Discussion and Conclusion
7.3. Major findings of the study
O instrumento utilizado como base para a coleta dos dados foi o Inventário de
Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho (IA_QVT), de Ferreira (2017). De acordo com a abordagem teórico-metodológica da EAA_QVT, originalmente o IA_QVT é um instrumento de natureza quanti-qualitativa que visa o conhecimento objetivo da realidade investigada por meio de uma abordagem multimétodo, composto por dois eixos instrumentais: (a) eixo quantitativo, constituído por escala psicométrica de 11 pontos do tipo Likert (α = 0,94) e duas questões fechadas; e (b) eixo qualitativo, composto por quatro questões abertas principais.
O IA_QVT, principal ferramenta para coleta de dados na etapa do diagnóstico macroergonômico em QVT à luz da EAA_QVT, apresenta quatro utilidades principais que justificam seu enfoque informacional: (a) permite um diagnóstico rápido e com rigor científico de como os trabalhadores avaliam a QVT no seu contexto de trabalho; (b) propõe subsídios para a confecção de política e programa de QVT (PQVT), com base nas
expectativas dos próprios trabalhadores; (c) gera indicadores comportamentais, epidemiológicos e perceptivos fundamentais à composição da PQVT; e (d) favorece o monitoramento longitudinal da evolução da QVT em determinado contexto de trabalho.
Apesar das evidências de validade apresentadas em estudos anteriores sobre a
estrutura empírica do IA_QVT (Ferreira, 2009; Ferreira, Paschoal & Ferreira, 2013), para fins desta pesquisa, foram necessárias adaptações sobre a estrutura de duas escalas componentes originalmente do Inventário, visando a melhor compatibilidade do instrumento à categoria profissional estudada na amostra. Os procedimentos estatísticos utilizados na adaptação do instrumento encontram-se detalhados no item 2.6 Análise e Tratamento dos Dados.
Eixo Quantitativo.
Originalmente, o eixo quantitativo do IA_QVT é constituído por três escalas interdependentes, a saber: Escala Contexto de Trabalho e Escala Práticas de Gestão do Trabalho, que estruturam conceitualmente a QVT com base na visão dos participantes da pesquisa; e a Escala Sentimentos do Trabalho, que retrata em caráter consequente os
sentimentos dos trabalhadores em face da QVT vivenciada no seu contexto laboral. Além das escalas, esse eixo possui duas questões fechadas acessórias, relacionadas a (ao): (a)
afastamento por motivo de saúde pessoal; e (b) intenção de sair do emprego para a qual é proposta uma pergunta aberta aos participantes que pontuam entre os valores 5 a 10, convidando-os a exporem os motivos que os levam a quererem sair da empresa.
A tabela 10 detalha as características conceituais estruturantes dos fatores originais do instrumento utilizado.
Tabela 10. Características conceituais originais, estruturantes das escalas constitutivas do eixo quantitativo do IA_QVT
Escala Fator Definição constitutiva
Contexto de Trabalho
Condições de Trabalho e Suporte Organizacional
Representações relativas ao suporte instrumental disponibilizado no contexto organizacional.
Organização do Trabalho Representações relativas às exigências de gestão presentes no contexto organizacional.
Relações Socioprofissionais de
Trabalho
Representações relativas às relações sociais vivenciadas no contexto organizacional. Reconhecimento e
Crescimento Profissional
Representações relativas às práticas de reconhecimento no trabalho e às possibilidades de desenvolvimento profissional.
Uso da Informática
Representações relativas à qualidade de funcionamento do suporte de informática disponibilizado no contexto organizacional. Práticas de Gestão do
Trabalho
Práticas de Gestão do Trabalho
Representações relativas ao modo de gestão habitual existente no contexto organizacional.
Sentimentos no Trabalho
Desgaste Representações relativas ao desgaste proveniente do trabalho.
Afetos positivos Representações relativas às emoções e humores positivos vivenciados no contexto de trabalho. Afetos negativos Representações relativas às emoções e humores
negativos vivenciados no contexto de trabalho. Fonte: Ferreira (2017).
