Kapittel 5 Heltidskultur
5.4 Tiltaksanalyse
O tema central desta dissertação foi a rede social, no aspecto de rede intraorganizacional. Percebe-se a importância do tema diante da necessidade de discussões na área de administração, como explicitado por Borgatti e Foster (2003), Rossoni e Guarido Filho (2009) além de Kirschbaum e Vasconcelos (2007).
O problema que norteou a pesquisa realizada foi: “Como a rede interna da área comercial denominada Comunidade de Negócios do grupo ALGAR contribui para a estratégia organizacional?”.
O objetivo geral foi descrever e analisar a rede social Comunidade de Negócios do Grupo Algar na visão dos gestores da área comercial e o impacto dessa inovação na organização. Especificamente, pretendeu-se, além de descrever a proposta e operação da rede, identificar os impactos e inovação percebidos na estratégia dos negócios, segundo o modelo Minessotta
Innovation Survey (MIS), comparando-os à proposta da rede.
Metodologicamente, optou-se por uma pesquisa descritiva, de natureza qualitativa e quantitativa. A rede com que se compôs o estudo de caso é uma comunidade virtual de negócios do Grupo Algar, focada na área comercial do grupo.
Como principais resultados, ressaltam-se como aspectos positivos os fatores: eficiência, padronização, influência nas decisões, expectativas de prêmios, liderança, aprendizagem e liberdade para se expressar. Observou-se coincidência nas respostas, o que pode indicar alinhamento da percepção dos gestores com relação à Comunidade de Negócios.
Como aspecto facilitador, mas também limitador, a cultura de negócios, as normas e valores existentes na empresa ajudaram na inovação, mas ainda existe pouca experiência na adoção desta tecnologia que foi lançada em maio de 2011.
Como sugestões de novos estudos, pode-se proceder à comparação dos resultados obtidos na própria empresa dentro de algum tempo, após a consolidação do instrumento, bem como realizar novas pesquisas em outras empresas que porventura adotem a estratégia de redes em
áreas comerciais, para comparar os resultados e até propor, para redes intraorganizacionais, um modelo de avaliação de impactos e inovação percebidos.
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APÊNDICES
Nestes apêndices constam as entrevistas feitas com a gestora da rede e com os gestores da área comercial das empresas do Grupo Algar para verificar os objetivos propostos no referido estudo.
APÊNDICE A
ENTREVISTA COM A GESTORA DA COMUNIDADE DE NEGOCIOS DA ALGAR
A. Relate qual o contexto empresarial que deu origem a esta estratégia de comunicação em rede. Como era a gestão da área comercial antes da rede de negócios?
B. Qual foi o objetivo de criar a rede de negócios?
C. Quais os benefícios esperados com a estratégia de rede de negócios? D. Como foi feita a divulgação da rede de negócios?
E. Como os funcionários reagiram à estratégia de interação por rede social?
F. A empresa monitora as informações trocadas entre os integrantes? De que forma? G. Existe algum indicador de confiança das informações disponibilizadas na rede? Como
foi criado o indicador e quais os parâmetros utilizados? H. Quais os pontos fortes percebidos na implantação da rede? I. Quais os pontos fracos percebidos na implantação da rede? J. Qual é o futuro da “Comunidade de Negócios”?
APÊNDICE B
FORMULÁRIO ENVIADO AOS GESTORES DAS ÁREAS COMERCIAIS DAS EMPRESAS ENVOLVIDAS NA REDE DE NEGÓCIOS DO GRUPO ALGAR
Esta pesquisa faz parte da dissertação de Mestrado em Administração e seu objetivo é analisar a rede Comunidade de Negócios.
Não existe resposta certa ou errada. O que vale é a sua opinião (grau de concordância) em relação às afirmações feitas.
Estou à disposição para dirimir quaisquer dúvidas e para mostrar os resultados finais. Flávia Ivar e-mail para contato: [email protected].
Caracterização dos respondentes: Código da pesquisa que você recebeu: Empresa que coordena:
Quantidade de funcionários no setor comercial:
PERFIL DO RESPONDENTE Sobre você:
Nome completo:
01. Idade (anos):
( ) abaixo de 20 anos ( ) de 41 a 50 anos ( ) de 20 a 30 anos ( ) de 51 a 60 anos ( ) de 31 a 40 anos ( ) acima de 60 anos
02. Qual a sua formação
( ) 2° grau completo ( ) pós-graduação ( ) superior completo ( ) mestrado ( ) superior incompleto ( ) doutorado
03. Quanto tempo tem de empresa
( ) menos que um ano ( ) mais que 10 anos ( ) um a três anos ( ) oito a 10 anos ( ) quatro a sete anos
04. Quanto tempo na área comercial na empresa que atua ( ) menos que um ano ( ) mais que 10 anos ( ) um a três anos ( ) oito a 10 anos ( ) quatro a sete anos
SOBRE A COMUNIDADE DE NEGÓCIOS DO GRUPO ALGAR
Por favor, assinale as respostas que respondem as questões listadas abaixo. Caso você julgue conveniente, assinale mais de uma opção.
A. A criação da Comunidade de negócios influenciou na gestão da área comercial? Não influenciou em nada.
Influenciou em parte.
Influenciou positivamente, pois possibilita contato com o comercial das demais empresas.
Influenciou negativamente, pois o comercial fica conectado o dia todo na Comunidade.
Influenciou positivamente, pois consigo incentivar mais a equipe a trabalhar em