The  procedure  of  the  BCM  method

Para desenvolvimento deste trabalho, foi utilizada a pesquisa descritiva,visando analisar o contexto no qual se articulam os procedimentos de construção da cultura organizacional, sem que houvessem interferências dadas pelo processo de pesquisa, conforme a apresentação de Churchill (1987), que vê na pesquisa descritiva uma forma de compreender e analisar a realidade sem interferir ou modifica-la. Para Himan apud Lakatos e Marconi (1986), a simples descrição de um fenômeno, caracteriza como uma pesquisa descritiva.

Pela diversidade de situação e especificidades de cada contexto organizacional, marcado também pela presença da Responsabilidade Social caracterizada como campo ainda novo nas investigações cientificas, o método comparativo contribui no sentido de poder analisar diversas realidades organizacionais e a partir daí salientar as

diferenças e semelhanças que são encontradas neste ambiente, atuando no que tange a esta pesquisa.

O método comparativo pode ser entendido, na visão de Gil (1999, p. 34) como a:

[...]investigação de indivíduos, classes, fenômenos ou fatos, com vistas a ressaltar as diferenças e similaridades entre eles. Sua ampla utilização nas ciências sociais deve-se ao fato de possibilitar o estudo comparativo de grandes agrupamentos sociais, separados pelo espaço e pelo tempo. Assim é que podem ser realizados estudos comparando diferentes culturas ou sistemas políticos.

Ao trabalhar com a temática da cultura no ambiente organizacional, é importante levar em consideração uma multiplicidade a ser encontrada, que possui variação em diversos níveis, seja pela localização geográfica, fatores históricos em diversos níveis, cultura regional e colonização, políticas organizacionais, fundação das empresas, dentre outros. Mas é valido ressaltar que ao trabalhar com a questão

cultural destas organizações, como ressalta Gil (1999, p. 34) o uso do método comparativo é importante na configuração de um cenário embasado na diversidade, levantada através de configurações singulares encontradas.

Para desenvolvimento teórico sobre os assuntos envolvidos neste trabalho, destacando o eixo Tecnologia - Informação – Cultura Organizacional – Responsabilidade Social, utiliza-se a pesquisa bibliográfica, levantando através das bibliotecas disponíveis (Biblioteca Universitária da Universidade Estadual Paulista de Marilia/UNESP e Biblioteca Universitária da Universidade do Sagrado Coração de Bauru/USC). Neste ambiente busca-se através das bases de dados disponibilizadas por estas instituições, bibliografia correspondendo com os assuntos de interesse deste trabalho.

Em posse do resultado das buscas de literatura, é realizada consulta a cada livro e periódico afim de averiguar sua afinidade e utilidade de acordo com os objetivos deste trabalho.

Na seqüência, os livros e periódicos que foram considerados relevantes para produção teórica deste trabalho, foram lidos e fichados, visando categorizar as temáticas de acordo com a organização dos capítulos da dissertação.

Além das buscas por livros e periódicos em bibliotecas, a busca bibliográfica avançou em sites da Internet, base de dados, monografias, obras e publicações especificas.

Ressalta-se que o processo visa formar repertório de conhecimento intelectual do autor para melhor embasar suas idéias e construir com maior propriedade sobre o assunto o campo teórico do trabalho. A pesquisa bibliográfica é definida por Marconi e Lakatos (1999, p. 73) como aquela que abrange toda bibliografia já tornada publica em relação ao tema de estudo, desde publicações avulsas, boletins, jornais, revistas, livors, pesquisas, monografias, teses, material cartográfico etc. Segundo as autoras, sua finalidade é colocar o pesquisador em contato direto com tudo que foi escrito, dito ou filmado sobre determinado assunto.

A construção do levantamento teórico contribuiu para contextualizar a realidade organizacional dentro do ambiente que esta pesquisa se dispõe a investigar e neste sentido encontrou respaldo no método comparativo como meio de alcançar os resultados almejados.

Em acordo com o método comparativo e dando seqüência ao caráter pratico da pesquisa, foi necessário relacionar as organizações que poderiam participar desta investigação, para tanto, utilizou-se como critério de seleção as organizações que são apontadas pelo Guia Exame de Boa Cidadania Corporativa principal publicidade impressa da área, como projetos sociais desenvolvidos na área de Responsabilidade Social, sendo uma publicação anual que destaca as organizações privadas que desenvolvem projetos sociais que merecem destaque, colocando as como empresas- modelo de Responsabilidade Social e de mais organizações que são inscritas com a finalidade de buscar este titulo. O guia possui uma metodologia própria de pesquisa, na qual as organizações que procuram obter esta premiação preenchem questionário e o encaminham para a publicação, que posteriormente analisa os resultados e divulga as organizações que são destaques, evidenciando o titulo de Responsabilidade Social.

O Guia é fonte de dados sobre as organizações que desenvolvem projetos na área social, destacando as áreas sociais em que tais empresas atuam e fornecendo alguns dados, como abrangência; localização, investimento e breve descrição sobre os projetos.

A publicação recebe o aval do principal instituto da área de Responsabilidade Social, Instituto Ethos. O Instituto Ethos se configura neste cenário como organização de fomento à Responsabilidade Social Empresarial. Segundo sua própria descrição, o Instituto Ethos é:

[...]uma organização não-governamental criada com a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade sustentável e justa.

(INSTITUTO ETHOS, Site virtual: www.ethos.org.br)

Já o Guia Exame de Boa Cidadania Corporativa é uma publicação anual e O Guia classifica os projetos sociais por área de atuação, sendo elas:

Educação

Apoio à criança e adolescente Meio ambiente

Saúde Cultura

Redução do desemprego

Apoio à pessoa com deficiência Combate à fome

Redução da violência Apoio à terceira idade

Nestes setores são colocados os projetos sociais das organizações, considerando sua natureza correspondente com o setor que desenvolve projeto social, podendo uma mesma organização manter diversos projetos sociais, estando cada um em uma classe diferente.

Dentre as diversas organizações que são apresentadas no Guia Exame, selecionaram-se as organizações que atuam com projetos sociais voltados para o interior do estado de São Paulo.

Atualmente a bibliografia existente sobre a área de Responsabilidade Social sempre contempla organizações que estão localizadas nas principais cidades que formam o conglomerado da capital, ou de outra maneira, focam organizações que desfrutam de uma estrutura ampla, como são os casos de grandes industrias apontadas pela literatura.

Já o Guia Exame permite analisar os casos de organizações diversas que estão não somente nas capitais, mas também àquelas que atuam nas demais parte dos estados, principalmente a região interior.

Sobre estas organizações que são elencadas como mantenedoras de projetos sociais, buscou-se nas edições do Guia Exame de 2003 e 2004 (publicações disponíveis até o momento de seleção das organizações) aquelas que estão presentes no interior do estado de São Paulo e que desenvolvem projeto social na cidade em que atuam.

Em análise a cada uma delas, foram consideradas as organizações que atuam diretamente no interior e ali mantém suas raízes, chegando às seguintes organizações. Através de contato via e-mail, dentre as seis organizações encontradas, três não puderam envolver-se com a pesquisa, justificando-se por motivos de reestruturação organizacional ou período intenso nas atividades.

Outras três disponibilizarem-se e contribuir na pesquisa, porem, para que houvesse uma maior liberdade para analise dos resultados, preferiu-se manter sigilo sobre o nome das organizações, utilizando-se de nomes fictícios abaixo relacionados:

Organização A Organização B Organização C

As três organizações selecionadas pertencem a distintas regiões do interior do estado e atuam em ramos diferentes, sendo detalhadas mais adiante na caracterização das organizações.