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4.6.1 Procedimentos de coleta de dados

Os dados foram coletados no período de outubro de 2012 a fevereiro de 2013. Para

tanto, foram utilizados dois instrumentos: um questionário estruturado acerca dos dados

socioeconômicos e demográficos das famílias e/ou cuidadores das crianças (APÊNDICE D) e

o Primary Care Assessment Tool - PCATool ou Instrumento de Avaliação da Atenção

Primária - PCATool - Brasil na versão criança, para avaliar a orientação à APS (ANEXO C).

A aplicação dos instrumentos empregados no estudo foi realizada, posteriormente a

uma oficina preparatória com todos os entrevistadores envolvidos no projeto, alunos de

graduação dos Cursos de Enfermagem e Medicina, da Pós-graduação lato sensu em saúde

pública, em nível Mestrado e Doutorado, das respectivas instituições participantes da

pesquisa, bem como integrantes do Grupo de Estudos e Pesquisa em Saúde da Criança e

Adolescente (GEPSCA) da Universidade Federal da Paraíba (UFPB), a fim de habilitá-los a

aplicar o PCATool – Brasil, na versão criança, que foi embasada no Manual do Ministério da

Saúde lançado em 2010

100

.

A coleta dos dados foi realizada nas salas de espera das unidades de saúde que

compõem o cenário de realização deste estudo, respeitando-se os dias e os horários reservados

ao atendimento de crianças e a disponibilidade das entrevistadoras. A seleção dos

participantes foi não probabilística, por conveniência, na fila de espera para consulta médica

ou de puericultura. Inicialmente era convidado para ser entrevistado o último familiar e/ou

cuidador da fila de espera e, caso esse não aceitasse, convidava o imediatamente anterior, e

assim sucessivamente, até completar a cota amostral estabelecida para aquela unidade.

A aplicação dos instrumentos aconteceu depois que o estudo foi apresentado ao

familiar ou cuidador respondente que, depois de contemplar os critérios de inclusão, deveriam

ratificar o seu interesse em participar da pesquisa por meio da assinatura do Termo de

Consentimento Livre e Esclarecido (APÊNDICE A, B, C).

4.6.2 Instrumentos de coleta de dados

O questionário socioeconômico e demográfico das famílias e/ou cuidadores das

crianças foi constituído pelas variáveis: número de filhos; intervalo entre partos; cuidador

principal da criança; idade e anos completos de estudo do cuidador principal; situação

conjugal dos pais; anos completos de estudo e ocupação do pai e da mãe; renda familiar

aproximada; número de pessoas que contribuíam para a renda e o principal responsável por

ela; quantas pessoas dependiam desta renda; eletrodomésticos existentes no lar; tipo e

situação de moradia; característica da área e da rua onde moram; número de cômodos;

abastecimento de água; rede de esgoto; eletricidade doméstica; coleta de lixo e meio de

transporte mais utilizado pela família.

O Instrumento de avaliação da Atenção Primária - PCATool - Brasil na versão criança,

já validado no Brasil

125

, destaca-se como instrumento para avaliar a qualidade, a extensão e a

efetividade da atenção ofertada pelos modelos de APS, tendo em vista sua ampla dimensão

avaliativa sob a ótica de usuários e profissionais dos serviços. É reconhecido como o único

com desempenho satisfatório na avaliação dos atributos da APS e na capacidade de medir os

aspectos de estrutura e processo

126

, portanto, é indicado pelo Ministério da Saúde para avaliar

e monitorar a qualidade da atenção primária

100

.

O PCATool foi elaborado por Starfield e colaboradores

127-128

e alicerçado no modelo

de avaliação da qualidade de serviços de saúde indicado por Donabedian, que considera

aspectos de estrutura, processo e resultados dos serviços. Esse instrumento está organizado

em três versões autoaplicáveis destinadas a avaliar a atenção à criança, a adultos com mais de

18 anos e a profissionais de saúde/coordenador/gerente do serviço de saúde. São elas:

PCATool - versão criança, PCATool - versão adulto e PCATool - versão profissionais de

saúde.

