Para elaboração da estrutura conceitual para aplicação do postponement, buscou-se inicialmente identificar na literatura quais seriam as possíveis etapas integrantes desta estrutura. Baseado na revisão bibliográfica, onde foram analisados os trabalhos publicados em 59 anos de literatura sobre o tema, foi possível verificar a inexistência de um trabalho que discutisse quais seriam estas etapas. Embora não exista um único trabalho que indique todas estas etapas, a análise dos vários trabalhos sobre o tema permitiu propor uma estrutura que abordasse as principais etapas consideradas necessárias à aplicação do postponement. O principal trabalho que permitiu definir estas etapas foi o trabalho de Yang et al. (2004), onde o autor propõe uma estrutura para aplicação do postponement, fornecendo indicação de duas etapas para implantação dessa estratégia. São elas: fatores que motivam e/ou facilitam a sua adoção, e as abordagens (passos) para sua aplicação. Porém, este autor não faz um levantamento bibliográfico aprofundado e indicação detalhada de quais seriam esses fatores e passos para aplicação do postponement. Assim, para elaboração desta estrutura, os fatores e passos para aplicação do postponement foram identificados e estruturados neste trabalho, após extensa revisão bibliográfica.
Além dos fatores que facilitam a adoção do postponement e passos para sua aplicação, autores como Zhang & Tan (2001) forneceram a indicação da terceira etapa para elaboração da estrutura conceitual proposta nesta tese, que consiste na avaliação dos resultados, viabilizada pela identificação das medidas de desempenho para o postponement. Conforme já mencionado, este trabalho focou nas medidas de desempenho e não em sistemas de medição de desempenho, devido à falta de medidas para avaliar o desempenho em empresas alimentícias, principalmente de estratégias como o postponement. Além dessas três etapas consideradas principais à aplicação do postponement, uma quarta etapa, denominada feedback, é proposta para compor a estrutura conceitual elaborada nesta tese, visando a melhoria contínua da aplicação da estratégia.
Baseado nestas considerações é possível responder a primeira questão de pesquisa proposta nesta tese que busca verificar como seria a configuração de uma estrutura conceitual detalhada para aplicação do postponement. Pela discussão realizada, pode-se afirmar que uma possível configuração para uma estrutura conceitual detalhada para aplicação do postponement consiste de quatro etapas. Estas etapas são: 1) fatores que motivam e/ou facilitam a sua adoção; 2) passos para sua aplicação; 3) medidas de desempenho para o postponement; e 4) feedback.
Antes de apresentar a estrutura conceitual proposta nesta pesquisa, cabe também destacar que, conforme identificado no problema de pesquisa da tese, não existe na literatura uma estrutura conceitual detalhada que possa auxiliar as empresas na aplicação da estratégia de postponement. Com base na revisão bibliográfica realizada ao longo desta tese foi possível verificar que, dentre os trabalhos identificados nesta pesquisa, há autores que apresentam isoladamente algumas das variáveis necessárias às principais etapas de uma estrutura conceitual detalhada para aplicação do postponement. Porém, nenhum destes trabalhos apresenta variáveis de todas essas etapas, bem como uma estrutura que permita agrupar essas etapas. Adicionalmente, conforme destacado, foi possível verificar que alguns modelos e estruturas apresentados nesta tese buscam auxiliar a implantação da estratégia postponement nas empresas, como os modelos de Van Hoek (1997), representados nas figuras 2.10 a 2.13; modelo de Pagh & Cooper (1998) - figura 2.14; modelos de Sampaio (2003) - figura 2.15 e 2.16; e estrutura de Yang (2004a) - figura 2.9. Porém, estes modelos apresentam apenas alguns dos passos para aplicação do postponement e não apresentam uma integração de todas as etapas supostas necessárias à aplicação dessa estratégia.
