Faglig prosjektnettverksamling for kommuner i Øst Finnmark.
Hvordan kan kommuner utvikle tjenester ved hjelp av statlige prosjektmidler?
Del 2: Målsetting
12.-13.februar 2019
Prosjektveileder: Elvira Røst
Målsetting
• «Den som vet hvorfor han lever, Kan holde ut et nesten hvilket
som helst hvordan» - Nietzsche
• Mål skal være et middel til å skape motivasjon og begeistring
• Uten mål er styring IKKE MULIG!
Hvor vi er? Hvor vi skal? Hvordan kommer vi dit?
Målformulering
Beslutte å beskrive hva prosjektet skal resultere i.
• Godt formulerte mål skal:
Sikre at prosjektet i samsvar med bedriftens overordne mål
Skape felles forståelse av oppgaven
Gi et bilde av hva prosjektet skal resultere i, slik at man har noe å planlegge ut fra, og noe å holde resultater opp mot
Skape en motiverende samlingsmerke
Gi underlag for å informere omgivelsene
Hvor vi er? Hvor vi skal? Hvordan kommer vi dit?
Målhierarki
Virksomhetsmål
Effektmål
Resultatmål
Ressurser
Nivå 1
Nivå 2
Nivå 3
Nivå 4
Strategisk karakter
Operativ karakter
Youker 1998, Baccarini 2002
Effektmål
• Beskriver de effekter eller gevinster bedriften tar sikten til å oppnå ved å gjennomføre prosjektet.
• Peker tilbake på de behov eller problemer som utløste prosjektideen.
• Eksempler:
Bedre ressursutnyttelse
Lavere kostnader
Bedre service
Økt kompetanse
Resultatmål
• Fastsettes med utgangpunkt i effektmålene.
• De sier noe om hva som skal foreligge når prosjektet er ferdig
• Eksempler:
Nytt bygg
Et IT-system
En ny organisasjon/ avdeling
Nye rutiner
Nye metoder
Kartlegging
Målsetting
• Hva som skal til for å oppnå formålet?
• Hvordan kan vi si at målet er
oppnådd?
Om å sette mål for prosjektet
R – resultat beskrivende O – objektiv målbare
T – tidsbestemte U – utviklende
R - realistiske
Vanlige feil i målformuleringsarbeid
• Man setter i gang arbeidet før målene er tilstrekkelig klarlagt.
• Prosjektet er for dårlig avgrenset.
• Formuleringene er lite operasjonelle (målbare).
• Ambisjonsnivået er for høyt i forhold til tids- og kostnadsrammer.
• Man overser betydningen av aksept fra deltakerne*.
• For dårlig informasjon om målene.
Case 1
• Prosjektnavn: «Implementering av Mobilt Vaktrom og Elektroniske dørlåser»
• Bakgrunn:
• Tjenester innen pleie og omsorg skal framover yte helsehjelp med færre ressurser til stadig flere brukere. Dette betyr at for å holde dagens kvalitet og omfang på omsorgstjenester må man finne nye løsninger.
• Kommunen ser implementering av velfedsteknologi som ett
middel til å løse noe av denne utfordringen.
• Effektmål:
EM1: Kommunen skal ha automatisk oversikt over tilstand og funksjon for trygghetsalarmer med sensorer samt elektroniske dørlåser for å trygge brukere og ansatte
EM2: Kommunens mottakere av tjenester skal ha full oversikt over hvilke tjenesteytere som har tilgang til bolig samt logg for dette
EM3: Plattformsløsning skal være dokumentert og satt opp slik at det ved valg av utstyr de neste 10 årene skal kunne velges ut fra om det er kompatibelt med eksisterende løsning
EM4: Kommunen fange opp brukeres opplevelse av egen helse i forbindelse med kommunens hjemmebaserte tjenester via verktøy som gir longitudinelle data til bruk i analyse av tjenester
EM5: Kommunen skal kunne sammenfatte data generert av forskjellige systemer til analyse av sine tjenester
• Resultatmål:
• RM1: Etablert Sensios Velferds plattform for administrering av
trygghetsalarmer med sensorer, samt elektroniske sensorer og annet relevant teknisk utstyr ved behov
• RM2: Etablert rutiner der mottakere av tjenester i HBO får tilgang til elektroniske dørlåser
• RM3: Etablert rutiner og tekniske løsninger der ansatte i pleie og omsorg håndterer alarmer fra mottakere av tjenester via Sensio Mobilt Vaktrom
• RM4: Rutiner for innhenting av data i rett format fra nye tekniske løsninger skal foreligge forbruk av analyse av tjenester
• RM5: Etablere verktøy og metode for kontinuerlig innhenting av brukeres egenopplevde helseutfall i samarbeid med USHT
Gruppeoppgave Case 1
1.Hvilke mål mener dere bør være definert som effektmål, hvilke bør være definert som
resultatmål og hvilke som bør være definert som oppgaver?
