Relevante erfaringer fra Sverige

A característica de interatividade da TV Digital possibilita aos telespectadores o acesso a conteúdos complementares da programação. No dicionário Aurélio a palavra “interatividade” deriva da palavra “interação”, que significa: ação que se exerce mutuamente entre duas ou mais coisas ou pessoas; ação recíproca. A partir desse conceito, pode-se entender que a interatividade na TV Digital é a possibilidade de existir uma troca entre o telespectador e o canal de TV.

Lévy define interatividade como “participação ativa do beneficiário de uma transação de informação” (1999, p. 70), sendo que cada meio de comunicação tem um grau de interatividade diferente. Embora o estudioso francês tenha pensado a interatividade para o computador, foi um dos primeiros pesquisadores em comunicação a tratar do tema nos anos 80 do século 20.

O telespectador passa a ter interatividade quando existe um Canal de Retorno ou Canal de Interatividade, que possibilita enviar ou receber informações. Com isso, permite a comunicação bidirecional entre emissor e o receptor; nesse caso, as emissoras e os telespectadores interagem, respectivamente. Pelo canal de interação podem trafegar também dados personalizados de cada pessoa, isto é, aqueles dados que não são de interesse coletivo, como uma mensagem de correio eletrônico, a hora de uma consulta médica ou o saldo de uma conta corrente.

Figura 20 – Canal de retorno

Fonte:www.ministeriodascomunicoes.gov.br/sistema_de_tv_digital .

O canal de retorno, segundo Montez e Becker (2004), é um meio por meio do qual é possível a troca de informações no sentido inverso da difusão, ou seja, do telespectador para a emissora. O Brasil ainda investiga a melhor opção de canal de interação e o desafio para implementação do canal vai além da utilização da melhor tecnologia pré-existente, porque deveria haver uma preocupação com o compromisso entre a viabilidade técnica e a econômica e a necessidade desse canal ser possível para todos. Abaixo, é disponibilizado o comparativo das possíveis opções:

Tabela 8 – Análise das tecnologias para o Canal de Interatividade44

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Para construção dessa tabela comparativa foram levados em consideração os seguintes pontos: custo de utilização; custos de equipamentos para a operadora e para o cidadão; existência de infraestrutura de transmissão; mobilidade; portabilidade; área de cobertura e largura de banda.Com o tempo outros pontos importantes deverão ser analisados.

Esse canal de retorno é essencial para determinar o nível de interatividade possível, porque segundo Montez e Becker, “o grau dessa interatividade vai depender dos serviços oferecidos e, principalmente, da velocidade do canal de retorno” (2004, p. 13).

A interatividade pode se dar segundo três níveis, conforme aborda Crocomo (2007):

 A interatividade de nível 1 não necessita de um canal de retorno e está relacionada aos conteúdos transmitidos e armazenados no

set-top-box, por meio do qual o usuário pode navegar entre as

opções disponíveis;

 A interatividade de nível 2 requer a existência de um canal de retorno, via rede telefônica ou internet, onde é possível retornar a mensagem, não necessariamente em tempo real;

 Na interatividade de nível 3 o canal de retorno fica sempre ativo e é possível enviar e receber informações em tempo real.

As audiências podem receber os recursos audiovisuais interativos em três situações, lembra Castro (2013):

1. quando possuírem televisão digital com o middleware Ginga embargado (dentro do aparelho);

2. quando possuírem televisão digital sem o middleware Ginga e aí necessitarão da caixa de conversão com o Ginga embargado;

3. quando tiverem TV analógica com caixa de conversão para o sinal digital com o middleware Ginga embargado

Para comunicar ao telespectador que existe a possibilidade de interatividade, ocorre o aparecimento do símbolo i no canto direito ao alto da tela da televisão, mas é o receptor quem decide se quer visualizar ou não o

conteúdo adicional através do controle remoto. Para interagir é necessário aceitar a opção de interatividade.

Esses aplicativos de interatividade podem funcionar de várias maneiras, sendo que a maior parte redimensiona o tamanho da tela e outros aplicam transparências, mas ambas as formas sempre mantêm o conteúdo da programação original visível a qualquer momento.

Essa função poderá oferecer: guia de programação eletrônica; escolha de câmeras alternativas em eventos como jogos de futebol e informações adicionais das notícias, ou dados sobre artistas e filmes. Também pode oferecer previsão do tempo, situação do trânsito, horários de ônibus, metrôs, trens e aviões em formato de texto.

