisa, a saber: segurança da
moradia; segurança dos transportes e muro; itens de valor agregado; aquisição de seguros e aquisição de armas.
Foi realizada ainda análise das respostas às questões abertas com o objetivo de identificar possíveis motivos para a não associação identificada entre a percepção de insegurança do cidadão e seus gastos com segurança privada.
A pesquisa permite concluir que a percepção de insegurança é generalizada e que os gastos com segurança privada estão mais associados com a renda familiar e com a idade do cidadão do que com as variáveis de percepção de insegurança estudadas na pesquisa
Como limitação deste trabalho, tem-se a aferição dos gastos privados com segurança, sujeita a erros de avaliação por parte dos respondentes. A coleta de dados da pesquisa, na qual prevaleceu um público jovem, não permite que os resultados sejam generalizáveis.
Como sugestão para novos estudos, recomenda-se ampliar a pesquisa com entrevistas para uma melhor identificação dos elementos de percepção de insegurança e motivações para gastar com segurança privada. Outra possibilidade é o estudo dos gastos de determinado público longitudinalmente, ao longo de vários anos, e identificação das motivações para o aumento ou a redução dos gastos com segurança privada. Também pode ser ampliado o questionário e acrescentada a valoração para cada item; bem como, com base nas categorias identificadas na pesquisa, verificar a adesão do cidadão diante da probabilidade de ser vítima de violência. Adicionalmente, podem ser feitas pesquisas em outras realidades, permitindo análises comparativas.
Por fim, temos que a montagem de pacotes de produtos e serviços de segurança, subsidiada pela categorização de gastos encontrada, é uma possível implicação prática, além da sua utilização em pesquisas sobre os gastos relacionados.
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APÊNDICE A – INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS
QUESTIONÁRIO
Pesquisa para Dissertação de Mestrado Profissional – UFC que visa identificar as variáveis causais para os gastos com segurança privada arcados pelo cidadão.
Pesquisadora: Maria Leonida
(quaisquer dúvidas contatar através do e-mail: [email protected]) *Obrigatório PERFIL DO RESPONDENTE Gênero * ( ) Feminino ( ) Masculino Idade (em 31/12/15) * ... Renda Familiar Bruta (R$) * ...
Você está empregado (a) atualmente? * ( ) Sim ( ) Não
Qual seu grau de formação? *
( ) 1º grau incompleto ( ) 1º grau completo ( ) 2º grau incompleto ( ) 2º grau completo ( ) Graduação incompleta ( ) Graduação completa ( ) Mestrado ( ) Doutorado
Estado Civil *
( ) Solteiro ( ) Casado ( ) Separado ( ) Divorciado ( ) União Estável ( ) Viúvo ( ) Outro:____ Tipo de Residência atual *
( ) Condomínio de casas ( ) Apartamento ( ) Casa ( ) Outro: ____ Tem filhos? *
( ) Não ( ) Sim. 1 filho ( ) Sim. 2 filhos ( ) Sim. 3 filhos ( ) Sim Mais de 3 filhos Estado onde mora *
( ) Ceará ( ) Acre ( ) Alagoas ( ) Amapá ( ) Amazonas ( ) Bahia ( ) Distrito Federal ( ) Espírito Santo ( ) Goiás ( ) Maranhão ( ) Mato Grosso ( ) Mato Grosso do Sul ( ) Minas Gerais ( ) Pará ( ) Paraíba
( ) Paraná ( ) Pernambuco ( ) Piauí ( ) Rio Janeiro ( ) Rio Grande do Norte ( ) Rio Grande Sul ( ) Rondônia ( ) Roraima ( ) Santa Catarina ( )São Paulo
( ) Sergipe ( ) Tocantins Cidade onde mora? *
(Escreva o nome da cidade caso não seja Fortaleza) ( ) Fortaleza (CE) ( ) Outro:... Bairro onde mora?
(Escreva o nome do bairro) ...
Quantas pessoas moram com você? * (Número de pessoas)
...
PERCEPÇÃO DA VIOLÊNCIA POR PARTE DOS CIDADÃOS
Tendo em vista que a violência é todo tipo de coação que envolva um ou vários atores e que produza efeitos sobre a integridade física ou moral das pessoas e/ou patrimônio, responda às seguintes questões:
*
Sim Não
Considera a localização onde você mora violenta? Considera a localização em que você trabalha violenta?
Já sofreu algum tipo de violência?
Tem parentes ou amigos próximos que já sofreram algum tipo de violência (furto, roubo, sequestro etc)? Tem parentes ou amigos próximos que praticam ou praticaram atividades ilícitas?
Tem parentes ou amigos próximos que foram ou são usuários de drogas ilícitas?
Atribua uma nota para cada um dos itens de segurança privada abaixo identificando o grau de importância dos mesmos para prevenção da violência *
(Totalmente sem importância - 0 a 1; Pouco importante - 2 a 3; Importante - 4 a 5 e Muito Importante - 6 a 7)
0 1 2 3 4 5 6 7
Blindagem automotiva
Veículo adicional para evitar transporte público inseguro Segurança privada residencial – Guardas 24 horas Alarme para carro
Rastreador de Veículo Armas de fogo Porte de arma Cerca elétrica Seguro veicular
Seguro residencial contra roubos Seguro de vida
Concertina (Arame farpado para colocar em cima do muro) Alarme residencial
Cão de guarda Muros altos
Morar em condomínio Câmeras de segurança
Guardas noturnos ou vigilantes (casa, rua etc)