Produktivitetskommisjonen

Na segunda fase da pesquisa foram realizados os estudos de caso. Conforme as instruções de Yin (2012), para estudo de casos múltiplos, cada estudo deve ser realizado e concluído de maneira isolada. Segundo o autor, o pesquisador deve iniciar a coleta de dados, analisar e concluir, após essas etapas o pesquisador deve seguir para o próximo caso, após a conclusão dos estudos se inicia a etapa de comparação e análise conjunta. Os itens abaixo descrevem a realização da pesquisa de cada caso.

a) caracterização da empresa e análise documental:

Na primeira parte da pesquisa foi realizada uma análise documental da empresa procurando responder a perguntas básicas como:

 Quais são suas principais características do negócio?  Quais são a missão, visão e valores?

 Quais são as principais atividades da empresa?  Quais são seus principais clientes?

 Quais os principais processos internos que são relevantes para a realização do negócio e agregação de valor ao patrimônio?

 Existe um planejamento estratégico? Como ele está estruturado?  Existe um planejamento sucessório? Como ele está estruturado?

As respostas a essas perguntas ajudaram o pesquisador a se situar no contexto organizacional e familiar da empresa, podendo assim, moldar de maneira adequada os questionários semiestruturados e entender a realidade da empresa.

b) entrevista com o fundador da empresa:

A entrevista com o fundador foi dividida em cinco partes. Essas são apresentadas abaixo:

 A primeira parte consistiu em buscar respostas sobre: a atual situação do negócio, se existem negócios paralelos, quais são as atividades do fundador no dia a dia e seu papel como gestor;

 A segunda parte buscou conhecer o histórico da formação do empresário, qual era sua formação acadêmica e quais suas experiências profissionais;  A terceira parte foi composta de perguntas para mapear as competências

do fundador. Na entrevista o pesquisador buscou compreender a relevância das competências para agregar valor ao negócio;

 A quarta parte buscou compreender a preparação do sucessor em relação ao negócio e à empresa familiar. Foram feitas perguntas com objetivo de compreender a atuação do sucessor no negócio, atividades que o sucessor exerce com maior ou menor dificuldade, qual seria o melhor momento para o sucessor virar executivo da empresa, e quais competências são esperadas em relação à administração do patrimônio e à família;

 Na quinta e última parte, foram feitas perguntas sobre: quais motivos o fundador atribuía para o sucesso do negócio e quais expectativas ele tinha em relação ao sucessor. Por fim foi feita uma recapitulação da entrevista e se o gestor gostaria de fazer alguma consideração.

O questionário utilizado na entrevista do fundador encontra-se no Apêndice D.

c) análise da entrevista com o fundador:

Na terceira etapa do estudo foi realizada uma análise de conteúdo da entrevista do fundador. Na análise foram identificadas informações sobre: o negócio, as atividades do empresário, as competências relevantes ao negócio e as expectativas de competências que o fundador tem em relação ao seu sucessor. A análise ocorreu através da transcrição das respostas, codificação do conteúdo e interpretação dos significados. O método de análise de dados é explorado mais a fundo no item 5.5 deste trabalho.

As informações obtidas foram relevantes para a entrevista com o sucessor da empresa. O pesquisador estava munido de informações sobre as atividades do

sucessor, as expectativas do fundador e melhor conhecimento sobre o negócio e a empresa familiar.

d) entrevista com o sucessor da empresa:

Na quarta etapa do estudo ocorreu a entrevista com o sucessor. A etapa foi realizada após o mapeamento e análise das competências gerenciais do fundador. A entrevista do sucessor foi dividida em cinco partes. Essas são apresentadas abaixo:

 A primeira parte constituiu em buscar respostas sobre: o conhecimento do sucessor sobre o atual momento do negócio, se ele participa de algum outro negócio, quais são suas atividades no dia a dia e seu papel dentro do principal negócio;

 A segunda parte buscou conhecer o histórico da formação do sucessor, qual era sua formação acadêmica, quais suas experiências profissionais fora do negócio familiar e se existia alguma experiência ou formação que ele buscava para agregar valor ao negócio;

 A terceira parte foi composta de perguntas para mapear as competências do sucessor. Na entrevista, o pesquisador buscou encontrar um repertório de competências que o sucessor exerce no seu dia-a-dia na empresa e capacidade de exercer competências;

 A quarta parte buscou compreender como o sucessor estava se preparando para assumir o negócio, se ele notava um planejamento para a sucessão, se existia necessidade de desenvolver algum conhecimento ou habilidades específicas e se teria capacidades para exercer competências em relação ao eixo de patrimônio e família;

 Na quinta e última parte foram feitas perguntas sobre: quais motivos o sucessor atribuía para o sucesso do negócio, quais expectativas ele tinha em relação ao suceder a empresa familiar. Por fim foi feita uma recapitulação da entrevista e se o gestor gostaria de fazer alguma consideração.

e) análise da entrevista com o sucessor:

Na quinta etapa do estudo foi realizada uma análise de conteúdo da entrevista do sucessor. Na análise foram identificadas informações sobre: o negócio, as atividades do sucessor, o papel do gestor no negócio e as capacidades de exercer competências em relação ao negócio, ao patrimônio e à família.

A análise ocorreu através da transcrição das respostas, codificação do conteúdo e interpretação dos significados. O método de análise de dados é explorado mais a fundo no item 5.5 deste trabalho.

f) comparação das competências:

Após a análise das entrevistas e o mapeamento das competências foi realizada a comparação de competências entre o fundador e o sucessor. Foram observadas pelo pesquisador a semelhança e diferença de competências entre o fundador e o sucessor e quais era as convergências e divergências do exercício de competências em relação ao negócio.

Posteriormente foram analisadas as expectativas de competências que o fundador tem em relação ao sucessor gerir patrimônio e família, e as capacidades apresentadas pelo sucessor para exercer as competências.

g) transcrição do estudo de caso:

Concluindo as etapas anteriores, o autor transcreveu os resultados caso a caso. A estrutura de cada caso está descrita no capítulo “Análise de Resultados”. Cada caso foi revisado e comparado com o referencial teórico desta dissertação e com as gravações das entrevistas. Após as revisões foi formulada a conclusão do caso e as limitações que envolveram o estudo.