QUADRO 22 - Resumo dos resultados obtidos para a empresa E.
Tópico abordado Resultados obtidos
Principais produtos fabricados Placas de orifício, conjunto medidor de vazão, conjunto medidor de vazão, bocal de vazão e válvulas para instrumentação. Eventualmente fabrica pequenos trocadores de calor
Principais clientes Petrobrás S.A. e seus fornecedores, usinas de açúcar e álcool e indústrias siderúrgicas
Existência de um departamento P&D ou um funcionário dedicado
Quando necessário, o próprio diretor quem assume, compartilhando os projetos com os gerentes
Parcerias com universidades e escolas técnicas Contato com as escolas técnicas da região, recebendo alunos para período de estágio
Troca de informações com os principais
clientes A empresa considera intensa a troca de informação com seus clientes, uma vez que cada projeto é único. Software(s) para novas formas de gestão ou
novos produtos e processos
Sim. Software específico para medição de vazão Máquina(s) e equipamento(s) para novos
produtos ou processos
Aquisições de máquina para customizada para válvulas e, com isso, promover ganhos de produtividade
Treinamentos específicos à inovação A compra de novos equipamentos impulsionou os treinamentos na empresa, no entanto, o foco foi a operação desses equipamentos
Total de horas de treinamento externo por funcionário por ano (nível operacional)
Tem uma meta a cumprir em função da ISO9000, em torno de 48 horas ao ano
Lançamento de algum novo produto Válvulas para Petrobrás S.A. Em andamento projeto para atender indústria automobilística. Os novos produtos foram desenvolvidos pela empresa
Aperfeiçoou substancialmente algum produto Melhorias substanciais nas placas de orifício. Os produtos já existiam na empresa, mas tiveram que mudar o projeto para atender novas demandas. As melhorias foram desenvolvidas pela empresa
Percentual do capital reservado para lançamentos de novos produtos
Investimentos em torno de 10% do faturado Papel que os principais clientes exercem na
inovação de produto
Clientes informam sobre os produtos lançados por empresas concorrentes, o que estimula o desenvolvimento interno
Principais demandas dos clientes em relação à
inovação tecnológica dos produtos da empresa A empresa é exigida com relação à flexibilidade e em sua capacidade de fornecer de acordo com diferentes especificações de diferentes clientes
Desenvolvimento de algum novo processo na empresa ou aperfeiçoamento substancial de algum processo
Se confirmado o projeto de uma nova válvula para a indústria automobilística, a empresa terá que realizar consideráveis investimentos em processos produtivos Papel exercido e principais demandas dos
clientes em relação à inovação tecnológica de processos da empresa
O cliente se limita a demandar o produto final de acordo com suas especificações e se preocupa mais com as características finais do produto
Implantação de um novo modelo de negócio Não, mas está em trâmite projeto para a indústria de autopeças, que causará grandes mudanças na empresa Alteração nas formas de organização do
trabalho na empresa
Não houve alteração Alteração na forma como se compartilha o
conhecimento e o aprendizado
Não houve alteração nas formas de compartilhar o conhecimento e o aprendizado na empresa
Implementação de uma forma mais “enxuta” de produção
Não, a empresa não apontou nenhuma medida visando uma forma mais enxuta de produção
Implantação de sistemas de gerenciamento da qualidade
A implantação da norma ISO9000. No entanto, a empresa não apresenta um depto. de qualidade, apenas dois inspetores e um administrador de databook. São frequentes as inspeções Petrobrás
Tópico abordado Resultados obtidos Mudança na forma de integração entre a área de
compras com a área de produção
A implantação de sistema de requisição de compras Implementação de práticas novas para
desenvolvimento dos funcionários
Não, a empresa tem buscado intensificar treinamentos, mas não houve implementação de práticas novas para desenvolvimento dos funcionários
Resistência ao se promover mudanças Sim, houve resistência, no entanto, as mudanças foram aceitas
Implementação de algum novo método de marketing, envolvendo melhorias significativas no design do produto ou embalagem, preço, distribuição e promoção
Nenhuma ação. A empresa investe nos contatos que já possui. No entanto, pretende para o ano de 2013 intensificar os investimentos em marketing
A estrutura organizacional favorece o processo de inovação
Sim, ao estabelecer um responsável em cada setor da empresa
A estrutura organizacional potencializa o foco nas prioridades competitivas
Sim, as decisões das atividades passam diretamente pelos donos da empresa
Poder de decisão Centralizadas na figura do diretor
Grau de autonomia para os funcionários do nível operacional
Autonomia para parar a máquina, alterar o processo, trocar ferramental, requisitar insumos
Escolaridade mínima para a função produção Ensino médio Funcionários possuem o nível de qualificação
para que ocorra a inovação
Não, apenas executam as ordens de produção Treinamentos técnicos na empresa Somente o mínimo estabelecido pela ISO 9000
Comunicação flui de modo formal ou informal Formal para a execução da produção e informal para resolução de problemas e troca de informações Transmissão dos objetivos e estratégias para as
áreas funcionais da empresa
Não há transmissão para as áreas funcionais Uso de suporte estatístico ou banco de dados
estruturados para a tomada de decisão
Acompanhamento do desempenho comercial e de produção
Controle sistematizado dos trabalhos Controle de apontamentos das horas trabalhadas, controle de refugos e de retrabalho
Acompanhamento da concorrência e do lançamento de novidades da área
Participação na Feira da Mecânica, eventos da área de óleo e gás e sulcroalcooleira e por meio de conversas informais com clientes
Principais vantagens que a empresa possui em comparação aos concorrentes de maior porte
Qualidade como principal vantagem. Com relação a preço e custos de fabricação, estão em igualdade Principais desvantagens que a empresa possui
em comparação aos concorrentes de maior porte
Baixo mix de produto e investimentos em ações de marketing
O que falta à empresa para ser mais inovadora Vencer o receio de realizar mais investimentos em novos equipamentos e novos produtos
Dificuldades, internas e externas que tornam a inovação mais lenta ou inviabilizada na empresa
A principal dificuldade é a insegurança quanto ao retorno do investimento
Fatores internos à organização que são facilitadores para o processo de inovação
A abertura às opiniões de clientes, fornecedores e colaboradores de fábrica