2 Utvalgte nøkkeltall, instituttpresentasjon og rapport for bruk av grunnbevilgningen
2.3 International Research Institute of Stavanger – IRIS
O anseio despontado por milhares de utilizadores da internet em dar a sua versão dos fatos acentua, de forma inequívoca, essa tendência explosiva na proliferação de blogs para
todo e qualquer indivíduo poder publicar notícias, relatar fatos e comentar atualidades. A diversidade existente é enorme, além de haver áreas na blogosfera em que há autênticos especialistas, que abordam os temas com mais profundidade e competência do que muitos jornais. Tais fatores fizeram surgir outros tipos de blogs além dos jornalísticos. Alguns estilos são mais claros e mostram com consistência a tendência de utilização do meio.
O blog organizacional ou corporativo funciona como instrumento de comunicação por excelência, tanto para a comunicação interna, quanto para a externa. Eles são estrategicamente definidos e as informações divulgadas devem estar de acordo com a política de comunicação da empresa, podendo ser integrados ao website da companhia. Os assuntos aqui, dizem respeito à organização e, na maioria das vezes, identificam a empresa ou o produto. Os temas divulgados vão desde o posicionamento até o lançamento de produtos, passando ainda por campanha de vendas, na comunicação externa e, internamente, se inserem em assuntos como diretrizes, benefícios, carreiras, e oportunidades. Nos dois casos podem promover o espírito de comunidade entre seus membros e são excelentes ferramentas para medir reações a produtos, clima organizacional, e outras atividades que necessitem de
feedback. Normalmente, o blog (ou blogs) da empresa é mais uma face da organização e está
ligado à construção de imagem da marca, mesmo que seja um blog relacionado a vendas. Os blogs corporativos não são uma ruptura na estratégia de comunicação da empresa. Eles buscam aumentar o valor da companhia, interagir mais intensamente com seus públicos, marcar presença na mente dos consumidores, por meio de uma ferramenta barata, se comparada aos meios de massa, por exemplo.
Na maioria dos casos, o blogueiro terá mais restrições na liberdade de expressão já que o blog deverá atender a premissas da empresa. O livre-arbítrio do blogueiro deve ficar limitado, unicamente no sentido de não prejudicar a organização. É importante ressaltar que muitas empresas ainda se utilizam do blog como se fosse mais um veículo no mix de comunicação mercadológica. Ele funciona como um veículo de comunicação publicitária, como um press release ou folheto, mas utilizado sob esse aspecto, perde o que há de melhor na ferramenta, que é o diálogo.
As pioneiras a compreender essa dinâmica foram as companhias das áreas de tecnologia, talvez por terem sido desbravadoras no uso de algumas ferramentas, e as empresas de comunicação - que tratam essa atividade cotidianamente.
A agências ou departamentos de comunicação corporativa orientam as empresas no sentido de utilizar o potencial da rede para ouvir e conversar com o seu mercado, uma vez
que, na rede, a transparência que as empresas exibem na interação com seus públicos e a percepção deste público, muitas vezes, é mais importante do que o controle total da informação. Empresas como Nissan71, com o blog de Cris Dias, em que por um prazo determinado de três meses, na época do lançamento do carro que dá nome ao blog, Livina, entabulou um diálogo e dividiu experiências sobre o veículo. A Natura72, com o blog da consultora Luciana Soldi, conversa com suas consultoras, tira dúvidas, orienta, indica produtos. As postagens mostram opiniões verdadeiras, numa experiência dividida em rede. A Fiat buscou essa “inteligência coletiva” para ouvir seus consumidores antes de lançar o novo modelo do Uno Mille no mercado, onde até as cores dos automóveis foram tratadas.
O blog utilizado no ensino levou a educação além dos muros da escola e seus espaços se tornaram fóruns privilegiados de diálogo e análise, bem como complementação da sala de aula. Por serem muito fáceis de montar e operar, não requerem investimentos financeiros ou tecnológicos, diferentes dos já existentes na escola e nas casas dos professores e alunos73, os blogs vão ao encontro das necessidades de comunicação desse grupo e, em alguns casos, extrapolam os limites grupais e chegam a comunidades expandidas. Trata-se de aproveitar todas as potencialidades que a internet pode oferecer, com uma comunicação barata, aberta e eficiente entre professores e alunos para a construção de espaços reflexivos de análise, debate e construção de conhecimento.
