V ALUING EACH MEMBER

1. Você já teve que fazer algo que a organização determinou sem isto está condizente com seus valores, ou algo constrangedor? Como você procura lidar com isso?

2. Fale sobre as situações de prazer e sofrimento que você passa no seu dia a dia de trabalho.

3. Como você consegue conciliar trabalho, lazer e família? A empresa que você trabalha se preocupa com isso? 4. O ritmo de trabalho, as metas de produtividade exigidas pela empresa influencia e causa algum problema de saúde para você? Quais? Como você se queixa ao chefe/empresa? Vai ao sindicato?

5. O que você acha a respeito da intensificação do ritmo de trabalho e da sobrecarga, decorrente do enxugamento de postos de trabalho? Como você lida com isso?

6. O que você costuma fazer quando são solicitadas metas ou ordens, que são impossíveis de serem cumpridas? Você reclama ou prefere não se expor? O que você costuma fazer para vencer essas dificuldades?

APÊNDICE B – ROTEIRO DE ENTREVISTAS COM OS SUBORDINADOS Parte I - Questões Sócio-Profissionais

Nº Questionamento

1 Sexo 2 Idade

3 Posto/cargo que ocupa e suas principais responsabilidades? 4 Formação/ Qualificação?

5 Há quanto tempo trabalha no emprego atual? Já trabalhou antes neste setor? Se a resposta for, por quanto tempo?

6 Qual é o seu vínculo de emprego? (empregado efetivo, estagiário/ aprendiz, terceirizado) 7 E o regime de trabalho? (integral, parcial, temporário)

Parte II – Levantamento das mudanças organizacionais e estratégicas no campo da gestão do trabalho

1. Fale das principais mudanças ocorridas (mudanças centrais, de caráter tecnológico, estrutural, organizacional ou estratégico) pelas quais a empresa passou desde a aquisição do novo grupo?

2. O que você acha a respeito da implantação de novas tecnologias, considera que essas podem diminuir a quantidade de postos de trabalho? Essas tecnologias trouxeram melhores condições de trabalho para os trabalhadores?

3. Você considera que a empresa trabalha com um quadro enxuto? Fale um pouco sobre isso. É muito diferente do que era no tempo do antigo grupo?

4. Após o processo de enxugamento de pessoal e de inserção de novas tecnologias você teve que absorver outras funções que eram realizadas por outros trabalhadores? Como você lida com isso?

5. Em comparação ao tempo em que você entrou na empresa e o atual, houve alguma modificação nas condições de trabalho? O que mudou? Você considera que melhorou ou piorou as condições de trabalho?

Parte III – Características da Cultura Organizacional

1. Comente sobre o que caracterizou a cultura da empresa quando gerida pelo grupo anterior? Qual é a influência do fundador?

2. O que caracteriza a cultura do atual grupo? O que marca mais a diferença? Qual é a influência do fundador? 3. Como foi implantada a nova cultura organizacional? Quais foram às vantagens e as desvantagens dessa nova cultura em relação à anterior? Houve barreiras ou resistência dos indivíduos para implantação desta nova cultura?

4. Essa nova cultura organizacional é mais fechada ou é mais aberta (comunicação, abertura para opinião dos trabalhadores) em relação à anterior?

5. Como é o processo de comunicação entre subordinados e superiores? Há espaço para diálogo, participação, sugestão, queixa? E como a organização lida com os conflitos internos?

6. Além da comunicação direta, quais são os outros meios utilizados para comunicação dentro da empresa, para informações, reclamações, sugestões? Você utiliza algum desses meios?

7. Você acha que a organização está atuando conforme o discurso colocado por seus idealizadores, por seus códigos de conduta e seus valores ou isto prevalece apenas no papel e na prática é diferente? O que você acha que deveria mudar?

Parte IV – Políticas de engajamento e de “captura” da subjetividade

2. De que maneira você conseguiu chegar ao posto ao qual se encontra atualmente (promoção, já tinha experiência na área em outra empresa)?

3. A empresa possui algum tipo de política voltada à gestão de carreira? Como funciona? Todos têm acesso? 4. Como funciona a política de treinamento? Todos podem participar? Quando são realizados?

5. Você já teve que realizar algum treinamento por conta própria para poder atender às exigências de qualificação da empresa?

6. A organização estimula a participação/envolvimento dos trabalhadores, através de sugestões para melhorias nos processos de trabalho? Se a resposta for afirmativa, como isso é feito? Você considera que isso traz benefícios para você ou apenas para a organização?

7. A organização estimula o trabalho em equipe? Se a resposta for afirmativa, como é realizado e como as pessoas interagem umas com as outras? Há supervisores nas equipes ou cada um supervisiona o trabalho do outro?

8. A empresa estimula a competição entre os membros de maneira a obter melhores níveis de produtividade e desempenho? Se a resposta for afirmativa, você considera isso saudável, como você lida com isso?

9. Como a organização estimula o esforço do trabalhador para que o mesmo melhore seus índices de produtividade? Há metas para o alcance dessa produtividade aliada à remuneração? Se existem você considera que elas são adequadas? Existe algum tipo de punição, se as metas não forem atingidas?

10. Há políticas voltadas à avaliação de desempenho individual (ou grupal)? Como funciona? 11. Como é a sua jornada de trabalho? E como são seus intervalos (almoço, descanso)?

12. No seu dia a dia de trabalho você costuma ficar além do seu horário normal? A empresa paga hora extra ou existe banco de horas?

13. Em caso de desentendimento ou de não adequação do trabalhador às expectativas da empresa, como isso é solucionado? (pela via do diálogo/entendimento mútuo/treinamento ou a empresa decide logo por substituir/demitir o trabalhador?

14. Se um trabalhador reivindicar um direito seu ou acaso não aceitar ou questionar erros ou autoritarismos da gerência, como é que ele é visto?

15. Como é a relação com o sindicado, se dá de forma conflitiva, de colaboração ou de portas abertas para negociação?

16. E quando tem algum problema que envolve direitos, por exemplo, você têm que resolver individualmente? Há espaço para mobilização coletiva?