3 Research framework and data collection
3.1 Design of the experiment
São apresentados os dados obtidos relativamente à reação dos formandos, perspetiva do formador, monitorização da participação dos formandos e validação dos conhecimentos dos formandos.
¾ Avaliação da reação dos formandos
Foram analisados 16 questionários (consultar a síntese dos resultados relativos às respostas fechadas dos questionários no apêndice M).
Na dimensão pedagógica pretende-se aferir a adequação de vários aspetos face à atividade profissional dos formandos, bem como classificar a interação estabelecida entre os diferentes intervenientes.
Os formandos classificaram positivamente todos os itens questionados, com especial destaque para a organização dos conteúdos onde 25 % dos formandos consideraram extremamente satisfatório, 56% bastante satisfatório e 19%
satisfatório a forma como foram apresentados os mesmos (gráfico1).
Gráfico 1 - Classificação da adequação dos itens pedagógicos face à atividade profissional
A interação entre formador e formando foi melhor avaliada do que a interação entre formandos que mereceu a classificação de pouco satisfatório de 31% dos inquiridos. Relativamente à avaliação positiva, entre a interação formador e formando, de destacar a classificação de bastante e extremamente satisfatória, respetivamente, com 50% e 25% das respostas (gráfico 2).
Gráfico 2 - Classificação da interação
A vertente interface tem por objetivo classificar a plataforma moodle no que diz respeito à forma como foram apresentados e organizados os materiais disponibilizados, bem como avaliar a navegação na página.
Todos os formandos consideraram que a utilização da plataforma foi intuitiva (gráfico 3).
Todos os formandos classificaram positivamente e de forma uniforme a apresentação dos conteúdos, a apresentação e a navegação na página do curso (gráfico 4).
Gráfico 4 - Classificação da apresentação dos conteúdos e da página do curso
Com a dimensão avaliação pretende-se aferir como os formandos classificam os seus conhecimentos antes e depois da formação, se consideram que o ambiente de aprendizagem facilitou a aprendizagem e como classificam a atuação do formador.
Relativamente ao nível de conhecimentos, todos os formandos manifestaram ter melhorado os seus conhecimentos, após a formação, no que diz respeito à interpretação da norma NP EN ISO 17665-1:2010. Antes da formação, 62% dos formandos consideravam ter conhecimentos reduzidos e 38% conhecimentos médios. Após a formação, 12% formandos consideram ter conhecimentos médios e 88%
médio mais (gráfico 5).
Estes resultados são congruentes com que se espera após a conclusão de uma ação de formação, i.e., facultar aos formandos mais conhecimento.
Gráfico 5 - Classificação do nível de conhecimentos
A opinião dos formandos foi unânime ao considerarem que o ambiente de aprendizagem facilitou a aprendizagem (gráfico 6).
Gráfico 6 - Classificação do ambiente de aprendizagem
Todos os formandos classificaram positivamente a atuação do formador no que se refere à planificação, dinâmica criada e abordagem dos temas focados no curso (gráfico 7).
Gráfico 7 - Classificação da atuação do formador
Na dimensão gestão pretende avaliar-se a acessibilidade e a atualização dos vários materiais disponibilizados no curso.
Todos os formandos avaliaram positivamente as questões colocados no âmbito desta dimensão (gráfico 8).
Gráfico 8 - Classificação da gestão do tempo
A dimensão apoio pedagógico procura avaliar o apoio dado, durante o curso, na vertente didática e técnica.
Verificou-se, que todas as questões colocadas foram avaliadas positivamente pelos formandos (gráfico 9).
Gráfico 9 - Classificação do apoio dado
Relativamente às perspetivas futuras, todos os formandos manifestaram vontade em frequentar outras ações ministradas por e-learning (gráfico 10).
No final do questionário é colocada uma questão aberta para sugestões e
comentários cujas respostas foram objeto de análise (consultar a análise de conteúdo
da questão aberta do questionário no apêndice L).
Das várias respostas dos formandos infere-se que o curso foi útil e pertinente porque, entre outras questões, permitiu atualizar conhecimentos que vão contribuir para fomentar melhorias no serviço.
Os formandos assinalaram como vantajoso o facto de terem liberdade para acederem ao curso no local e hora mais conveniente para eles.
Relativamente à participação nos fóruns, os formandos consideraram que foi uma boa oportunidade para partilhar vivências profissionais. Contudo, um dos inquiridos verbalizou que importa “melhorar a interação entre formandos.”
No que concerne às perspetivas futuras, os formandos têm a opinião de que é pertinente fazer formação por e-learning e b-learning referindo, em alguns casos, possíveis temas a ministrar.
Um dos formandos assinalou, também, a importância de promover formação em contexto de trabalho, podendo ser utilizadas as TIC como recursos de apoio à formação presencial.
¾ Perspetiva do formador
Na opinião do formador, o curso teve como positivo os aspetos seguintes: • Terem sido definidos os objetivos, os conteúdos e os meios tecnológicos
do curso em função do público-alvo; • A inovação do tema;
• A oportunidade de atualização tecnológica para os formandos sem que fosse necessário deslocar os mesmos do seu local de trabalho
• A valorização do contexto profissional nas várias abordagens do
formador.
