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Nesta seção, são apresentadas as principais características e conceitos de diferentes autores sobre o Ensino a Distância. Esta apresentação é necessária para se obter uma ideia básica de como são utilizados os recursos de ensino que podem ser aproveitados em um Sistema Tutorial Inteligente, tais como a forma de comunicação, apresentação, estudo e utilização de recursos.

Segundo os estudos consultados:

• A educação a distância procura atender a população que se encontra distante do local de estudo, oferecendo um ambiente capaz de orientar o aluno.

• O material didático é elaborado por diversos especialistas melhorando-se assim a qualidade do material.

• Procura oferecer um desenvolvimento individualizado, seguindo o desempenho do aluno.

• Procura oferecer recursos novos contribuindo para o desenvolvimento do estudante.

• Procura manter o aluno em seu ambiente natural criando seu próprio universo de aprendizado.

• Os recursos podem ser aproveitados em diversos níveis, reduzindo o custo de utilização.

• Centraliza a elaboração do material de ensino e descentraliza o aprendizado. Estudos explicam que a separação do professor e do aluno é o que distingue a EAD das aulas presenciais, sendo:

• A influência de uma organização educacional que a distingue de ensino privado. • O uso de meios técnicos usualmente impressos, para unir professor e aluno, a

oferecer o conteúdo educativo do curso.

• O provimento de uma comunicação bidirecional, de modo que o aluno possa beneficiar-se e, ainda, iniciar o diálogo, o que a distingue de outros usos da tecnologia educacional.

• O ensino aos alunos como indivíduos e raramente em grupos, com a possibilidade de encontros ocasionais, com propósitos didáticos e de socialização.

• A participação em uma forma mais “industrializada” de educação, baseada na consideração de que o ensino a distância se caracteriza por: divisão de trabalho, mecanização, automação, aplicação de princípios organizativos, controle científico, objetividade do ensino, produção massiva, concentração e centralização.

Um Sistema Tutorial Inteligente usa técnicas de Inteligência Artificial, procurando imitar a inteligência humana, buscando em bancos de dados as informações necessárias para se resolver um determinado problema em torno de um domínio, utilizando também métodos de aprendizagem, para que, assim, seja possível o aperfeiçoamento das informações armazenadas.

Segundo Chaiben (2003), o termo “Inteligência Artificial” nasceu em 1956 no famoso encontro de Dartmouth com Allen Newell, Herbert Simon, Marvin Minsky, Oliver Selfridge e John McCarthy, dentre outros. Entre os anos de 1950 e 1960, os cientistas Newell, Simon e J. C. Shaw introduziram o processamento simbólico, ao contrário da época que eram utilizados os sistemas baseados em números.

Desde então, o grande desafio das pesquisas em Inteligência Artificial gira em torno da pergunta realizada por Minsky (1988), há quase trinta anos em seu livro “Semantic Information Processing”: “Como fazer as máquinas compreenderem as coisas?”.

Após a longa jornada do conhecimento e de desenvolvimento dos computadores, as tecnologias voltadas ao suporte de aprendizado, utilizando-se da informática, tiveram sua evolução valendo-se das técnicas de I.A. que se desenvolveram em torno da educação e tiveram as seguintes definições: CAI, ITS e DODE, explicados a seguir. Em 1960 foi criado o C.A.I. (Computer Assisted Instructions) na América, I.A.C. (Instrução Assistida por computador) no Brasil, ou Computer-Assisted Learning (C.A.L.) na Europa.

Em 1970, surge o primeiro programa que utiliza técnicas de Inteligência Artificial, transformando as antigas C.A.I. e C.A.L. em I.C.A.I. e I.C.A.L. (I-Intelligent). Este era o primeiro programa que caracterizava uma modalidade de ensino inteligente.

Já na segunda geração, surgiram os programas baseados na teoria cognitiva, os quais incluíam estratégias de ensino. Como estes sistemas possuíam a interação com o aprendiz eram, então, chamados de S.T.I.s (Sistemas Tutoriais Inteligentes).