Os modelos de Van Hoek (1997) e Pagh & Cooper (1998), por exemplo, auxiliam apenas em um dos passos para aplicação do postponement, que é a escolha do tipo de postponement mais adequado a ser implantado em uma empresa. Já os dois modelos apresentados por Sampaio (2003) também só abordam alguns dos passos para implantação do postponement. O primeiro modelo proposto por Sampaio (2003) foi elaborado para auxiliar na verificação da viabilidade da estratégia e tipo de postponement mais adequado a cada tipo de empresa e produto. Já no segundo modelo, o mesmo autor combina o modelo de análise de perfil proposto por Pagh & Cooper (1998) com outros modelos da literatura para escolha do tipo de cadeia de suprimentos (Fisher, 1997) e para escolha do tipo de processo/produto (Swaminathan, 2001). Este modelo proposto por Sampaio (2003), embora denominado modelo conceitual para implementação do postponement, fornece subsídio apenas para identificar os tipos de cadeia de suprimentos, processos e produtos mais adequados para a estratégia e qual o tipo de postponement mais adequado às características de cada empresa e produto. Por fim, a estrutura para aplicação do postponement proposta por Yang (2004a) (figura 2.9) fornece apenas a indicação de algumas etapas para aplicação dessa estratégia, como já destacado. Embora mais completo que os modelos anteriores, a estrutura de Yang et al. (2004a) não faz um levantamento bibliográfico aprofundado e indicação de quais seriam os
fatores e passos para aplicação dessa estratégia. Além disso, a estrutura proposta por Yang (2004a) não considera medidas para avaliação do postponement.
Baseado nestas considerações, os modelos, estruturas e variáveis identificadas na revisão bibliográfica e necessárias às etapas de aplicação do postponement foram ordenados e agrupados, gerando a estrutura conceitual para aplicação do postponement proposta nesta tese. Essa estrutura conceitual pode ser visualizada na figura 2.20.
A estrutura conceitual proposta consiste de quatro etapas, que são representadas na figura 2.20 por retângulos de traço único. Já os retângulos representados por traços duplos indicam os resultados das etapas. Ainda nesta figura, são destacados dois quadros e uma figura dentro das principais etapas. Estes indicam as variáveis necessárias à realização de cada uma das três primeiras etapas, que foram identificadas e estruturadas ao longo deste trabalho.
Assim, de acordo com a figura 2.20, a primeira etapa para aplicação do postponement consiste em analisar os principais fatores que favorecem sua adoção nas diferentes dimensões como: mercado, produto, processo, logística, cadeia de suprimentos, liderança e tecnologia. Em seguida, na segunda etapa (implantação), as abordagens ou passos para sua implantação devem ser definidos, como por exemplo, analisar o tipo de postponement mais adequado, identificar pontos postergáveis, entre outros. Baseado nos passos ou abordagens escolhidos, o postponement pode ser alcançado pelo atraso na configuração e/ou movimentação do produto, que são resultados das duas primeiras etapas (representados por retângulos de traços duplos).
Além dos fatores para adoção e passos para aplicação do postponement, a estrutura proposta nesta tese destaca as medidas de avaliação de desempenho, que constituem a terceira etapa de aplicação da estratégia e são essenciais para diagnosticar a eficiência da aplicação do conceito. Estas medidas, bem como os principais fatores para implantação do postponement e passos para sua aplicação foram identificados, estruturados e são apresentados detalhadamente na revisão bibliográfica desta tese (quadros 2.12 e 2.18; figura 2.17). Estes são também apresentados de forma condensada na figura 2.20, sendo destacados dentro das principais etapas.
Posteriormente, estes foram comparados àqueles utilizados na prática e serviram de base para refinamento da estrutura apresentada. Finalmente, após avaliação de desempenho, deve haver um feedback, visando a melhoria contínua (quarta etapa) da aplicação da estratégia na empresa.