Figura 21 – MG Interativo Fonte: Google imagens

No site oficial da TV Digital no Brasil, a promessa é que com a TV Digital interativa seja possível ter muitas funcionalidades, como por exemplo:

 As emissoras poderão oferecer o resumo do capítulo de uma novela, responder a perguntas sobre os personagens e a trama para testar os seus conhecimentos, consultar informações estatísticas durante um jogo de futebol, verificar as últimas notícias e indicadores econômicos e saber a previsão do tempo;

Figura 22 – Conteúdo interativo EBC Fonte: Google imagens

 O governo disponibilizar serviços de utilidade pública e de governo voltados para educação, segurança e saúde;

Figura 23 – Projeto Brasil 4D Fonte: EBC

 Empresas privadas poderão oferecer serviços aos telespectadores, como a realização de operações bancárias. Isso tudo com o uso do controle remoto.

Figura 24 – Interatividade Banco do Brasil Fonte: EBC

Exemplos de Interatividade:

Figura 25 – Exemplo de Interatividade Globo Fonte: Google imagens

A Rede Globo disponibilizou um aplicativo de interatividade para a Copa do Mundo 2010, que mostrava na tela informações adicionais como pontuações da partida, enquetes e bolões em tempo real, tabelas dos jogos e notícias do campeonato.

Figura 26 – Exemplo de Interatividade Record

Fonte: http://rederecord.r7.com/emissoras-record/rede/ultimas-noticias/record-vence- premio-creatividad-innovacion-television-2013-2

A Rede Record de televisão desenvolveu um aplicativo dos Jogos Olímpicos que permitia ao internauta interagir com a programação da emissora, e com isso ganhou o prêmio internacional Creatividad Innovación Televisión 2013, que anualmente reconhece as melhores iniciativas na área de tecnologia e interatividade.

Figura 27 – Exemplo de Interatividade SBT

Fonte: Introdução a Interatividade na TV Digital - ICMC USP São Carlos–SP O SBT tem o portal de interatividade da TV brasileira com interatividade 24 horas por dia, e a plataforma permite ao telespectador assistir à

programação da emissora enquanto se mantém informado com notícias em tempo real, destaques da programação, previsão do tempo e muito mais, com apenas um toque no controle remoto. Responsável pelo desenvolvimento de toda a tecnologia utilizada no portal, a TOTVS.

Figura 28 – Exemplo de Interatividade Banco do Brasil

Fonte: http://rederecord.r7.com/emissoras-record/rede/ultimas-noticias/record-vence- premio-creatividad-innovacion-television-2013-2/

Mais um exemplo é a solução desenvolvida pelo Banco do Brasil em parceria com a empresa de software Totvs45, por meio da qual os correntistas podem realizar transações bancárias e ter acesso aos serviços através do controle remoto. Segundo o Banco do Brasil é preciso conectar o televisor a um conversor que já traz o middleware de interatividade da TV Digital junto com o aplicativo Sticker Center.46

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Empresa brasileira que tem uma unidade exclusiva para o desenvolvimento de produtos e soluções de

software para televisão digital, sendo considerada a única empresa brasileira com tecnologia 100%

pronta para o desenvolvimento para TV Digital brasileira. 46

. O Sticker Center é uma lojinha com aplicativos de várias empresas (gratuitos ou pagos) que podem ser acionados por meio do controle remoto direto na tela da TV, trazendo informações utilitárias, informativas, de entretenimento ou comércio eletrônico. O Sticker Center é integrado ao portal gerenciador de aplicações baseado no padrão DTVi (nome dado à implementação do padrão Ginga), voltado a negócios interativos

Figura 29 – Exemplo de Interatividade projeto Brasil 4D Fonte: EBC

Esse aplicativo do canal de serviços foi desenvolvido em 2013 pelo projeto Brasil 4D, coordenado pela Empresa Brasil de Comunicação (EBC) realizado com 100 famílias beneficiárias do Programa Brasil sem Miséria na cidade de João Pessoa. Essas pessoas testaram aplicativos desenvolvidos com interatividade na televisão digital, usando software livre. Na tela da TV, usando o controle remoto, os moradores tiveram acesso às ofertas de empregos da sua cidade, cursos de capacitação e orientações para obtenção de documentos, além de informações sobre serviços e benefícios do Governo Federal, como aposentadoria, campanhas de saúde e programas Bolsa Família e Brasil Carinhoso, entre outros.

De acordo com o projeto, 64% das famílias informaram que o uso da interatividade diminuiu os gastos para receber informação a respeito de oferta de emprego ou obtenção de documentos.