Com a utilização de técnicas de multi e hipermídia, surgiu a terceira geração dos sistemas de ensino, a geração I.C.A.I. (Intelligent Computer Assisted Instructions). As principais desvantagens do ensino a distância em relação ao estudo presencial, segundo Cavedon et al. (2001, p. 6) são:

• O fato de a socialização ser prejudicada pela ausência do aluno em sala de aula e se tem reduzido o contato com o professor.

• O estudo limita o contato com o tutor, a exceção de alguns momentos em que se faz necessário ou que são determinados pelo próprio aluno.

• Dificulta o acompanhamento pelo tutor, diminuindo a transferência de conhecimentos entre tutor e aluno.

• A correção de erros e a orientação sobre o estudo tornam-se mais lentas, apesar de ultimamente existirem recursos que facilitem este contato.

• O planejamento deve ser muito bem conduzido e interpretado, dividindo-se entre vários tutores, pois utilizando diferentes visões é possível perceber falhas e corrigi-las antes do material chegar ao aluno.

• A repetição ou a padronização do material, transformando-o em um pacote, dificulta o entendimento por alunos que não estão preparados para este tipo de estudo.

• A utilização de recursos multimídias pode não ser muito bem aproveitada pelo aluno, necessitando talvez de uma adaptação individual.

• A utilização por vários alunos pode ocasionar a desistência de muitos mesmo sem começar o estudo, por simples desinteresse pessoal ou dificuldade de aceitação dos métodos oferecidos.

• Os custos iniciais para a criação de um ambiente de treinamento a distância, geralmente, são muito altos e a compensação só deverá ser percebida com o andamento do projeto.

A seguir são apresentadas as principais vantagens de utilização dos sistemas de ensino com a utilização da informática, como apresentado por Cavedon, Rech e Cano (2001, p. 5):

• Facilita o acesso aos cursos, removendo as barreiras de locomoção e permitindo um ambiente mais agradável.

• Possibilita um local fácil de estudo no qual o aluno deverá estudar, segundo Cavedon, Rech e Cano (2001, p. 5), e também horário flexível quando ele deverá estudar. Disponibiliza a assistência para o estudo quando o aluno está estudando e, ainda, o ritmo que define em qual velocidade ele deverá aprender.

• Possibilita o estudo no ambiente de trabalho, facilitando a combinação de trabalho e estudo durante um treinamento.

• Mantém o aluno em seu ambiente de trabalho, de estudo ou familiar.

• A ausência da sala de aula oferece um ambiente mais agradável e o aluno ganha um melhor aproveitamento sobre o estudo.

• Aumenta a diversidade de cursos que podem ser seguidos durante um período. • Permite ao aluno aprender em seu próprio ritmo utilizando seus próprios

recursos e modificar seu ritmo quando necessário, como apresenta Cavedon, Rech e Cano (2001, p. 5).

• O estudo é de total interesse do aluno, direcionando-o para o material que melhor se identifique com seu ambiente de trabalho ou estudo.

• O conteúdo é preparado por especialistas e a utilização de recursos multimídia favorece um estudo agradável e interessante.

• A inovação do material e das técnicas computacionais garante uma aprendizagem dinâmica, agradável e inovadora.

• Oferece a possibilidade de frequentar o curso em horários e localidade na qual o usuário esteja disponível.

• Procura atingir o interesse de diversos grupos utilizando atividades que proporcionam informação de interesse, conforme apontaram Cavedon, Rech e Cano (2001, p. 5).

• Permite ao aluno o desenvolvimento da iniciativa, de atitudes, valores e hábitos educativos, proporcionando ainda o desenvolvimento e a superação no trabalho.

• Reduz os custos de locomoção e com materiais utilizados em salas de aulas e escolas, evitando a ausência em seu local de trabalho ou mesmo residencial, como apresentado por Cavedon, Rech e Cano (2001, p. 5).