4 TEORETISK PERSPEKTIV
4.1 Risiko: klimaendringer
4.2.5 Fase 4: Risikostyring
Este estudo, enquanto uma pesquisa exploratória, buscou construir um novo conhecimento acerca da imagem da cidade do Rio de Janeiro. Contudo, espera-se que ele não seja o fim em si mesmo, estando aqui geradas novas perguntas e objetos de análise. Primeiramente, sugere-se uma pesquisa quantitativa, estatística, com amostra semelhante ao corpo de dados selecionado, afim de confirmar algumas hipóteses surgidas no decorrer desta pesquisa e da sua análise de dados.
Em segundo lugar, sugere-se a troca do corpo de dados, buscando identificar a imagem da cidade diante dos seus públicos-alvos definidos. Esta seleção pode ser embasada em dados do Ministério do Turismo, por exemplo, analisando a procedência mais freqüente de turistas domésticos e (por que não?) internacionais.
Por fim, recomenda-se que essa análise seja repetida com uma margem regular de tempo, para que os dados obtidos possam ser confrontados e que o conhecimento seja reforçado e contínuo. A análise da imagem deve ser periódica, principalmente em uma localidade que, como já era conhecido e ficou comprovado na pesquisa, tem como motivação principal para atração de visitantes o turismo. É fundamental que os sujeitos envolvidos e interessados – leia-se órgãos públicos competentes da área, prefeitura, estado, empresários dos setores ligados ao turismo, entre outros – adotem as informação e busquem uma melhora no posicionamento da cidade do Rio de Janeiro, um dos maiores destinos turísticos do mundo.
5. Bibliografia
AYROSA, Eduardo A. T. A Schema Congruity Framework to Explore Interactions Between Consumer Enduring Involvement and Country-of-origin Effects. 2001. Trabalho apresentado para obtenção do título de PHD. London Business School, University of London. Londres, 2001.
BAKER, Michael J. e BALLINGTON, Lorna. Country of Origin as a Source of Competitive Advantage. Journal of Strategic Marketing, N.10, 157-168, 2002
BARDIN, Laurence. Análise de Conteúdo. Lisboa, Edições 70, 1977.
BLACWELL, Roger D.; Miniard, Paul W. e Engel, James F. Comportamento do Consumidor. São Paulo, Thomson, 2005.
BILKEY, Warren J.; NES, Erik. Country-of-Origin Effects on Product Evaluations. Journal of International Business Studies. 1982.
CARVALHO, José Murilo de. Os Bestializados: o Rio de Janeiro e a República que não foi. 3ª. ed. São Paulo: Companhia das Letras, 1991.
CHURCHILL JR, Gilbert A; e PETER, J. Paul. Marketing – Criando Valor para os Clientes. São Paulo: Saraiva, 2000.
DE TONI, Deonir; LIAN, Gabriel S.; e SCHULER, Maria. Configuração de Imagens de Serviços: Um Estudo Aplicado aos Serviços de Fisioterapia Disponibilizados por um Plano de Saúde. In: Encontro Nacional da Associação Nacional de Programas de Pós Graduação em Administração, 2005, Brasília. Anais... Brasília, 2005.
DELLAGNELO, Eloise H. L. de; e SILVA, Rosimeri Carvalho da. Análise de Conteúdo e sua Aplicação em Pesquisa na Administração. In Vieira, Marcelo M. e Zouain, Deborah M. (Orgs.). Pesquisa Qualitativa em Administração. Rio de Janeiro: FGV, 2005
DONALDSON. Bill. Venda e Gerenciamento de Vendas. In BAKER, Michael J.(Org.) Administração de Marketing. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p.255-262
DUBOIS, Bernard. Compreender o Consumidor. Lisboa: Publicações Don Quixote, 1993.
ERICKSON G.M.; JOHASSON, JK ; e CHAO, P. Image Variables in Multi-Attribute Products Evaluations: Country of Origin Effects. Journal of Marketing Research. Vol. 11. 1984
EVANS, Martin. Segmentação de Mercado. In BAKER, Michael J.(Org.) Administração de Marketing. São Paulo: Elsevier, 2005. P.174-202
FERREIRA FILHO, João António. Ô, Copacabana., Editora Cosac & Naify - São Paulo, 2001.
FOXALL, Gordon R. O Processo Decisório do Consumidor: Processo, Nível e Estilo.
In BAKER, Michael J.(Org.) Administração de Marketing. São Paulo: Elsevier, 2005.
P. 87-102
GASTAL, Susana. Turismo, Imagens e Imaginários. São Paulo: Aleph, 2005.