2.Har dere andre forslag til målformuleringer for
dette prosjektet?
Case 2
• Prosjektnavn: «Ungdomsløftet – ett aktivitetssenter for unge»
• Bakgrunn:
• Målgruppe – ungdom i alderen 16-24 år som har utfordringer med å komme i utdanning eller i arbeid. Personer med psykiske utfordringer og andre generelle utfordringer.
• Aktivitetssenteret skal ha en del gruppebaserte aktiviteter for å gi mestringsfølelse og motivasjon. Senteret skal også ha et gruppebasert faglig innhold i form av
opplæring, foredrag, og oppgaver med temaer innenfor arbeidssøking, økonomi, helse, utdanning etc. Senteret skal gi individuell oppfølging til ungdommene minst 1 gang i uken.
• Planen er at ungdommene skal delta i tiltaket inntil 12 måneder. Alle brukere som har vært i tiltaket får tilbud om oppfølging i en periode i overgangen mot annen aktivitet.
• Hovedmål:
• Øke andelen ungdom i arbeid og aktivitet gjennom bruk av et aktivitetssenter.
• Resultatmål:
- Få ungdom med et styrkebasert og offensivt tankesett, og som har en tydelig plan med livet, til å komme ut i arbeid eller
utdanning.
- Ungdommer med god helse, godt mot og som har lyst til å være en aktiv deltaker i samfunnet
- Bidra til at ungdommer får et bedre, tettere og mer helhetlig tjenestetilbud
- Bidra til tidlig innsats og forebygge lange løp innenfor
hjelpeapparatet hos ungdom i målgruppen
Gruppeoppgave Case 2
• Hvilke mål mener dere bør være definert som effektmål, hvilke bør være definert som
resultatmål og hvilke som bør være definert som oppgaver?
• Har dere andre forslag til målformuleringer for
dette prosjektet?
Case 3
• Prosjektnavn: «Aktiv og meningsfullt hverdag: Tverrfaglige aktivitetstiltak for å motvirke ensomhet og passivitet i Kommunen»
• Bakgrunn:
• Basert på innsikter fra et tidligere prosjekt ledet av UiT Norges arktiske universitetet har Hjemmetjenesten Frisklivssentralen har gått sammen for å etablere et tverrfaglig og kultursensitivt team. Samisk – og norsktalende prosjektkoordinator vil fungere som en ambulerende aktivitør.
Hovedmålgruppe: seniorer på 45+ (arbeidsledige, lagstidssykemeldte, uføre eller pensjonister, syke eller skrøpelige, ensomme og/ eller
overvektige).
• Tverrfaglig team med aktivitøren i spissen vil arrangere en rekke møteplasser og aktiviteter for målgruppen.
• På noen arrangementer vil bli invitert barnehagebarn/ skoleelever for å bidra til sosial kontakt på tvers av generasjoner.
• Hovedmål:
• Å fremme trygghet, trivsel samt forebygge sosiale problemer, særlig ved
aleneboende seniorer får en aktiv og meningsfullt tilværelse i felleskap med andre på tvers av generasjoner og bygdegrenser.
• Delmål:
• Skape nye sosiale nettverk og møteplasser der folk bor, og på tvers av generasjoner og bygdegrenser
• Skape felleskap gjennom måltider
• Skape aktive møtesteder. Være fysisk aktive sammen
• Gi foredrag, veiledning og informasjon om f.eks. hjelpemidler, kommunens tjenestetilbud osv.
• Være et lavterskeltilbud. Derfor ser vi på det som en avgjørende del at vi kommer nærmere der folk bor og kutter transportkostnader, tilbyr gratismat og gratis
trening/ fysisk aktivitet
• Bidra til økt fokus på helhetlig omsorg, sosial omsorg, og på viktigheten av tverrfaglig samarbeid intern i kommunen for på den måten å forbedre tjenestetilbudet.
• Bidra til en mer systematisksamarbeid mellom kommunen og frivillig sektor, pårørende og brukere.
• Bidra til mindre ensomhet, mer aktivitet og et mer variert og balansert kosthold blant innbyggere
Gruppeoppgave Case 3
• Hvilke mål mener dere bør være definert som effektmål, hvilke bør være definert som
resultatmål og hvilke som bør være definert som oppgaver?
• Har dere andre forslag til målformuleringer for
dette prosjektet?
