Krisekommunikasjon i Mattilsynet

Krisekommunikasjon i Mattilsynet

Gro-Heidi S. Sverdrup,

Mattilsynet, regionkontoret for Buskerud, Vestfold, Telemark

Furuvednematode

Munn- og klauvsjuke

Giardia og Cryptosporidium

Harepest - musepest Foto: Adressa, Tourist.no, iStockphoto, TV2

Salmonella, Listeria, Camylobacter, E. coli

Radioaktivitet

Fugleinfluensa

Mattilsynet eier kriser innenfor dyrehelse og plantehelse

For å fryse situasjonen og unngå videre spredning av sykdommen kan vi ha behov for samhandling og støtte fra:

• Kommunene (kriseråd, servicekontor, helse mm)

• Fylkesmannen (beredskap/beredskapsråd, landbruksavdeling, kommunikasjon mm)

• Politi

• Sivilforsvaret

Hendelse innenfor drikkevann- eller matområdet eies ikke av oss

Sykdomsutbruddet eies av helsesektoren i den kommunen der hendelsen oppstår.

Mattilsynet bistår helse og gjør ofte mye av utredningsarbeidet.

Når årsaken «beviselig» er knyttet til mat, eks

østers spist på et hotell – da «overtar» Mattilsynet.

Samarbeid med andre etater/instanser.

Avhengig av type hendelse vil følgende rollefordeling gjelde:

• Hovedkontoret: ansvar for kontakt med

departementene, internasjonalt, berørte nasjonale aktører i næringen, kunnskapsstøtten og

samarbeidene etater

• Regionkontoret: ansvar for kontakten med Fylkesmannen og andre regionale aktører

• Distriktskontoret: ansvar for kontakt med kommunen(e) og andre lokale aktører

Andre viktige samarbeidspartnere:

• Sivilt beredskapssystem (SBS) – Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap

• Beitekriser for rein – Reindriftsforvaltningen

• Smittevernberedskap – Helseetatene

• Beredskap ved akutt forurensing – Kystverket

• Marine bestander – Fiskeridirektoratet

• Atomberedskap – Strålevernet

• Sivilforsvaret – bistandsressurs

Stab hoved- og regionkontor =

stabsjef, logistikk, kommunikasjon, fag

Kommunikasjon

Den statlige kommunikasjonspolitikken sier følgende:

”i en krise er det spesielt viktig å informere raskt,

aktivt og regelmessig for å sikre at målgrupper og befolkningen får riktig informasjon. Videre må

virksomheten være åpen, presis og samordne seg med tilgrensende virksomheter for å koordinere

budskapet. Forholdene skal legges til rette for å få til et godt samarbeid med mediene under krisen.”

Kommunikasjonslinjene i Mattilsynet

Kommunikasjonsansvaret i lederlinja. Avklart hvem som svarer på hva i de tre nivåene.

Kommunikasjonsrådgiverne støtter ledere og fagpersonell.

Kommunikasjon utarbeider:

- Medieplan

- Kommunikasjonsstrategi - Nettartikler

- mm

Over 300 syke personer – spist på samme hotell

Kommuneoverlegen(e), Mattilsynet

, Folkehelseinstituttet og Veterinærinstituttet samarbeidet for å finne smittekilden.

Prøver fra pasienter viste funn av tarmbakterien ETEC.

Det er inntil nylig ikke kjent at slike importerte stammer har vært årsak til utbrudd i Norge.

Sannsynlig at det er importert gressløk fra tredjeland som har vært kilden til utbruddet