Em contrapartida, foi assinalado como negativos o facto de: • Não terem sido utilizados muitos conteúdos multimédia;
• Alguns formandos não colocaram questões porque talvez não quisessem se expor perante os colegas de profissão;
O formador refere, ainda, que:
• Considerando os objetivos do curso definiram-se como tarefas a leitura dos vários materiais e a participação nos fóruns, cuja realização é importante para debater questões e partilhar vivências;
• Relativamente ao ambiente de aprendizagem considera que a utilização da plataforma foi intuitiva e o ambiente selecionado facilitou a aprendizagem. Foram utilizadas soluções que facilitaram a integração e usabilidade do formando.
• Os formandos responderam positivamente aos desafios colocados; • O tempo atribuído aos conteúdos e inerentes atividades foi adequado,
bem como foram respondidas, atempadamente, todas as questões colocadas pelos formandos focalizando a prática profissional;
• Pode aplicar-se a formação por e-learning a outros profissionais de saúde, com necessidade de atualizar conhecimentos e com dificuldade em se ausentar do local de trabalho. Considera, contudo, que o b-learnig é uma solução formativa mais “equilibrada e completa;”
• As soluções pedagógicas têm que respeitar a diversidade de perfis dos formandos;
• A definição do modelo de formação depende dos objetivos e do público- alvo;
• Existem aspetos a melhorar nesta ação de formação;
• Importa alargar “estas ações a outras normas técnicas abrangendo
outros grupos profissionais”
Pode consultar-se a análise de conteúdo da entrevista ao formador no Apêndice J.
¾ Monitorização da participação dos formandos
Relativamente ao acesso do moodle, verifica-se que o número de dias em que os formandos visitaram a plataforma, bem como o horário de acesso, apresenta perfis variados (tabela 1).
Contudo, o número médio de dias a que os formandos acederam é 7 e o tempo de permanência por visita diária é de 30 minutos.
Considerando que o curso teve a duração de 1 mês e que no início de cada semana foram disponibilizados os vários materiais, constatou-se maior afluência nessas datas.
Tabela 1- Acessos Moodle
Durante o curso realizaram-se 6 fóruns para discussão de questões técnicas inerentes às temáticas semanais.
Formando 1 5 32 Período da noite
Formando 2 7 12 Período da manhã, tarde e noite
Formando 3 14 36 Período da manhã, tarde e noite
Formando 4 4 23 Período da manhã e da tarde
Formando 5 12 12 Período da manhã, tarde e noite
Formando 6 1 10 Período da manhã
Formando 7 6 19 Período da manhã e da tarde
Formando 8 17 44 Período da manhã, tarde e noite
Formando 9 5 40 Período da manhã e da tarde
Formando 10 5 50 Período da manhã e da tarde
Formando 11 11 22 Período da manhã e da tarde
Formando 12 1 42 Período da noite
Formando 13 1 10 Período da noite
Formando 14 8 36 Período da tarde e noite
Formando 15 4 51 Período da tarde e noite
Formando 16 7 34 Período da tarde e noite
Total - - - Média 7 30 - (1) Em minutos Nº de dias de acesso Tempo média de permanência por visita diária (1) Horários de acesso Acessos Moodle
Dos 16 formandos, 4 formandos não participaram em qualquer um dos fóruns. Em média cada formandos participou em dois fóruns (tabela 2).
Tabela 2 - Fóruns – Participação
Qualitativamente, em conformidade com a classificação de Santos (2006), citado por Gomes (2009), apurou-se que das 30 participações nos fóruns do curso, não se registaram mensagens do tipo administração, vazias e de coordenação (consultar a classificação do tipo de mensagens disponibilizadas nos fóruns no apêndice C).
2ª Semana 3ª Semana 4ª Semana Fórum 1 Fórum 2 Fórum 3 Fórum 1 Fórum 1 Fórum 1
Formando 1 3 1 1 1 Formando 2 0 Formando 3 5 1 1 1 1 1 Formando 4 0 Formando 5 3 1 1 1 Formando 6 0 Formando 7 3 1 1 1 Formando 8 4 1 1 1 1 Formando 9 1 1 Formando 10 1 1 Formando 11 2 1 1 Formando 12 1 1 Formando 13 0 Formando 14 2 1 1 Formando 15 3 1 1 1 Formando 16 2 1 1 Total - 12 5 1 3 7 2 Média 2 1 1 1 1 1 1 Fóruns - Participação Nº de fóruns em que participaram 1ª Semana
Contudo, verificaram-se que 43% das mensagens tiveram muita contribuição, i.e, discutem na generalidade os temas em debate e apresentam pontos de vista relevantes na perspetiva profissional. As restantes 53%, mensagens com pouca contribuição, apesar de serem opiniões relevantes, não estão diretamente relacionadas com os temas em discussão e não geraram respostas (gráfico 11).
Gráfico 11 - Classificação das mensagens dos fóruns
¾ Validação dos conhecimentos dos formandos.
A validação de conhecimentos, com cariz formativo, foi efetuada por 14 formandos, não tendo sido efetuada por 2 formandos cuja participação foi reduzida, considerando que só acederam à plataforma 1 dia e não participaram nos fóruns. Ambos os formandos atribuíram esta situação a dificuldades profissionais mas manifestaram interesse em participar noutras ações de formação.
A validação de conhecimentos registou uma média de resultados de 88% de respostas certas relativos a 14 formandos (tabela 3).
Tabela 3 – Resultados da validação de conhecimentos