Case 4
Prosjektnavn: «Virtuell avdeling»
• Bakgrunn:
• Virtuell avdeling (VA) er ingen fysisk avdeling med inneliggende pasienter, men en ny måte å organisere ressursene på. VA skal yte behandling og pleie og omsorg for nylig utskrevne pasienter fra sykehus med ulike utfordringer, og nærmere definisjon.
• VA er et medisinsk/tverrfaglig team, bestående av
sykepleier/spesialsykepleier, fastlege/medisinsk-faglig rådgiver, fysioterapeut, ergoterapeut, ernæringsfysiolog og sykepleier i
hjemmetjenesten, skal ivareta koordinering av rask hjelp til nylig utskrevne pasienter fra sykehus til eget hjem. Pasienten skal styrkes til å benytte
egne ressurser, ved at VA vurderer, kartlegger og gjør beslutninger, iverksetter og evaluerer tiltak i samråd med pasienten og
hjemmetjenesten.
• Oppgaver: Overordnet vil prosjektleder legge til rette for fagutvikling, organisering og kompetansehevende tiltak i utviklingen av praktiske modeller for tilrettelegging, behandling
• Kartlegge og vurdere allerede utviklede metoder og verktøy og
velfedsteknologi som kan benyttes i den systematiske oppfølgingen av pasienten.
• Som prosjektleder vil du koordinere og følge opp arbeidet, rapportere fortløpende, gi anbefalinger om veivalg underveis i prosessen og
utarbeide/ferdigstille sluttrapport.
• I samarbeid med USH og samarbeidspartnere innen helse- og omsorgstjenesten i Kommunen, bruker, pårørende samt frivillige organisasjoner vil prosjektleders oppgaver bl.a være følgende:
• Utarbeide en modell for helhetlig overgang fra sykehus til eget hjem
• Gjennomføre en systematisk kartlegging og vurdering av pasientens helsesituasjon, samt hjemmesituasjonen
• Individuell oppfølgnings-plan
• Etablere rutiner for samhandling mellom fastlege og hjemmetjeneste tilpasset den enkelte pasient.
• Klargjøre tjenestetilbudet.
• Behov for kompetanseheving i personellgruppen/VA- teamet som skal implementeres i “Kompetanseplan for pleie og
omsorg i Kommunen”. Dette for å sikre muligheten for å søke på eksterne midler til kompetanseheving slik at kunnskap om bruk av de utviklede verktøy og metoder implementeres og tas i bruk i organisasjonenn. Hensikten er at pasientene og deres pårørende får nødvendig behandling og oppfølging .
• Ved prosjektets avslutning å legge fram en anbefaling om hvordan tjenesten skal ivareta pasienter som utskrives fra sykehus på en best mulig måte.
• I anbefalingen fra VA skal det også komme fram hvordan
oppfølgingen anbefales organisert i kommunen, inkludert
ansvar for de ulike tiltakene i oppfølgingen.
Gruppeoppgave Case 4
• Formuler effekt mål og minst 3 resultatmål for dette prosjektet.
• Hva av det som står under «Oppgaver» kan
defineres som mål og hva som kan defineres
som oppgaver.
Case 5
Prosjektnavn: «Boteam – borte bra hjemme best»
• Bakgrunn:
• Sikre en god bærekraftig (trygt og sikkert, gode tjenester, ressursbesparende ift. utfordringene) eldreomsorg pga.
aldersfordelingen, frigjøre ressurser, tjenestemottakeren i fokus, egenmestring og bo hjemme, dreie eldreomsorgen inn mot hjemmetjenester med institusjonen som avlastning.
Effektivisering av sikkerhet og informasjonsflyt. Båtsfjord har kjørt et prosjekt for utredning - og valg av muligheter.
Implementeringen skjer gjennom denne piloten.
• Ta i bruk/implementere velfedsteknologi som ett av alle virkemidler som kan muliggjøre å bo hjemme trygt og få behovene dekker på en
planmessig måte gjennom piloten.
• Kommunikasjonsprosesser ift. brukerne som omfatter både egne tjenesteytere og tjenestemottakerne. Brukermedvirkning gjennom
deltagelse både i styringsgruppe og plangruppe i pilot "Boteam - borte bra hjemme best " der velfedsteknologi er ett av virkemidlene.
Tjenestemottakerne og kommende sådanne er i Båtsfjord de fremste pådrivere for dette. Aktiv deltagelse i Alta-nettverket.
• Gevinsten er en bedre tilværelse og livskvalitet for brukerne ved å kunne bo hjemme trygt og få sine behov dekket der ved ulike tiltak fra
kommunen og en stor grad av egenmestring der brukerens behov er i fokus. Økonomisk - og personalbesparende. Mindre press på det dyreste trinn i trappen; sykehjem. Velfedsteknologi en naturlig del av (- eller i omsorgstrappen) omsorgstrappen.
