Nordiskereformprosesser

Tal como já foi referido na caracterização da tipologia desta investigação, considera-se que esta investigação tem um carácter “quantitativo”, pois pretende quantificar e traduzir em números num conjunto de elementos (neste caso, opiniões, informações e percepções), que posteriormente foram classificados e analisados, recorrendo-se ao uso de questionários e técnicas estatísticas (tais como percentagem, coeficiente de correlação, análise de regressão, médias, desvios padrão e teste t) (Silva e Menezes, 2001). Pretende-se ainda escolher uma parte da população, e através desta amostra (que seja representativa do universo populacional), de tal forma que os resultados obtidos na investigação possam vir a ser generalizados para o todo (Fuhrmann, 2003).

Do ponto de vista dos objectivos e de acordo com Gil (1999) e Silva e Menezes (2001), uma investigação pode ser exploratória, descritiva e explicativa. Tendo em conta, os objectivos propostos nesta investigação pode-se dizer que estes têm um carácter exploratório pois visa proporcionar maior familiaridade com o problema, tendo em vista torná-lo mais explícito e compreensível ou ainda o estabelecimento de hipóteses e descritivo pois pretende descrever as características de uma determinada população/amostra ou fenómeno ou ainda estabelecer relações entre os diferentes tipos de variáveis. Envolve o uso de técnicas padronizadas de recolha de dados: questionário/observação sistemática (Silva e Menezes, 2001).

Esta última limitação apresenta-se de um carácter muito importante, na medida em que tratando-se de uma investigação exclusivamente exploratória e descritiva, consistiu na ausência da análise das estratégias de intervenção e prevenção no contexto do burnout e depressão no âmbito da área profissional, tais como o contribuições para elaboração de programas que incluam e promovam recursos e suportes sociais, assim como do potencial contributo das estratégias e técnicas de confronto e controlo do stress e burnout.

Reconhecendo-se as limitações desta investigação e compreendendo que mais estudos relacionados com a síndrome de burnout e perturbação da depressão no contexto profissional devam ser realizados, e nesse sentido conceder-se mais atenção à importância da parte interventiva e/ou preventiva.

Considerações Finais

Uma exposição permanente e não resolvida às situações stressantes no mundo do trabalho, em que as respostas do organismo a um estado de stress prolongando, crónico, estabelecido perante situações muito exigentes e as estratégias para lidar não foram utilizadas, falharam ou não foram suficientes e adequadas, podem levar ao que se designou de Sindroma de Burnout.

O conceito de burnout foi inicialmente descrito por Herbert Freudenberger em 1974 como sendo um “estado crónico de fadiga ou frustração motivado pela consagração a uma causa, a um modo de vida

ou a uma relação profissional que não correspondeu às expectativas inicialmente criadas” (Delbrouck,

2003).

Os profissionais de saúde têm razões especiais para constituírem um grupo profissional particularmente afectado pelo burnout. Merece especial realce, na literatura actual, a elevada prevalência de stress e

burnout nos profissionais de saúde, e os seus efeitos negativos para o trabalhador, para a organização

com a qual colabora, e para as pessoas alvos dos seus serviços. Entre os profissionais de saúde, destacam-se os enfermeiros e os médicos.

Após uma revisão dos diferentes modelos conceptuais de burnout, depressão e expectativas de controlo o presente estudo efectuado junto de 50 profissionais de saúde de dois serviços diferentes, INEM e Consulta Externa procurou-se:

a) Avaliar e comparar os níveis de burnout e depressão, bem como caracterizar estes profissionais

de acordo com uma escala de expectativa numa amostra de médicos e enfermeiros;

b) Explorar a existência de diferenças nos níveis de burnout e depressão, bem como estilos

atribucionais em função do serviço onde trabalham, bem como em função da sua profissão;

c) Analisar a experiência de burnout em função de variáveis sócio-demográficas e profissionais;

Os resultados gerais demonstram níveis baixos de burnout e inexistência de depressão na amostra, no entanto uma análise mais profunda (às escalas e factores) pode-se verificar que existem algumas áreas significativas na vida do sujeito que podem estar comprometidas ou em risco de tal acontecer, como por exemplo a realização pessoal e profissional, capacidade para lidar com o stress, relacionamentos interpessoais, ou mesmo manifestação de um conjunto de sintomas físicos, mentais e cognitivos referentes à ansiedade.

