O termo atitude, oriundo da Psicologia Social, é usado geralmente para se referir a uma predisposição aprendida para responder de maneira consistentemente favorável ou desfavorável a um determinado objeto (AJZEN; FISHBEIN, 1977), podendo ser moldada diretamente pelas experiências ou informações recebidas
(BLACKWELL , 2005).
As atitudes podem se referir às experiências subjetivas e aprendidas, apresentando em sua composição as crenças relacionadas ao objeto atitudinal (nesta Tese, o meio ambiente) (HERNÁNDEZ; HIDALGO, 1998). As atitudes referem9se a um julgamento, que é o posicionamento de determinado objeto (alvo da ação) em um de avaliação e afetividade. Mesmo que atitude seja esssencialmente afetiva, ela não é o sentimento em si, mas sim uma avaliação deste
sentimento (BAGOZZI 1999; PHAM 2001).
Há muitos modelos de atitudes utilizados em marketing, grande parte advindos da psicologia (SCHIFFMAN; KANUK, 2000). Estes modelos têm o objetivo de mostrar como ocorre a formação das atitudes e qual o impacto de diferentes fatores no comportamento de compra. A teoria funcional das atitudes foi inicialmente desenvolvida pelo psicólogo Daniel Katz para explicar como atitudes facilitam o comportamento social (SOLOMON, 2002).
De acordo com a abordagem funcional as atitudes existem porque exercem alguma função para a pessoa, isto é, são determinadas pelos motivos das pessoas. Uma atitude pode servir a mais de uma função, mas em muitos casos uma especificamente será dominante (SOLOMON, 2002). Nesta perspectiva há autores (SCHIFFMAN; KANUK, 2000; SOLOMON, 2002; ZIKMUND, 2006) que atribuem às
atitudes três componentes principais: o , o
e o Esta abordagem ficou conhecida como modelo de
três componentes de atitudes.
O primeiro, componente instrumental (ou cognitivo) consiste na elaboração (pensamento) e no consequente conhecimento adquirido através da combinação da
experiência com informações disponíveis. A cognição refere9se às crenças do indivíduo em relação ao objeto (alvo da ação) (RHODES; COURNEYA, 2003; SOLOMON, 2002; ZIKMUND, 2006).
O componente afetivo reflete a avaliação dos sentimentos que se tem em relação ao objeto (por exemplo, em termos da polaridade desfavorável9favorável) (ZIKMUND, 2006), gerados a partir da experiência afetiva na situação (SCHIFFMAN; KANUK, 2000). E por fim, o componente conativo está relacionado com a probabilidade ou tendência do indivíduo em comportar9se de uma maneira específica (intenção comportamental).
Especificamente atitudes ambientais são sentimentos favoráveis ou desfavoráveis acerca do meio ambiente ou sobre um problema relacionado a ele, tais como as “percepções ou convicções relativas ao ambiente físico, inclusive fatores que afetam sua qualidade (por exemplo, superpopulação e poluição)” (AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION, 2001, p. 89). A atitude ambiental de consumidores foi avaliada diversas vezes na literatura. Entretanto, muitos dos estudos buscaram relacionar a atitude ambiental a características demográficas (MURPHY ., 1978; ZELENZY ., 2000) ou a variáveis psicográficas (BALDERJAHN, 1988; STRAUGHAN; ROBERTS, 1996) dos indivíduos.
Muitos estudos da relação entre atitude e comportamento ambiental têm tratado da predição do comportamento advindo de atitudes gerais (consciência ambiental), conforme Bamberg (2003). A atitude ambiental tem encontrado fraca
relação com o CPA. Por exemplo, a escala de 9 6 # (NEP)
(DUNLAP; VANLIERE, 1978; DUNLAP ., 2002) avalia a visão geral de mundo sobre o limite do crescimento, ou seja, entende que o crescimento da economia deve ser controlado para que o meio ambiente seja protegido e que os homens devem viver em harmonia com a natureza (SCOTT; WILLITS, 1994; VINING; EBREO, 1992).
Tradicionalmente, os estudos sobre atitudes ambientais têm se centrado em aspectos gerais com poluição, população e recursos naturais (DUNLAP; VAN LIERE, 1978). Outros que consideram atitudes e comportamentos específicos, como reciclagem, consumismo e conservação de energia e água (BISWAS 2000; KAISER ., 1999; TAYLOR, TODD, 1995).
