Este capítulo apresenta o procedimento metodológico utilizado para o desenvolvimento do estudo do caso CSN, a partir de duas abordagens estratégicas selecionadas e suas possíveis variáveis.
3.1 Empresa Escolhida e sua Relevância
A escolha da Companhia Siderúrgica Nacional (CSN) para o desenvolvimento de tal análise deu-se ao fato de a mesma estar presente na listagem das 150 maiores empresas brasileiras, divulgada pela Revista Exame, em 2005. Além disso, o pesquisador trabalhou na empresa por cinco anos como Gerente de Marketing, Diretor da Associação Brasileira de Embalagem de Aço e Diretor da Associação Brasileira de Estrutura Metálica, desenvolvendo negócios e realizando pesquisas, vinculado a centros de estudos e pesquisas, o que facilitou seu acesso aos atuais diretores, gerentes, a ex-funcionários da CSN e dados do mercado nacional e internacional.
A Companhia Siderúrgica Nacional (CSN) possui importância simbólica e econômica. Há mais de 50 anos, a Usina de Volta Redonda garante suprimento de aço para o crescimento do Brasil e foi a primeira planta a coque da América Latina, além de ser também a primeira a produzir laminados planos. Em 1960, ela passou a atingir um milhão de toneladas de aço bruto, por ano, sendo 716 mil toneladas de laminados, ou seja, quase 50% do consumo brasileiro na época. Hoje, é o maior complexo siderúrgico da América Latina por produzir 5,2 milhões de toneladas, por ano, de aço bruto, segundo anuário. (CSN, 2005)
A indústria siderúrgica é responsável pelo fornecimento de matéria-prima para a infra-estrutura no país e permite o abastecimento dos outros setores, como bens de capital, automobilístico e construção civil, que torna o setor extremamente estratégico para o governo e para toda sociedade. Por este motivo, um estudo de
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caso desta empresa se faz necessário. Conforme relatório do departamento financeiro da CSN a investidores, a empresa estava avaliada em R$ 19 bilhões, ou US$ 7 bilhões, em 2005, e suas ações eram cotadas a R$ 67,00 em São Paulo (Bovespa 28/02/05). No mesmo ano, a empresa apresentou um lucro líquido, de 1,9 bilhões de reais, com um EBITDA1 (lucro operacional) de 4.7 bilhões de reais. Esses dados comprovam a dimensão e a importância desta organização, um dos cinco grandes grupos do setor siderúrgico no Brasil.
3.2 Procedimento Metodológico
O método de “Adaptação ao Padrão” (YIN, 2005) será utilizado no estudo do caso, já que se pretende comparar o padrão estabelecido por duas abordagens estratégias observadas e relatadas na CSN. A pesquisa descreve os caminhos adotados pela referida organização após identificação dos padrões citados pelas teorias apresentadas no referencial teórico. As duas abordagens utilizadas foram as estratégias competitivas genéricas de Porter (1986) e o Modelo Delta elaborado por Arnoldo C. Hax & Dean L. Wilde II. (2001)
3.3 Escolha do Método Utilizado
As informações para a elucidação desta investigação foram obtidas através do estudo de caso da empresa em questão, e transformadas em variáveis de pesquisa, gerando hipóteses a serem testadas em trabalhos posteriores. O método escolhido foi o qualitativo e exploratório, conforme Goode & Hatt (1979). Segundo Yin (1994), esta é a melhor opção, quando o problema de pesquisa apresenta questões relacionadas a “como” ou “por que” sobre eventos contemporâneos que fogem ao controle do pesquisador, considerando-se que a alternativa estratégica do Modelo Delta é recente e, por isso, ainda existem poucos estudo a respeito da aplicabilidade da mesma.
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Para que seja possível entender como o modelo foi aplicado na CSN e suas razões, além dos processos e estruturas organizacionais que suportam a estratégia competitiva, foi necessário que o pesquisador estivesse envolvido com o fenômeno estudado, mantendo um contato próximo com a empresa e seus funcionários, caracterizando, assim, a pesquisa como qualitativa. (Kirk & Miller, 1986)
Apesar de existir um grande interesse no Modelo Delta (Hax & Wilde II, 2001), ainda não há um consenso, em relação à aplicação do mesmo, além da carência de estudos sistematizados sobre o tema, fatos que reforçam a opção metodológica escolhida e que demandam pesquisas exploratórias para maior esclarecimento das implicações teóricas. O trabalho qualitativo é o indicado nestas condições, pois, por definição,
(...) é principalmente exploratório, um pequeno grupo de respondentes está comprometido com a investigação, nenhuma amostragem científica é realizada, apesar da ‘seleção’ ser freqüentemente muito importante, e nenhuma tentativa de ‘quantificar’ os resultados é feita. (Sampson, 1996:329)
3.4 Coleta dos Dados
Após ter sido realizada uma revisão da teoria crítica, quanto aos processos que buscam explicitar as estratégias competitivas das empresas, foram levantados, numa primeira etapa, dados relevantes a esta pesquisa. Também foram levantados dados secundários, disponibilizados por empresas, teses e artigos acadêmicos, assim como alguns estudos realizados por entidades públicas e privadas, destacando-se os do Instituto Brasileiro de Siderurgia (IBS), o International Iron and Steel Institute (IISI) dentre outros, efetuados pela Companhia Siderúrgica Nacional (CSN). Em uma segunda etapa da pesquisa, executivos da CSN foram entrevistados com o intuito de identificar opiniões e aspectos relevantes da empresa investigada, buscando-se identificar as
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avaliações subjetivas e a conscientização sobre os determinantes do processo e suas estratégias.
Os dados primários foram obtidos por meio de entrevistas, com executivos e ex-funcionários ligados às áreas comercial, marketing e planejamento estratégico da CSN. Compreendeu, em média, uma hora e meia. As que exigiram maior profundidade foram realizadas pessoalmente com os gestores selecionados, em horário agendado, em comum acordo entre entrevistador e entrevistado, como sugere Kornhauser & Sheatsley .(1987)
3.5 Questões da Pesquisa
Os seguintes temas foram abordados nas entrevistas:
1. os fatores que determinaram na escolha da estratégia e a motivação do processo;
2. a nova visão estratégica da CSN e sua missão;
3. estratégia utilizada para atingir sua nova missão e objetivos; 4. o processo de internacionalização;
5. objetivos estratégicos da Corporação; e
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