FIGURA 2.20-Estrutura conceitual integrada para aplicação do postponement
Fonte: Elaborada pela autora
Dimensão Fatores
Mercado Incerteza da demanda; Variação da Demanda; Demanda para customização; Segmento de mercado; Consumidores Exigentes
Produto Tipo do produto; Preço; Marcas e versões do produto; Variação de tamanho; Variação de peso; Formulação específica do produto; Periféricos específicos; Modularidade / Comonalidade; Padronização; Modelos intercambiáveis; Seqüenciamento de processos; Complexidade e customização em massa; Ciclo de vida; Estágio do ciclo de vida
Processo Processo Modular; Processos de Manufatura Flexíveis; Complexidade tecnológica do processo; Reengenharia de processo de negócio; Planejamento de capacidade; Economia de Escala; Custo da produção; Lead time; Desacoplamento de processo Logística Custo de estoque; Custo de armazenagem; Custo de transporte/distribuição; Custo
de vendas perdidas; Infra-estrutura de transporte; Serviço ao cliente; Tempo de entrega; Freqüência de entrega; Incerteza de tempo de ressuprimento
Cadeia de
Suprimentos Colaboração inter-funcional; Colaboração com clientes / fornecedores; Resposta rápida dos fornecedores; Políticas governamentais; Treinamento e gestão da mudança; Medição de desempenho
Liderança Estratégia da Organização; Comprometimento Tecnologia E-commerce; Infra-estrutura de tecnologia da informação
Dimensão Tipo Medidas
Interna
Custo Total vendas Custo total; Custo por unidade; Custo total como uma porcentagem de Custos
funcionais
Custo de transporte; Custo de armazenagem; Custo no processo de rotulagem; Custo de empacotamento; Custo de montagem; Custo de manufatura; Processamento de pedidos; Custo reverso; Custo de matéria-prima; Custo de mão de obra.
Serviço ao
Cliente tempo; Tempo de atendimento de pedidos em atraso; Lead Time total Taxa de entrega; Taxa de falta de estoques por item; Taxa de entrega no Gestão de
ativos Retorno de investimento; Retorno de ativos Giro de estoque; Custo de manutenção de estoque; Nível de estoque;
Dimensão Tipo Medidas
Externa Ambiente Taxas para o governo local; Custo da matéria-prima local no produto final; Custo da mão-de-obra local no produto final POSTPONEMENT
1ª Etapa Fatores para adoção
do postponement
Quadro 2.12
2ª Etapa Passos para aplicação
do postponement Figura 2.17 Movimentação atrasada ou Configuração atrasada POSTPONEMENT 3ª Etapa Medidas para avaliação
do postponement
Quadro 2.18
Identificação de pontos postergáveis na planta fabril ou na CS Análise de viabilidade e escolha do tipo
de do postponement e produtos mais adequados para sua adoção Avaliação do custo/benefício da
estratégia
Criação de pontos postergáveis
Incorporação do conceito desde o projeto do produto
Reestruturação de processos
Padronização e projeto modular, quando possível Criação de times inter-funcionais
e parcerias Suporte gerencial para aplicação
da estratégia
Mapeamento do fluxo de informação e adoção de TIC´s Determinação do elo responsável
pelo postponement na CS suprimentos Atraso na configuração ou movimentação de produtos 4ª E ta pa - F ee d b a ck
Entendimento de como lidar com os obstáculos
3 MÉTODO CIENTÍFICO
A finalidade da atividade científica é a obtenção de verdade, através da comprovação de fatos, que são os elos entre a observação da realidade e teoria científica. Para se atingir tal finalidade colocam-se vários caminhos, que devem ser escolhidos através do método científico a ser adotado. Na comprovação dos fatos, “o método é o conjunto das atividades sistemáticas e racionais que, com maior segurança e economia, permite alcançar o objetivo, conhecimentos válidos e verdadeiros - traçando o caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando as decisões dos cientistas”. (LAKATOS & MARKONI, 2000, p.19). Neste capítulo são apresentados a abordagem de pesquisa; o método de procedimento; a seleção da unidade de análise e o segmento a serem investigados; os instrumentos de pesquisa; e a forma de análise de dados usados nesta pesquisa. Estes estão relacionados às características do estudo e devem permitir subsídios para atender seus objetivos e testar as proposições formuladas.