Degree of Prelithiation

Na Embrapa Suínos e Aves a história da comunicação também esteve ligada à transferência de tecnologia e

Até se estruturar como área e receber mais profissionais com formação específica, a comunicação foi conduzida por pesquisadores que eram deslocados para o Setor de Difusão. Eles tinham a incumbência de organizar e executar principalmente eventos voltados para a divulgação dos resultados alcançados pela pesquisa. Mesmo nesta época, a Unidade mostrou reconhecer a importância da comunicação e foi uma das primeiras a contratar uma jornalista. Tânia Maria Giacomelli Scolari começou a trabalhar na Embrapa Suínos e Aves em julho de 1982 (SOUZA, 2011, p. 45).

A jornalista, lotada no Setor de Difusão, tinha como incumbência revisar publicações técnicas, editar jornais, realizar contato com a imprensa, participar da organização de eventos e fazer fotografia. Por não abrigar muitos profissionais de comunicação, a Unidade manteve o trabalho vinculado ao Setor de Difusão até 1999, quando a Embrapa estruturou o organograma e instituiu a Chefia de Comunicação e Negócios Tecnológicos nas Unidades, com a Área de Comunicação Empresarial (ACE). A definição e os objetivos da comunicação

começaram a ganhar espaço e se fortaleceram. Nesse mesmo ano, a Unidade contratou mais um profissional de jornalismo e de relações públicas. A equipe já contava com o trabalho de um analista que atuava como relações públicas e com o Serviço de Atendimento ao Cidadão.

Ao longo dos anos, a comunicação foi se estabelecendo cada vez mais e a equipe agregou mais profissionais, tanto de comunicação como de outras áreas. Com uma nova proposta de organograma e mudanças gerenciais, a Embrapa novamente altera o patamar da comunicação. Em 2011, a Assessoria de Comunicação Social, na Sede, então passa a ser a Secretaria de Comunicação – SECOM e as áreas de comunicação das Unidades passam a ser vinculadas às chefias, com o nome de Núcleo de Comunicação Organizacional – NCO.

Na Embrapa Suínos e Aves, a mudança foi apenas de estrutura no organograma, não de condução de trabalho. O NCO está estruturado a partir do planejamento estratégico da Unidade, ou seja, suas ações estão alinhadas aos objetivos e estratégias estipuladas pelo Plano Diretor da Unidade - PDU. Sua atuação é integrada e contempla todas as áreas da comunicação organizacional, como jornalismo, relações públicas, atendimento ao cidadão, comunicação interna, comunicação para a transferência de tecnologia e editoração. Ele é responsável pela produção de notícias (releases) para a imprensa, do jornal institucional para o público externo e para o público interno, do relatório de atividades, dos programas de rádio e televisão da Embrapa, bem como pela manutenção das mídias sociais como o twitter. Há ainda a produção de eventos internos e externos, a participação em feiras e congressos, além do atendimento ao cidadão – SAC.

Desde 2010, o NCO conta com a elaboração de um planejamento estratégico específico da área. Foi um trabalho de equipe, realizado com auxilio de consultoria externa para ajustes no instrumento que seria gerado. No documento orientador consta missão, valores, desafios estratégicos, bem como a descrição dos principais produtos do NCO, as atribuições do setor e de cada profissional com base na Política de Comunicação da Embrapa, além de um mapa gerencial com os projetos a serem executados. A experiência está publicada em forma de documento para disponibilização aos demais Núcleos de Comunicação da Embrapa, com o apoio da SECOM.

A comunicação interna sempre foi uma das áreas de trabalho da equipe de comunicação e da gestão da Unidade. Apesar de ter iniciado calcada em veiculação de

notícias e apoio a eventos internos de confraternização realizados pelo Setor de Gestão de Pessoas, Associação dos Empregados da Embrapa – AEE Suínos e Aves, Sindicado Nacional dos Trabalhadores de Pesquisa – SINPAF, o NCO passou a planejar e incluir a comunicação interna como uma das prioridades de trabalho. Em 2000, a Embrapa iniciou um processo de planejamento ancorado no Balenced Score Card (BSC) e uma das suas metas foi comunicação interna. A partir daí se estabeleceu o primeiro planejamento da área voltado para ações com os empregados, estagiários, bolsistas, terceirizados e familiares.

O trabalho do NCO em comunicação interna é focado, então, em duas frentes. Uma delas é a produção de notícias para os públicos internos, com a edição do informativo interno Em Casa, desde 1989. A outra frente de atuação envolve ações e projetos específicos, assim como o apoio à comunicação administrativa, como a edição do veículo informativo Chefia Informa23. Na questão de ações, em 2009 foi aprovado no Sistema Embrapa de Gestão o projeto “Comunicação interna como instrumento de descoberta do outro no ambiente de trabalho”, que vigorou até 2011, com o objetivo de contribuir com o clima organizacional da Unidade por meio de ações de divulgação do papel de cada empregado e setor. A proposta surgiu depois de uma pesquisa de satisfação realizada com os empregados no início de 2008 e que apontou índices baixos. De acordo com documentos internos, como o escopo do projeto, 70,8% dos empregados ouvidos não consideravam o estímulo ao trabalho em equipe, 69,7% afirmaram não conseguir expressar ideias, 60,6% responderam que não recebiam ajuda dos colegas para realizar atividades e 59,2% não tinham confiança na supervisão. A intenção do projeto foi, então, de permitir uma maior interação entre os colegas e fazer com que conhecessem melhor o outro e o ambiente de trabalho. Foram realizadas ações como produção de vídeo, com a apresentação e condução a cargo de cada setor, e um festival de cinema, além de edições especiais do Em Casa, intituladas Um Em Casa Todo Seu, onde cada edição apresentava um setor. Também se realizou eventos de interação, a exemplo do I Show de Talentos. O evento chegará na quarta edição em 2014, sendo realizado a cada dois anos. E melhorias nos informativos foram efetivadas, além da criação do Comitê de Comunicação Interna, com uma atuação consultiva. Ao final do projeto, os índices apontados melhoraram e foram comprovados a partir de outra pesquisa de satisfação.

23_{Esse instrumento não tem periodicidade regular, sendo editado de acordo com a necessidade de informação da gestão da}