"A única certeza que temos e' que tudo vai ser diferente".
(Nonaka e Takeushi)
3.1 Etapas da pesquisa
Esse trabalho foi dividido em duas partes. Na primeira, foi realizada uma pes- quisa bibliográfica e, na segunda, uma pesquisa de campo. A pesquisa bibliográfica teve como objetivo levantar o estado da arte em Inclusão Social e Digital, bem como as questões relacionadas a Redes Sociais Digitais. A partir disso, foram identificados os fatores que a literatura considera mais significativos para o sucesso de projetos de inclusão social e digital. A hipótese básica foi formulada a partir do levantamento preliminar das referências bibliográficas disponíveis sobre Inclusão Digital, Redes Sociais Digitais, Comunidades Virtuais e avaliação de projetos de inclusão social e digital. Ao todo, foram consultados mais de 50 trabalhos em inglês e português. Nesses trabalhos, procurou-se identificar os fatores relevantes que norteiam projetos de inclusão social e digital e que permitem analisar as iniciativas de inclusão digital, como o JEDI para contribuir efetivamente para o desenvolvimento intelectual e pro- fissional dos individuos. Foram levados em conta os fatores que mais se destacaram na literatura consultada, considerando, no entanto, a complexidade de se fazer um estudo mais detalhado sobre o tema e no prazo disponível.
Na segunda parte deste trabalho, foi inicialmente levantado o público-alvo dessa pesquisa. Segundo o boletim informativo DFJUG #777 de Abril de 2009, a comunidade do JEDI é formada por 32.602 alunos, representada por 43 comunida- des de desenvolvedores Java brasileiros que contribuem diretamente na iniciativa com ações de tradução de material e aplicação de testes de aprendizado. Essa co- munidade foi convidada a responder, entre 04 à 16 de junho de 2009, um questioná- rio (Apêndice 2), via Internet, disponibilizado em uma página do JEDI15.
As etapas básicas do estudo compreenderam:
a) Elaboração do questionário, de acordo com os fatores relevantes para o suces-
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so de um projeto de inclusão social e digital identificados na literatura, em parti- cular em Brandão (2009) e Lemos (2007).
b) Identificação de um conjunto de pessoas representativas da comunidade de a- lunos dos cursos JEDI: a população do estudo foi definida do conjunto dos membros dos JUGs brasileiros.
c) Execução de um pré-teste do questionário, com o objetivo de aperfeiçoar o ins- trumento de coleta de dados, de modo a verificar os aspectos de inteligibilida- de, usabilidade, robustez e tempo de preenchimento do sitio do questionário. O sitio final foi desenvolvido a partir das sugestões recebidas após esse pré-teste. As respostas foram persistidas em uma base de dados;
d) Convite ao preenchimento do questionário e recebimento das respostas. Foram enviados, por correio eletrônico, convites aos lideres de grupos de usuários JAVA (JUG Leaders) brasileiros para responderem o questionário, onde foi so- licitado que o repassassem para suas respectivas comunidades. Foram tam- bém enviados convites individuais para cada um dos coordenadores de JUGs brasileiros, além de uma chamada no sitio do DFJUG/JEDI, informando da pesquisa e sua finalidade.
e) Tabulação dos dados dos questionários, utilizando uma ferramenta de estatísti- ca acessando uma base de dados com todos os respondentes válidos da pes- quisa;
f) Análise das respostas, primeiramente para uma amostra de 1.173 responden- tes e finalmente para uma amostra reduzida de 428 respondentes;
g) Elaboração das conclusões baseadas na amostra reduzida de até 3 salários mínimos;
h) Formatação dos resultados em uma planilha eletrônica para a geração dos grá- ficos com seus respectivos valores e percentual
3.2 Classificação da pesquisa
De acordo com a classificação sugerida por Moresi (2003, p. 8-9), esta pes- quisa se classifica como aplicada, pois objetiva a geração de conhecimento para uma aplicação prática dirigida para um problema especifico. Quanto à abordagem, é
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quantitativa, pois traduz em números opiniões e informações, classificando-as e ana- lisado-as. Quanto aos fins, ela é descritiva, uma vez que expõe características de uma determinada população. Quanto aos meios, é um misto de pesquisa de campo, por ser uma investigação empírica realizada no local onde ocorre o fenômeno e bi- bliográfica, por ser um estudo sistematizado, desenvolvido com base em material publicado em livros, revistas e redes eletrônicas.