Nas universidades, surgem vários blogs que criam um espaço de diálogo com o corpo discente, além do docente. Alguns professores farão de seus blogs verdadeiros repositórios de aulas, textos complementares, diagramas, explicações ampliadas e até incluem um pouco de “tira-dúvidas” e “bate-papo”. São espaços para se escrever, corrigir, arquivar, comentar, debater e criar conhecimento. Esses blogs normalmente contam com áreas reservadas, nas quais o acesso é restrito, onde são apresentadas informações confidenciais, como notas. O papel da comunicação não presencial, proporcionada por meio de blogs, pode incentivar alunos que não se sentem à vontade em sala de aula, por sua timidez ou imposições de grupos ou pessoas74, desse modo promove a interação e a participação de todos do grupo.
71 http://www.crisdias.com/2009/05/13/dias-de-livina/. 72http://www.blogconsultoria.natura.net/.
73 Como exemplo, alguns blogs sobre o ensino de matemática – “matematicando” -elaborado por professores da rede pública ou privada de ensino no país nos quais os professores se utilizam de jogos, charadas para ensinar matemática (até na sala de aula): http://matcalc.blogspot.com.br/ ; http://matematicandocomana.blogspot.com.br; http://professor-matematicando.blogspot.com.br; http://marianemurara.blogspot.com.br/; em
Portugal<http://www.amatoso.org/>. Ou um coletivo de blogs para aprendizado http://rededeaprendencia.blogspot.com.br/
É interessante notar que, ao contrário do que possa parecer, não é difícil convencer os alunos a utilizar o blog, dado que a maioria deles conhece e sabe valer-se do uso de novas tecnologias com desenvoltura. Esses espaços podem incentivar alunos na leitura, escrita, pesquisa, assim como no diálogo. Não há aqui qualquer garantia de adesão, nem de eficácia pela utilização, mas é mais um espaço de aprendizado e diálogo. São vários os fatores positivos que impulsionam o blog na educação. Muitas redes de ensino passaram a abrigar em seus sites os blogs e redes sociais digitais para uso de professores e alunos, em alguns casos de uso restrito ou abertos a comunidades expandidas e outros totalmente de livre acesso.
Blogs para expressão e divulgação artística são meios nos quais crônicas, contos,
poesias e outros tipos de textos literários, bem como, fotos, vídeos podem ser integrados a um blog e difundidos com potencial planetário. Ferramentas da web como o YouTube , site de divulgação de vídeos, Instagram e Flickr, sites para divulgação de fotos, facilitaram muito esse processo. Dessa forma, a literatura, o cinema, o teatro, a música e as artes em geral, entre outras inúmeras atividades culturais, encontraram na blogosfera um espaço importante para exposição, divulgação e crítica. Existem blogs de escritores, poetas, músicos, entre outros, além de blogs que discutem esses assuntos. Nesse caso, esses blogueiros cortaram etapas e aboliram a necessidade de editora, produtora, empresa exibidora, além de estimular a produção artística e cultural e a livre troca de ideias. A liberdade de expressão e a criatividade são totais e acrescidas da interação com os leitores propiciam ambientes culturalmente ricos e dinâmicos.
As apropriações de blogs são inúmeras e o assunto não se esgota facilmente. Na realidade, o conteúdo dos blogs é cada vez mais considerado pelo poder político e pela sociedade, ainda que de forma não assumida. Além do jornalismo, do contexto corporativo, do ensino, da arte e dos blogs regionais, poderíamos falar de muitas outras áreas, como é o caso da tecnologia, do esporte, da política, do humor, e até economia. Os blogs enriquecem a discussão e permitem a pluralidade das vozes, contudo, fragmentam ainda mais o espaço midiático. Suas fronteiras são difusas e eles não se prendem a classificações. Podem ser regionais, num momento, e passarem a ser globais no post seguinte.