Atitudes em relação ao comportamento de separação na fonte são resultantes de um processo de pensamento, construídas na base de opiniões salientes53 sobre
os custos e benefícios do comportamento. Atitudes são importantes por terem um impacto direto na intenção em participar de programas de reciclagem (PIETERS; VERHALLEN, 1986). Os quadros 6a e 6b resumem estudos que utilizaram a variável atitude em relação ao CR.
53
Arbuthnot (1977)
Atitude ambiental geral Frequência de uso de um centro de reciclagem (auto9relato)
Residentes Selecionadores têm maior média nas atitudes pró9 ambientais do que não selecionadores
Humphrey (1977)
Atitude na separação dos resíduos de papel para reciclagem
Qualidade dos resíduos de papeis selecionados pelo peso proporcional de materiais não9recicláveis
encontrados nos :
Empregados Há uma positiva relação entre a atitude para reciclagem e o comportamento para reciclagem. Entretanto, há alguns fatores que tornam isto possível para obter uma melhor correspondência atitude9comportamento: menos esforço pessoal e maior estímulo.
Hines (1987)
Atitude para reciclagem Atitude para meio ambiente
Comportamento pró9ambiental (CPA) Meta9análise de CPA
Atitude para o meio ambiente correlacionou9se com o comportamento, mas resultados foram mais fortes quando atitudes foram mensuradas dentro da ação específica.
Balderjahn (1988)
Atitude para um modo de vida consciente ambientalmente
“consciência ambiental” Residentes Atitude para um modo de vida consciente
ambientalmente direciona um comportamento pró9 ambiental. Oskamp (1991) Atitudes ambientais e atitudes sobre separação para reciclagem
Questões sobre o passado e o presente da reciclagem no domicílio
Residentes Atitudes ambientais não foram fortemente relacionadas com o comportamento ambiental enquanto atitudes mais específicas foram significativamente relacionadas com a participação na separação para reciclagem.
Lansana (1991)
Atitudes para o programa de reciclagem
Taxa de participação atual no programa de reciclagem (auto9relato)
Residentes As atitudes dos residentes para o programa de
reciclagem foi um significante preditor da disposição para participar. Lansana (1991) Mensuração de atitude ambiental, pressão econômica e informações sobre o programa proposto.
Intenção para selecionar e participação no programa de reciclagem
Residentes Os resultados indicam que tanto as atitudes ambientais quanto a pressão econômica foram preditores das intenções dos residentes. Intenção foi também um preditor direto da participação atual. Informação
influenciou as atitudes ambientais e ativou9as em direção ao meio ambiente. McCarty, Shrum (1993) Atitude sobre a importância e inconveniência da reciclagem
Freqüência da reciclagem de latas, garrafas e potes (autodeclaração em escalas de cinco pontos)
Estudantes, conveniência
Atitude sobre a importância da reciclagem não mostrou relação significante com comportamento para reciclagem, enquanto os autores encontram negativa relação entre a inconveniência de reciclagem e o comportamento para reciclagem.
Quadro 4 a – Sumário da variável atitude utilizada em pesquisas do comportamento para reciclagem[continua …] Fonte: WARLOP, (2001); SHRUM; LOWREY; McCARTY, (1994)
McCarty, Shrum (1994)
Atitude sobre a importância e inconveniência da reciclagem
Questões de reciclagem sobre com que frequência os participantes reciclam jornais, latas, garrafas e potes (auto9relato, escalas de cinco pontos)
Estudantes Mesmos resultados de McCarty e Shrum (1993)
Smith (1994)
Atitude para reciclagem, Reações afetivas
Frequência de separação na fonte de aluminio, papel, vidro e plástico (escala de nove pontos)
Estudantes Atitude é um importante mediador entre afeto e
comportamento para reciclagem. O resultado suporta que a hipótese do afeto é mais importante para uma atitude fraca do que forte.
Guagnano .(1995)
Atitude para reciclagem Atividades de reciclagem (auto9relato)
Residentes O modelo previu que comportamento é uma função monotônica de atitudes. Condições externas e a força da relação atitude9comportamento é dependente da força das condições externas.
Thogersen, Grunert (1997)
Atitude para separação na fonte Frequência de separação na fonte de vidros e garrafas (autodeclaração)
Residentes Atitude são fortemente relacionadas com o comportamento para reciclagem. Especialmente, crenças e custos pessoais contribuem significativamente para a explicação do
comportamento para reciclagem.
Quadro 4 b – Sumário da variável atitude utilizada em pesquisas do comportamento para reciclagem [... continuação]