Assessing changes in monetary policy instruments Problems to be accounted for

“Um caminho complementar aos da redução de custo e aumento da qualidade na busca da competitividade empresarial é o da diferenciação dos produtos, conseguida através das inovações” (CARVALHO; BACK, 2001, p.1).

Diante do exposto, Mann; Catháin (2001) destacam que o processo de inovação caracteriza-se pela exposição à incerteza, e que, com o auxílio da TRIZ, o gerenciamento deste processo é realizado através de uma forma sistemática. Inclusive, segundo Carvalho; Back (2001), uma das fontes de inovação são as idéias criativas.

Neste sentido, em meio aos métodos de estímulo à criatividade levantados por Bianchi (2008), insere-se a TRIZ, a qual é classificada, dentre os métodos de geração de idéias12, como um processo de combinação de idéias13. Este, por sua vez, permite “explorar possibilidades aleatórias e sistematizar aproximações entre os elementos que constituem o problema” (BIANCHI, 2008, p.52).

No âmbito das inovações e da criatividade, Altshuller realizou a análise de cerca de 200 mil patentes, e, segundo Mann; Catháin (2001), estabeleceu que:

1. Os problemas e as soluções se repetem através das indústrias e das tecnologias;

2. Os padrões de evolução técnica são repetidos entre as indústrias e as tecnologias;

3. As inovações mais poderosas utilizam efeitos e soluções externas ao campo em que são desenvolvidas;

4. As inovações mais poderosas são aquelas que mais eliminam do que aceitam compromissos.

Segundo Kiatake (2004), a TRIZ é estruturada em diversas partes, sendo classicamente composta por leis baseadas nos principais conceitos da teoria e por métodos para a formulação e para a solução de problemas.

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Mycoted (2007 apud BIANCHI, 2008) classifica os métodos de estímulo à criatividade em quatro categorias, (1) definição do problema, (2) geração de idéias, (3) seleção de idéias e (4) verificação de idéias; nesta última, está inserido o QFD.

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Além do processo de combinação de idéias, existem os processos de associação e de comparação de idéias (BIANCHI, 2008).

Os conceitos fundamentais da TRIZ são as contradições, a idealidade, a funcionalidade e o uso de recursos (MANN; CATHÁIN, 2001). De acordo com Kiatake (2004), as contradições correspondem aos requisitos conflitantes existentes em um sistema, assim sendo, a exploração destas torna-se um dos meios de propiciar as soluções criativas.

Já o conceito da idealidade representa a relação entre a funcionalidade útil realizada pelo sistema e os efeitos indesejados para cumprir esta função, ou seja, a solução final deve se aproximar ao máximo da ideal (MANN; CATHÁIN, 2001, KIATAKE, 2004).

Em relação à funcionalidade, Mann; Catháin (2001) destacam que os problemas relativos aos sistemas devem ser solucionados de uma maneira flexível, atentando para a busca de soluções em outros campos do conhecimento.

Por último, o uso de recursos está associado à sua exploração máxima dentro de um sistema, especificamente aqueles ainda não utilizados, já que estes podem revelar oportunidades para realizar melhoriasSegundo Yang; Zhang (2000), a metodologia da TRIZ compõe-se por ferramentas analíticas e ferramentas base de conhecimento. Entre estas, Kiatake (2004) cita a análise de contradições, a análise campo-substância, o algoritmo para solucionar problemas inventivos (ARIZ), a análise de interações, o uso de efeitos físicos, químicos, geométricos e biológicos e o método dos princípios inventivos (MPI). Carvalho; Back (2001) destacam que o MPI é o método mais difundido da TRIZ.difundido da TRIZ.

A metodologia associada ao MPI se baseia na utilização de 40 princípios inventivos (QUADRO 3.5). Estes, por sua vez, representam sugestões de possíveis soluções para um determinado problema e são heurísticas definidas a partir da análise das patentes, ou seja, da generalização e agrupamento das soluções encontradas repetidamente (CARVALHO; BACK, 2001).

Quadro 3.4. Princípios inventivos

Fonte: Altshuller (1969 apud Carvalho; Back, 2001).

Existem duas formas de utilização dos princípios inventivos. A primeira e mais simples delas, de acordo com Carvalho; Back (2001) é o seu uso direto, o qual consiste na análise de cada um dos princípios e na sua aplicação para a melhoria do sistema técnico. A segunda forma é a partir do uso de uma matriz das contradições, a qual identifica os princípios mais adequados para a aplicação no sistema técnico analisado.

Segundo Carvalho; Back (2001), os dois processos anteriormente descritos iniciam-se com a análise do sistema técnico. Em seguida, há a definição pelo uso (ou não) da matriz das contradições. Se for optado por não utilizar a matriz referida, parte-se para a utilização direta dos princípios inventivos. Se for optado utilizá-la, o primeiro passo é identificar e modelar as contradições técnicas em termos de parâmetros de engenharia14; a formulação destas, portanto, pode ser realizada através da característica que se deseja melhorar ou da característica indesejada. Finalmente, as contradições são reformuladas, a matriz das contradições é utilizada e os princípios inventivos são aplicados para solucionar as contradições (FIG. 3.7).

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Existem 39 parâmetros de engenharia, definidos por Altshuller, relacionados ao peso, comprimento, área, volume e energia do objeto parado ou em movimento; à velocidade, tensão e forma, entre outros (CARVALHO; BACK, 2001).

Figura 3.7. Fluxograma para uso dos conceitos da TRIZ

Fonte: adaptado de Carvalho; Back (2001).

Um exemplo de utilização da matriz das contradições é apresentado por Carvalho; Back (1998 apud KIATAKE, 2004). A situação-problema é o projeto de uma lata de refrigerante, no qual se deseja diminuir a quantidade de material utilizado mantendo a integridade estrutural da lata, de forma a possibilitar o empilhamento. Neste caso, uma vez que a quantidade de material deverá diminuir, a altura admissível do empilhamento também diminuirá, o que é indesejável. Os parâmetros de engenharia conflitantes, portanto, são o comprimento do objeto parado (PR-4) e a tensão ou pressão (PR-11). Partindo-se para a análise dos princípios inventivos, na matriz das contradições (QUADRO 3.6), obteve-se os princípios segmentação ou fragmentação (PI-1 – aumenta a resistência mecânica da lata, mas não economiza no material), recurvação (PI-14 – aproveita-se a pressão interna para aumentar a resistência mecânica) e mudança de parâmetros e propriedades (PI-35 – inclui o tratamento térmico da lata para aumentar a resistência, porém interfere negativamente no custo).

QUADRO 3.5. Exemplo de uso da matriz das contradições

Fonte: adaptado de Carvalho; Back (1998 apud KIATAKE, 2004).