GIRALDI, Janaina de Moura Engracia; CARVALHO, Dirceu Tornavoi . O Uso Da Informação Sobre o País de Origem de Produtos Brasileiros Como Fonte de Vantagem Competitiva nos Mercados Externos. RAM. Revista de Administração Mackenzie, São Paulo, v. 1, 2005, p. 129-156.
GUILHOTO, Lúcia de F. M. A Influência do País de Origem na Percepção do Consumidor Sobre a Qualidade dos Produtos. Cadernos de Pesquisa em Administração, V.08, N.04, outubro/dezembro 2001.
GÜRHAN-CANLI, Zeynep e MAHESSWARAN, Durairaj. Determinants of Country- of-Origin Evaluations. Journal of Consumer Research. Vol. 27, June, 2000. (p. 96- 108)
HAIDER, Donald; KOTLER, Philip e REIN, Irvring. Marketing Público: Como Atrair Investimentos, Empresas e Turismo para Cidades, Regiões e Países. São Paulo: Makron Books, 1994.
HAN, C. Min. Country of Image: Halo or Summary Construct? Journal of Marketing Research. Vol XXVI, May 1989. P. 222 – 229
HONG, Sung-Tai; e WYER JR., Robert S. Effects of Country-of-Origin and Product- Attribute Information on Product Evaluation: An Information Processing Perspective. Journal of Consumer Research. V. 16. 1989.
HOOLY, Graham J.; SAUNDERS John A; e PIERCY, Nigel F. Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. 2ª. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2001.
KOTLER, Philip. Marketing Para o Século XXI. Como Criar, Conquistar e Dominar Mercados. 7ª. Ed. São Paulo: Futura, 2000.
KRECH, David e CRUTCHFIELD, Richard S. Elementos de Psicologia. 2ª. Ed. São Paulo: Livraria Pioneira Editora, 1968.
MACEDO, Roberto. Cidade do Rio de Janeiro: Fundação e Primeiros Governadores – 1565-1763 (Depoimentos e Documentos). Rio de Janeiro: Departamento Administrativo do Pessoal Civil (DASP), 1967.
MACEDO, Roberto. Efemérides Cariocas. Rio de Janeiro: Companhia Brasileira de Artes Gráficas, 1943.
MAHESSWARAN, Durairaj. Country or Origin as a Stereotype: Effects of Consumer Expertise and Attribute Strength on Product Evaluations. Journal of Consumer Research. V. 21, September 1994. P.354-365
MAUL, Carlos. O Rio de Bela Época. Rio de Janeiro: Livraria São José, 1967. 214p.
MORAES, Vinícius. Para Viver um Grande Amor. Rio de Janeiro: José Olympio Editora, 1984.
MOWEN, John C. e MINOS, Michael S. Comportamento do Consumidor. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2003. 403p.
PAPADOPOULOS, Nicolas e HESLOP, Louise A. A Comparative Image Analysis of Domestic versus Imported Products. International Journal of Research in Marketing. N. 7, 1990, p. 283-294.
PETER, Paul e OLSON, Jerry C. Consumer Behavior and Marketing Strategy. 5th. Edition. USA: Irwin/McGraw-Hill, 1999.
PIRES, Mário Jorge. Raízes do Turismo no Brasil. 2a. ed. São Paulo: Manole, 2002.
POIEZ, Theo B. C. The Image Concept: Its Place in Consumer Psychology. Journal of Economic Psychology, No. 10. 1989.
RICHERS, Raimar. Marketing: Uma Visão Brasileira. 2ª.ed. São Paulo: Negócio Editora, 2000.
ROCHA, Adair. O Rio entre o Céu e o Inferno. Revista Rio de Janeiro. No. 9, p. 7-9. Jan/abr 2003.
SANTAELLA, Lúcia e NÖTH, Winfried. Imagem – Cognição, Semiótica e Mídia. São Paulo: Iluminuras, 1998.
SANTOS, Noronha. Crônicas da Cidade do Rio de Janeiro. Volume 1. Rio de Janeiro: Padrão, 1981.
SCHIFFMAN, Leon G. e KANUK, Leslie. Consumer Behavior. 5th. Edition, Nem Jersey: Prentice Hall, 1994.
VELLOSO, Mônica P. “A ‘Cidade-voyeur’: o Rio de Janeiro visto pelos paulistas... Revista Rio de Janeiro, No.8, p.83-100. Dez/2002
VERGARA, Sylvia C. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. 5ª. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
VERGARA, Sylvia C. Métodos de Pesquisa em Administração. São Paulo: Atlas, 2005.
VIEIRA, Marcelo M. F. Por uma Boa Pesquisa (Qualitativa) em Administração. In Vieira, Marcelo M. e Zouain, Deborah M. (Orgs.). Pesquisa Qualitativa em Administração. Rio de Janeiro: FGV, 2004. p. 13-28
6. Anexos
6.1 Questionário para baiano