Os resultados apontam também para diferenças estatisticamente significativas entre os níveis de burnout e serviços em que os profissionais trabalham (INEM/C. Externa), ou ainda relativamente à profissão

(médico e enfermeiro), bem como diferenças estatisticamente significativas quando realizada a mesma comparação mas desta vez relativamente ao grau de depressão. No final do estudo os resultados são discutidos e são apontadas algumas sugestões e implicações para a investigação futura.

Esta investigação permitiu explorar questões delicadas como é a presença e a manifestação, mesmo que reduzida, de sintomas de burnout e depressão na amostra dos profissionais de saúde do Centro Hospitalar Cova da Beira, sendo estes homens e mulheres, enfermeiros e médicos, jovens e adultos, do INEM e da Consulta Externa.

Pôde-se inferir através dos resultados que, em termos gerais estes profissionais estão “moderadamente satisfeitos” com o seu trabalho, e tendo em conta que a satisfação no trabalho é um elemento fundamental na determinação da qualidade de vida, pode-se inferir em última análise que os profissionais desta amostra, no seu todo, apresentam níveis moderados de satisfação com a vida.

No entanto, esta avaliação foi feita através da utilização de “um único par de óculos”, isto é, convém salientar que esta análise incide na globalidade das variáveis e factores relacionados com os níveis de

Burnout e depressão e não numa avaliação individual dos problemas característicos de cada sujeito deste

grupo.

Isto quer dizer que ao olharmos para esta amostra, constituída por 50 indivíduos, com profissões diferentes, que apresentam características individuais distintas, mas que por causa da questão básica dos métodos estatísticos apresentam resultados gerais tão homogéneos, não obteremos as mesmas conclusões se trocarmos de “óculos” e começarmos a individualizar os problemas e a chamá-los pelos respectivos nomes.

De facto, a perspectiva muda totalmente quando ousamos avaliar cada questionário individualmente, e mudará radicalmente caso o respectivo profissional falasse abertamente. Portanto, este presente estudo não se esgota com a apresentação de seus resultados. Se continuado, poderá propiciar novas descobertas e outras sugestões para promover a melhoria da qualidade de vida de pessoas que, por ironia das profissões, estão envolvidas directamente na melhoraria da qualidade de vida de outros seres humanos.

Mestrado em Psicologia 2007/2008_________________________________________________________________________________60

(…) “Fiz para mim obras magníficas; edifiquei para mim casas; plantei para mim vinhas. Fiz para mim hortas e jardins, e plantei neles árvores de toda a espécie de fruto. Fiz para mim tanques de águas, para regar com eles o bosque em que reverdejam as árvores. Por isso odiei esta vida, porque a obra que se faz debaixo do sol me era penosa; sim, tudo é vaidade e aflição de espírito.

Então eu me volvi e entreguei o meu coração ao desespero no tocante ao trabalho, o qual realizei debaixo do sol.” (…) (Eclesiastes 2:4-6; 17 e 20).

COMPONENTE 2:

COMPETÊNCIAS DE AVALIAÇÃO

Mestrado em Psicologia 2007/2008_________________________________________________________________________________62 De seguida apresentam-se as competências relacionadas com a actuação aos níveis da avaliação psicológica que representam em primeiro lugar um contributo relevante para a área do conhecimento em que se integram e que abrangem a apresentação teoricamente fundamentada de casos específicos, bem como a exposição dos resultados da prática clínica alcançados ao longo desse ano curricular.

De um modo particular, este documento representa todo o percurso curricular de um ano lectivo, que decorreu no Serviço de Nutrição e Actividade Física (SNAF), do Centro Hospitalar Cova da Beira (CHCB), Covilhã.

A realização dos Estágios Curricular e Profissional caracterizou-se pela realização de diferentes modalidades de actividades e tarefas, desde observações clínicas, a acompanhamentos e intervenções psicoterapêuticas (a algumas perturbações psicológicas, nas diversas faixas etárias), em consultas a pacientes e utentes Serviço de Psicologia, integrado no SNAF, do CHCB e atendimentos psicopedagógicos em diferentes agrupamentos de Escolas da Guarda.

Foi possível ainda participar em momentos de aprendizagem e formação, relativamente a utilização, cotação e interpretação de instrumentos de avaliação psicológica, como também momentos de formação e intercâmbio com diversas especialidades clínicas e da saúde do CHCB, bem como participar em reuniões pedagógicas nas escolas.

Relativamente ao presente documento em particular, este está organizado da seguinte forma: