Adoption of ICT to maintain teaching and learning during COVID-19 pandemicCOVID-19 pandemic

A contribuição do conteúdo abordado nos eventos de curta e longa duração, ofertados pela Escola da AGU, consistiu no principal enfoque desta pesquisa, e foi através das questões a seguir apresentadas que foram ordenadas as informações necessárias para essa verificação.

5.1.3.1Cursos de Curta Duração:

De acordo com 61% dos respondentes, o conteúdo explorado nos cursos de curta duração manteve-se dentro da expectativa esperada por eles, ou seja, o nível de complexidade e de atualidade das informações transmitidas pode ser considerado como mediano. Apenas 6% julgaram o conteúdo ministrado acima do esperado, contra 11% que avaliaram o conteúdo como abaixo do esperado (gráfico 21). Nestes casos, cabe à Escola da AGU verificar as possíveis razões que motivaram os respondentes nessa análise, para aprimorar a qualidade dos conteúdos abordados.

Gráfico 21 – Classificação do conteúdo dos cursos de curta duração

Fonte: elaboração própria

Legenda: 4A – Insignificante; 4B – Abaixo do esperado; 4C – Dentro do esperado; 4D – Acima do esperado; 4E – Muito acima do esperado; e 4NR – Não respondeu.

Referente ao questionamento a respeito da contribuição do conteúdo dos cursos de curta duração para a melhoria do desempenho no trabalho, para 41% dos servidores, o conteúdo abordado nos cursos que participaram garantiu uma boa contribuição nesse sentido. Entretanto, 20% deles considerou razoável a contribuição e 12% classificou como pequena a contribuição dos conteúdos (gráfico 22). A análise desses dados sinaliza a existência de alguma inconsistência entre o perfil do servidor, a atividade que ele desenvolve e o tipo de curso que participou, demonstrando distorções no planejamento das ações de capacitação.

Gráfico 22 – Contribuição do conteúdo dos cursos de curta duração

para o desempenho no trabalho

Fonte: elaboração própria

Legenda: 5A – Nenhuma contribuição; 5B – Pequena contribuição; 5C – Contribuição razoável; 5D – Boa contribuição; 5E – Excelente contribuição; e 5NR – Não respondeu

No que concerne ao estímulo para participar de outros cursos, na percepção de 32% dos respondentes, o conteúdo estudado muitas vezes estimulou sua vontade de realizar outros cursos, e ainda, 13% deles asseverou que o conteúdo assimilado sempre lhes estimulou a participar de outros cursos (gráfico 23). Em que pese a alegação de 30% dos respondentes de que apenas algumas vezes se sentiram estimulados a participar de outros cursos, constata-se que a vontade dos servidores de participar dos eventos é bastante significativa, mesmo que os conteúdos não tenham tanta efetividade.

Os dados obtidos também sugerem que os servidores, algumas vezes, podem estar se utilizando da participação nos eventos para se afastarem um pouco de suas atividades profissionais rotineiras, ratificando o comentário anterior sobre a existência de distorções no planejamento das capacitações.

Gráfico 23 – Impacto do conteúdo dos cursos de curta duração sobre a

vontade de participar de outros cursos

Fonte: elaboração própria

Legenda: 12A – Nunca; 12B – Raramente; 12C – Algumas vezes; 12D – Muitas vezes; 12E – Sempre; e 12NR – Não respondeu.

O conteúdo abordado nos cursos permitiu, muitas vezes, a 39% dos servidores respondentes a realização de conexões com a atividade profissional por eles desenvolvida na AGU, reforçados por 11% que alegam sempre realizarem conexões com o seu trabalho. Todavia, alguns servidores afirmam que nunca (7%) ou raramente (22%) efetivam conexões entre o conteúdo tratado nos cursos e o trabalho por eles desenvolvido (gráfico 24). Estes últimos dados, vistos como ‘ponto falho’, também são indicativos de fragilidades no planejamento das ações de capacitação.

Gráfico 24 – Impacto do conteúdo abordado nos cursos de

curta duração sobre o trabalho

Fonte: elaboração própria

Legenda: 13A – Nunca; 13B – Raramente; 13C – Algumas vezes; 13D – Muitas vezes; 13E – Sempre; e 13NR – Não respondeu.

Questionando se o conteúdo abordado estimulou a criatividade dos respondentes, propiciando o desenvolvimento de atitudes/ações inovadoras, observamos que, de acordo com 36% deles, o conteúdo abordado nos eventos algumas vezes estimulou sua criatividade no trabalho, e que, para 8% deles, raramente sua criatividade foi estimulada pelos conteúdos ministrados. Em contrapartida, 28% deles afirmaram que muitas vezes perceberam que sua criatividade foi estimulada pelos conteúdos assimilados, aliados a 6% dos respondentes que sempre sentem sua criatividade estimulada em virtude dos conteúdos apreendidos (gráfico 25).

Indiscutivelmente, existem variados níveis de aprendizagem, conforme as competências individuais de cada servidor. Entretanto, esses resultados revelam a fundamental necessidade se compatibilizar o perfil individual do servidor com as atividades por ele realizadas, para que, a partir das deficiências observadas, seja traçado um roteiro de capacitação para os servidores de cada área da AGU.

