13 Concept ideas
15.3 Playing a game of Fire Run
estratégia)corporativa)e)na)influência)sobre)os)objetivos)organizacionais)(Preston)et) al.,) 2008).) Segundo) Preston) et) al.) (2008),) essa) tendência) pode) ser) resultado) da) dificuldade) ainda) existente) em) se) identificar) as) contribuições) que) a) área) de) TI) traz) para) a) organização.) Rogério) e) Amboni) (2008),) em) linha) com) essa) afirmação,) entendem)que)os)CEOs,)muitas)vezes)por)questões)de)barreira)de)linguagem)com)seus) CIOs,)não)conseguem)captar)as)vantagens)que)determinadas)tecnologias)trazem)para) o)negócio,)e)as)encaram)de)forma)tática)e)não)estratégica.)
A)maioria)das)transferências)de)reporte)são)feitas)do)CEO)para)o)CFO)ou)para)o)COO.) Quando) transferido) para) o) CFO,) o) papel) básico) de) TI) é) operacional,) gerando) informações)para)operação)diária)do)negócio,)com)ênfase)em)informações)financeiras.) A)prioridade)é)o)controle)de)custos)e)a)área)é)vista)como)operacional)e)não)estratégica) (Banker)et)al,)2006).))
3.1.4 As Atribuições do CIO !
O) CIO) tem,) dentre) outras) atribuições,) o) importante) papel) de) transformar) a) complexidade)da)área)de)TI)em)coisas)simples)aos)olhos)de)seus)usuários.)Ao)mesmo) tempo)em)que)busca)oportunidades)de)melhoria!nos$negócios$organizacionais,$busca$ também& conhecer& novas& tecnologias& e& a& possibilidade& da& utilização& das& mesmas,) de) forma)eficiente)e)eficaz,!na#organização#em#todas#as)suas$dimensões.)
Dessa) forma,) a! função' do' CIO' pode' e' deve' apoiar' a' organização' na' observação' do' adequado)papel)de)TI,)somandoPse)às)suas!funções(normais,)as)quais,)de)acordo)com)) Grembergen)(2004),)são:)
)
i. Alinhar as estratégias de TI ao negócio estratégico da organização;
ii. Desenvolver um relacionamento efetivo com os executivos da organização;
iv. Construir e gerenciar a infraestrutura;
v. Capacitar os departamentos de TI na organização;
vi. Gerenciar fornecedores e parceiros;
vii. Promover uma TI de alto desempenho;
viii. Redesenhar e gerenciar toda a TI dentro da organização. )
Já)de)acordo)com)Riecken)(2001),)existem)seis)atribuições)principais)do)CIO:)) )
i. Participar da formulação de estratégias, fazendo com que a TI esteja alinhada com a missão e os objetivos da organização;
ii. Selecionar, controlar e avaliar os investimentos, de forma que os gastos com a TI sejam dirigidos para as tecnologias que possam agregar valor aos programas organizacionais;
iii. Modernizar os processos de trabalho organizacionais, fomentando a
racionalização, o trabalho em rede e o compartilhamento das informações e do conhecimento;
iv. Implementar uma larga arquitetura de TI, com o objetivo de aumentar a capilarização do recurso informação;
v. Gerir os recursos humanos de TI, o que envolve uma boa seleção de
profissionais;
vi. Desenvolver os sistemas aderentes à estratégia organizacional.
)
De) acordo) com) pesquisa) realizada) por) Ware) (2004)) com) 544) CIOs) e) 40) CEOs,) as) práticas)de)TI)mais)efetivas)devem)incluir)as)seguintes)responsabilidades)para)o)CIO:)
)
i. Ter um relacionamento saudável com os demais gestores de alto nível
organizacional;
ii. Alinhar os objetivos de TI aos objetivos estratégicos do negócio;
iii. Fazer parte do time executivo da organização;
iv. Reportar-se diretamente ao CEO;
v. Desenvolver a equipe de TI com habilidades de liderança e conhecimento do negócio;
vi. Comunicar os impactos financeiros de TI, bem como seus valores e custos;
vii. Possuir controle financeiro e gerenciar os riscos de forma pró-ativa; e
viii. Utilizar métodos de governança para os investimentos de TI.