No Brasil, para utilizar esse instrumento, as versões originais foram ajustadas a partir

dos processos de tradução, adaptação e validação, além da análise de confiabilidade,chegando

a uma conformação aplicável a esta realidade

100

. A versão criança do PCATool - Brasil está

estruturada em 55 itens, organizados em dez componentes relacionados aos atributos da APS

e identificados pelas letras de A a J. Desses, três mensuram o grau de afiliação do usuário com

o serviço (A), 45 correspondem aos atributos essenciais (B - H) e sete, aos atributos derivados

(I - J). Na avaliação dos atributos essenciais, seus componentes estão relacionados à estrutura

e ao processo de atenção, em que se destaca o atributo longitudinalidade, cujo componente

estrutural é o grau de afiliação, como mostra o Quadro 2, a seguir:

Quadro 2 – Relação dos atributos e grau de afiliação com os componentes avaliados no

PCATool - Brasil na versão criança

Atributo/Grau de afiliação Componente

da avaliação Itens

Grau de Afiliação (A) Estrutura A1, A2, A3

Atributos Essenciais

Acesso de primeiro contato -

Utilização (B) Processo B1, B2, B3

Acesso de primeiro contato -

Acessibilidade (C) Estrutura C1, C2, C3, C4, C5, C6

Longitudinalidade (D) Processo D1, D2, D3, D4, D5, D6, D7, D8, D9, D10, D11, D12, D13, D14 Coordenação -

Integração de cuidados (E) Processo E2, E3, E4, E5, E6 Coordenação -

Sistema de informação (F) Estrutura F1, F2, F3

Integralidade -

Serviços disponíveis (G) Estrutura

G1, G2, G3, G4, G5, G6, G7, G8, G9

Integralidade -

Serviços prestados (H) Processo H1, H2, H3, H4, H5

Atributos Derivados

Orientação familiar (I) I1, I2, I3

Orientação comunitária (J) J1, J2, J3, J4

No instrumento, as respostas são enunciadas por meio da escala de Likert, cujos

valores variam de um a quatro para cada item que compõe o atributo, assim distribuídos; 1

―com certeza não‖; 2 ―provavelmente não‖; 3 ―provavelmente sim‖; 4 ―com certeza sim‖ e,

além desses, o valor 9, para as respostas ―não sei/não lembro‖. Das médias desses valores

atribuídos pelos usuários dos serviços a cada item, resultam os escores de cada atributo

avaliado.

4.6.3 Variáveis do estudo

Para avaliar as características socioeconômicas e demográficas, foram utilizadas as

variáveis descritas no primeiro instrumento de coleta de dados (APÊNDICE D) apresentadas

na subseção anterior. Em relação ao instrumento PCATool – Brasil, versão criança, as

variáveis que o compõem são: grau de afiliação do usuário ao serviço de saúde, acesso de

primeiro contato (utilização e acessibilidade), longitudinalidade, coordenação (integração de

cuidados e sistema de informações), integralidade (serviços disponíveis e serviços prestados),

orientação familiar e orientação comunitária. Para aferir o grau de orientação, foram

consideradas as variáveis ‗respostas ou desfechos‘ denominadas de escores essencial e geral

da APS, resultantes da combinação dos atributos essenciais e do grau de afiliação, e dos

atributos essenciais, derivados e do grau de afiliação, respectivamente.

Vale ressaltar que embora cada atributo tenha questões distintas para serem avaliadas,

a presença dos quatro atributos essenciais dá ao serviço a característica de provedor de

atenção primária à saúde da população, ao mesmo tempo em que a existência dos atributos

derivados indica que este serviço aumentou o seu poder de interagir com o indivíduo e a

comunidade, portanto, é capaz de prover atenção integral à população nos aspectos

biopsicossociais

100

. No entanto, é necessário explicar que, entre os atributos derivados, o grau

de competência cultural não foi considerado na versão brasileira por não ser representativo no

processo de validação do instrumento no contexto do país

125

.