As adaptações propostas sobre a estrutura empírica original do IA_QVT abrangeram: • Escala Contexto de Trabalho:
o Inclusão de um item referente ao fator ‘Condições de Trabalho e Suporte Organizacional’ (item: o treinamento que recebo é adequado para a execução eficiente do meu trabalho);
o Substituição do fator ‘Uso da Informática’, com 13 itens, pelo fator ‘Uso das Tecnologias de Voo’ (tabela 11), com 6 itens;
• Escala Sentimentos do Trabalho:
o Inclusão de um item referente ao fator ‘Desgaste’ (item: o trabalho de pilotagem me produz fadiga mental);
Tabela 11. Características conceituais estruturantes do novo fator ‘Uso das Tecnologias de Voo’
Escala Denominação Definição constitutiva
Contexto de Trabalho
Uso das Tecnologias de Voo
Representações relativas à qualidade de funcionamento do suporte tecnológico
disponibilizado para a realização do voo (grau de automação, eficácia dos recursos tecnológicos, suporte tecnológico para operação).
A definição das propriedades teóricas e das dimensões do novo fator ‘Uso das Tecnologias de Voo’ baseou-se, conforme orienta Pasquali (2010), na literatura pertinente à interface homem x máquina em aeronaves tecnologicamente avançadas (Abreu Júnior, 2008; Henriqson, Carim Júnior, Saurin & Amaral, 2009; Henriqson, Saurin, Abreu & Bergstrom, 2010; Rondon, Capanema & Fontes, 2013; Rondon, Capanema & Fontes, 2014); nas
contribuições de peritos da área por meio da realização de quatro entrevistas com aviadores; e na própria experiência dessa pesquisadora enquanto psicóloga atuante no setor da aviação há 8 anos.
A validação semântica dos itens propostos nas três escalas interdependentes da modalidade adaptada do IA_QVT foi realizada por peritos na área – quatro pilotos e um
engenheiro –, que ajustaram textualmente os itens conforme o trabalho da categoria profissional em estudo. Por fim, o instrumento adaptado foi submetido a pré-teste, mas em virtude da pequena amostra submetida a essa fase (n = 9), não foi considerada a realização de análises fatoriais para verificação prévia da qualidade estatística do instrumento, sobretudo no que tange às adaptações realizadas sobre a estrutura empírica original do IA_QVT.
O comparativo das propriedades psicométricas originais e adaptadas do instrumento é detalhado na tabela 12, com base nas análises fatoriais (exploratória e confirmatória)
realizadas. Tendo em vista as evidências de validade do IA_QVT já demonstradas em estudos anteriores, os resultados estão ancorados nas análises fatoriais realizadas apenas sobre os fatores que sofreram ajustes em relação à sua estrutura empírica original.
Tabela 12. Propriedades psicométricas do instrumento utilizado
Estudo original de validação do IA_QVT Resultados obtidos na amostra (N=164)
C ontexto de T ra ba lho
KMO Fatores Itens Alfa KMO Fatores Itens Alfa
NI Condições de Trabalho e Suporte Organizacional 5 0,90 0,69 Condições de Trabalho e Suporte Organizacional 5 0,73 Organização do
Trabalho 5 0,73 - Organização do Trabalho Não avaliado Relações
Socioprofissionais de Trabalho
5 0,89 - Relações Socioprofissionais
de Trabalho Não avaliado Reconhecimento e
Crescimento Profissional
6 0,91 - Reconhecimento e
Crescimento Profissional Não avaliado
Uso da Informática 13 0,86 Não usado
- - - 0,65 Uso das Tecnologias de Voo 6 0,59
P rá ti ca s de Ge stão do T ra ba lho
KMO Fatores Itens Alfa KMO Fatores Itens Alfa
NI Práticas de Gestão do
Trabalho 6 0,74 -
Práticas de Gestão do
Trabalho Não avaliado
S enti mentos no T ra ba lho
KMO Fatores Itens Alfa KMO Fatores Itens Alfa
NI
Desgaste 5 0,68 0,81 Desgaste 6 0,81
Afetos positivos 9 0,95 - Afetos positivos Não avaliado Afetos negativos 13 0,94 - Afetos negativos Não avaliado Nota. NI = Não informado.
Eixo Qualitativo.
A parte qualitativa do IA_QVT é constituída originalmente por quatro questões abertas principais, quais sejam:
• “Quando penso no meu trabalho no [nome do órgão], o que me causa mais mal-estar é...”
• “Quando penso no meu trabalho no [nome do órgão], o que me causa mais bem-estar é...”
• “Na minha opinião, QVT é...”; • “Comentários e sugestões”.
Considerando que a presente pesquisa não buscou analisar uma organização
específica, mas sim uma categoria profissional, pertencente a diferentes organizações, adotou- se o termo genérico “empresa” para composição do campo [nome do órgão].