Konklusjon for andre tilbud

Identificar e estabelecer os passos metodológicos foram as etapas mais difíceis na construção desta tese. Na fase de levantamento de referencias e estabelecimento do “estado da arte” foi difícil encontrar artigos, teses ou dissertações na área de Comunicação que descrevessem os passos metodológicos para análise de redes sociais na internet. Fui refinando colocando nos site de buscas e nas bases de dados científicas palavras chaves que buscassem tais referências. Também não foi uma etapa fácil, na medida em que vários nomes são dados para um mesmo tema, em inglês e português.

Foi na Ciência da Informação que me orientei para os primeiros passos, tendo encontrado artigos que detalhavam como analisar redes sociais na internet na busca por padrões de uso e comportamento. Nestes passos detectei que este campo científico tinha a preocupação de estabelecer parâmetros para qualidade da informação nas redes sociais online, o que me levou a abrir um capítulo na tese com este propósito, na medida em que no campo do jornalismo não encontrava artigos que tratassem sem preconceitos a questão da qualidade da informação na web. Esse trabalho permitiu perceber que há um grau relativamente alto de resistência quanto a considerar “de qualidade” as informações geradas pelos usuários das redes.

Um pensamento razoável, pois quando um jornalista expõe ideias e fatos está sujeito a mais percursos avaliativos e mais consequências, do que uma pessoa que não seja do campo do jornalismo. Por isso a resolução de abordar o que seria qualidade da informação que circula nas redes sociais, e se esta informação era invalidada por não atender os parâmetros deontológicos estabelecidos no jornalismo.

Com o avanço das leituras e da busca por procedimentos metodológicos relacionados às redes sociais online cheguei ao Pew Research Center25, centro de pesquisa dos EUA que trabalha com opinião pública, análise de conteúdo de mídias, pesquisas demográficas e pesquisas empíricas em ciências sociais. O inquérito final desta pesquisa foi baseado na pesquisa do Pew Research “Local News in a Digital Age” publicado em março de 2015. O objetivo desta pesquisa era compreender a ecologia da notícia em três áreas distintas nos Estados Unidos: Denver, Colorado; Macon, Geórgia; e Sioux City, Iowa. Um dos objetivos dessa pesquisa era analisar os conteúdos de notícias locais, a vida cívica e o uso das mídias sociais.

Como se adequava aos objetivos de analisar o estabelecimento e manutenção do engajamento cívico dos imigrados, o modelo de inquérito foi adotado e adaptado às necessidades desta investigação, concentrando-se nas questões de reconhecimento do uso das notícias e das redes sociais na internet. No caso do inquérito aplicado pelo Pew Research Center o processo foi elaborado da seguinte forma: um questionário em papel foi enviado pelo correio às pessoas identificadas como público alvo, e para incentivo de resposta era postado junto com o inquérito o valor de dois dólares. Posteriormente pessoas da equipe do Instituto passavam recolhendo os formulários.

No que diz respeito a esta pesquisa de doutoramento, não era viável o procedimento adotado pelo Pew Research Center por falta de recursos direcionados para pesquisa de campo, e mesmo por dificuldade de acesso ao público alvo disperso em Portugal, então optou-se por elaborar o inquérito utilizando a plataforma de pesquisa online gratuita: o Lime Survey. Através de tutoriais foi possível entender a lógica e funcionamento do programa e introduzir os dados do inquérito. O cuprimento desta etapa da pesquisa tomou aproximadamente um mês.

Com o inquérito pronto decidiu-se a realização de um pré-teste. Nesta etapa corrigimos e adequamos questões, e testamos a plataforma que inicialmente apresentou erro para os respondentes. O feedback dos inquiridos no pré-teste foi fundamental para se poder lançar o questionário com segurança. Seguiu-se então a fase de disponibilizar o inquérito para o público alvo definido previamente. Estes passos seguiram o seguinte roteiro:

a) Primeiro foi determinado o universo a ser pesquisado. Neste caso os imigrantes brasileiros legais em Portugal, como já havia sido pré-selecionado em fase de elaboração do projeto, identificados no relatório do SEF 2014.

25 _{Pew Research Center é um site que infroma o público sobre as questões, atitudes e tendências que} moldam os EUA e o mundo. Conduzem inquéritos de opinião, pesquisa demográfica, análise de conteúdo e outras pesquisas em ciências sociais. http://www.pewresearch.org/about

b) Através da calculadora online The Survey System estabelecemos um número mínimo de respondentes de acordo com a relação tamanho do universo, intervalo de confiança e margem de erro (estas informações estão detalhadas na descrição e análise dos inquéritos). Questionário pronto, número de respondentes estabelecidos, segue-se então para um dos passos mais difíceis: onde e como contatar esses imigrantes?

c) O procedimento principal foram pesquisas na internet, principalmente por comunidades de imigrantes brasileiros em Portugal no Facebook. Várias palavras- chave foram usadas, sendo as que deram mais resultados: “comunidades de brasileiros em Portugal”, “brasileiros em Portugal”, “imigrantes brasileiros em Portugal”. As buscas tanto foram feitas dentro do Facebook, como no Google. Depois de identificadas por critérios de atualização de dados e postagem, fomos selecionando as maiores comunidades e as mais ativas.

d) Dentre essas comunidades online aparecem duas associações de imigrantes brasileiros. Uma sediada em Lisboa, a “Casa do Brasil de Lisboa”; e a outra sediada no Porto, a “Mais Brasil”. Junto a essas associações solicitei apoio para divulgação e pedido de colaboração para responder este inquérito nas listas de email. Primeiro contatando por email, informando da pesquisa e depois por telefone. As pessoas que atenderam foram solícitas e educadas e disseram ajudar com o envio dos inquéritos por suas listas de e-mails. Mas não houve resultado satisfatório neste modo de coleta. Pouco aumentou, ou quase nada, o número de respondentes. O que se apreende nesta situação é que não é possível ter controle sobre a verdadeira disponibilidade alheia de colaborar, pois não estavam previstos meios de confirmação sobre se o inquérito foi enviado ou não.

e) Entre elaborar as perguntas, transferir para o software, aplicar pré-teste, elaborar estratégias de divulgação, iniciar a coleta e encerrar a coleta de dados foram precisos aproximadamente cinco meses. O que correspondeu aos meses de novembro de 2015 a março de 2016. Foram necessários vários canais de comunicação mediados para divulgar o inquérito: redes sociais, email, rede social pessoal, pedido a amigos para divulgar o link através de suas próprias redes. Nas comunidades online foram necessárias várias postagens nas comunidades de imigrantes brasileiros no Facebook. Foi uma tarefa bastante frustrante e difícil do ponto de vista da adesão para respostas.

Ao mesmo tempo em que buscava respondentes online, também foi necessário imprimir os inquéritos e proceder sua aplicação direta, através de contato pessoal com brasileiros que encontrava nos cafés da Universidade da Beira Interior e em locais como shopping centers, restaurantes, onde quer que encontrasse brasileiros

em situação de residência em Portugal. Outra forma de coletar dados foi solicitar junto a UBI que disponibilizasse no mailing list dos estudantes brasileiros o link para o inquérito. Também por este meio de divulgação foi ineficaz o resultado da coleta. f) Um resultado bastante satisfatório foi a coleta de dados através da aplicação direta

do inquérito no Consulado do Brasil na cidade do Porto. Público heterogêneo no sentido de escolaridade, profissão, gênero, etc., e embora encontrasse resistência das pessoas para participar do inquérito (seja por desconfiança, seja por pressa), ainda assim consegui muitos respondentes em relativamente pouco tempo.