)
Rodriguez) e) Ferrante) (2000)) comentam) que) o) CIO) deve) alinhar! o" negócio" da" organização*ao*conhecimento*de*tecnologia*da*informação,)devendo!se#esforçar#para# fazer&com&que&a&equipe&de&TI&da&organização&esteja&capacitada&nos&serviços&prestados) aos)clientes)internos/usuários,(assim(como(garantir(os(recursos(necessários(à(mesma.( Os#autores#também#apontam#alguns#desafios#ao#CIO,#como#por#exemplo:))
)
! Integrar/alinhar novas tecnologias às necessidades de negócios da organização;
! Otimizar as estruturas organizacionais;
! Prever mudanças tecnológicas;
! Identificar e entender padrões e conflitos na gestão de TI;
! Organizar e efetivar parcerias com diversos fornecedores de TI;
! Administrar eficiente e eficazmente os investimentos/ativos de TI da organização;
! Gerir e zelar pela segurança da informação em todos os seus aspectos, sejam eles qualificadores da informação ou de ameaças de invasão;
! Criar e efetivar uma política geral e formal de segurança da informação.
)
Alguns)desses)desafios)podem)ser)novos)para)os)executivos)de)TI,)devido)a)expansão) de) suas) atribuições,) de) acordo) com) as) mudanças) desse) perfil) ao) longo) dos) anos.) Outras)já)estão)na)descrição)do)seu)trabalho)há)anos,)porém)em)novas)dimensões.) Nessa)linha)de)mudança)ao)longo)dos)anos,)Liebowitz)(2002))afirma)que)as)seguintes) tendências)chaves)foram)descobertas)para)o)papel)do)CIO,)após)um)estudo)realizado) pela)Korn)&)Ferry)com)340)CIOs)dos)Estados)Unidos,)Alemanha)e)França:)
)
! O papel do CIO move-se do planejamento e implementação técnica para o planejamento estratégico;
! O curriculum ideal de um CIO irá incluir tanto qualificações técnicas, como conhecimentos de finanças, marketing e planejamento estratégico;
! O CIO estará envolvido com suporte externo e interno a clientes;
! Deverá haver melhora na comunicação entre o CIO e demais executivos sêniores da organização.
)
Sojer) et) al.) (2006)) sintetizam) todas) essas) atribuições) em) dois) tipos) básicos) de) atividades,)reorganizando)os)modelos)de)Mark)e)Monnoyer)(2004),)Gens)et)al.)(2004),) Gomolski)(2000))e)Barnett)(2004).)A)Figura)8)ilustra)essas#duas#dimensões.#)
Figura)8)P)As)duas)funções)básicas)do)CIO.) Fonte:)adaptado)de)Sojer)et)al.)(2006,)p.3).) )
Para)executar)essas)atribuições,)o)CIO)deve)possuir)uma)série)de)competências)que) foram)definidas)pela)literatura)acadêmica)nacional)e)internacional.)Assim,)a)seguir)é) apresentado) um) modelo) de) competência) do) CIO) adaptado) à) realidade) brasileira,) o) qual) servirá) de) base) para) comparação) da) representação) social) investigada) neste) trabalho.)
3.2 Modelos de Competências do CIO !
3.2.1 Análise das Concepções de Competência !
!
Zarifian)(2001))aponta)que)os)principais)fatores)que)influenciaram)o"aparecimento"do" termo& competência) foi) o) aumento) da) complexidade) do) trabalho) e) o) aumento) da) quantidade)e)do)tratamento)de)eventos.)Para)o)autor,)essas#foram#as#duas#principais# causas%do%aparecimento%do%termo%competência.%)