Gráfico 25 – Impacto do conteúdo dos cursos de curta duração

sobre a criatividade

Fonte: elaboração própria

Legenda: 14A – Nunca; 14B – Raramente; 14C – Algumas vezes; 14D – Muitas vezes; 14E – Sempre; e 14NR – Não respondeu.

5.1.3.2 Cursos de Longa Duração

Referente à avaliação do conteúdo apresentado nos cursos de longa duração, verificamos que a grande maioria (10%) dos respondentes que participaram de cursos de longa duração alegou que o conteúdo ministrado permaneceu dentro do nível de expectativa previsto (gráfico 26). As explicações para esse resultado estão na possível existência de uma certa inércia na didática utilizada pelos instrutores, assim como na superficialidade dos conteúdos abordados, fragilizando a qualidade do ensino.

Gráfico 26 – Classificação do conteúdo dos cursos de longa duração

Fonte: elaboração própria

Legenda: 6A – Insignificante; 6B – Abaixo do esperado; 6C – Dentro do esperado; 6D – Acima do esperado; 6E – Muito acima do esperado; e 6NR – Não respondeu.

De acordo com as respostas obtidas acerca da contribuição do conteúdo dos cursos para a melhoria do desempenho no trabalho (gráfico 27), a maior parte dos servidores que participaram de cursos de longa duração asseverou que o conteúdo ministrado teve boa (5%) e excelente (3%) contribuição para o seu desempenho no trabalho, demonstrando que, apesar da fragilidade dos conteúdos, houve melhoria no desempenho individual. Com isso, constata-se que, no campo intelectual, uma simples fagulha de estímulo pode provocar torrentes de conhecimento, razão pela qual sempre vale à pena investir na educação.

Gráfico 27 – Contribuição dos cursos de longa duração

para o desempenho no trabalho

Fonte: elaboração própria

Legenda: 7A – Nenhuma contribuição; 7B – Pequena contribuição; 7C – Contribuição razoável; 7D – Boa contribuição; 7E – Excelente contribuição; e 7NR – Não respondeu

Quanto ao estímulo trazido pelo conteúdo para a participação dos respondentes em outros cursos, o gráfico 28 demonstra que, para parte deles (6%), o conteúdo abordado estimulou muitas vezes a sua vontade de participar de outros cursos, ainda que outros 5% afirmem que apenas algumas vezes isto tenha acontecido. Esta constatação complementa o que se observa no gráfico 27, uma vez que, mesmo não tendo excelente qualidade, os conteúdos abordados sempre estimulam a busca por novos conhecimentos, gerando um círculo virtuoso de aprendizagem contínua.

Gráfico 28 – Impacto do conteúdo dos cursos de longa duração

sobre a vontade de participar de outros cursos

Fonte: elaboração própria

Legenda: 13A – Nunca; 13B – Raramente; 13C – Algumas vezes; 13D – Muitas vezes; 13E – Sempre; e 13NR – Não respondeu.

O impacto do conteúdo abordado sobre o trabalho desenvolvido na AGU também foi representativo dentro da amostra de participantes dos cursos de longa duração (gráfico 29), visto que 6% dos respondentes afirmaram que muitas vezes o conteúdo esteve relacionado com o trabalho desenvolvido, e 2% foram além, declarando que o conteúdo que foi ministrado sempre esteve relacionado com a atividade profissional desenvolvida. Verifica-se que este resultado reflete um movimento de aproximação entre a teoria acadêmica e a prática laboral, imprescindível para tornar o conhecimento mais consistente e o trabalho mais eficiente. O distanciamento entre a teoria e a prática sempre foi conflitante, resultando em perdas para ambas as partes. Na era do conhecimento, teoria e prática são concebidas como as faces de uma mesma moeda e, utilizando-nos disso, apenas benefícios lograremos.

Gráfico 29 – Impacto do conteúdo dos cursos de longa duração sobre o trabalho

Fonte: elaboração própria

Legenda: 14A – Nunca; 14B – Raramente; 14C – Algumas vezes; 14D – Muitas vezes; 14E – Sempre; e 14NR – Não respondeu.

Quanto ao impacto sobre a criatividade do servidor, 6% dos respondentes afirmaram que algumas vezes o conteúdo abordado nos cursos estimulou o desenvolvimento de atitudes inovadoras e outros 6% declararam que isto ocorreu muitas vezes (gráfico 30). Este registro comprova, mais uma vez, que a expansão do conhecimento está na razão direta da aprendizagem contínua, repercutindo diretamente no desempenho individual e coletivo, o que otimiza o alcance dos objetivos institucionais. Por esta razão, a educação profissional se constitui num recurso fundamental para estimular a inovação dentro do serviço público, dando ensejo à substituição dos vícios patrimonialistas pelas virtudes meritocráticas.

Gráfico 30 – Impacto do conteúdo dos cursos de longa duração

sobre a criatividade

Fonte: elaboração própria

Legenda: 15A – Nunca; 15B – Raramente; 15C – Algumas vezes; 15D – Muitas vezes; 15E – Sempre; e 15NR – Não respondeu.