Potensial for å implementere attraktivitetsindekser i RTM

Os conceitos de contraste, alinhamento, repetição e proximidade, que foram aplicados pelo designer de interface do aplicativo saúde e apresentados anteriormente facilitou e proporcionou a integração de vários outros aplicativos, incluindo, assim, diversas formas de interações e inúmeras quantidades de recursos que possibilitam o monitoramento da saúde do usuário.

Podemos considerar este aplicativo como um mecanismo de coordenação. Analisando as interfaces aqui apresentadas é possível identificar que o designer que desenvolveu o aplicativo trabalhou a questão operacional e o equilíbrio do sistema com o usuário pelo conceito da usabilidade. Por ser um aplicativo relacionado ao monitoramento da saúde, o torna muito aceitável para as pessoas. Além disso, o aplicativo possui a preocupação de solicitar somente as informações necessárias, obtendo o controle ideal das informações, principalmente por ser capaz de trabalhar com múltiplas informações do mesmo dado, assim sendo, não corre o risco do usuário rebelar-se com o aplicativo e o aplicativo falhar por falta de informação. Conceitos apresentados no livro Design de Interação: Além do homem-computador, que se relacionam com o assunto são apresentados a seguir:

Quando se projetam mecanismos de coordenação, é importante considerar quão socialmente aceitáveis eles são para as pessoas. Uma falha quanto a esse aspecto pode resultar em usuários não utilizarem o sistema da maneira pretendida ou simplesmente o abandonarem. Um ponto fundamental consiste

86 em obter o equilíbrio certo entre a coordenação humana e a do sistema: muito controle deste e os usuários irão rebelar-se; pouco controle e o sistema falhará (PREECE et al, 2005, p. 7 ). Considerando o aplicativo Saúde como um mecanismo de coordenação, é necessário acrescentar considerações de outros autores para fundamentar mais objetivamente este estudo, pois as pesquisas de usabilidade de interfaces para dispositivos móveis estão alguns passos atrás daquelas relacionadas às interfaces de computadores pessoais, por fatores diversos: a interação de dispositivos móveis é muito peculiar e diferente da interação com computadores pessoais (Robertson et al., 2005). O mercado de dispositivos móveis aqueceu após o mercado de computadores pessoais já estar consolidado (Ji et al., 2006); dispositivos móveis possuem características e limitações distintas (Kunjachan, 2011). Com essas considerações também será necessário fazer um recorte nesta pesquisa utilizando alguns conceitos, e estabelecendo paralelos com pesquisas feitas à interfaces de computadores e sistemas web, como utilizando os conceitos do livro Além das redes de colaboração: Internet, diversidade cultural e tecnologias do

poder, é possível estabelecer um paralelo do aplicativo Saúde com a internet, pois também está

em constante evolução, e portanto está fundamentalmente inacabado.

A ferramenta HealthKit, pode ser considerada como colaborativa, e o aplicativo possui os dois elementos estruturantes da internet, que formam a reconfiguração constante e recombinação das tecnologias e conteúdo, por combinar a tecnologia do smartphone com a troca de conteúdo do aplicativo Saúde com o aplicativo desenvolvido que pode ser utilizado.

A internet é uma rede em constante evolução e, portanto, ela é fundamentalmente inacabada. Suas regras básicas os protocolos principais, são abertos e desenvolvidos colaborativamente. Seus dois elementos estruturantes, até o momento, foram a reconfiguração constante e a recombinação das tecnologias e dos conteúdos (PRETTO, 2008, pg 35).

Sendo assim, podemos comparar também as características que os designers devem observar para criarem sistemas web que possibilitem ações complexas e que tenham fácil

87 compreensão dos usuários. O aplicativo Saúde não tem simplesmente a preocupação de implementação técnica e a sua facilidade em integração com outros aplicativos, com objetivo somente que funcione e que seja confiável, possui a preocupação com a integração da vida das pessoas, por ser um aplicativo de bem estar, monitorando o comportamento e as interações humanas.

Em um relacionamento social, não estamos mais simplesmente preocupados com a implementação técnica do website: “Isto funciona? É confiável?”. Nós estamos agora criando sistemas que tenham uma estreita integração com a vida das pessoas, e, portanto esses sistemas também necessitam solucionar problemas de natureza sociológica e psicológica. [...] Não é mais satisfatório que criemos websites que apenas funcionem; temos agora que criar ambientes on-line que hospedem comportamentos e interações humanas (BELL, 2009, p. 249).

Além desses apontamentos de Bell, é possível também comparar que os aplicativos e os telefones estão evoluindo como a web. Anos atrás, os telefones eram utilizados somente para o acesso à internet, ou envio de SMS. Atualmente, os telefones se tornaram smartphones, e fazem parte da rotina, de modo a serem considerados até como uma ferramenta, juntamente com os seus dispositivos e aplicativos.

No caso desta pesquisa, relacionados ao monitoramento da saúde, podem ser administrados e centralizados no aplicativo Saúde, que coleta dados semelhantes. Como na internet, que existem centenas de páginas e os usuários estão menos tolerantes a sites complexos, embora o aplicativo seja considerado complexo a sua interface e usabilidade, cuida para que não seja percebido, para que não seja um projeto falho, tornando evidente a sua importância.

Há dez anos a Web era algo diferente para as pessoas. Hoje ela é uma rotina, é uma ferramenta. Se for de fácil acesso, elas a utilizarão, do contrário, não. Com dez vezes mais sites e centenas de página na Web, os usuários estão menos tolerante a sites complexos. Portanto um projeto falho significa negócios perdidos. Nunca a usabilidade foi tão importante (NIELSEN; LORANGER, 2007, pg. 15).

88 Sendo assim, podemos considerar que esse aplicativo apresenta um sistema complexo, pois novos recursos, serviços e dispositivos sempre estão sendo adicionados. Além disso, existem muitas opções para os usuários estabelecerem critérios, que hierarquizem essas funcionalidades, o aplicativo Saúde por meio da sua usabilidade e de fácil interação, não deixa evidente toda essa complexidade, como os mecanismos de informática, pois os smartphones são considerados um computador de bolso que possibilita o aplicativo Saúde a manipular, tratar e armazenar diversos dados de forma automática, mas que a usabilidade trata toda essas informações de uma maneira intuitiva.