2.8.1. Um provável cenário do mundo digital para os próximos 5 anos
Voltando o olhar para o ano de 2010, consideramos que, talvez, o maior fenômeno no mundo Web, o Facebook, de Marc Zukerberg, possa ser apontado como o vencedor, pois a adesão ao site foi mais intensa que o fenômeno Orkut.O seu valor de mercado está estimado acima de 65 bilhões de dólares40. O Facebook atualmente possui cerca de 700.000.000 de usuários41
Figura 22. Quantidade de usuários Facebook – Fonte: http://www.checkfacebook.com/
Podemos verificar que o Brasil ocupa a nona posição em termos de quantidade de usuários com 22.689.780 membros42.
40
http://www.webexpoforum.com.br/2011/03/05/aporte-deve-elevar-valor-de-mercado-do- facebook-para-us-65-bilhoes/
41 Pelo site http://www.checkfacebook.com/ (acessado em 26/07/2011). 42 pelo site http://www.checkfacebook.com/(acessado em 05/08/2011).
Figura 23. Quantidade de usuários por país. Fonte: http://www.checkfacebook.com/
Pode-se constatar que é natural que ele seja maior que o Orkut, pois ela veio depois, portanto, deve ser melhor do que o seu antecessor, mas o fato é que a sua adoção é incontestável. É bastante razoável esperarmos que, em 2011, o seu crescimento continue, só que essa expectativa pode não se concretizar, pois, nesse ponto, devemos considerar que o dinamismo do mundo Web nos surpreende a cada dia. Em julho de 2011, o lançamento da Google+ reafirmava a direção predita por Spivack com produtos reais que implementavam os conceitos da Web 3.0.
Esse fato apenas nos indica que a Web se modificou de um meio de troca de e- mail (web 1.0) ou de uma infraestrutura de armazenamento de informações e sua busca para um meio social (2.0). Lembramos aqui da história recente da internet. Em meados dos anos 90, achávamos que a Nova Economia de internet se estabeleceria como uma nova forma de economia, mais virtual, menos concreta (brick and mortar). Em 1999 constatou-se que a previsão de que o comércio ocorreria apenas na rede não acontecera, resultando na conhecida “bolha”. A partir desse momento, a internet obedeceu novamente a toda curva de inovação tecnológica, ou seja, ocorreu a euforia inicial passando depois para a descrença e a indiferença e a nova adoção com aperfeiçoamento das lições aprendidas, mas cautelosa e, finalmente, um novo crescimento consistente da inovação ajustada.
O que verificamos em 2010 é a consolidação da rede social como meio de comunicação interpessoal com a incrível aceitação da população da faixa etária de 35- 54 anos e como meio de enlace social, pois representa 29% do total dos usuários (ver a estatística do site checkfacebook.com citado acima), pois essa faixa etária pertence ao grupo de pessoas que tem mais estabilidade social e econômica, possui poder aquisitivo maior, portanto, o conhecimento do perfil desse grupo de pessoas tem um valor de mercado bastante relevante para a publicidade e o marketing. Podemos afirmar que algumas novas profissões têm a sua origem na Web, como, por exemplo, Gerente de Marketing e-Commerce, fato que muda o perfil do gerente de marketing tradicional para o de um novo, totalmente voltado para as plataformas digitais.
Outro exemplo é a Midialogia, um profissional com múltiplas habilidades. Ele deve dominar várias disciplinas da mídia, começando com a geração de conteúdo, bem como o conhecimento dos diversos veículos de comunicação. Ele deve possuir competência na utilização da linguagem como meio de transmissão de informação, tendo em vista as questões de semiótica envolvidas. Necessita conhecer as tecnologias de produção dos conteúdos para diferentes mídias, que serão veiculadas por meio das páginas Web, vídeo, fotografia etc., normalmente ligadas à tecnologia online ou mobile.
Os meios transacionais agora estão prioritariamente direcionados para a rede, ou no mínimo, uma grande parcela de segmento é voltada e desenhada para ser consumida pela internet. Culturas estão sendo ajustadas e mudadas pelas trocas de informações e interações em tempo real. O cenário que melhor descreve a nova década é o de uma sociedade conectada e mediada por meio da rede social. É o palco digital descrito no artigo “O que promete 2011”, de Telmo (2011), contrastando com o Horizon Report (descrevemos esse relatório mais detalhadamente no capitulo V) que apenas lista as tendências de adoção de tecnologia e não procura analisá-las do ponto de vista de cenário.
2.9. Quais serão as tendências para os próximos 5 anos?
1 – A rede social ganhará um impulso maior com a adesão crescente de todas as faixas sociais e etárias. Com isso se discutirão muito mais os aspectos éticos e os sistemas de
controle, os problemas de privacidade e a liberdade de expressão ganharão destaques cada vez maiores e os legisladores serão os protagonistas nesse cenário.
2 - Os artefatos serão cada vez mais poderosos nos aspectos de usabilidade (com aumento exponencial dos aplicativos), em especial, os aparelhos móveis serão cada vez mais sofisticados. A convergência das mídias estará presente na maioria dos aparelhos celulares que, por sua vez, deixarão de ser um telefone móvel para assumir o papel de principal conector do indivíduo com a sociedade. A touchscreen será um item obrigatório para os smartphones e os aplicativos de rede social sempre estarão presentes.
3 – A banda larga passará a ser uma das principais métricas da qualidade de infraestrutura de um país, porque, por meio dela, serão viabilizadas as principais atividades da sociedade, como, educação, lazer, cultura, comércio etc.
4 – Tecno-sustentabilidade será um dos temas mais exigidos tanto para as empresas, setores publicos, como para as organizações não governamentais. O uso das tecnologias “verdes” será pré-requisito dos fabricantes assim como das compras públicas.
5 – A consciência da necessidade de se usar a tecnologia (estar conectado, porém com desconexão consciente) passa a ser um movimento crescente e requerido (surge o conceito de “férias tecnológicas” voluntária, mas parcial)