2. Arbeidsformer og elevenes opplevelse av undervisningen
2.1 Aktiviteter
2.1.2 Improvisasjon
4.2.1 Tipo da pesquisa
Quanto às suas características, esta pesquisa pode ser classificada (SILVA e MENEZES, 2000; TRIVIÑOS, 1992):
De acordo com a natureza, como aplicada: busca gerar conhecimentos para aplicação prática na resolução de problemas específicos;
De acordo com a forma de abordagem do problema, como qualitativa: reconhece que existe uma relação dinâmica entre o mundo real e o sujeito. Não requer a utilização de técnicas estatísticas, sendo o ambiente natural a fonte direta para se coletar os dados;
De acordo com os objetivos, como exploratória: têm o propósito de aumentar o conhecimento sobre o problema com o objetivo de torná-lo claro ou para construir hipóteses (SILVA e MENEZES, 2000).
De acordo com os procedimentos técnicos, como um estudo comparativo de casos: busca-se estudar profundamente mais de uma empresa, fazendo comparações entre as empresas estudadas, pois “o enfoque comparativo enriquece a pesquisa qualitativa” (TRIVIÑOS, 1992, p.136).
O estudo será realizado na Região de Brotas/SP, em quatro hotéis de pequeno porte e em um hotel de médio porte, este último atendendo sugestão da Assessoria Científica da FAPESP.
A seleção das empresas será realizada também, a partir dos questionários (apêndice A e B) aplicados pelo aluno de iniciação científica José Henrique de Andrade (bolsista FAPESP). Caracteriza-se como uma amostra não-probabilística do tipo intencional, pois a escolha do pesquisador será baseada na disposição do dirigente em participar da pesquisa e de características de gestão da informação e administração estratégica existentes nas empresas e pré-constatadas por Andrade (2003).
4.2.2 Questões da pesquisa
Segundo TRIVIÑOS (1992, p.107), “a questão de pesquisa representa o que o investigador deseja esclarecer”, sendo formulada a partir do problema e dos objetivos da pesquisa.
Desta forma, as questões da pesquisa são as seguintes: Qual o processo de análise estratégica da empresa (interna)?
Quais os tipos e fontes de informações internas, úteis à gestão estratégia? Quais as atividades do gerenciamento estratégico da informação?
Quais são as especificidades de gestão da pequena empresa e como elas influenciam as atividades de gerenciamento da informação para fins estratégicos?
4.2.3 Variáveis da pesquisa
De acordo com o objetivo proposto, são variáveis da pesquisa:
a) Análise estratégica da empresa (interna): é o processo de análise dos recursos, capacidades e resultados atuais da empresa para identificação de suas forças e fraquezas, conforme revisão registrada no capítulo 2, seção 2.1;
b) Informação estratégica (interna): é o produto da interpretação dos dados referentes aos recursos e capacidades organizacionais atuais e do acompanhamento do
desempenho da estratégia implementada, que permite ao executivo identificar pontos fortes e fracos úteis à elaboração e implementação da estratégia e ao monitoramento dos resultados da execução da estratégia através dos indicadores de desempenho, conforme revisão registrada no capítulo 2, seção 2.2.4;
b1) Fontes: corresponde ao local onde está localizada a informação. O local da sua procedência, conforme descrito nas figuras 23 e 24 do capítulo 4.
b2) Tipos: corresponde a natureza da informação, de acordo com finalidade a que ela se destina, conforme descrito nas figuras 21, 23 e 24 do capítulo 4.
b3) Gestão da informação: Compreende as etapas de identificação, coleta, tratamento, armazenamento, distribuição e utilização das informações disponíveis internamente na empresa nas atividades de planejamento, implementação e avaliação da estratégia, visando a obtenção de vantagem competitiva, conforme descrito na figura 21 do capítulo 4.
c) Especificidades da pequena empresa: são as características típicas de gestão que influenciam no gerenciamento das informações para fins estratégicos, conforme figuras 12, 13, 14, 15 e 16 do capítulo 3.
4.2.4 Técnica de coleta e análise dos dados
O processo de coleta de dados será realizado por meio de observação da realidade e entrevista pessoal com o proprietário-gerente dos hotéis selecionados, com base em um roteiro pré-estabelecido. A observação consiste no registro de comportamentos, fatos e ações relacionadas ao objetivo da pesquisa (MATTAR, 1996).
Nesta pesquisa a observação é classificada (MATTAR, 1996):
Quanto ao grau de estruturação: não estruturada - apenas os assuntos a serem observados estão listados;
Quanto ao grau de disfarce: não disfarçada - permite total transparência ao pesquisado;
Quanto aos instrumentos utilizados: observação humana e por instrumentos; Quanto ao ambiente: natural - observar o fato onde ele ocorre;
Quanto ao objeto observado: observação direta - no momento da ocorrência.
A entrevista consiste no contato pessoal entre entrevistador e entrevistado, para obtenção dos dados (MATTAR, 1996). A entrevista será semi-estruturada. Valorizando
o investigador e oferecendo todas as possibilidades para que o entrevistado alcance a liberdade e espontaneidade necessárias para o fornecimento das informações (TRIVIÑOS, 1992). Será realizada em conjunto com outros três mestrandos, cada um investigando um tema e utilizando um roteiro específico para entrevista, relacionado à gestão estratégica das empresas hoteleiras de pequeno porte.
Ao final desta fase será realizada a tabulação dos dados coletados, seguida da interpretação, que poderá indicar a necessidade de obtenção de mais informações, demandando outras entrevistas.
O roteiro de entrevista foi testado em alguns hotéis da cidade de São Carlos, a fim de verificar sua adequação aos propósitos da pesquisa. Após o pré-teste foram realizadas algumas modificações, constituindo um novo roteiro de entrevistas (Apêndice C).
A análise dos dados significa trabalhar o material obtido durante a pesquisa (LUDKE e ANDRÉ, 1986), isto é, os dados conseguidos por meio da observação pessoal do pesquisador e durante as entrevistas com os dirigentes e funcionários. As autoras afirmam que a análise implica em duas tarefas. Na primeira tarefa o material deve ser organizado e dividido em partes que possibilitem a identificação de tendências e padrões relevantes. Corresponde à construção de um conjunto de categorias descritivas, ou seja, a identificação das variáveis de pesquisa a partir do objetivo e da revisão bibliográfica.
A segunda tarefa corresponde na reavaliação das tendências e padrões na busca de relações e inferências. “É preciso que o pesquisador vá além, ultrapasse a mera descrição, buscando realmente acrescentar algo à discussão já existente sobre o assunto focalizado” (LUDKE e ANDRÉ, 1986, p.49), ou seja, o pesquisador precisa ir além da apresentação organizada dos dados. É necessário estabelecer relações entre as variáveis de pesquisa e inferir resultados dessas relações.