3.3 População / Amostra
A comunidade não apresentou nenhuma restrição a este trabalho. Para incen- tivar e retribuir a comunidade, os organizadores do JEDI ofereceram prêmios tanto para os coordenadores e JUG Leaders como para a comunidade em geral.
Analisando-se o perfil dos 1.173 respondentes, pode-se levantar que os parti- cipantes da iniciativa JEDI são jovens, com média de idade de 26 anos, e 75% têm idade inferior a 31 anos. Há predomínio de alunos do sexo masculino (91,1%), com curso superior (70,8%), solteiros (62,7%), sem filhos (61,2%), sem casa própria (52,3%), empregado (66,7%), com rendimento familiar mensal inferior a 5 salários mínimos - R$ 2.325,00 (63,4%), vivendo nas regiões Sudeste ou Centro-Oeste (62,6%), com predomínio das cidades de Brasília e São Paulo (18,4% e 17,3%, res- pectivamente). Vale destacar a abrangência nacional do curso, já que há alunos em todas as unidades da federação.
3.4 Procedimento para obtenção da amostra
O tamanho da amostra foi definido com base no nível de confiança de 95% do universo pesquisado. Dessa forma, foi considerada a população calculada através do levantamento realizado no final de maio e inicio de junho de 2009 que definiu a população alvo desta pesquisa em 32.602 alunos.
Para o cálculo do erro máximo permitido foi utilizada a equação proposta por Moresi (2003):
41 pq O N e pqN O n 2 2 2 1
onde n é o tamanho da amostra a ser determinada, O2 é nível de confiança [95%,
desvio padrão = 2], p é a percentagem onde o fenômeno se verifica [80], q é a per- centagem complementar, N é tamanho da população e e2 é o erro amostral máximo permitido [3]. Utilizando a equação e os dados acima, chegou-se ao tamanho da amostra mínima ideal n = 1.032 respondentes, para população dos 32.602 membros que participam da iniciativa JEDI, com um nível de confiança de 95 ± 3%.
Foi aplicado um questionário composto de 17 perguntas aos membros do JE- DI. As questões do questionário foram elaboradas de forma que as opções de res- postas são conforme a escala proposta por Likert (apud FONSECA, 2001), onde os respondentes puderam afirmar seu grau de concordância ou discordância ás opções oferecidas. O conjunto de respostas obtidas indica a direção e a intensidade da ati- tude.
O questionário proposto (Apêndice 2) foi composto por quatro blocos relevan- tes: (i) perfil sócio-econômico-cultural (9 questões), (ii) motivação (6 questões), (iii) expectativas (01 questão) e (iv) desenvolvimento profissional (01 questão).
3.5 Coleta de dados
Por ser uma pesquisa na Web, foram construídas páginas JSP (Java Server Pages) desenvolvidas por uma equipe do Instituto CTS, composta por um WebDe- signer e um programador Java, que a postaram na Internet16. Associada a estas pá-
ginas, um banco de dados MySQL foi utilizado para a persistência das informações coletadas. Este foi armazenado no provedor LocaWeb17.
Para maior confiabilidade da pesquisa, durante um mês a equipe de desen- volvimento do Instituto CTS, coordenadores do DFJUG e professores da Universida- de Católica de Brasília, realizaram pré-testes, onde se averiguou a legibilidade, compreensão e clareza do texto oferecido. Em 01 de Junho de 2009, realizou-se um teste de stress na Base de dados, quando foram gravados, em alguns minutos, 10.000 registros aleatórios, apontando um resultado satisfatório.
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