Hvorfor er ikke sosial kapital viktig for helse i Oslo?

Analisando as incertezas por categorias de síndicos (Tabela 34) observaram-se maiores quedas. No entanto, em nenhum caso, com exceção da satisfação com o TS, elas ocorrem para todas as categorias, provavelmente por traduzir a diferença entre os condomínios e sua gestão.

Os itens que apresentaram distinção entre avaliações negativas e positivas, entre os condomínios, foram satisfação com: capacidade de resolução de problemas, manutenção, taxa de condomínio, segurança, uso do dinheiro e TS. A avaliação da casa atual permaneceu positiva para todos os condomínios.

As incertezas mais baixas e positivas quanto a satisfação com a manutenção são dos condomínios A e E. Estes são também os condomínios que possuem as incertezas mais baixas e avaliações negativas quanto o valor da taxa condominial, reforçando a relação entre custos e manutenção. Além de terem apresentado melhor estado de conservação durante a vistoria.

4.4.4.1 Condomínio A

O condomínio apresentou queda de incerteza considerável na maior parte dos itens, com exceção da satisfação com a comunicação. Registraram- se incertezas consideradas baixas em todos os itens referentes à gestão condominial, demonstrando coesão quanto à satisfação dos moradores. Com exceção do valor da taxa condominial, que foi considerada cara, todos os itens foram avaliados de maneira positiva.

As maiores quedas em relação à “I” geral (Tabela 30) foram dos itens satisfação com a manutenção e com a taxa condominial, com 0,41 de diferença, seguidos da satisfação com as ACs e a capacidade de resolver problemas, com 0,27, e pela satisfação com a segurança, com 0,23 de diferença. Foi também, a categoria que apresentou menor incerteza quanto a avaliação da casa atual.

O condomínio apresentou a menor incerteza quanto a satisfação com a segurança, talvez pelo fato de ser o único condomínio com câmeras de segurança durante a aplicação dos questionários.

142 Apenas a satisfação com o valor da taxa de condomínio e com o TS ainda são consideradas médias, mas com quedas importantes, sendo o TS avaliado positivamente.

Os relacionamentos demonstram ser um item de importante influência, pois apresentaram as menores incertezas, chegando a zero no caso do relacionamento com os vizinhos.

O condomínio também apresenta queda na incerteza relacionada com a frequência das reuniões, em que a maior parte dos moradores frequenta todas as reuniões de condomínio.

4.4.4.2 Condomínio B

O condomínio apresentou queda das incertezas nos itens frequência nas reuniões, satisfação com as ACs e valor da taxa de condomínio; todos estes itens apresentam avaliação positiva do usuário. Já a satisfação com a segurança, manutenção e com o TS apresentaram queda de incerteza e avaliação negativa. Destes, sendo os itens satisfação com o TS, segurança e taxa de condomínio as quedas mais acentuadas, demonstrando maior influência do síndico na satisfação destes itens.

Os itens satisfação com a gestão de condomínio, capacidade de resolução de problemas, limpeza, uso do dinheiro e comunicação demonstram aumento de incerteza, ou seja, uma maior distância de consenso na avaliação destes itens.

4.4.4.3 Condomínio C

O condomínio apresenta maior homogeneidade quanto às respostas para os itens satisfação com o valor cobrado pela taxa condominial, segurança, manutenção e TS, sendo os três últimos avaliados negativamente. Apesar do aumento da incerteza, a satisfação com o uso do dinheiro e a capacidade da gestão com a resolução dos problemas, apresentaram inversão de valores, sendo avaliados negativamente. Juntamente com o condomínio D, é o que apresenta a maior quantidade de avaliações negativas.

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4.4.4.4 Condomínio D

Foi o único condomínio que apresentou aumento considerável das incertezas em relação à satisfação com o relacionamento com o síndico e moradores. No caso do síndico, inclusive, apresentam grau de incerteza médio, demonstrando que as opiniões quanto aos relacionamentos são mais heterogêneas neste condomínio. Portanto, há maior insatisfação quanto ao relacionamento com o síndico, pois, na análise geral (Tabela 30), a incerteza é baixa e positiva.

Isto se reflete na satisfação com a gestão de condomínio de maneira geral, pois apresenta alta incerteza (0,75). Já a satisfação com a capacidade de resolução de problemas, valor da taxa de condomínio, limpeza e TS demonstraram queda de I, com maior destaque para o TS. A satisfação com a resolução de problemas, manutenção, taxa de condomínio, segurança, uso do dinheiro e TS foram avaliados negativamente.

Todos os itens apresentam incertezas médias ou altas, com exceção da satisfação de relacionamento com moradores, limpeza e frequência nas reuniões, todos considerados satisfatórios.

4.4.4.5 Condomínio E

Juntamente com o condomínio A, este condomínio apresentou queda de incerteza na maior parte dos itens, apresentando incertezas consideradas baixas, com exceção da frequência nas reuniões e avaliação da casa atual, que possuem incerteza média.

Houve maior homogeneidade, no condomínio, na avaliação da satisfação com a resolução de problemas, manutenção, limpeza, uso do dinheiro e comunicação, pois apresentam as menores incertezas. Já a satisfação com a resolução de problemas, TS, manutenção e taxa de condomínio foram os itens que tiveram maior influência da análise por síndico neste condomínio, já que possuem as maiores quedas em relação à incerteza geral (Tabela 30). Neste condomínio a taxa condominial é considerada cara.

144 Tabela 34 - Incertezas por categorias de síndicos

Item

Grau de incerteza

Geral

Síndico

A I Síndico B I Síndico C I Síndico D I Síndico E I Adaptação

Casa CRL 0,22 0,15 + 0,27 + 0,22 + 0,20 + 0,43 +

Condomínio

Satisfação com a gestão condominial 0,42 0,30 + 0,64 + 0,44 + 0,75 + 0,13 + Satisfação com ACs 0,37 0,10 + 0,35 + 0,49 + 0,45 + 0,18 + Satisfação com relacionamento com moradores 0,13 0,00 + 0,20 + 0,12 + 0,30 + 0,16 + Satisfação com relacionamento com síndico 0,13 0,03 + 0,18 + 0,12 + 0,36 + 0,11 + Satisfação com a forma de resolução de problemas 0,52 0,25 + 0,63 + 0,64 - 0,46 - 0,05 + Satisfação com a manutenção do condomínio 0,54 0,13 + 0,44 - 0,38 - 0,64 - 0,03 + Avaliação do valor da taxa condominial 0,79 0,38 - 0,38 + 0,52 + 0,69 - 0,33 - Satisfação com a limpeza do condomínio 0,21 0,07 + 0,33 + 0,30 + 0,16 + 0,11 + Satisfação com a segurança do condomínio 0,42 0,19 + 0,26 - 0,25 - 0,69 - 0,32 + Satisfação com o uso do dinheiro do condomínio 0,41 0,23 + 0,51 + 0,50 - 0,65 - 0,12 + Frequência das reuniões 0,31 0,12 + 0,29 + 0,41 + 0,32 + 0,43 + Satisfação com a comunicação do condomínio 0,28 0,30 + 0,37 + 0,30 + 0,41 + 0,08 +

TS

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