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Michael Gonzales editou um livro [Gonzales '03] sobre a perspectiva da IBM no mundo dos data warehouses. A análise efectuada nessa obra é exclusivamente sobre o capítulo dedicado ao planeamento de iterações na implementação de um SDW. A visão do autor sobre este planeamento é independente das plataformas a seleccionar o que torna a sua perspectiva de aplicação genérica. Gonzales analisa a construção adequada de um projecto de um SDW, identificando quais as principais áreas que o plano deverá abordar. De referir, a parte estratégica do desenvolvimento, a arquitectura de dados, a arquitectura técnica e finalmente a implementação e manutenção do sistema.

Como o desenvolvimento de um SDW não deve ser feito de um passo só, dado o risco que a dimensão do projecto pode acarretar, o autor defende que a construção seja feita de forma iterativa, com objectivos de curto-prazo bem definidos, mas tendo sempre em atenção o planeamento de longo-prazo do SDW. A base para a criação de um plano de construção para um SDW é um documento que está em constante mudança que descreve e define todas as componentes envolvidas no projecto. Este documento é como um mapa, é uma espécie de guia para uma implementação com sucesso. A nível estratégico, o documento deverá conter informação acerca dos objectivos e constrangimentos da arquitectura, da vista conceptual do data warehouse e dos standards adoptados na implementação do projecto. Relativamente à parte técnica, o documento deverá definir, essencialmente, quais os seus objectivos base, a arquitectura tecnológica, seus constrangimentos, e componentes que deverão ter especial atenção. A componente de dados do sistema deve ser de igual modo abordada. Finalmente, devem ser definidas as (melhores) estratégias a seguir para se alcançar com sucesso o final do projecto. Como recomendação, Gonzales diz que o plano de desenvolvimento deve no seu início conter diagramas de alto nível, algumas directivas gerais e definições genéricas acerca do projecto. À medida que o projecto evolui o conteúdo da documentação deverá também ser, naturalmente, aprofundado.

Uma vez que o processo de desenvolvimento de um SDW é iterativo é preciso prestar muita atenção à sua primeira iteração, pois esta é bastante crítica e ao mesmo tempo a mais longa de todas as iterações. Tal deve-se à necessidade de se realizar os processos de identificação e definição das estratégias de desenvolvimento de todo o SDW, que envolvem questões um pouco delicadas como a definição da arquitectura de dados e da arquitectura tecnológica, a gestão dos metadados locais e empresariais e a implementação dos diversos métodos de acesso aos sistemas de dados da empresa. É necessário também fazer-se a identificação das ferramentas necessárias para a realização dos processos de extracção, transformação e integração de dados, gestão dos metadados e acesso aos dados. O tão necessário processo de formação dos futuros utilizadores do SDW termina esta fase do projecto.

No planeamento da primeira iteração o gestor do projecto deve alinhar o SDW com a estratégia da organização. O SDW deverá ser desenvolvido prioritariamente no sentido de resolver e tratar as questões estratégicas relacionadas com as actividades do negócio das empresas. Nesse sentido, foram definidos quatro princípios que devem ser seguidos durante o desenvolvimento do SDW que são, nomeadamente, a identificação do patrocinador, a focalização do desenvolvimento nos requisitos estratégicos, o saber que são requisitos do negócio que determinam as várias iterações do SDW e o reconhecimento que este é um bem em permanente desenvolvimento.

A tarefa seguinte será tratar da adopção de um método formal de avaliação para a organização, de forma a identificar eventuais problemas que possam ocorrer. O gestor do projecto deve elaborar um documento que avalie se a empresa está ou não preparada para o esforço de implementação de um SDW. Para tal, esse documento deve focar, se possível, os seguintes tópicos:

• Identificar sucessos/insucessos de antigos projectos de SDW. • Identificar possíveis áreas problemáticas e deficiências a resolver. • Perceber as capacidades tecnológicas da empresa.

• Compreender a cultura empresarial.

Kimball, Inmon e Outros É também necessário promover e realizar uma avaliação dos recursos humanos envolvidos no projecto do SDW. De referir, que em projectos de pequena dimensão um mesmo elemento da equipa de desenvolvimento pode acumular várias funções – as funções mais típicas existentes num projecto de um SDW estão apresentadas na Tabela 4. De salientar que uma equipa típica de um projecto SDW costuma ter alguns elementos a tempo inteiro e outros a tempo parcial, distribuídos normalmente da seguinte maneira:

• Tempo Inteiro: gestor projecto, arquitecto de sistemas dados, programador extracção de dados e programador acesso aos dados.

• Tempo Parcial: administrador de base de dados, analista requisitos negócio e especialista de Negócio.

É vivamente aconselhado que em futuras iterações se faça a distribuição dos membros da equipa do projecto mais experientes por novas equipas e juntar novos membros, de forma a minimizar o tempo de aprendizagem dos novos elementos e o tempo de entrega das iterações seguintes do projecto.

Patrocinador do negócio Gestor executivo com poderes para assegurar os recursos necessários ao projecto.

Gestor do projecto Responsável pelo planeamento e desenvolvimento do SDW.

Analista requisitos negócio Consultor que servirá de intermediário entre a equipa de desenvolvimento e os

utilizadores finais com vista ao esclarecimento de dúvidas.

Especialista do negócio Consultor especializado no Negócio da Organização.

Arquitecto de dados Responsável pelo desenho lógico do DW.

Arquitecto técnico Responsável pelo desenho e implementação das infra-estruturas técnicas de

suporte ao DW.

Administrador metadados Responsável pelo armazenamento de todos os procedimentos e metadados do DW.

Administrador de base de dados Responsável pelas bases de dados operacionais.

Administrador do SDW Responsável pela implementação do desenho lógico do DW e administração do DW.

Programador de processos extracção de dados

Define, desenha e implementa estratégias de acesso aos dados dos sistemas fontes. Programador de acessos aos

dados

Tem como principais tarefas o desenho e desenvolvimento das ferramentas de acesso ao DW.

Tabela 4 – Funções típicas existentes num projecto de DW

A finalizar, é necessário escolher o tema a implementar no SDW. Gonzales utiliza um método formal [Gonzales '03] para determinar o tema mais importante e com maior impacte para a organização. Esse método foi designado por Matriz DIF. Esta matriz tem como principal objectivo analisar os requisitos a implementar, isto é quais os temas candidatos, e avaliá-los segundo três pontos essenciais: disfuncionalidade (Dysfunctional), impacte (Impact), e viabilidade (Feasibility). Esta avaliação é feita normalmente por duas comunidades diferentes, os utilizadores e os técnicos. Nela são calculadas as médias das avaliações de cada comunidade assim como a média total para cada ponto de cada processo. No final podem-se ainda atribuir pesos diferentes a cada um dos três pontos referidos e calcular novamente a média total pesada. A partir deste ponto é identificado o processo para a próxima iteração. Está, assim, garantida a escolha do processo mais importante para todos e para o futuro da empresa. Todavia, Gonzales não enuncia nenhuma metodologia de implementação para um SDW, mas defende que, das metodologias actualmente existentes – Kimball, Inmon, em espiral ou a IBM -, deve-se escolher a que melhor se adaptar às necessidades particulares da organização que irá acolher o SDW.

Gestão de Projectos de Data Warehousing

Capítulo 5

5Gestão de Projectos de

Data Warehousing